Pro Star Waste, LLC Revisar

Dos semanas sin recogida. El nuevo conductor fue una excusa.

¡Los amo! Mi basura se recoge todos los martes por la mañana. El personal de la oficina es muy profesional y cordial.

Usamos desechos de Prostar porque era el único servicio de recolección de residuos en nuestra área. Desde el principio tuvimos problemas. ¡El camión de volteo causa un ENORME agujero en nuestro camino de entrada que luego se negaron a atendernos hasta que lo arreglamos, no vinieron a recoger nuestra basura e hicieron acusaciones que eran completamente falsas, y son más que groseras por teléfono! Hubo muchas otras cosas, pero podría continuar por un tiempo. La última cosa y la razón por la que finalmente estoy escribiendo esta revisión es porque ANTES DE FIRMAR EL CONTACTO, TENGA EN CUENTA EN LA PARTE POSTERIOR DEL CONTRATO QUE ESTÁ FIRMANDO UN CONTRATO DE 36 A 36 MESES. Lo que significa que una vez superados los 36 meses refuerzan otro contrato vinculante de 36 meses si no llamas y cancelas tu servicio !!!! Llamé para cancelar y las mujeres RUDE dijeron que tendría que hablar con su equipo legal y volver conmigo. Quieren cobrarme $ 2,500 adicionales si cancelo temprano !!!!!!!!! POR FAVOR LEA EL CONTRATO COMPLETO ANTES DE FIRMAR !!!! ESTA INFORMACIÓN NO FUE DADA A NOSOTROS !!!

Las personas en la oficina son groseras cuando intentan configurar el pago automático en línea, no quieren ayudar y lo hacen muy difícil.

Sí, he estado esperando tres semanas con una lata rota. Gracias chicos, ¡son los mejores!

He usado el servicio de recolección de basura ProStar Waste durante los últimos 5 años. Son eficientes en recoger a tiempo. Amanda ha sido excelente para ayudar con cualquier problema de recolección y preguntas de facturación. Ella siempre ha sido amable y compasiva. Muy profesional. Los recomiendo mucho.

Hemos estado usando Pro Star Waste durante meses y no tenemos ninguna queja. Esta empresa siempre llega a tiempo con su recolección de basura. Las damas de la oficina son extremadamente profesionales y respetuosas desde el primer día. Cuando necesitábamos un segundo bote de basura, fueron muy rápidos con la entrega. Definitivamente recomendaré esta empresa a todos !!

Esta empresa es MUY MALA. Voy a tirar mi basura en la puerta de su casa, tal vez luego la recojan. Cambiaron nuestro día de recogida de lunes a viernes y TODAVÍA NO SE PUEDE RECOGER. Nunca recomendaré esta empresa a nadie. ¡CHUPAN !!!!!!

PEOR servicio al cliente. Desde que firmamos nuestro contrato, hace un año, el servicio de recogida ha sido inestable. Pasaríamos dos semanas sin que recogieran la basura incluso después de llamar varias veces. Llamé para cancelar nuestro servicio y me dijeron que no podía cancelar hasta marzo porque fue entonces cuando se renovó nuestro contrato, así que cuando llamé de nuevo decidieron informarme que necesitaban un aviso de 90 días, pero no me dieron esa información. primera vez que intenté cancelar. Así que ahora estoy atrapado en la empresa un año más. No se lo recomendaría a nadie por la falta de comunicación y el mal servicio al cliente. Eso sí, tengo su servicio en dos ubicaciones y tengo los mismos problemas en ambas. Tampoco me han compensado de ninguna manera por ninguno de los inconvenientes que he enfrentado.

Durante las últimas 5 semanas no han recogido mi basura. Sigo llamándolos y me dicen que tendrán a alguien que lo recoja. Después de la 4ª llamada llegaron el sábado. Pero en la siguiente recolección de basura no recogieron mi basura. Realmente no creo que se preocupen en absoluto por sus clientes. Si no tiene que usarlos, no lo haga. Muy mala compañia.

el peor servicio jamás publicado en un sitio web el día del trabajo. pero tenían servicio. Así que lo extraño cuando llamé, la señora dijo que llamaban a todos para decirles que iban a recoger el día del trabajo. pero no me llamaron. Le dije que quería hablar con un supervisor. ella dijo que él no estaba, así que le pido que me llame pero nunca lo hizo

Pro Star siempre ha hecho un esfuerzo adicional para asegurarse de que se atiendan mis necesidades, desde mis problemas de movilidad hasta recordatorios de cambios en las fechas u horas de servicio, y el personal de servicio al cliente siempre ha sido amable y servicial para encontrar soluciones. He sido cliente durante muchos años y, con suerte, muchos más. El hombre de servicio que se ocupa de mi ruta es super. Amanda, como la primera persona que conocen los clientes, está increíble, muy feliz.

He estado llamando todas las semanas para que recojan mi basura. No recogen hasta el jueves. Esta semana no lo recogieron en absoluto, hablé con un gerente el viernes y me dijeron que lo recogerían el sábado y que todavía estaba allí. Necesito encontrar otra empresa que quiera recoger mi basura. Quieren su dinero pero no quieren recoger mi basura. No debería tener que llamarlos todas las semanas durante 6 semanas todos los días hasta que recojan mi basura. No les daría 1 estrella

Solo tuvieron 2 incidentes en los que no lograron salir, y se presentaron al día siguiente por la noche para recoger nuestra basura. Llevo con ellos más de 2 años.

Tengo el mismo problema, siempre llegan tarde a recoger y mi basura se amontona. Estoy pensando en irme con otra empresa.

Hasta ahora les doy 3 estrellas He estado con ellos un mes y esta es la primera semana que no han recogido y ahora dicen que vinieron y la basura no salió afortunadamente Tengo cámaras de vigilancia y envío pruebas de que la persona quien afirmó que vinieron mintió Rita parece agradable, pero aún no he sabido de ella si voy a recoger mi basura después de que mostré pruebas de que no vinieron Así que todavía estoy esperando el día 2 sin recoger actualizará lo que Rita dice allí voy a decir que esto fue a las 10 a.m., ahora son las 2 p.m., así que veamos y les hubiera dado 5 estrellas, pero una quitada para la persona que miente y otra quitada por tomar tanto tiempo para recoger después de que tienen pruebas, así que ahora solo estoy dando una estrella porque están diciendo que mis cámaras están mintiendo Rita dijo que el gerente de servicio dijo que revisó que hay y que estaban aquí Desearía que pudieran publicar videos o fotos para mostrar que están mintiendo cuando mis pagos se hicieron en enero, no pagaré sus servicios nuevamente a pesar de que es un contrato de 12 meses ustedes son lyi ng y dios ve todo

Calificaría este servicio con media estrella si es posible. La basura no se recoge, los llamas y todo lo que obtienes es correr, "Tendré que contactar al hombre que se encarga de eso". Sé dónde está ProStar y está a unos 50 pies de un edificio a otro. NO LOS LLAME, levántese y camine hacia allí. Han trabajado en su juego con el condado y han dejado a todos los independientes quebrados. El hombre que dirige este negocio debería buscar otra cosa que hacer porque no puede dirigir un negocio.

Dos estrellas porque recogieron nuestra basura. Una estrella por la molestia que te hacen pasar debido a su "contrato". Nos mudamos a otra casa y ahora tenemos que enviarles una carta certificada con prueba de que nos mudamos a un área que no cubren.

Hace aproximadamente dos años nos mudamos a un área y queremos cambiar el servicio de recolección de residuos. No nos dejarían cancelar hasta cierto mes. Por el contrato que nunca vimos porque firmamos por teléfono.

Son un negocio de basura que recoge basura. No los volveré a usar a menos que, por supuesto, sean el único servicio en la zona.

Llevo muchos años con ProStar. Siempre lo hizo bien, hasta la fusión. Luego fue un camino rocoso durante 4-5 meses. Tuve la tentación de ir con un competidor, que era $ 3 por mes más barato, pero finalmente regresaron a lo programado. Siempre he recibido una llamada de regreso. Todas las empresas pueden experimentar problemas, pero me alegro de que se hayan solucionado. Planea continuar el servicio con ellos, tienen buena reputación, han sido muchos años.

Estuve con ellos durante años, igualaron el precio de la competencia, cualquier cosa extra y lo recogieron. Solo llámalos y te ayudarán.

Soy un cliente nuevo y no he tenido más que un excelente servicio desde el principio. Hasta ahora, los servicios de recolección de basura siempre están a tiempo. Amanda en la oficina es asombrosa. ¡Ha sido un placer tratar con su respuesta rápida y profesional a todas mis solicitudes y la configuración de la cuenta! ¡Recomendaría ampliamente Pro Star Waste en Goodrich para la recolección de basura de su hogar!

Si solo hubiera media estrella disponible. Esta tiene que ser la peor empresa de la historia. Nuestra basura siempre está desbordada porque no pueden hacer el servicio por el que les pago. Casi todas las semanas no recogen el día programado. Si hay otra empresa de basura, utilícelos porque estas personas no pueden hacer su trabajo. Ojalá abriera una empresa diferente, en realidad pagaría más por un buen servicio y luego pagaría el desperdicio de Nostar

Entiendo que todos podemos encontrar problemas de vez en cuando. He experimentado un buen servicio con desperdicio de estrellas profesionales y un poco decepcionante. Debo agregar que cuando no estaba satisfecho con mis servicios en Pro Star, recibí una llamada devuelta y mi situación fue manejada. Como parte de ser humano daré el beneficio de la duda en todo momento de que fusionarse con otra empresa necesitaba tiempo y necesitaban que sus clientes las entendieran. Siendo el cliente leal que soy, traté de ver la luz al final del túnel, las mujeres que manejan los teléfonos no es su culpa, no son las que recogen la basura. Hay dos mujeres muy dedicadas que son o fueron empleadas de esta empresa en diciembre, cuando encontré algunos momentos infelices ... Una era Carrie y la otra se llamaba Vernie. Estas mujeres fueron comprensivas y profesionales conmigo. Ahora mi basura siempre llega a tiempo. Y si alguna vez tengo un problema, ciertamente llamaré a cualquiera de estas mujeres. Me demostraron que les importaba y que realmente disfrutaban trabajando con sus clientes. No estoy seguro de si tal vez sean la alta gerencia o simplemente una secretaria, pero tenga la seguridad de que mostraron un excelente servicio al cliente en mi hogar y estoy agradecido.

El servicio no es consistente. Mi basura se recogerá el miércoles. Ahora es sábado y todavía no se ha recogido. No hay dónde poner las bolsas de basura ahora que el bote está lleno. No permiten bolsas extra junto a la lata. Hay otras empresas que cobran lo mismo. Pero tenga una recogida semanal de dos días. Esta empresa solo tiene un día a la semana, y con 5 personas en nuestro hogar apenas llegamos al día de recogida. Cada vez que llamo sobre la recogida perdida, recibo la misma historia, que se recogerá al día siguiente. El servicio al cliente no ayuda ni se arrepiente.

¡Terrible servicio! Tengo que llamar casi todas las semanas para ver por qué no han recogido mi basura. Día 3 y mi basura todavía está tirada en la calle. Cancelando mi servicio ahora. ¡No utilice!

Tengo que llamar constantemente porque se olvidaron de recoger nuestra basura. Una excusa diferente cada vez, un conductor nuevo, una ruta diferente ... evite esta compañía.

¡He estado esperando cuatro meses para arreglar mi lata y tengo que arrastrarla a la calle cada semana!

¿Una semana para recoger las latas y luego una semana para recogerlas? Al menos eso es lo que me dijeron. Pero sigo esperando. Sin embargo, mi dinero se recogió rápidamente. No mejor que Santek hasta ahora. Tal vez esta vez empiece otra empresa de saneamiento para esta zona. ¡Todos apestan!

Totalmente horrible. Últimamente 2 días tarde en la recogida. Llamado todos los días desde el día de recogida el jueves. ¡Excusas! Necesito contratar más conductores ... ¡ahora! Llaman para que el pago se retrase 2 días pero no pueden recoger la basura a tiempo. Es hora de encontrar una nueva empresa de basura.

Después de escuchar a un vecino lo bueno que fue el servicio, me comuniqué con la oficina para configurar el servicio el mismo día. Las señoras de la oficina son muy amables y serviciales, realmente hacen todo lo posible. El tipo que trajo mi carrito fue igual de genial. Pro Star ha estado recogiendo mi basura durante varios meses y todo ha sido genial.

Llamé el lunes para ver si iban a recoger la basura y me dijeron que sí y llamé el miércoles y me dijeron que podíamos esperar hasta mañana. Ojalá hubiera dicho que no, han sido tan malos que le dije a mi papá que probara el servicio de basura de LT. Probablemente lo cambiaré yo mismo ... Todos los demás lo han hecho ...

¡Problemas desde el principio! La primera semana que estuvimos con ellos no recogieron mi basura, les tomó un mes finalmente venir a recoger y eso fue conmigo llamando a diario. Ahora lo están haciendo de nuevo. No vayas con ellos, voy a cambiar de servicio.

Hemos tenido Prostar durante 2 años. Servicio confiable. Recógenos siempre a tiempo. Y cada vez que hay un retraso, nos notifican con una llamada telefónica. ¡Estamos muy satisfechos con Prostar Waste! ¡¡Altamente recomendado!!

Variar lo siento servicio. Llega días tarde o no llega. Cuando te quejas, te dicen que te darán un crédito, pero eso nunca sucede. Solo espero a que termine el contrato para poder dejarlos.

¡Rita, Casey, Karen siempre a una llamada de distancia! Siempre brindaron un excelente servicio al cliente y escuchan a sus clientes.

Desde noviembre de 2015 hasta el día de hoy, han dejado de recoger la basura todas las semanas. Tampoco darán crédito cuando no recojan basura. Se han convertido en un dolor en mi trasero. Ojalá pudiera encontrar a alguien más con servicio de basura en mi área porque los usaría en su lugar. Prostar es doloroso !!!

Personal y ambiente amigables. No puedo decir lo suficiente sobre este lugar

Me extrañan constantemente y tengo que llamar o simplemente dejarán de venir ... Muy frustrante. Me pagan en su totalidad y parece que no puedo obtener un buen servicio de recogida ...

He usado Pro Star Waste durante dos años y, en mi opinión, las señoras de la oficina Rita y Casey van más allá para cuidar a sus clientes. Desde los muchachos en el campo hasta los de la oficina, continúe con el increíble trabajo que hace para que todo funcione sin problemas. Todos ustedes merecen una calificación de cinco estrellas en mi opinión. Gracias a todos por cuidarnos siempre.

Mi mamá ha pagado y este es el segundo mes y todavía no han recogido su basura muy mal servicio y ella va a recuperar su dinero porque yo solo voy a hacer su basura por ahora

Pro Star siempre ha sido confiable con nuestro servicio. Mi experiencia con la gente de la oficina ha sido excelente. Son muy útiles. Los recomiendo ampliamente para su servicio de recolección de residuos.

Muy útil. Necesitábamos un servicio rápido y lo obtuvimos de ellos. Todos los demás dijeron la próxima semana y ProStar estuvo allí la misma tarde. Menos costoso que los demás también. Los conductores que entregaron y recogieron fueron profesionales y serviciales también. La próxima vez que necesitemos el producto, definitivamente los llamaremos. Guardarlos en mi directorio telefónico. ¡Mantener el buen trabajo!

Recogen nuestro contenedor de basura todas las semanas el mismo día sin perderse

Su servicio es una mierda !!!!! La recogida no es en el día programado, es siempre. Puedo llamar todos los días y la excusa es diferente todos los días. Puedo obtener un servicio mejor y más barato con Mustang.

Me encantó el servicio cuando lo recibí, pero ahora se irán sin atender y llamamos, dicen que recogerán todos los días que llamemos, pero nunca lo hacen. Luego tenemos basura desbordada y dicen que nos den otra lata si no pueden recogerla y dicen que serán 40 dólares más por gasolina y millaje. Broma de una empresa de basura.

Su servicio es tan errático, es posible que lo recojan una semana, pero la semana siguiente, nada. Desde principios de 2016, hemos llamado tantas veces debido a que no se recogieron. No renovaremos nuestro contrato.

He sido cliente durante 3 semanas y aún no he recogido las latas. Llame todos los días y obtenga la misma historia sobre los camiones que se atascan. No tardé ni un minuto en deducir fondos de mi cuenta. El lugar es una broma

Me he quejado varias veces por la falta de servicio y la última vez que llamé hablé con un Sr.Ryan que dijo que era de Corporate y que estaba investigando las numerosas quejas y que estaba en proceso de reorganización y que había dejado ir a algunos empleados y que las cosas irían mucho mejor. Gran cosa, mi basura no se recogió como estaba programado nuevamente y descontinuaré mi servicio a partir del último día de julio en el que mi cuenta está pagada.

Daría 10 estrellas si es posible. ¿Pagamos un poco más que el competidor? Sí, pero creo firmemente en que obtienes lo que pagas. Hemos recibido nada más que un servicio excepcional del personal de la oficina a los conductores. Gracias ProStar por siempre ir más allá para complacernos.

Utilicé Pro Star Waste durante casi 2 años.
Amanda en la oficina siempre es muy útil y muy profesional
Gracias por el buen servicio.
Recomiendo ampliamente Pro Star Waste a cualquiera.

el servicio al cliente es terrible ... no quieren hacer nada más que pelear contigo cuando tu basura no es recogida. estoy cancelando mi servicio .. no usar ...

Hemos tenido problemas menores con Pro Star durante los últimos 11 años. ¡HASTA AHORA! comenzó hace dos semanas, me dijeron que no tenían forma de contactar al conductor, ¿quién era nuevo? ¿Qué en esta época? No tuvimos que recogernos en nuestro servicio del viernes, me dijeron que trabajaban hasta la noche. Llamado el lunes, su sistema no funcionaba y no se podía comunicar, dijo la señora que contestó el teléfono. Mie. salió un camión y recogió todo el bote de basura y nos dio uno nuevo .. Ahora es viernes otra vez y se cuenta la misma historia. Tienen una audiencia cautiva y lo saben. Estoy revisando a la gente local que lleva tus cosas al basurero. A Pro Star le gusta cobrarnos, pero no nos agrada. Hace varios años, subieron las tarifas debido a los altos precios de la gasolina, bueno, los precios están muy bajos ahora, pero los precios siguen subiendo. La gente es agradable, pero la basura desagradable no lo es.

El peor servicio que he visto en mi vida. Recolecciones perdidas y cuando llamas, te culpan por la recolección perdida. Tu cita programada no importa si vienen cuando les da la gana. No estaría llamando constantemente si hicieras lo que te pagaron. Tengo mejores cosas que hacer. Tus conductores te están mintiendo. Mire su revisión de Google, habla por sí sola.

¡Absolutamente HORRIBLE! Nuestra basura no se ha recogido con regularidad desde diciembre. ¡Me han acusado de no apagar la lata! Bueno, mi día de basura es jueves, ¡ahora es sábado no he visto un alma ProStar! Comenzaron a acreditar mi cuenta por todos los problemas. Pero ahora me dicen que ya no pueden hacer esto. ¡Sí, porque mis servicios serían GRATIS! Es muy molesto que sean el único servicio disponible y apestan. Para centrarse en ese nuevo edificio. ¡No sabrán bien cuando todos cancelen con ustedes para siempre!

¡Gente estupenda y servicio de conserjería increíble! ¡Sal de aquí siempre con una sonrisa! ¡Gracias ProStar Waste Family!

Absolutamente horrible. Ha sido una pesadilla desde que empecé con ellos. No recogen o recogen a medias, no emiten crédito por ello y el servicio al cliente es horrible. Manténgase alejado tan pronto como termine lo que ya pagué, cambiaré de empresa.

Le daré a esta empresa el beneficio de la duda porque sé que suceden cosas, sin embargo no me gusta que me mientan, mi basura lleva dos semanas sin recoger, así que la papelera está lo más llena posible. Me dijeron que pusiera la basura extra en bolsas y la pusiera al lado de la lata. Bueno, odio decir esto, pero con todos los animales callejeros que caminan por la calle Mu, tendría un desastre frente a mi casa. Después de estos tres meses se acabó Estoy pensando que tal vez debería llevarlo al vertedero local ... Espero que el servicio mejore.
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Recientemente cambiado de otra compañía local a Pro Star Waste, no podríamos estar más contentos con el servicio ... ¡no hay quejas aquí!

El servicio parece ir al DUMP.
Tercera semana sin recogida
¡Este ha sido un problema continuo!
¿Escuchó una venta de una compañía en curso?
Última oportunidad conmigo.

Si pudiera, le daría una calificación de 0 estrellas, ha pasado casi un mes desde que hicieron su trabajo y solo he tenido servicios por menos de 2 meses, nada más que promesas incumplidas de su personal.

Hemos tenido el servicio Pro Star Waste durante 5 años (antes de la nueva propiedad) y hemos tenido un muy buen servicio para nuestras necesidades de contenedor de basura. Hubo un pequeño ajuste con los nuevos propietarios, pero podemos confiar en ellos para el servicio dos veces por semana de nuestros 16 contenedores de basura y también para los contenedores rodantes.

El servicio fue muy difícil por decir lo menos durante unos meses. Normalmente es así cuando se compra una empresa. Tuve que llamar varias veces, pero me quedé con ellos porque he estado con ellos durante años. Recibí una tarjeta postal de otra empresa que ofrecía una tarifa más barata y aun así les di la oportunidad de corregir los problemas. Ahora soy un cliente muy feliz. y me alegro de que hayan actuado juntos. La nueva dirección debe estar haciendo un gran trabajo. Las señoras de la oficina incluso han intentado hacer todo lo posible cada vez que he llamado. ¡Sigan con el buen trabajo Pro Star!

DESPUÉS DEL POBRE SERVICIO QUE EXPERIMENTAMOS DURANTE LA COMPRA, EL SERVICIO ES MUCHO MEJOR Y ME GUSTARÍA RECOMENDAR A OTROS COMO EMPRESA MUY CONFIABLE

Excelente servicio, buenos empleados, sin problemas para recoger mi basura. Soy cliente desde hace más de 5 años. Me encanta la aplicación que está disponible ahora para recordarme mi día de basura.

Esta empresa realmente merece CERO ESTRELLAS, deberían darme 5 estrellas por tratar con ellas. Desde el mismo COMIENZO de mi contrato con ellos, han proporcionado excusa tras excusa y aún no han brindado un servicio confiable. He escuchado de todo, desde que tenían un conductor nuevo que no pudo encontrar mi casa hasta que son conductores cortos. Siempre prometen que enviarán a alguien ese día a recoger la basura y SIEMPRE NO LO HACEN. Tengo que llamar varias veces una y otra vez para escuchar la misma mierda. Incluso hablé con el gerente general Brian, quien me dio 3 meses gratis de servicio ... Eso sería un gran negocio, si tan solo realmente planearan brindar servicio. Lo que me parece es que te prometerán cualquier cosa, te darán excusas por todo y te dejarán boquiabierto porque parecen pensar que son el único servicio de basura que hay. Gracias chicos, si no puedo depender de ustedes para recoger mi basura, entonces no deberían depender de mi dinero cuando intenten recolectar eso.

cargos por aumento de precios por causas ajenas al servicio inundaciones en Houston. Pide que se coloque basura en el suelo para los animales y presenta una queja por problemas de salud al atty general de Texas