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3 hace años que

Comportamiento repugnante: cuando se les pidió hab...

Comportamiento repugnante: cuando se les pidió hablar con un supervisor, simplemente terminaron la llamada, cuando volví a llamar para hablar con el gerente de operaciones, no hay nadie disponible, sigo esperando que me devuelvan la llamada después de un tiempo significativo.

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S
3 hace años que

He estado recibiendo varias llamadas de estas pers...

He estado recibiendo varias llamadas de estas personas desde un número privado durante todas las horas del día. Nunca dejaron un mensaje de voz. Se incluyen las llamadas recibidas a las 21:00 horas de un domingo. Recibí un SMS ayer, así que llamé y di el número de referencia. Dijeron que le debía $ 17 a TransUrban, que es el nuevo nombre de Roam Express, creo. Ella me pidió que pagara de inmediato. Les pedí que me enviaran una factura por correo electrónico primero. Ella dijo que harían eso, pero primero tenía que comprometerme con una fecha de pago. Nuevamente, dije que no, que quería ver la factura primero para verificar mis registros. Tomó mi dirección de correo electrónico y dijo que la factura se enviaría de inmediato. Sigo esperando la factura 24 horas después.

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K
3 hace años que

Cuando se les informó que tenían datos incorrectos...

Cuando se les informó que tenían datos incorrectos en relación con una demanda de pago, se negó a reconocer el error e insistió en que no era culpa suya. Terminó la llamada cuando se presionó para no enviar más demandas falsas. El personal tendía a no escuchar, solo soltaba una línea ensayada.

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F
3 hace años que

Mi cuñada ha sido acosada y abusada por estos tipo...

Mi cuñada ha sido acosada y abusada por estos tipos debido a un pago con Teltra hace más de dos años que está segura de que ya pagó. No sé el clima o no, ella creería que estos tipos son reales, ya que son tan poco profesionales.

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J
3 hace años que

¿Por qué no hay una opción para CERO estrellas por...

¿Por qué no hay una opción para CERO estrellas porque eso es lo que se merecen? Hablé con Aubrey hoy, le hice una pregunta simple sobre la ley de deuda australiana y se negó a responderme, grabé la conversación. Qué vergüenza de empresa. Commonwealth Bank úsalos - ¡guau!

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G
3 hace años que

Son patéticos. Traté de recopilar información para...

Son patéticos. Traté de recopilar información para transmitirla a mi hijo, que en este momento está desempleado y que conocían (Probe), como se les dijo anteriormente. pero, por supuesto, no hay registro de esto y cuando intentas decirles que hablaste con una persona con este nombre, te dicen que lo siento, esa persona no trabaja aquí o nunca lo ha hecho. la persona grosera en el teléfono solo cuelga

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D
3 hace años que

Actualmente siendo acosados, tanto mi esposo como ...

Actualmente siendo acosados, tanto mi esposo como yo, me llaman para hablar con mi esposo ??? Les he dicho que dejen de llamar y que no tenemos deudas.
Pagué una factura tarde una vez que fue cuando todo esto comenzó a recibir cartas y llamadas telefónicas de estos tipos; hablé con mi compañía de energía, dijeron que era extraño y que no tenían nada en su sistema y yo también los intenté por no enviar un aviso. carta sobre una factura impaga. Después de leer estas reseñas, puedo decir claramente que definitivamente son estafadores y tiene sentido por qué la compañía de energía no lo tiene en su sistema. Como han dicho otros, ¡busque un trabajo de verdad!

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W
3 hace años que

Sé que una agencia de cobranza de deudas no se pre...

Sé que una agencia de cobranza de deudas no se preocupará en absoluto por una revisión negativa, sino lo que sea. Probablemente solo me junten con alguien que 'no paga deudas'. Pero en serio, estos tipos me han perseguido por una deuda por la que ya estoy pagando a una empresa diferente en numerosas ocasiones.

Les he informado que una empresa diferente está manejando la deuda y cuando se lo digo, dicen que lo investigarán. A pesar de esto, me han vuelto a contactar y todavía están intentando que pague una deuda que ya estoy pagando. No creo que lo hayan investigado en absoluto y se hayan limitado a seguir los movimientos.

No sé qué están haciendo estos muchachos, pero realmente necesitan actuar juntos. Es inaceptable que estén tratando de presionarme para que pague dinero por una deuda que está siendo manejada por otra agencia.

Es estresante, especialmente mientras el COVID-19 está en curso, tener personas que intentan sacarle aún más dinero, especialmente cuando no tienen derecho a tomarlo pero actúan como lo hacen.

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T
3 hace años que

Transfirió accidentalmente $ 100 a esta empresa en...

Transfirió accidentalmente $ 100 a esta empresa en lugar de a mis padres para un préstamo privado, ya que tenía sus datos bancarios guardados en los contactos. Intenté contactarlos muchas veces para que me devolvieran el dinero y nunca llegué a ninguna parte. La calidad de la línea es tan terrible que hace que sea muy difícil escuchar lo que están diciendo (¿dónde se encuentra? Realmente no es sorprendente para una empresa de cobranza de deudas, pero es decepcionante, ya que no tiene por qué ser así.

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D
3 hace años que

Los acosadores, groseros, amenazantes y definitiva...

Los acosadores, groseros, amenazantes y definitivamente no ayudan en absoluto, no los recomendaría a ninguna empresa ni a nadie, estarán buscando una posible atención de los medios para exponer estas tácticas utilizadas.

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L
3 hace años que

extremadamente poco profesional con la forma en qu...

extremadamente poco profesional con la forma en que tratan a los clientes ... siga llamando y solicite confirmar sin siquiera decir de qué se trata la llamada; sería mejor si dijera quién es y sobre qué está llamando antes de pedir información al otro lado, ya que - Es muy grosero preguntarle a alguien sus detalles como un canalla ... ¡está violando su espacio personal ..!

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S
3 hace años que

Parece que a nadie aquí (todos los de 1 estrella) ...

Parece que a nadie aquí (todos los de 1 estrella) le gusta pagar su deuda :)

Recibí una llamada de ellos recientemente porque no cumplí con uno de mis pagos y debo decir que fueron muy amables, pacientes y serviciales. Me habría quedado en la llamada durante un promedio de 45 a 60 minutos (por ejemplo, centrelink; solo tiempo de espera) para solucionar este problema si hubiera elegido llamar a la empresa real a la que le debo.

Si no ha realizado el pago de la factura del agua, centrelink, ato o lo que sea que le persigan, estas empresas para administrar los cobros de manera económica tienen que recurrir a cobros externos. En primer lugar, es tu culpa que no pagaste a tiempo ... no hay excusas.

Algunos de ustedes han dicho que les piden mucha información sin dar su información; deben estar agradecidos de que sepan ese poco sobre cómo administrar la privacidad de la información. ¿No lee noticias sobre cómo su información es robada y abusada de tantas maneras? Y si busca, puede encontrar estas agencias de cobranza enumeradas en la mayor parte del sitio de sus clientes (por ejemplo, google para 'ato probe' y lo sabrá).

Los comentarios de una estrella solo muestran la ignorancia y quizás engañosa que es la persona.

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B
3 hace años que

Probe me llamó por una cantidad de $ 26 que aparen...

Probe me llamó por una cantidad de $ 26 que aparentemente había estado pendiente desde 2010 con Eastlink. El representante me dio un número de cuenta que no es mi número de cuenta de Eastlink. Cuando informé que esta información es incorrecta (inicié sesión en mi cuenta de Eastlink mientras hablaba por teléfono) me dijeron que tendría que contactar a Eastlink para discutirlo. Dejé bastante claro que si Probe va a desperdiciar sus muchos recursos (probablemente en el extranjero debido a la calidad de la línea y la demora) llamándome por más de $ 26, primero deberían hacerse cargo de su propia información. Investigue, si su información es incorrecta, es su trabajo obtener la información correcta, no la mía. Le prometo que mi tarifa por hora es de más de $ 26 y si espera que haga su investigación por usted, le enviaré la factura por mi tiempo.

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J
3 hace años que

Arreglé un plan de pago quincenal para cancelar un...

Arreglé un plan de pago quincenal para cancelar una deuda de Origin. Recibí dos mensajes antes del primer pago y cuatro mensajes dentro de los diez días posteriores al primer pago, todos exigiendo un pago adicional.

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J
3 hace años que

¿Por qué no hay una opción para CERO estrellas por...

¿Por qué no hay una opción para CERO estrellas porque eso es lo que se merecen? Hablé con Aubrey hoy, le hice una pregunta simple sobre la ley de deuda australiana y se negó a responderme, grabé la conversación. Qué vergüenza de empresa. Commonwealth Bank úsalos - ¡guau!

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D
3 hace años que

Empresa terriblemente gestionada. Me han estado ac...

Empresa terriblemente gestionada. Me han estado acosando durante meses por una "deuda" inexistente con el optus. Después de contactar a Optus directamente, me dijeron que estas personas eran estafadores y que no les pagarían nada, Y que de hecho yo no tenía dinero para ellos. No pague a estas personas NADA que sean una estafa.

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I
3 hace años que

Peor servicio

Peor servicio
La línea telefónica no está despejada, son las 3:46 pm del martes.
Y en el teléfono dice que estoy llamando después del nuestro, el horario de atención es de lunes a viernes de 8:00 a. M. A 8:00 p. M.
El débito directo sigue ocurriendo desde mi cuenta.

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C
3 hace años que

Las colecciones de sondas son terribles. He saldad...

Las colecciones de sondas son terribles. He saldado la deuda con Big Four Bank, pero Probe continúa enviando cartas amenazantes, además el sistema telefónico no tiene remedio, tuve que llamar al 1300 No 4 veces antes de que alguien respondiera, la semana pasada, llamé 3 veces y colgué después de las 3 minutos de teléfono sonando sin respuesta, pobre en general.

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3 hace años que

Cuando dices que vas a volver con los entrevistado...

Cuando dices que vas a volver con los entrevistados en 24-48 horas y no lo haces, entonces no deberías estar en el negocio de la contratación. El personal es grosero, no se puede contactar, envía llamadas telefónicas, no responde a los correos electrónicos dentro del período de tiempo especificado en su sitio web. Evite como la plaga.

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T
3 hace años que

llamar en parada y cuando respondes cuelgan. Nunca...

llamar en parada y cuando respondes cuelgan. Nunca dejes un mensaje de voz, llamé para averiguar quién me estaba llamando y me pusieron en espera durante un período prolongado. No profesional

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H
3 hace años que

Recibí un mensaje de texto para llamar urgentement...

Recibí un mensaje de texto para llamar urgentemente. Llamé y me dijeron que tenía una deuda de $ 30 que tenía que pagar de inmediato o que subiría a $ 180. Le dije que está bien, pagaré, a lo que ella respondió y dijo 'aquí dice que ya se pagó'. ¿¡No tengo idea de por qué recibí un mensaje de texto 30 minutos antes !? Ridículo, confuso y poco profesional.

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A
3 hace años que

Absolutamente inútil. No puedo creer que ni siquie...

Absolutamente inútil. No puedo creer que ni siquiera se llamen a sí mismos un negocio. Resolvió una pequeña deuda por una factura de energía hace 6 semanas y aún recibo llamadas de ellos diciendo que no se ha pagado. Finalmente lo resolví todo hoy al comunicarme con ellos con extractos bancarios que prueben que se pagó la factura. luego dicen que ahora estoy en crédito con ellos por la cantidad que me dijeron que debía? Realmente inútil. Acabo de recibir otra llamada 4 horas después de otra persona de Probe diciéndome que tengo una deuda pendiente que debe pagarse por la misma cantidad nuevamente. No suelo escribir reseñas, pero esta empresa es desesperada, grosera y muy poco profesional. Cero estrellas. Espero no tener que volver a tratar con ellos nunca más.

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L
3 hace años que

la asistencia al cliente no existe, establecieron ...

la asistencia al cliente no existe, establecieron un plan de pago y no tomaron el dinero de mi cuenta y me acosaron con todo esto porque Simply Energy no cumplió con un plan de pago establecido con ellos, el peor negocio con el que lidiar

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J
3 hace años que

Recibí una llamada telefónica de un tipo llamado H...

Recibí una llamada telefónica de un tipo llamado Henry Persiguiendo una aparente deuda pendiente que ni siquiera existe.

Procedí a explicarle a Henry que acababa de pasar por esto con Optus y Dunn y Bradsreet y que el asunto está cerrado y que ambas partes son Optus y Dunn y Bradstreet están equivocados ya que no hay nada que se deba a esta cuenta tan antigua, también me ofrecí a Apoye esto ofreciendo enviar por correo electrónico las cartas que recibí de Optus y Dunn y Bradstreet pidiendo disculpas por su error.

Llamé a Optus porque tuve un problema con esto anteriormente con una agencia de cobro de deudas y me informaron que no les debo nada, todo está actualizado, de hecho, me deben $ 6.52.

Cuando llamé a Henry para confirmar esta información, no le gustó que yo tuviera razón y que él estuviera equivocado. También estas personas afirman que son de Optus, pero el hecho es que son una empresa privada que opera en nombre de otras empresas.

No les gustó cuando me defendí, Henry me colgó, así que constantemente lo corro hasta que tomó este de sus libros.

Al final, me pidió que dejara de acosarlo, de lo cual tuve que reírme ya que mencioné que él fue el que comenzó a acosarme y cuando le dije que tenía información incorrecta, insistió en que tenía razón, bueno, estaba totalmente equivocado.

Henry eres un ganso

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M
3 hace años que

Una quinta bolsa absoluta de una empresa. No propo...

Una quinta bolsa absoluta de una empresa. No proporcionarán ningún detalle sobre para qué es mi deuda o cuánto es hasta que primero les proporcione todos mis datos personales. No he pedido dinero prestado en 15 años ni he dejado de pagar algo. El operador con el que hablé tiene un acento muy fuerte y es difícil de entender. No tengo idea de qué están hablando y no puedo averiguarlo. La sonda necesita ser probada.

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T
3 hace años que

Terrible servicio al cliente. Pasé 34 minutos habl...

Terrible servicio al cliente. Pasé 34 minutos hablando por teléfono con 4 miembros diferentes del personal cuyo primer idioma no era el inglés tratando de averiguar los detalles de mi cuenta. Muy insatisfecho. Averigüe que necesita un trabajo / capacitación serio para su personal.

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N
3 hace años que

Idiotas: persiguiéndome por una deuda inexistente ...

Idiotas: persiguiéndome por una deuda inexistente con Optus, ni Optus ni el personal de Probe tienen autoridad para investigar y darse cuenta de que la propia correspondencia de Optus dice que es un error. En primer lugar, dijeron que eran parte de Optus y luego dijeron que eran un cobrador de deudas independiente. Cargar a las personas en el número 1300 y luego ponerlo en espera durante 20 minutos solo para hablar con nadie: colgó. Optus deplorable debería estar avergonzado. Mal negocio.

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R
3 hace años que

Seriamente poco profesional y desorganizado. He es...

Seriamente poco profesional y desorganizado. He estado tratando de que alguien que pueda 'acceder a mi archivo' vuelva a llamar durante semanas. No hay dirección de correo electrónico en ninguna parte. No son de ninguna ayuda.

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M
4 hace años que

Estas personas no parecen entender: quieren dinero...

Estas personas no parecen entender: quieren dinero de mí para una factura impaga que ya pagué, a pesar de que cito el número de referencia y el recibo, parece que no pueden entender que una vez que se paga una factura, no puedo entender. ya no debes $

Deduzco que el propósito de esta empresa es estafar $ a las personas

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J
4 hace años que

Servicio al cliente increíblemente grosero, el per...

Servicio al cliente increíblemente grosero, el personal inútil ni siquiera podía darme los detalles adecuados para permitirme pagar mi deuda. El personal hizo comentarios financieros inapropiados sobre mi deuda que fueron elitistas e insultantes. El personal son vendedores por teléfono glorificados y necesitan una lección de empatía y respeto.

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K
4 hace años que

Es asombroso cómo funciona esta "organización".

Es asombroso cómo funciona esta "organización".
Buscan cobrar dinero de una empresa que no había comenzado a operar.
Dicen que sus oficinas están abiertas por más tiempo hasta el viernes y hasta las 2 pm en saturay, sin embargo, cuando llama durante estas horas, recibe un mensaje grabado que le aconseja que llame entre esas horas.
Todos los que llamamos fueron durante estas horas

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A
4 hace años que

Acoso más allá de eso. ¡32 llamadas y contando por...

Acoso más allá de eso. ¡32 llamadas y contando por una deuda de Telstra que se pagó hace 8 meses! Llaman a las 12 p. M. Todos los días y cuando vuelvo a llamar piden la finalización de la cuenta a pesar de que la estoy disputando. La chica con la que acabo de hablar también dijo que ni siquiera toman notas. Cuando les pregunté para qué era la factura, ni siquiera pudieron abrir la cuenta. Odio a Telstra pero estos tipos son acoso 101. Presentar una queja ante la ACCC y el Defensor del Pueblo mañana.

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C
4 hace años que

A nadie le gustan los cobradores de deudas. Pero v...

A nadie le gustan los cobradores de deudas. Pero vengo de los EE. UU., Así que supongo que mi experiencia con estos tipos debe verse bien en comparación o algo así. Me tomó más de un año pagar $ 2k AUD y Probe fue paciente / comprensivo en cada paso. Los cobradores de deudas hacen un trabajo que les genera mucho odio, pero quienquiera que esté escribiendo las políticas de cobranza en Probe parece tener una naturaleza muy, muy paciente y perdonadora (al menos en la medida en que tal cosa puede ser cierta para un cobrador de deudas). Las llamadas de cobranza varias veces al día son molestas, pero supongo que si no quisiera que los cobradores me llamaran, no debería haberme endeudado en primer lugar. Me ofrecieron descuentos de liquidación al menos 10 veces diferentes, a pesar de los repetidos pagos atrasados. De vuelta a casa, me habrían incluido en la lista de crédito hace meses y me habrían cobrado cientos de dólares en honorarios legales. En serio, no puedo creer lo pacientes que son estos tipos.

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P
4 hace años que

No me gusta la idea de reflejar ciudadanos para ci...

No me gusta la idea de reflejar ciudadanos para ciudadanos en roles de intelectuales de primera clase en áreas de respuesta técnica o precisa a las quejas de los clientes y / o necesidades técnicas. Por ejemplo, cuando se vende Salmat, el transporte público u otros contratos se mantienen y el personal. Una venta oportuna con un contrato de 5 años puede verse como una ronda de licitación para evadir o cumplir con la competencia.

Cabe preguntarse, Salmat ha vendido el call center con licitaciones gubernamentales como transporte público a Probe y sin control ni toma de decisiones a operaciones diarias por una suma, sin que la licitación gubernamental se vuelva a anunciar por la igualdad en la competencia leal.

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K
4 hace años que

Recibí el correo electrónico de aspecto más dudoso...

Recibí el correo electrónico de aspecto más dudoso de The Probe Group pidiendo dinero mío, a través de su cliente CityLink Melbourne: sobre una factura vencida, DESPUÉS de haber hablado con CityLink sobre un plan de pago.
El correo electrónico estaba disfrazado de miembro de "CityLink" sin firma.
Recibí numerosas llamadas telefónicas de ellos que estaban al borde del acoso y querían que mi información personal me "identificara".
Llamado CityLink para confirmar que son legítimos y, lamentablemente, lo son.
Aparentemente, no son estafadores, simplemente parecen de esa manera.
Les dije que les estaba enviando comentarios MUY negativos y me negué a pagarle al 'Probe Group' dinero por el mero hecho de que son MUY poco profesionales y se ven muy poco fiables.
Afortunadamente, CityLink fue amable al respecto y no tengo que lidiar con ellos.

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S
4 hace años que

Bueno, todo lo que puedo decir es que sois persona...

Bueno, todo lo que puedo decir es que sois personas muy poco profesionales que no devuelven llamadas ni correos electrónicos. El tema de su negocio es una vergüenza, de hecho, no merece estar en el negocio y dice que se enorgullece de ser una empresa australiana, ja, ja.

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J
4 hace años que

Recibí un mensaje de texto para llamarlos sobre un...

Recibí un mensaje de texto para llamarlos sobre una cuenta con Optus. La persona con la que hablé fue grosera y agresiva y me dijo que se pagaría de inmediato, de lo contrario, iría a un tercero. No sabía que tenía pagos pendientes con optus ya que había recibido un mensaje de optus 2-3 semanas antes diciendo que las tarifas habían sido eliminadas.

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4 hace años que

Absolutamente disgustado con la amenaza de cobro d...

Absolutamente disgustado con la amenaza de cobro de deudas después de que pagué una pequeña cantidad adeuda por teléfono. En ese momento, traté con una mujer que probablemente no debería trabajar en servicio al cliente. Estoy extremadamente enojado con el modus operandi de Probes y me hubiera encantado tratar con ellos en persona y darles un 'para qué' por su engaño y engaño. Esta empresa necesita una revisión completa.

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4 hace años que

Han estado exigiendo que les dé mi dinero, INCLUSO...

Han estado exigiendo que les dé mi dinero, INCLUSO DURANTE EL COVID 19. No crea que son una agencia de cobranza legítima. Me han llamado sin parar exigiendo dinero sin prueba de lo que se debe ni a quién. Al mirar su sitio web, es muy poco profesional y está mal hecho. Esta empresa será denunciada a la policía, son una estafa.

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M
4 hace años que

¡El peor servicio al cliente! La dama más grosera ...

¡El peor servicio al cliente! La dama más grosera con la que he hablado. Le pedí establecer un plan de pago porque no podía pagar en su totalidad, ella seguía insistiendo en que pagara la mitad de la cantidad hoy, que era de $ 100, seguí diciendo que no podía pagarlo, incluso después de decirle que no tenía hogar, ella estaba preguntando por la mitad del dinero hoy. Seguí preguntando cuál es el precio mínimo y después de preguntar 10 veces me dijo que el mínimo es de solo $ 25, pero trató de hacerme pagar $ 100.

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J
4 hace años que

Cero estrellas para esta empresa probablemente ser...

Cero estrellas para esta empresa probablemente sería generoso. Me han estado acosando durante 3 años por una deuda de una persona que les dio un número equivocado. Les informé más de 30 veces y les solicité que nunca volvieran a contactarme, les pedí que se inscribieran en una lista de no llamar. El personal parece estar de acuerdo en eliminar el número, pero una y otra vez no sucede nada y las llamadas continúan. No escucharán razones, las escaladas no te llevarán a ninguna parte. Más de 100 llamadas en total por tener la mala suerte de tener mi número incorrecto registrado. Infringir las leyes de privacidad y las leyes de cobro de deudas: nadie debería usar esta empresa, especialmente el gobierno australiano que usa dinero de los contribuyentes.

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4 hace años que

Estoy completamente por encima de tener 9 llamadas...

Estoy completamente por encima de tener 9 llamadas telefónicas al día, es extremadamente irrespetuoso y lo superé por completo, esto no es requerido, sí, lo entiendo, la gente debe dinero, ¡pero el acoso es un curso probable para un JUEGO DE LEY! y ese es el punto al que estoy llegando. Si recibo otra llamada telefónica de trabajadores groseros y desconsiderados, perderé la cabeza con la persona al otro lado del teléfono, además me gustaría saber por qué cuando he estado pagando semanalmente por qué mi débito parece estar aumentando en lugar de ¡abajo! parece que no quieres responder a mis correos electrónicos, así que lo pondré aquí para que todos lo vean.

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I
4 hace años que

Siguen sonando con "Sin identificador de llamadas"...

Siguen sonando con "Sin identificador de llamadas" unas 5 veces al día, durante las últimas 8 semanas, persiguiendo una deuda de Eastlink de $ 7,00 ... ¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿¿En verdad ???? Me niego a responder a las llamadas sin identificación de llamadas, pero finalmente tuve suficiente esta noche (sí, llamar a la hora de la cena también es una molestia) y no podía creer el acoso por una deuda de menos de $ 10.

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P
4 hace años que

No trates con esta empresa, son los hoyos. No teng...

No trates con esta empresa, son los hoyos. No tenga ni idea de la realidad, persiga a los clientes por dinero que no se debe o no se debe, no escuche. Culpe a la otra parte cuando se demuestre que está equivocada.

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M
4 hace años que

Después de muchos meses. Sigo recibiendo mensajes ...

Después de muchos meses. Sigo recibiendo mensajes de texto de esta empresa diciendo que debo dinero. Les he dicho que no pago facturas por teléfono. He solicitado que se envíe una copia de la factura a mi dirección. Todavía no he recibido la cuenta (después de 4 intentos). Servicio de atención al cliente muy deficiente. Y también me amenazaron con pagar la cuenta ... ¡que NUNCA he visto!
No puedo ayudar si no pueden seguir las instrucciones. Supongo que esta saga continuará.

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B
4 hace años que

Llamadas y una carta diciendo que no he presentado...

Llamadas y una carta diciendo que no he presentado declaraciones de impuestos y que están trabajando en nombre del ato. He presentado las declaraciones. Sus llamadas telefónicas proceden del Reino Unido.

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G
4 hace años que

Personal del centro de llamadas grosero, condescen...

Personal del centro de llamadas grosero, condescendiente y acosador, que quiere información sin decirle de qué se trata la llamada. Sugiero mejores habilidades para tratar con los clientes, especialmente aquellos que están siendo perseguidos por compañías de peaje escrupulosas por una deuda que en realidad no tienen ...

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G
4 hace años que

gente grosera, no me enviarán una copia de lo que ...

gente grosera, no me enviarán una copia de lo que supuestamente les debo jajaja, dijeron que aceptarán el pago con tarjeta de crédito hoy por teléfono. Ni siquiera me explicaron lo que realmente debo por teléfono, pero esperan que pague más de 20k adeuda + cargos por pago atrasado, jaja, les dije que no pagaré nada en absoluto y que me llevaran a la corte y colgaran. actualizar ... sigo recibiendo mensajes de texto y llamadas, todavía no me dicen por qué debo dinero.

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l
4 hace años que

absolutamente terrible atención al cliente hablé c...

absolutamente terrible atención al cliente hablé con 3 personas nadie hablaba inglés con fluidez tuve que pedirles varias veces que repitieran lo que dijeron y también el segundo chico con el que hablé me ​​colgó, lo siento por cualquiera que tenga que lidiar con esto Negocios, ellos tampoco saben cómo terminar una llamada con etiqueta, simplemente hicieron las cosas incómodas y luego colgaron absolutamente la atención al cliente.

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K
4 hace años que

Abusar de mi prometido en todas las llamadas telef...

Abusar de mi prometido en todas las llamadas telefónicas que les hacen y nos hacen cuando estamos siendo razonables y educados. Absolutamente ridículo servicio al cliente, necesito que los australianos hablen, no personas que no pueden entender lo que decimos.

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S
4 hace años que

Personal muy grosero. No sé cómo hablar con los cl...

Personal muy grosero. No sé cómo hablar con los clientes. Acosándome llamándome desde el número 5 veces al día por $ 5. Cuando les llamé, no pudieron transferir la línea telefónica al servicio al cliente y me hicieron esperar tanto tiempo.

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4 hace años que

Como la otra dama de abajo, esta compañía trató de...

Como la otra dama de abajo, esta compañía trató de defraudar a mi pequeña empresa haciendo compras. Afortunadamente, Stripe rechazó el pago.

Me bloquearon en las redes sociales.

Presentaré una alerta de fraude ante Stripe y mi banco.

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J
4 hace años que

He tenido personas que dicen ser de Probe llamándo...

He tenido personas que dicen ser de Probe llamándome durante los últimos dos meses diciéndome que le debo dinero a Telstra. Solicitan la fecha de nacimiento y el pago con tarjeta de crédito de inmediato. Afortunadamente no soy tan estúpido y sé que es una estafa, así que ten cuidado.

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Alrededor de Probe Group

Probe Group: entrega de soluciones digitales excepcionales para mejorar la experiencia del cliente

Probe Group es un proveedor líder de soluciones digitales que se especializa en diseñar e implementar tecnologías innovadoras para mejorar la experiencia del cliente. La empresa ha estado en funcionamiento durante más de 15 años y su equipo de expertos ha ayudado a numerosas organizaciones de diversas industrias a alcanzar sus objetivos comerciales mediante el uso de soluciones digitales de vanguardia.

En Probe Group, entendemos que la experiencia del cliente es un aspecto crítico del éxito de cualquier negocio. Por lo tanto, estamos comprometidos a brindar servicios excepcionales que tengan un impacto positivo en los resultados de nuestros clientes. Nuestro equipo está compuesto por profesionales altamente calificados apasionados por el uso de la tecnología para resolver desafíos comerciales complejos.

Nuestros servicios

Ofrecemos una amplia gama de servicios adaptados a las necesidades únicas de nuestros clientes. Éstas incluyen:

1) Gestión de la experiencia del cliente (CEM)

Ayudamos a las empresas a crear experiencias perfectas para los clientes aprovechando el análisis de datos, la inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de aprendizaje automático (ML). Nuestras soluciones CEM permiten a las organizaciones obtener información sobre el comportamiento, las preferencias y las necesidades de sus clientes, que pueden utilizar para mejorar sus productos o servicios.

2) Transformación Digital

Ayudamos a las empresas a transformar sus operaciones mediante la adopción de tecnologías digitales como la computación en la nube, herramientas de automatización y aplicaciones móviles. Nuestro objetivo es ayudar a las organizaciones a optimizar sus procesos mientras mejoran la eficiencia y la productividad.

3) Soluciones de centro de contacto

Brindamos soluciones de centro de contacto de extremo a extremo que permiten a las empresas brindar un servicio al cliente excepcional a través de múltiples canales, como llamadas de voz, correos electrónicos, plataformas de redes sociales, entre otros.

4) Automatización Robótica de Procesos (RPA)

Nuestras soluciones RPA automatizan tareas repetitivas dentro del flujo de trabajo de una organización utilizando robots de software. Esto ayuda a reducir los errores al tiempo que aumenta la eficiencia y la productividad.

¿Por qué elegir el grupo de sonda?

Hay varias razones por las que debería elegir a Probe Group como su proveedor de soluciones digitales preferido:

1) Experiencia: tenemos más de 15 años de experiencia brindando soluciones digitales innovadoras en diversas industrias.

2) Soluciones personalizadas: adaptamos nuestros servicios de acuerdo con las necesidades únicas de cada cliente en lugar de ofrecer enfoques únicos para todos.

3) Tecnologías de vanguardia: aprovechamos las últimas tecnologías, como algoritmos AI/ML y plataformas de computación en la nube para brindar nuestros servicios.

4) Historial comprobado: hemos ayudado a numerosas organizaciones a lograr mejoras significativas en sus operaciones mediante la implementación de nuestras soluciones digitales.


Conclusión

En conclusión, Probe Group es un líder de la industria cuando se trata de brindar soluciones digitales innovadoras destinadas a mejorar la experiencia del cliente y, al mismo tiempo, mejorar el desempeño de la organización. Con más de 15 años de experiencia en su haber, junto con la experiencia en tecnología de punta de los miembros de su equipo; ¡No es de extrañar por qué tantas empresas nos confían todos los aspectos relacionados con el éxito en este panorama en constante cambio!

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