PSA Finance Polska sp. z o. o Revisar

Sin contacto, sin respuestas a preguntas y correos electrónicos.

tragedia, las peores prácticas extrañas de arrendamiento inventaron indicaciones. Agregaré que pago todo regularmente sin demora.

Pago insuficiente de 9 PLN y la puntualidad y FV para pagar el 61 PLN SUPER

enada, enviar carta rescindiendo el contrato por carta ordinaria. (Si se envió algo porque no se puede contactar) Estoy esperando desde el 17 de diciembre ... Cuando se les preguntó si se pueden enviar por correo certificado, responden que sí. Estoy preguntando por qué si no hay nada que lo impida, no lo hacen. hazlo de inmediato. Me pregunto si me cobrarán los gastos de envío.

TRAGEDIA, como me encantó Citroen no voy a comprar ningún Citroen a través de este banco y su Leasing ... Es una lástima .... Como se puede ver en las opiniones de los demás, pierden muchos clientes y no cambian nada. .. Lo siento, así es como puedes administrar un negocio ...

¡El peor servicio y arrendamiento con el que he tratado en los últimos 15 años! se quedan con el dinero de la indemnización, durante medio año no pueden arreglar el daño !!!!!!!!!!!!! drama, no lo recomiendo, la descripción del caso fue enviada a TVN y al Defensor del Pueblo Financiero; puede salvar a otras personas de esta empresa desesperada (Andrzej)

Una empresa para la que la prioridad debe ser una buena y eficiente comunicación con los clientes y construir el prestigio de las marcas a las que sirve, opera con principios opuestos. Una empresa que no existiría sin clientes actúa para desanimarlos. Esta es una de las políticas comerciales más interesantes con las que me he encontrado.

Cooperación muy pobre. Tengo autos en VWleasing y uno en PSA. Brecha en servicio y herramientas. No es posible enviar facturas por correo electrónico, solo vienen en una plataforma cuyo servicio es un drama. Tarjetas de combustible: el pago de 7 días, las facturas emitidas y la información sobre la generación de una factura a veces llega después de unos días por correo electrónico. Luego ingrese a la plataforma y descargue la factura. En caso de un ligero retraso, se aplicará una multa neta de 50 PLN. Cuando termine este arrendamiento, nunca volveré a tomar esta empresa.

No lo recomiendo, cobraron una multa por un día de retraso. ¡Servicio fatal! No hay respuesta a cartas / correos electrónicos. ¡Estafadores! Cuando desea asegurar su automóvil por su cuenta, ellos hacen los mismos problemas.

uno de los mejores arrendamientos, sin problemas con la línea directa
documentos en la plataforma

La peor compañía financiera en mis 20 años de aventuras financieras. Pésimo servicio, cero profesionalidad, muy difícil contacto. Si fuera posible, daría cero estrellas. Acabo de disuadir a mis amigos de comprar Citroen a plazos, solo por esta cuna. Se llevaron kia.

¡¡¡¡¡FONDO!!!!! ¡Definitivamente 1 estrella es demasiado!

No lo recomiendo. Les compré un coche por primera y última vez. En cada paso, para todo tarifa, tarifa, se desconoce el pago de qué.

Tuve un contrato de arrendamiento en PSA y, en general, estoy satisfecho con la cooperación. Buen contacto con la línea directa, asuntos resueltos rápidamente.
En general, recomiendo

Dos plataformas para facturas electrónicas funcionan por igual y ambas de manera débil, a veces notificaciones por SMS de que se ha emitido una factura, a veces por correo electrónico, a veces desde una plataforma, a veces desde la otra, nunca se sabe dónde inicia sesión, a veces vienen dos veces, a veces no del todo. Tengo 2 contratos y no puedo aceptarlos, lo siento por alguien que compró algunos autos. No puede enviar una transferencia, solo un número de cuenta diferente para cada contrato. En caso de error, los fondos no se pueden transferir. Un mes, no llegó ninguna notificación de emisión de facturas, seguida de una solicitud de demora en los pagos y luego 50 PLN netos por cada contrato para enviar un recordatorio. Después de varias largas conversaciones con varios consultores, finalmente se ajustó la tarifa ya que admitieron que el sistema de notificación no funcionaba.

Recomiendo el préstamo para la compra de un coche para fines privados. Bajos costos de comisión, amortización flexible de cuotas. En la era de la pandemia, el reembolso se pospuso sin costo adicional. Contacto de correo electrónico preferido.

Tasas por tasas. No lo recomiendo, espero hasta que finalice el leasing y nunca más. Me sorprende que el concesionario de automóviles coopere con tal cosa, porque no lo llamaré banco. Manténgase alejado de esos estafadores.

Desafortunadamente, no recomiendo la calidad del servicio al cliente en el nivel 0. Para ser honesto, todavía no me he encontrado con tal nivel de ignorancia, amateurismo y falta de deseo de reparar un caso obviamente colapsado. También recuerde, el arrendamiento de automóviles definitivamente no está en PSA.

No lo recomiendo. Si pudiera, no daría estrellas. Tenía Leasing con Citroen, me sorprende que tal concesionario se permita una empresa tan incompetente como Finance Polska. No hay comunicación, solo los honorarios se llevan todo, los consultores no son agradables. No responden a los mensajes. Tienes que pedirlo todo. No vale la pena, la próxima vez pensaré en elegir Citroen.

Soy cliente de esta empresa desde hace mucho tiempo, el servicio al cliente es de muy alto nivel, se puede hablar con personas (no con una línea directa automática) que siempre intentan ayudar y solucionar el problema con el que informo. Definitivamente lo recomendaría.

Desafortunadamente, no recomiendo trabajar con esta empresa. Sus correos electrónicos van a SPAM y se cobra todo. Tan pronto como nos atrasamos con el pago (porque, por ejemplo, no recibimos el correo electrónico que terminó en SPAM ...) recibimos una amenaza de PLN 1000 + cobro de deudas por correo ... y la tarifa Me cobraron por el hecho de que, por ejemplo, mi auto fue demolido y reporté daños por autocasco ... La carta enviada desde Varsovia el 09/02/2020 me llegó después de una semana, y por una tarifa de 5 días .. .
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EN RESPUESTA: Sé que existe una tabla de tarifas. Se trata de mi impresión de cooperación que tengo unos años después de firmar el contrato. Siento solo el número en el que están esperando las disposiciones del contrato, solo para cobrar tarifas adicionales ... Y con respecto al hecho de que los correos electrónicos de sus facturas van a SPAM, lo que puede causar retrasos en su reembolso, esta información es más bien no incluido al firmar el contrato (¿debo iniciar sesión en mi cuenta de PSA todos los días?). No me irrita el hecho de que esta tarifa (por la liquidación del reclamo) se haya cobrado de acuerdo con la Tabla, o más bien una carta de recordatorio inesperada con la amenaza de una multa (porque este es el tono de esta carta) PLN 1000 por no leer un mensaje que no pude leer, porque llegó a una lista negra de un servidor de correo ...

¡¡¡TRAGEDIA!!! Asignación de arrendamiento manejada por 3 meses empleados no competentes correos electrónicos enviados 20 veces lo mismo, incluso la carta certificada que se recibió, afirmaron dos semanas después que no era mi primera y ciertamente última compra por parte de esta empresa. EVITE UN ARCO AMPLIO

Ya tengo otro contrato de arrendamiento para un automóvil Peugeot. Estoy muy satisfecho con las condiciones y el servicio. Empleados de servicio al cliente muy amables que muestran una gran disposición para ayudar y hacer las cosas en todo momento. Si decido volver a comprar un vehículo, utilizaré su oferta en el futuro.

INFERIOR COMPLETO. El coche está alquilado. No he recibido los documentos. Intentar hablar con los consultores termina con una declaración que explican. He alquilado varios autos durante 15 años y esto NUNCA ha sucedido con otras compañías. NUNCA MÁS UN CITROEN O PEUGEOT. De hecho, me has alejado de estas marcas.

Estoy muy satisfecho con los servicios de PSA Finance. Servicio competente, brinda información confiable.

Cargos adicionales por cada levantamiento de dedos. Una plataforma muestra facturas, la otra no. Emils de ellos terminan en Spam. No lo recomiendo, espero hasta que termine el arrendamiento y nunca más. ¡¡¡Voy a tomar un auto nuevo pronto, estoy seguro de que influirá en la decisión de omitir un concesionario que coopere con este tipo de institución !!!

Estafadores, no recomiendo, no hay peor banco, cobran por todo, cuando quieren asegurarse, hacen los mismos obstáculos

Confirmo plenamente las opiniones negativas sobre esta empresa y le aconsejo bien antes de firmar el contrato de arrendamiento - Evítelo. Hacen cumplir un seguro absurdamente caro que va más allá de todo sentido común. Hace dos años, PZU propuso como parte del "paquete de concesionario de PSA" para mi coche de 3 años con un valor actual por debajo de 60.000. PLN OC y AC por más de 7.000! La tarifa neta de 400 PLN por firmar otro contrato es otro servicio de mala educación. Tal vez se recuperen cuando bajen las ventas de Citroën y Peugeot. Lo diré de nuevo, si no desea pagar de más el monto del seguro al menos dos veces, ¡manténgase alejado de esta compañía!

Falta de contacto. Estamos tratando de hacer cesiones desde el contrato de arrendamiento y sin intereses. Mensajes de correo electrónico sin respuesta. Este es nuestro segundo arrendamiento y estoy profundamente sorprendido de que hoy en día se pueda vender a un cliente que paga sólidamente. El único contacto rápido es el día después de la fecha límite de pago: hemos tenido un caso así una vez y el departamento de cobro de deudas nos encontró de inmediato. Sorprendido de que hoy en día no te preocupes por el cliente.

Estoy de acuerdo con todos los comentarios negativos publicados por otros usuarios de los servicios de PSA. La "plataforma" del usuario es un drama, cero funcionalidades, sin posibilidad de realizar pagos directos y mucho más. Comparada con la competencia, es una ciudad oscura. A mis comentarios sobre los cambios, PSA me invitó a estudiar la satisfacción del usuario - atención fijó una fecha límite al mediodía, en la sede de Ok cie, desplazándome por mi cuenta ... mis manos cayeron ... La tabla de tarifas también es una burla - por estar de acuerdo con mi propia aseguradora, quieren 400 PLN !! aunque es el mismo proveedor de servicios en las mismas condiciones, se amplía anualmente ... La oferta de seguro de PSA para mi automóvil supera los 4.000.000 PLN, el mejor paquete disponible en el mercado de otra aseguradora es un poco más de 2.000.000 PLN. ... obtuve lo mejor después de dos años de usar el automóvil, llaman desde PSA y preguntan si en relación con el final del arrendamiento del automóvil quiero comprar un vehículo? jajaja todo esta bien solo mi contrato dura 4 años! La señora se disculpó y dijo que era por el "lío". Soy fanático de la marca, los autos son geniales, tienen precios competitivos, pero desafortunadamente PSA se ha olvidado de la EXPERIENCIA DEL USUARIO. Se preguntan por qué están cayendo las ventas en Europa ... y la respuesta está DEBAJO DE LA NARIZ, solo hace falta mirar las opiniones que aparecen en Google, Facebook ....

He intentado comunicarme con el servicio de atención al cliente durante el cuarto o quinto mes. Piden completar formularios y dicen que le devolverán la llamada, pero todavía no hay respuesta. Pero cuando me retrasé con el pago un día, inmediatamente escribieron sobre una multa adicional ... usándola, pedí contacto nuevamente y aún SILENCIO. No lo recomiendo, su línea directa es silenciosa ...

No es posible arrendar otra entidad, aunque la entidad muestra buenos beneficios (ha habido varios intentos de abordar el arrendamiento). Contacto fatal con el cuidador, tiempo de servicio ... el caracol se mueve más rápido; desaconsejo encarecidamente a esta empresa.

Si fuera posible dar cero estrellas, daría tanto, porque esta institución es un CERO completo. Desorden, falta de flujo de información entre departamentos. Nadie sabe nada allí. Estaban arrendando asignaciones - atención - 3 meses porque alguien perdió sus documentos. ¡Por supuesto, nadie admitirá nada y luego el departamento de cobro de deudas presionará algunas indicaciones y 50 PLN para cada una! Sin devolver la llamada, no informan a los clientes sobre nada. En una palabra, emprendedor, está buscando arrendamiento, busque en otro lado ...
Cliente decepcionado

Catástrofe, sin palabras para describirlo sin perturbar los sentimientos de alguien.

Un banco que lo pone difícil en lugar de ayudar. Incluso si una persona tiene un deseo de pago de préstamo, ¡hace todo lo posible para dificultarlo! Drama.

Estoy de acuerdo con las siguientes opiniones. Una estafa, cobrando 50 PLN por el recordatorio enviado aunque la tarifa se ha cancelado aquí, por lo que 1 estrella en lugar de cero :-)), ¡cobrando una tarifa mensual de 20 PLN por el seguro de propagación! Escupo en mi barbilla por qué no busqué opiniones en Google antes de firmar el cartel.

Felicito a PSA Finance por la práctica de enviar información sobre la compra de un automóvil después del arrendamiento por correo ordinario, justo antes de la fecha de vencimiento. Entiendo que esto es para aumentar la probabilidad de obtener el auto por centavos del cliente como resultado de no llegar a la carta o llegar tarde con la respuesta.

Matchstickers, no lo recomiendo, paguen todo, si quieren asegurar su auto por su cuenta, extendiendo el contrato de seguro tienen que pagar un extra de 400 PLN netos porque no han comprado el seguro a través de un agente amigable. Seguro en PZU más bajo en PLN 600 después de la compra directa. Servicio desesperado, un sistema de gestión de contratos sin esperanza. Engrasar al cliente, no hay respuesta, las facturas en el sistema (por ejemplo, permiso para viajar al extranjero) aparecen tarde después de la fecha de pago (a veces no hay información sobre la nueva factura) y sanción inmediata (aviso injustificado) por no pagar a tiempo. Entonces, ¿qué pasa si se retiran y corrigen, ya que lleva semanas? enada !!!. El próximo automóvil definitivamente se comprará a los competidores en otro arrendamiento.

En cuanto al servicio, desfavorable. No responden a las cartas (escaneado adjunto en el correo electrónico). No hubo reacción cuando quise rescindir el contrato antes de recoger el coche, en una palabra peor que la Edad Media. No lo recomiendo. Una estrella en la evaluación es mucho.

Nivel de servicio extremadamente bajo. Los empleados de la línea directa no son muy competentes, tratan al cliente como un mal necesario. Se desviven por despedir al interlocutor y poner fin a la conversación.

No más colaboración con esta empresa. El vergonzoso servicio afecta a toda la preocupación de PSA. Lástima de los nervios.

La peor empresa de leasing de Polonia. Quizás sea mejor en Francia, pero aquí está el fondo. Descarga facturas en PDF y eso es todo porque no pagará en línea: un portal para clientes de la década de 1980. El cobro de deudas es un dispositivo para ganar dinero incluso durante el período del virus coronario. Te tratan como basura para ganar 50 PLN cuando todos los que te rodean ayudan, ¡te empujan por las escaleras! Empleados en la línea directa como si estuvieran trabajando para un castigo o simplemente malvados. ¡No lo recomiendo! ¡Especialmente ahora! ¡Esta empresa no pasa la prueba de humanidad!

Servicio eficiente, acercamiento flexible al cliente.

Los ladrones pagan por todo, no recomiendo arrendar en este banco.

Me emitieron un FV adicional para la Op. para el seguro, además del paquete recom, PLN 492 - seguro renovado idéntico al año anterior con el mismo alcance con la misma aseguradora. Presenté una queja pidiendo una explicación de lo que estaba pasando - hace aproximadamente 1 mes, hasta ahora no he recibido respuesta, pero lograron enviarme una carta informándome que si no pago esta factura con IVA, será referido al cobro de deudas + 1000 PLN, además, ya han cobrado un costo adicional de 61,5 PLN por falta de pago de la factura. Forma de escritura: amenazas. La primera y última vez que utilicé sus servicios.

¡Tenga cuidado! ¡Manipulando fechas! No se pospondrán cuotas en este
tiempo difícil para todas las epidemias. Las respuestas al formulario de su sitio se reciben deliberadamente después de la fecha límite de reembolso. Tenían 3 semanas desde el envío. El aplazamiento del pago a plazos de acuerdo con el contrato y el archivo adjunto cuesta 50 PLN. En respuesta, una alta comisión de ..... y! Falta total de ética. Ese es el clima allí ahora.

Estoy de acuerdo con las siguientes opiniones. Agregaré que es el peor contrato de arrendamiento con el que he tratado. El contacto con la oficina de servicio es un fracaso total. Si intentas contactar en tu caso, la respuesta dura para siempre y los plazos vuelan ... DEFECTO TOTAL, NO RECOMIENDO - VALE PAGAR UNOS ORO Y ESCOGER OTRO ARRENDAMIENTO

¿Dónde está el CBA, ABW u otras instituciones? Esta es una empresa de la UBEC, una mafia de ladrones. Costilla al trabajo, perezoso.

Tengo contratos de arrendamiento con ellos dos veces, primero y último ...

Fallo del departamento de cobranza y servicio de contratos. ¡¡¡Saltando penalizaciones, etc. pero sin flexibilidad !!!!

Sugerencias interesantes para clientes habituales. Un enfoque completamente diferente en relación a las marcas Citroen y Peugeot. Cada retirada del contrato cuesta mucho al cliente, es decir, aseguradora, viajes al extranjero, etc. Arrendamiento económico solo, a veces con el apoyo de un seguro. Todos los demás servicios de acompañamiento son una estafa. Creo que valdría la pena prestar atención al tema del análisis de casos, las necesidades y expectativas de los clientes y lo que ofrece la competencia.

Puedo decir muy brevemente TRAGEDIA !!!!! Pensé que estaba tratando con una empresa sólida y confiable, y esto era una profesión.