Provo Marriott Hotel & Conference Center

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4 hace años que

Nos alojamos aquí en la víspera de Año Nuevo con o...

Nos alojamos aquí en la víspera de Año Nuevo con otras cuatro familias y sus hijos, nadamos, pedimos pizza a un precio con descuento en un negocio local porque estábamos alojados en el hotel y todo estaba limpio. se admiten mascotas, no fue un cargo extra para las mascotas. Gran hotel

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4 hace años que

Iba a alquilar una sala de conferencias y algunos ...

Iba a alquilar una sala de conferencias y algunos de sus servicios. Los correos electrónicos con la empresa eran muy diferentes a la experiencia en persona. Los precios variaban y sentían deshonestidad en sus cotizaciones. Las tarifas solo se mencionaron después de que se cotizó el trato.

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4 hace años que

Hermosa instalación, asistí a una conferencia patr...

Hermosa instalación, asistí a una conferencia patrocinada por el programa advenedizo de prekínder en una de las muy agradables salas. Se lo recomendaría a empresas u otras organizaciones para conferencias.

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4 hace años que

Este es mi hotel favorito en Provo. Absolutamente ...

Este es mi hotel favorito en Provo. Absolutamente impresionantes habitaciones con un increíble servicio de habitaciones, un auténtico placer para el viajero cauteloso. 6 estrellas !!

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4 hace años que

Yo era parte de un equipo legal que utilizó el Pro...

Yo era parte de un equipo legal que utilizó el Provo Marriott and Conference Center como su "base de operaciones" durante un largo juicio este verano, y me sorprendió la falta de profesionalismo y servicio al cliente aquí. Nos encontramos con un problema tras otro, y no podíamos esperar a salir de allí al final. Inicialmente habíamos reservado una sala de conferencias para la duración de la prueba, pero hubo algún tipo de confusión en la comunicación y, a mitad de la prueba, nos dijeron que tendríamos que empacar todo (varias estaciones de trabajo con computadoras, una fotocopiadora, carros llenos de carpetas, etc.) y nos vamos porque nuestra habitación era necesaria para otra cosa. Jeff Rosen, el gerente del evento, fue un rudo y completamente inútil mientras intentábamos resolver este problema. Terminamos encontrando una solución por nuestra cuenta, y cuando le presentamos la idea, admitió abiertamente que lo había pensado él mismo, pero no nos lo sugirió, y luego procedió a inventar excusas para por qué descubrir si esa solución funcionaría le llevaría días averiguarlo. Sentí que se estaba poniendo difícil intencionalmente porque lo habíamos presionado para que nos ayudara a resolver el inconveniente de mover todo en tan poco tiempo. Al final, nos instalaron en otro lugar, y una parte de nuestra nueva ubicación en el hotel requirió que configuraran una red segura para nuestras computadoras y fotocopiadoras. Durante la configuración inicial de la red, enviaron a su técnico de soporte técnico en el sitio, Dave, quien, francamente, no tenía ni idea. Cuando le expliqué nuestra necesidad de una dirección IP dinámica en lugar de una dirección IP estática, me miró como si estuviera hablando un idioma extranjero (y claramente, para él, lo estaba). Terminó llamando a una línea de soporte técnico de terceros y ellos lo guiaron a través de los pasos necesarios para configurarnos. No pudo responder ninguna de nuestras preguntas, y cuando se fue se rió torpemente y nos dijo que no escribiéramos una crítica negativa sobre él en ningún lado. Lo siento, Dave. Solo unos días después, nos despertamos con computadoras que no se conectaban a Internet y que las impresoras de red no funcionaban. El hotel, por alguna razón desconocida, había cerrado nuestra red, dejándonos, una vez más, tambaleándonos en medio de una gran prueba. Enviaron a Dave de regreso, quien una vez más llamó a sus compañeros externos para solucionar el problema. Y esos problemas solo cubren aproximadamente la mitad. Nos ocupamos de varios otros problemas menores, como que nuestro papel higiénico no se reponía durante más de 24 horas, artículos de fabricación barata en las habitaciones que se desmoronaban, una aguja usada en el suelo del estacionamiento que aún no se limpió una semana después a pesar de nuestra quejas y varios miembros del equipo que se atascan en los ascensores varias veces (no hay escaleras desde el piso principal hasta las habitaciones del hotel, excepto un juego que es solo para uso de emergencia y que hará que suene una alarma). En otra ocasión, hice un viaje rápido de regreso a la habitación de nuestra base de operaciones para agarrar algo durante la corte y encontré nuestra puerta abierta por una bolsa de herramientas, pero la habitación estaba vacía (y faltaba el grifo del baño). Un hombre de mantenimiento apareció varios minutos más tarde, y me molestó que acabara de dejar nuestra puerta abierta con miles de dólares en equipos allí, así como documentos altamente confidenciales relacionados con la demanda. Uno pensaría que el personal estaría más consciente de la necesidad de seguridad, especialmente con toda nuestra tecnología al aire libre. No pretendo parecer de alto mantenimiento. Eso no es lo que soy. Solo dada la cantidad de tiempo y dinero que gastamos allí (varias habitaciones de hotel para varios abogados y personal más la sala de conferencias durante más de un mes), esperaba que me atendieran mejor. Creo que se salen con la suya con un servicio pésimo porque son el único hotel en el centro de Provo que puede servir convenientemente al juzgado y al centro de convenciones. Deben sentir que no tienen que brindar una atención al cliente de calidad porque tienen un monopolio en el mercado, y personalmente creo que eso es simplemente triste.

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4 hace años que

Hermosas instalaciones, excelente ubicación, pero ...

Hermosas instalaciones, excelente ubicación, pero estaban en construcción y no hicieron mucho para minimizar las molestias para sus huéspedes, es decir, ¡tuvimos que ir a una torre completamente diferente para obtener hielo!

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4 hace años que

Buen lugar

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4 hace años que

Horrible Stay, me colocaron en la parte de atrás, ...

Horrible Stay, me colocaron en la parte de atrás, me dieron espacio para que no se pueda ver por las ventanas, mucha suciedad y problemas con las ventanas. La habitación estaba muy sucia y no limpia. Me he alojado aquí muchas veces y esto fue, de lejos, lo peor que no pude ver por las ventanas, la ducha estaba rota, el inodoro nunca dejó de funcionar y la televisión no funcionaba y no me arreglaron nada.

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4 hace años que

¡Un amigo y yo también decidimos darnos un caprich...

¡Un amigo y yo también decidimos darnos un capricho con un brunch del día de la madre! La comida era bastante buena, el servicio era muy bueno. Fue una manera realmente agradable para 2 amigos de pasar un par de horas de relax juntos y disfrutar de una buena comida.

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Buen lugar. Bastante fácil de llegar desde la auto...

Buen lugar. Bastante fácil de llegar desde la autopista. Asistí a un evento en una de sus salas de conferencias y me pareció bastante agradable. Sin embargo, cobran por estacionarse en la estructura de estacionamiento a menos que su estacionamiento esté validado.

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4 hace años que

Este es el hotel en el que alojarse durante su est...

Este es el hotel en el que alojarse durante su estancia en Provo. Justo en el centro, excelente servicio y siempre una habitación limpia. El salón es genial y siempre estoy feliz de quedarme aquí. ¡Además de aparcamiento gratuito para los huéspedes!

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4 hace años que

Vestíbulo muy agradable y centro de conferencias. ...

Vestíbulo muy agradable y centro de conferencias. Pero definitivamente se está subutilizando en este momento durante la pandemia. Mi empresa utilizó varias salas de conferencias durante una estancia de una semana. Cómodo y muy complaciente. Y convenientemente ubicado en el centro de Provo.

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4 hace años que

Es un lugar agradable, ¡y el personal ese día fue ...

Es un lugar agradable, ¡y el personal ese día fue excelente! Mi hija realmente quería una galleta y no tenían ninguna. El caballero detrás del mostrador intentó encontrar uno pero no pudo. Teníamos que irnos, así que el señor nos localizó y le dio un pastel de chocolate. ¡Pequeños gestos como ese me harían recomendar a cualquiera a este lugar!

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4 hace años que

Éste es un hotel de conferencias. Aunque está abie...

Éste es un hotel de conferencias. Aunque está abierto a todos los huéspedes, su tiempo ocupado es durante la semana con viajeros de negocios. Debido a esto, suelen ser más baratos los fines de semana. La piscina al aire libre fue reemplazada por un área de descanso en 2014 y casi al mismo tiempo el interior se actualizó maravillosamente. Chimenea elegante que es segura para los niños, salón relajante y áreas de restaurante. La piscina y el gimnasio se actualizarán durante mi última estadía.

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4 hace años que

Estuve allí recientemente para una conferencia de ...

Estuve allí recientemente para una conferencia de maestros en algunos de los salones y fue genial. La ubicación es céntrica, las instalaciones son hermosas y la experiencia fue increíble.

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4 hace años que

No me he alojado en las habitaciones aquí, pero he...

No me he alojado en las habitaciones aquí, pero he usado el estacionamiento de su elección y he asistido a una conferencia aquí durante los últimos años. El hotel está bien decorado y tiene una variedad de tamaños y tipos de salas de conferencias, incluida una sala de estilo anfiteatro. La comida es deliciosa y hay un Starbucks en el vestíbulo. Para estacionar en el garaje, debe solicitar una ficha en la recepción, pero le permiten estacionar gratis. Este año quedé particularmente impresionado con el hotel porque me dejaron almacenar mi leche materna extraída en un pequeño refrigerador durante mi conferencia (soy una madre trabajadora de gemelos) y eso hizo mi vida mucho más fácil.

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4.5