Puente Hills Chevrolet Revisar

Ha comprado piezas aquí durante años. El personal es genial

Programé mi primera actualización de mantenimiento. Acabo de recibir mi auto en enero de este año. El servicio que recibí fue perfecto. El servicio al cliente. Espere, el transporte de regreso fue genial.

Excelente servicio y precios ... decidí mi auto usado en 10 minutos ...

Increíble intento de comunicarme con un departamento por teléfono 5 veces y NO HAY RESPUESTA, incluso después de obtener la ayuda de los operadores, todavía no podía hablar con alguien

Mi hijo Scott necesitaba un coche. La transmisión de su Honda se rompió. Muy viejo y no vale la pena arreglarlo por $ 2300.00. Fuimos a nuestro concesionario Chevy local nuevamente aquí en Industry para ver qué tienen. Eso sí, compré mi Malibu en julio de 2015 de Terry Miller y mi esposo compró su Impala de Brandon en septiembre de 2015 en este mismo concesionario. Fuimos aquí pensando ... acabamos de traer 2 coches en 1 año ... deberíamos conseguir una buena oferta para nuestro hijo. ¡Incorrecto! Sacaron $ 500.00 del precio de venta de $ 11,900 por un Cruze 2012 con 60,000 millas. El tipo quitó $ 200.00 para que pronto pueda arreglar el tinte burbujeante en la ventana trasera. Entonces, solo $ 300. del precio de venta ... después de comprarles 2 autos en los últimos 9 meses. Vergüenza para el vendedor codicioso. Mi novia necesita un coche. Le dije que viniera aquí, pero nada más. Usted pensaría ... guau ... estas personas están comprando su tercer auto aquí dentro de 1 año ... muestremos algo de gratitud. No ... no aquí. Les daría 1 y 1/2 estrellas, pero no puedo hacer eso. Un antiguo cliente muy disgustado y decepcionado.

Alquilé un hermoso Malibu de este concesionario. ¡Lo tuve durante 3 años y nunca me dio ningún problema!

Mi única estrella es por los problemas que tengo después de que finalizó mi contrato de arrendamiento.

Comenzando por programar una hora para dejar mi auto y hablar con alguien sobre mis opciones futuras. Me dijeron que simplemente lo dejara y dejara las llaves en él, apresuradamente como si estuviera perdiendo el tiempo llamando.

Cuando dejé el auto, hablé con un caballero y me dijeron que entendían las dificultades financieras por las que estaba pasando y una vez que pude pagar el pago del auto, el seguro del auto, etc. Para regresar y podría comenzar un nuevo contrato de arrendamiento en el Malibú más nuevo.

Marzo de 2019 es cuando tuve que devolver mi hermoso Malibú y he estado trabajando en 3 trabajos para ayudar a mi familia para que pronto pueda conseguir un automóvil.

Junio ​​de 2019 Recibo una llamada de GM Financial que dice que estoy atrasado en una factura de $ 600 por no devolver ambas llaves. Les envié por correo electrónico mi documento diciendo que devolví ambas llaves y me dijeron que el cargo era por rasguños en el auto, lo cual no es cierto y que tenía el papeleo para probarlo que les envié. Luego continuaron diciéndome diferentes razones cada vez por las que me cobran una cantidad tan grande.

Había estado mirando autos durante un par de meses y vine aquí para comparar y contrastar números, pero me encontré con un servicio al cliente terrible. Nunca volveré a esta ubicación en específico. Te aconsejo que vayas a cualquier otro concesionario fuera de este. Supongo que estaban en obras, pero eso no es excusa para que me entreguen una tarjeta de presentación y me digan que regrese cuando esté listo para comprar un vehículo. De hecho, fui y compré mi coche en el concesionario más cercano.

Mi experiencia con el asesor de ventas de Chevrolet, Eliseo Gomez, fue excelente. Brindó un gran servicio y hospitalidad. Dejé un cliente muy feliz de Puente Hills Chevrolet

Un excelente distribuidor

Compré una camioneta y me trataron de manera muy profesional, hicieron un esfuerzo adicional para mantenerme feliz con mi compra y me dieron el mejor trato en el área. En el proceso pasé por 4 personas diferentes y todos fueron muy profesionales Mark Antony Gonzalez tomó para una prueba de manejo todo bien explicado, Ricardo Trejo, me llevó a una segunda prueba de manejo con una camioneta diferente y la que pasó por todos los proceso estoy muy feliz por él. otro chico llamado Brandon también muy profesional me ayudó a resolver mis inquietudes y Ernesto Pérez también muy profesional. Definitivamente recomiendo Puente Hills Chevrolet,
Gracias Puente Hills Chevrolet.

Había tomado mi HHR 2006 para un servicio regular, pero salí pagando $ 800 porque supuestamente mis frenos estaban desgastados. El gerente de servicio fue cortés y eficiente y todas las reparaciones se realizaron satisfactoriamente. Mi única experiencia negativa en todo esto fueron las largas esperas en el teléfono y cuando fui a pagar
señora en la ventanilla del cajero no reconoció que yo estaba allí, no hubo "estaré contigo en un momento" o "alguien estará aquí en un momento para ayudarte" no, simplemente mantuvo la cabeza baja haciendo su negocio.

No fue una mala experiencia, pero compiten con otros concesionarios de Chevy, por lo que nuestro vendedor no pudo decirnos dónde buscar modelos usados. También nos trasladaron entre 3 vendedores diferentes.

Ernesto Rojas fue genial - vendedor perfecto - sin presión - todo salió bien
Gabriel Gómez ayudó en el precio de venta final y él también fue genial. Ambos son muy fáciles de manejar.

El personal fue muy amable, pero la oficina necesita atención si vas a compartir tu espacio de trabajo con el cliente.

Tuve la mejor experiencia con la ayuda de Eliseo Gomez que me ayudó con toda mi pregunta .. Gracias

El departamento de servicio es una broma cara. Me cotizaron $ 260 para simplemente cambiar las bombillas de los faros que proporcioné. Bajó la calle hasta la piedra de fuego y lo hicieron por $ 130. También solicité el precio de un nuevo llavero. $ 130, más no lo programarán gratis, por lo que otros $ 60. Reprogramar un sensor de llantas costaba otros $ 60. Casi $ 500 de trabajo en un Chevy Malibu 2008. Absolutamente ridículo. Nunca volveré aquí.

Llevé mi pionero de 2004 la semana pasada por una luz delantera rota. cuando llegué, uno de los representantes de servicio me dijo después de un vistazo rápido que la reparación costaría 125 $ y que me llamaría en dos horas. 4 horas después lo llamé y me dijo que el cableado de un faro sería de 300 $ MÁS 250 $ más por un faro nuevo ya que me faltaba una tapa que va en la parte trasera. Le pedí un precio solo por el límite y me dijo que no podía venderme uno. Después de algunos, le dije que no quería que se hiciera el trabajo. Bajó el precio de la reparación a 250 $ y yo le dije que no otra vez, entonces él me dijo que todavía tendría que pagar 125 $ ya que la reparación se convirtió en un "cargo por servicio" cuando llegué a recoger mi auto. El representante no me hablaba ni me miraba. Le conté mi historia a un jefe de ventas, pero me ofreció venderme un automóvil cuando le pedí que le dejara un mensaje de voz a Matt Oberly, el director general. Me dijeron que no tenía un mensaje de voz. ¿De Verdad? un concesionario de automóviles de Los Ángeles gm no tiene buzón de voz. al final "solo" me cobraron 113 $

No vayas allí, todo lo que hacen es tratar de vender tu servicio o productos, no les importa el servicio. Solo he conducido un Chevy durante 33 años, pero voy a reemplazar mi pionero con un Ford Explorer. y si crees que se trata de uvas amargas, más de la mitad de las reseñas de este concesionario en el momento de escribir este artículo, ¿cree que una estrella les importaría? Supongo que no y para colmo, justo después de terminar esta revisión, me llamaron para venderme un automóvil. gran momento ¿eh?

El epítome de la excelencia en el servicio, la paciencia y el respeto.

Compré mi Chevrolet Equinox 2011 nuevo de este delaler, porque quería un auto nuevo y confiable para mí y mis hijos y desde la primera semana, no me dio más que problemas la primera semana que se quedó sin energía, se me atascó la transmisión. jerkis. Estoy muy enojado en este momento. Llevo 2 años con mi auto y he visitado un concesionario de chevy 4 veces, ¡nunca volveré a comprar un vehículo chevrolet! Fui el primer propietario de este automóvil extremadamente insatisfecho.

POR FAVOR LEA MI ACTUALIZACIÓN EN LA PARTE INFERIOR
Mientras buscábamos un vehículo adicional, mi esposa y yo nos encontramos con un Lincoln MKX 2007 en Puente Hills Chevrolet. Era un poco más de lo que queríamos comprar, pero se veía genial y tenía pocas millas.
Como es habitual, negociamos el precio, pero aún no estábamos seguros de la fiabilidad del coche. El gerente de ventas de usados, Manny, fue muy comprensivo e incluso nos dejó llevar el vehículo durante 3 días para que mi mecánico pudiera mirar el automóvil. Incluso me dijo que si no me gusta, ¡tráelo de vuelta y sin cargo! Eso demuestra confianza en los vehículos usados ​​que venden.
Bueno, tomamos el auto y funcionó excelente. Todo parecía ir bien y compramos el coche. Desafortunadamente, la transmisión murió 3 días después. Lo retiramos y Armando en el departamento de servicio fue muy comprensivo y dijo que lo comprobarían. Resultó que la transmisión estaba defectuosa, pero respaldarían su garantía de 30 días. Esto significaba que dividiríamos la cuenta 50/50.
Sabemos que esto fue solo un problema imprevisto y sabemos que Puente Chevrolet no tenía idea de que habría un problema o no nos habrían dejado conducirlo durante 3 días para verificarlo.
ACTUALIZACIÓN: Han sido muy útiles para resolver la reparación de mi automóvil. Aunque hubo cierta falta de comunicación, nos complace informar que todo está bien. Debo enfatizar que NUNCA hubo un punto en el que Puente Hills se negó a hacer la reparación. De hecho, el departamento de servicio fue muy útil. El único problema fue obtener una respuesta a mi solicitud del tipo de reparación. Entonces, en general, fue una buena experiencia y Puente Hills respalda sus autos seminuevos. No creo que dudaría en hacer otra compra de ellos en el futuro.
ACTUALIZACIÓN: NO COMPRE UN COCHE USADO DE PUENTE HILLS CHEVROLET.
Entonces la transmisión se apagó nuevamente. Resulta que nadie de las ventas quiere hablar conmigo. Manny García en su mayoría me ha ignorado o me ha enviado a alguien más que a su vez no puede ayudarme. Mientras tanto, nuestra garantía de 30 días vence mientras está en la tienda. Originalmente pedí que la transmisión se reconstruyera en un taller de confianza que había usado antes, pero el distribuidor se negó. Así que ahora aquí estamos. Hemos conducido el coche menos de 7 días desde que lo adquirimos. Usted pensaría que el distribuidor estaría al tanto de esto, pero solo recibimos una llamada para decirnos que la segunda transmisión es mala.
Así que esta fue la oportunidad para que Puente Hills esté a la altura de la ocasión, pero en su mayoría se han sentado en sus manos. Así que ten cuidado. Serán amigables y se tropezarán para que compre un automóvil, pero de repente escasean y no están disponibles si tiene un problema.

NO COMPRE EN ESTE CONCESIONARIO !!!!! Serán amigables cuando quiera comprar un auto nuevo, pero una vez que lo haga, no se preocuparán por usted si tiene un problema. Me han ignorado por completo desde que entregué mi contrato de arrendamiento y ahora recibo un cargo por algo que devolví hace 6 meses. Sigo dejándole mensajes de voz a Jorge y todavía no he recibido una llamada.

¡¡¡¡El comprador tenga cuidado!!!! No desea hacer negocios con este distribuidor. Tenemos tres Chevy, por lo que compramos piezas para repararlas y mantenerlas. El departamento de repuestos es de mala educación y lento. Esta última instancia con ellos fue la última. Pensé que podrían tratarme con una actitud condescendiente porque soy una mujer que compra repuestos, pero cuando le hacen eso a mi esposo, que es mecánico y sabe repuestos, es simplemente grosero y poco profesional.
El departamento de servicio es casi tan malo. Prometieron nuestro vehículo en un día determinado, pero no estuvo listo hasta 4 días después del día dado. Los llamamos para una actualización un día y dijeron: "Oh, no sabemos si el mecánico se fue temprano hoy". ¡¿¡Estás bromeando!?! Lo siento, pero puedo ir a otros concesionarios que aceptarán mi dinero Y ME DARÁN UN BUEN SERVICIO. ¡No iré a Puente Hills Chevrolet de nuevo incluso si son el concesionario más cercano a mí!

En mi experiencia, no es un concesionario honesto con el que trabajar. Muy decepcionado con este distribuidor. Mi consejo, cuestione todo, haga un millón de preguntas, no confíe solamente en este concesionario y confíe en su palabra.

Están en construcción en este momento, pero para fines de este año deberían estar terminados. Siempre han brindado un excelente servicio en repuestos.

Dejé mi camioneta el lunes por la luz de verificación del motor y un fusible quemado. Hoy es jueves y después de 9 llamadas al departamento de servicio solo he podido hablar con 1 persona. Quién me transfirió únicamente al "Correo de voz de mis representantes de servicio".
Adivina que tampoco me devolvió la llamada ... WTF ????

¡Gran experiencia! Había venido a este concesionario varias veces en el pasado ... decidí darle una tercera oportunidad una vez que supe que había un nuevo propietario. ¡El nuevo GM Joe Gerfloo es un tipo realmente agradable y un buen deportista! Vayan los evasores.

Fue genial trabajar con Richardo Trejo. Tenía una orientación muy detallada con el Chevy que acabamos de traer. Es genial trabajar con él y tenía un gran servicio al cliente.

Las personas más groseras, irrespetuosas y poco profesionales con las que he tratado en un concesionario de automóviles. Se trata de tratar con personas en esta ubicación por teléfono. Todas las personas con las que traté fueron muy descorteses y poco profesionales. Me transfirieron 3-4 veces y nadie sabía de qué estaban hablando. Cuando mencioné el hecho de que me transfirieron sin información varias veces, y que me gustaría recibir algunas respuestas, una señora se echó a reír mientras intentaba encontrar alguna excusa de por qué no tenía respuestas.

Luego hablé con alguien del departamento de finanzas sobre por qué había tanta confusión de su parte y por qué uno de los empleados nos dijo que el camión nos sería entregado y entregado a nuestra ubicación por la mañana, después de entregar el cheque la noche. antes cuando los bancos estaban cerrados. Intentaron decirnos que el cheque demoraría cinco días en verificar que todos los fondos estaban disponibles, lo que contradice todo lo que el empleado había dicho la noche anterior. El problema aquí no habría sido la verificación de fondos que demoraba 5 días (aunque excesiva) sino el hecho de que nos dijeron que tendríamos el camión a la mañana siguiente.

El hombre del departamento de finanzas habría preferido hablar sobre mí para decirme repetidamente que un cheque es solo una hoja de papel para ellos, en lugar de escuchar mis preocupaciones y problemas reales de que me prometieran algo y que esa promesa no se cumpliera. También me dijo que debería llamar a los empleados que me prometieron todo esto y hablar con ellos, ¡PERO ESOS EMPLEADOS ME TRANSFERIERON A ÉL!

Pensaría que si entrega un cheque para pagar un camión en su totalidad, recibirá un poco de respeto y honestidad. Claramente, no de estas personas que solo buscan sentarse y comer donas todo el día y no molestarse con los clientes. Con mucho gusto tomaré mi 'papel' y lo llevaré a un concesionario Chevrolet diferente si eso significa no tratar con estas personas. Absolutamente espantoso.

El 04/03/17 mi chica y yo cuando fuimos a este distribuidor con la esperanza de obtener la aprobación de un camión, el vendedor de Brandon nos ayudó a tomar nuestra información y luego nos tuvo allí sentados durante 2 1/2 horas, luego regresó y dijo si nos gustaría esperar o llama más

Mi esposa tuvo que preguntar si el vehículo fue inspeccionado y le dijeron que sí. Al llegar a recoger el automóvil, el automóvil necesitaba neumáticos, la inyección de combustible necesitaba reemplazo. El asesor se disculpó, pero para nosotros esto ha sucedido dos veces. Sabemos que la propiedad de su concesionario tiene buena reputación, pero su personal no representa a una entidad acreditada. Nos gustaría que alguien de la alta gerencia se comunique con nosotros si tiene más inquietudes.

Experiencia absolutamente horrible. Fui a puente colinas Chevy ayer 12/11/2018 y encontré el auto que quería después de esperar 3 horas acordamos un precio pero tuve que ir a buscar a mi hermana a la escuela. Así que acordamos que volvería por el coche al día siguiente. Me desperté temprano y regresé el 13/11 ... ¡volvimos a revisar el papeleo! A pesar de que ya habíamos hecho esto antes el día anterior a la baja y he aquí otras 3 horas después, intentan regatear nuevamente después de ejecutar mi crédito dos veces tanto para mi negocio como para mi personal y no encontraron ningún problema con él en ambas ocasiones. Solo un grupo de estafadores que intentan sacarte cada centavo. Ahorre su tiempo y mantenga bajos sus niveles de estrés y evite el puente de colinas Chevy a toda costa.

Gran servicio, muy cortés, gracias departamento de servicio Gracias hector

Allway se ha ocupado de mis vehículos desde el primer día.

Excelente servicio, ya que generalmente no vengo a los concesionarios para el servicio normal normal, esta vez llegó una cita establecida y esperé el servicio. Tienen WiFi, así que estaba conectado, tenían café, así que estaba hidratado, incluso tenían palomitas de maíz, así que nunca tuve hambre, así que ¿cómo puedes equivocarte? Phil Hampton, el gerente de servicio, se ocupó de mí y de mis inquietudes como un profesional cordial. ¿Qué más se puede pedir? ¡Gracias Puente Hills Chevrolet!

Hay un montón de mentirosos que me hicieron conducir. 40m por nada ... no confíes en el grupo de ventas especialmente en Amber, Gabriel ... Olvidé el nombre del gerente, pero él también. NO COMPRE AQUÍ !!!!!!!!