4 hace años que
Recientemente ordené el viernes negro 2 artículos....
Recientemente ordené el viernes negro 2 artículos. Días después vi que se había creado la etiqueta del paquete, pero no se había enviado nada. Tuve que escribirlos yo mismo la primera vez preguntando alguna idea de cuándo se enviará. Entonces finalmente lo hicieron. Esperé y luego recibí un correo electrónico el día que recibí mi paquete indicando que la mitad de las dos cosas que pedí estaban solo en el paquete, ya que la otra estaba agotada ... así que querrás decirme hasta que reciba mi paquete me dice que solo hay 1/2 artículos allí después de que tuve que comunicarme con ustedes dos veces. Al enviarles un mensaje, dijeron que el artículo no estaba disponible y que ya no lo estará ... entonces, ¿por qué estaba disponible hace una semana y media y también AÚN en su sitio? No tiene ningún sentido para mí. Mal servicio al cliente. Se suponía que el tipo que me llamó de su equipo de servicio al cliente me devolvería la llamada alrededor de las 2 de su tiempo. Así que seguí mi tiempo, que eran las 4 pm porque ya habían pasado horas. Todo lo que estaban revisando era un segundo almacén para ver si aún podían encontrar el artículo. Cuando lo llamé personalmente, me mostró una actitud después de que incluso me disculpé y me dije que lo siento, olvidé que el cambio de hora es diferente allí. Luego procedió a enviarme un mensaje de texto durante otra hora y media, casi dos horas, diciendo que en ese momento estaba revisando el almacén y que aún no había recibido respuesta.
Es una lástima que he seguido a esta empresa y realmente la consideré muy bien y esta fue mi primera compra. El servicio al cliente es terrible.
ACTUALIZACIÓN A 2021
Capturas de pantalla adjuntas
Recientemente ya publiqué una primera revisión comprando a esta empresa. Y ahora, lamentablemente, estoy subiendo más capturas de pantalla debido a su falta de servicio al cliente y ahora me estoy robando el dinero. Terminé de hacer negocios aquí. ¿Qué tan desconsiderado y patético eres para hablar sin rodeos de ir de campamento que buscar a alguien más en la empresa que me reembolse el dinero? ¡¡¡Y mucho menos compensar tu error !!!! Ofreces 3 regalos antes de Navidad y ni siquiera podrías hacer eso. ¡¡Tus clientes NO IMPORTA !!
Traducido