Prompt Care Healthcare Revisar

Les daría un cero si pudiera. Me siento enganchado porque la única forma de dejar una reseña era darles una estrella.

Me veo obligado a lidiar con estos idiotas torpes. Mi nieta, médicamente frágil, parece que no puede obtener su fórmula de alimentación por sonda. Primero se entrega, luego se pasa la noche, luego Dios sabe dónde, en cualquier lugar excepto donde se supone que debe estar.

Sin empatía. No les importa un comino si tienes tus suministros o no.

PromptCare cuida a sus empleados y pacientes y hace todo lo posible para ayudar. A veces es difícil comunicarse con alguien si no conoce su extensión y espero que sea algo en lo que puedan trabajar. En general, no he escuchado más que críticas maravillosas de pacientes en general.

Servicio al cliente horrible. Mi hijo con necesidades especiales obtiene sus suministros de aquí y no tienen idea de qué hacer o cómo hacer feliz al cliente enviando una jeringa de 60 cc para que mi hijo pueda comer y posiblemente comer el costo de algo tan insignificante en su lugar, me dicen que lo haga. llame al doc y obtenga un script porque él (mi hijo) nunca los recibió antes. Sí, durante los últimos siete años y medio lo ha hecho.

Buena suerte poniéndose en contacto con su departamento de alimentación o respiratorio para pedir suministros.

Tienen un servicio de atención al cliente horrible. Te cobrarán por las cosas que devolviste.

Promptcare es una gran empresa. siempre están haciendo todo lo posible por sus empleados y clientes. Es un entorno lleno de personas trabajadoras.

Muy irresponsable, sin habilidades de comunicación y definitivamente sin cuidado por los pacientes que los usan como suministros. Durante más de 8 años, las mismas excusas, retrasos y pedidos incorrectos e incompletos mes tras mes. Oh, sí, llamar a la ubicación de PA no es mejor. Las bolsas de alimentación de mi hijo vencen el 10 del mes, no hay notificación y hoy 15/1/15 5 días después no hay entrega

El servicio es terrible. El representante fue tan amable y nada útil que me hizo pensar en cambiarme a otra empresa. No los recomendaré a nadie.

Esta empresa intenta no tratar con sus clientes. Quieren que los clientes envíen sus pedidos por correo electrónico y sin verificación de que se hayan recibido. No envían suministros a tiempo. Voy a cambiar mi PT a At Home Medical. Suenan compasivos por teléfono y no le piden que espere a que le devuelvan la llamada, que puede ser una hora o cuatro, no una exageración. No tengo idea de por qué cualquier proveedor de atención médica enviaría guiones de PT a esta empresa. Para la alimentación o los suministros respiratorios, vaya con At Home Medical, esta empresa es una molestia. No son horribles, pero ¿quién quiere esperar para hablar con alguien cuando se trata de suministros respiratorios y de alimentación o lidiar únicamente con el correo electrónico? También debo mencionar que en el pasado, cuando llegó a sus representantes, a veces no hicieron el pedido y no proporcionaron ninguna confirmación. Pensaría que siguió el protocolo y que su envío está en camino. Hasta que llame y le digan que no, no se hizo ningún pedido. Por lo tanto, vuelve a pedir y espera y tiene que reutilizar los suministros y luego estropea todas las entregas futuras. No utilice esta empresa si puede elegir At Home Medical.

Esto se refiere a la atención inmediata en una ubicación diferente en Nueva York. Mi hija con necesidades especiales necesitaba un concentrador de oxígeno. Llamé muchas veces y la gente de servicio al cliente fue vaga e insensible. Me enojé y les dije que no sabían lo que estaban haciendo. Luego me dijeron que no la atenderían porque todas esas mamás enojadas molestan a la gente de servicio al cliente. Tal vez estén molestos porque no comunican lo que está sucediendo, no brindan información útil, no devuelven la llamada, etc. y quieren desesperadamente conseguir equipos críticos. Ciertamente no les importaba si ella tenía oxígeno o no. Le expliqué lo molesto que era todo esto y me disculpé por estar molesto. No importa. Prefieren arriesgar la vida de alguien para ser vengativos. Estas son personas MALAS en Elmhurst, NY. No les importa el riesgo que corren las personas vulnerables. No les importa. Esta era una ubicación en Nueva York, así que algo malo está sucediendo con la capacitación.

Muy recomendado para hospitales, médicos y enfermeras practicantes si necesita un socio de confianza en su campo. Según nuestra experiencia, Promptcare es una empresa muy agradable para trabajar. Tienen un gran personal de apoyo en New Providence y King of Prussia y realmente van más allá para atender a sus pacientes. Son líderes en lo que hacen porque su atención se centra principalmente en el paciente usuario final.

El servicio al cliente en este lugar es pésimo, ponen en riesgo la vida de las personas cuando los suministros no se brindan en el momento oportuno. Cuando llamas para saber qué está pasando, cada persona es grosera y muy antipática. Si pudiera poner cero estrellas o NEGATIVO lo haría. Sugiero que nadie trabaja con este establecimiento, deberían estar avergonzados.

Esta empresa definitivamente necesita una revisión. El servicio al cliente hasta la gerencia es incompetente, inconsciente y estoico. La PEOR empresa de suministros médicos de Nueva Jersey. ¡¡¡Mantente alejado!!!

El representante del teléfono fue grosero y muy poco profesional. Me gustan los conductores de reparto, son la única razón por la que no voy a cambiar de empresa. La gerencia necesita una revisión y reemplazarlos con personas que se preocupan. Todos los clientes estamos enfermos y algunos están muriendo. Eso es todo lo que voy a decir.

¡Esta empresa es absolutamente poco confiable! ¡Terrible servicio! El único empleado útil es mi repartidor. Tengo un bebé que solo ha estado en casa del hospital durante unos meses y todos los meses me envían un pedido incorrecto. He intentado que me entreguen mis suministros más importantes fuera del horario de atención y me dijeron que el servicio de guardia no tiene ninguno. Mi hijo tiene que pasar días fuera de su monitor cardíaco y de oxígeno debido a la incompetencia de la empresa. ¡CERO ESTRELLAS PARA ESTA EMPRESA! Lamentablemente, no puedo publicar una reseña sin ninguna.

Trabajé para ellos en Clark, Nueva Jersey y eran mentirosos, tramposos e irrespetuosos con los clientes. Terrible compañía para la que trabajar.

Si no responde, ¡también podría hablar con la pared! Nunca se responden llamadas, no se devuelven los mensajes, se ignoran los correos electrónicos. Fui por una semana con la misma bolsa de alimentación para mi hija porque no hicieron el parto a tiempo y nadie se molestó en ayudarme. Quería cambiar hace años, pero no pude encontrar una mejor alternativa

No estoy satisfecho para nada con esta empresa, todo es un juego. No proporciono camas y colchones de aire, todos los meses recibí una alimentación enteral incorrecta. Desearía poder dar menos de cero, en proceso de cambio.

Muy discutido con los servicios. No puedo comunicarme con el número de llamada de emergencia. Nadie contesta el teléfono. Cambiando la compañía de mi hijo lo antes posible. No puedo hacer esto. Ni siquiera les daría una estrella.

En mi experiencia, Promptcare es una gran empresa que emplea a grandes personas. He conocido a muchos de los miembros de su personal y al equipo de liderazgo en los últimos dos años cuando trasladaron su oficina corporativa de Clark a New Providence. Si llega a conocerlos, estarán muy concentrados en brindar un servicio de primer nivel a sus pacientes.

PromptCare parece contradictorio sobre cómo funciona este lugar. Saque al personal que bosteza de las líneas telefónicas e implemente un sistema de recarga que brinde tanto a la empresa como al cliente una forma de confirmación.

Estoy sorprendido por todas las críticas negativas. Los he estado usando durante 5 años para oxígeno, suministros y mantenimiento de un concentrador de oxígeno alquilado. Siempre envían los artículos correctos y entregan rápido. La gente que habla por teléfono ha estado bien.

Muy insensible, siempre enviando las cosas equivocadas. Los odio con pasion.

Recién comencé a usar. Tuve que dejar un mensaje por problemas de la máquina "me responderían de inmediato" 3.5 horas después, alguien llama cuando no estoy en mi escritorio y deja un mensaje para solucionar algo que no pregunté. Volví a llamar al número 800, esperé más de 15 minutos para escuchar la misma grabación y luego me colgó. Llamado de nuevo finalmente fue capaz de hablar con alguien. El equipo que me suministraron no era tan bueno como el equipo que tengo a través de otra empresa fue el resultado de mi conversación, que fue solo una parte de mi llamada, me envió de regreso a la línea de ayuda de equipos sin responder mi otra pregunta. Terminé llamando a mi compañía de seguros para solicitar una compañía rápida y solidaria que esté interesada en las necesidades de mis hijos. Restoration Medical es a quién usaremos. Se han portado muy bien con mi máquina de dormir y mis suministros y estoy seguro de que también se ocuparán de mi hijo y de su equipo CPAP.

La peor empresa del mundo, como su servicio el peor.

He estado usando atención inmediata aproximadamente 5 semanas. Estoy muy satisfecho con su servicio de infusión a domicilio. La enfermera que viene a mi casa para revisar mi línea telefónica está realmente preocupada por mi bienestar y es amigable y con los pies en la tierra. Siempre me llaman para avisarme cuando llegará mi envío y están en la parte superior de obtener recargas según sea necesario. La atención inmediata en Clark siempre devuelve mis llamadas rápidamente. Cuando tuve un problema con una reacción a mi medicamento, me llamaron antes de que lo hiciera mi médico y me hicieron un seguimiento durante los siguientes días. Estoy muy satisfecho con sus servicios.

Trabajé para ellos en su nueva ubicación en New Providence y debo decir que esta es la peor empresa para la que trabajar. No tienen ningún tipo de orden y parecen querer microgestionar. Si desea mantener la cordura, no solicite trabajar allí en ningún departamento.

Gracias a los miembros de soporte técnico de atención inmediata. Más de muchas veces me salvaste con tu pronta entrega. Gracias