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Personal inútil y negligente. Escribieron la dirección incorrecta en mi paquete internacional, lo que causó una semana de estrés y molestias y no ayudaron a recuperarlo. No pusieron un número de teléfono en un envío internacional rastreado (!), Ni declararon el valor del paquete. En el peor de los casos, su incompetencia habría significado que ni siquiera habría podido reclamar el valor del paquete perdido.

La peor experiencia de servicio, incluso en los servicios básicos de fotocopias. :(

Enviamos varios paquetes desde Cheltenham a EE. UU. MBE fue muy útil para responder mis preguntas iniciales y aceptar mi envío y pago, pero ahí es donde terminó la amabilidad. Su atención al cliente es la peor que he encontrado.

Recientemente enviamos varios paquetes desde Cheltenham a EE. UU. MBE fue muy útil para responder mis preguntas iniciales y aceptar mi envío y pago, pero ahí es donde terminó la amabilidad. Su atención al cliente es la peor que he encontrado.

Todos los paquetes llegaron bien, excepto dos. Esperé varios días más por si se separaban de los demás, pero no aparecieron. Cuando enviamos originalmente los paquetes, MBE nos dijo que les enviáramos un correo electrónico si teníamos alguna pregunta o problema y que responderían de inmediato. Entonces, envié un correo electrónico a MBE para solicitar su ayuda. Pasaron unos días más sin respuesta. (No pierda el tiempo enviando correos electrónicos a MBE, ya que nunca respondieron a ninguno de los varios correos electrónicos que envié. La única forma en que pude obtener una respuesta de MBE era hacer una llamada internacional). Luego comencé mi propia investigación de lo que sucedió por ponerse en contacto con el remitente, Parcel Force, y se enteró de que habían devuelto las dos cajas a MBE, ya que contenían algunos artículos que no podían enviarse. (Para su información, es excelente trabajar con Parcel Force y realizó una gran cantidad de investigación para encontrar mis cajas y proporcionarme la información detallada necesaria). Luego me comuniqué con MBE, que no tenía ni idea de que las cajas se estaban devolviendo. Les proporcioné los números de seguimiento del paquete y les dije que recibieron las cajas 6 días antes y que estaban firmadas por el D Owen, que resultó ser el propietario.

Después de 2 días adicionales, MBE finalmente admitió que tenía los paquetes, los abriría y eliminaría los artículos que no se podían enviar. Después de 6 días más, MBE finalmente logró hacer esto. (Solo descubrí esto haciendo otra llamada internacional).

Después de otros 7 días, varias llamadas internacionales más de mi parte y algunos cargos adicionales, las cajas finalmente se enviaron y finalmente se recibieron.

El mensaje final de todo esto es NO USE MBE CHELTENHAM. Solo están interesados ​​en ayudarlo si hay dinero involucrado para ellos. Hicieron muchas promesas, pero no cumplieron ninguna de ellas ... incluso las que hizo el propietario, David Owen. Les daría una calificación de 0 estrellas, pero 1 estrella es lo más bajo que puedo dar.

Servicio de entrega lento y masivamente caro, usado un par de veces y odia tener que pagar demasiado por un promedio al mejor servicio.

Esta es la peor empresa de transporte que he usado antes. Ni siquiera merecen una estrella. Debería darles una estrella negativa.

Recién recolectado Juego de papelería comercial de gran calidad, las tarjetas se mejoran digitalmente con un impacto real. Ideas de diseño geniales ... personal servicial y atento y todo en 4 días.

Gran trabajo de embalaje y envío realizado en valiosa pintura al óleo. Precio justo también.

¡¡Qué empresa !!! No me puedo quejar de esta empresa por el servicio, la entrega rápida y bien embalado. Pagó el envío de los artículos de la subasta ayer y llegaron hoy. Dado el clima actual se merecen más de 5 estrellas. Bien hecho y gracias de parte de 2 clientes muy satisfechos.

Inútil y de mala educación. Una gran lección sobre cómo NO hablar con la gente.

El equipo siempre ha hecho todo lo posible para asegurarse de que mis paquetes lleguen a tiempo. ¡Valoro su ética de trabajo para garantizar un excelente servicio al cliente!