El 10.08.2020 abrí un ticket a través del portal de Huawei por un problema encontrado en la pantalla táctil de mi reloj inteligente GT2. Envié el paquete utilizando el servicio gratuito (el reloj aún está en garantía) y en solo tres días recuperé el producto perfectamente reparado. Gracias por el servicio rápido y profesional.
TraducidoHe leído las reseñas ahora, estoy muy preocupado por la reparación de mi nuevo Microsoft Lumia 950 XL a fines de febrero porque ya no lee la simulación. respondieron a las 3 semanas que no me lo pasaban como garantía y hoy 05/04/2016 todavía no tengo novedades. El soporte de Microsoft me dijo que no pueden hacer nada. esperamos tener más suerte que tú. RECIBO MI SMARTPHONE POSIBLEMENTE FUNCIONANDO !!!!
TraducidoDecepcionado porque trajo el teléfono en MW (como en el celular apareció la pantalla negra pero con señal de batería y otro entonces no permitía el uso) y enviado a su empresa en asistencia (por daño de batería) responde que no va en garantía ya que la batería no está cubierta por la garantía ... solicitamos la devolución del teléfono móvil negándonos a afrontar el gasto de 50 euros ... devuelto a casa y siguiendo la información en Internet pudimos reiniciar el teléfono fue solo para ser reprogramado. SIN PALABRAS
Sin palabras .
Después de varias lecturas de las revisiones dadas, puedo estar satisfecho con la reparación de mi s7 edge en tiempos bastante cortos.
TraducidoCosas para poner 100 estrellas
Galaxy s8 con vidrios rotos, retirado el miércoles y llegó el martes como nuevo .... muy bueno
Recomendado a 1000x1000
Primera comunicación "colabora" con TIM para reparar teléfonos inteligentes averiados cubiertos por KASKO. Después de una caída accidental, me veo obligado a enviar mi iPhone X a reparar. El mensajero vino a recogerlo y a los dos días el teléfono llega a su destino. Tiempo dos días y recibo un mensaje directamente de "primera comunicación" diciéndome que el teléfono ha sido reparado, una hora después recibo el mensaje de envío, pienso "wow, dos días y ya he solucionado todo", en cambio el Llega el teléfono de mí e inmediatamente noto que el empaque es prácticamente inexistente, de hecho el teléfono se estrelló dentro de su caja (¿entonces no es de ellos no?), de todos modos abro el teléfono y descubro que si mi pantalla ha sido reparada de hecho su único problema era el cristal en la parte superior de la pantalla, roto) pero también veo si está completamente despegado y si presiono la pantalla se mueve. Inmediatamente llamo a primera comunicación que, muy SCORCHLY me dice que tengo que llamar al tim y que no tienen nada que ver con eso ... luego llamo al tim comunicando el problema y me dicen que en los próximos días repetirán La retirada para devolver el nuevo iPhone a antes de la comunicación (esta vez gratis ya que la primera vez tuve que pagar un buen deducible de 140 euros por un trabajo horrible) Así que tengo que esperar de nuevo. Entonces mi teléfono llega nuevamente a la primera comunicación, después de dos días que el teléfono está con ellos, decido llamar para asegurarme de que todo va bien, dado que la primera vez que hicieron lo que hicieron, una señorita responde diciendo a Me las palabras "Signorina, pero ¿cómo puedo saber dónde está su teléfono si tenemos 12 mil teléfonos móviles aquí?" Decido esperar y después de otros 3 días el teléfono llega a casa, finalmente reparado. Muy mala experiencia, mala atención al cliente (al menos con la que tuve que lidiar) Me alegro de que al final pude recuperar mi teléfono, pero nunca te aconsejaría que te apoyaras en la primera comunicación, sin total seriedad hacia el cliente.
TraducidoTrabajando todos los expertos tengo que contar con ellos para darles a mis clientes el segundo año de garantía pero son terribles tiempos de espera enormes sin mencionar las excusas que tengo que hacer con mis clientes por estos inconvenientes.
Muy a menudo, los teléfonos con garantía activa regresan sin reparar por un daño por incumplimiento cuando en cambio Apple había conocido el daño en garantía, pero como estaban en el año 2 no pudieron administrarlos y me confiaron la primera comunicación o los teléfonos no se reparan y encuentro yo mismo para explicar el inconveniente a los clientes
Quería preguntar una cosa, reparé mi Galaxy s8 por usted por rotura de vidrio y quería saber si la certificación ip68 permanece gracias
TraducidoVoy a contar mi historia, que tiene algo de burla: a principios de abril traigo mi iPhone SE para hacer un diagnóstico en un centro autorizado de Apple, me dicen que la batería se va a cambiar a sistemas de Apple, de hecho tenía la palabras "Estado de la batería - asistencia"; luego voy a la tienda donde se compró el teléfono, que se apoya en este (si se puede llamar así) "taller de reparación" para que la batería se pueda reemplazar gratis ya que el teléfono estaba en el segundo año de garantía. La primera vez que retrocedo, no lo reparo, pero sin el elemento "Estado de la batería - asistencia", lo que significa que la capacidad de la batería se ha elevado de alguna manera para evitar que el teléfono pase la prueba de batería y asegurándome de no cambiarla. ; así que para otras dos veces sucesivas. Al final regresé al Centro de Servicio Autorizado de Apple y me reemplazaron la batería, pagando la cantidad fija de 49. Lo cual me parece absurdo ya que el teléfono todavía estaba en garantía y tenían el DEBER de cambiar mi batería gratis. Dicho esto, creo que es obvio que desaconsejo encarecidamente este "centro de servicio". ¡Me negaron un derecho! ¡Y enfatizo que solo doy una estrella porque de lo contrario el sistema no me permitiría enviar la reseña!
TraducidoQué puedo decir fantástico, hice el reemplazo de mi vidrio s8, muy rápido y profesional, me di cuenta solo por la forma en que lo devolvieron reparado. Realmente bien y gracias también a tim "siempre seguro" que con solo 69 euros de franquicia encontré mi s8 prácticamente nuevo. Muy bien a todos
TraducidoSin embargo, el mensajero llegó después de tres días de la cita arreglada después de una semana que recibí el teléfono, la cámara se desprendió de la identificación del rostro que no funciona muy en serio, no pueden pasar estas cosas.
TraducidoEl peor cuidado de mi vida. Personal grosero, falta de profesionalismo y tiempos de espera inconcebibles. Tienen mi teléfono desde hace más de tres semanas y no me han dado novedades, a mi solicitud de información solo recibí respuestas vagas y la frase "no estamos obligados a darte información", descargando la responsabilidad sobre Serena de Euronics (incluso después de haberle dicho que había estado serena ella misma que me dé el número y que les pregunte en qué momento estaba ya que no dan respuesta). Recomiendo encarecidamente contra el servicio.
TraducidoEl teléfono Nokia Lumia fue reparado con un problema en el conector de salida de los auriculares y regresó con un problema de carga. Pido que me cambien el teléfono pero después de perder más tiempo me dicen que el problema se ha solucionado. Pronto sabré la verdad
Traducido¿Cómo ponen 1 estrella? Simplemente no lo entiendo ... envié el teléfono a través del servicio de atención de confort de Samsung el lunes y lo recibí el lunes siguiente. Cambié todo el lcd y el vidrio nuevo ya que tenía el problema conocido de las líneas púrpuras en la pantalla del Galaxy s6 edge ... ¡excelente!
TraducidoMy Honor 9, todavía en garantía, se envió a través de euronics en Turín.
Esperaba verlo regresar en un mes ...
¡En cambio, estaba listo 4 días después!
No lo pude creer. Pensé que no habían podido arreglarlo. ¡Y en cambio, la pantalla volvió como nueva! ¡El informe de intervención indicó que la reparación se llevó a cabo en solo 2 horas! ¡Muy eficiente! ¡Felicidades!
Envié mi Galaxy S6 edg a través de TIM NEXT ultrarrápido reparado y devuelto en 10 días hábiles. el móvil es como un nuevo sistema operativo, hardware y asistencia actualizados. First Communication S.R.L es un referente de excelencia. Felicidades .
Giuseppe de Sicilia.
He enviado dos veces mi nokia 640 XL a través de Mediaworld of Orio en serio y dos veces fallé. En lugar de agradecer a x por las revisiones, comprométase a trabajar correctamente y si necesita tiempo, tómelo también, pero devuélvalo, se prueban los terminales reparados.
TraducidoPodrían poner -20 estrellas que sería mi criterio. Una empresa ridícula. No sé su tamaño, pero se comportan como empleados de una empresa de 3 vagos. Trabajan con una indiferencia absurda. Una vez que se envió el teléfono, regresó todo alineado, luego se pospuso, se arregló y se rompió nuevamente después de 3 meses nuevamente. luego otra vez ... tuvieron que reemplazarlo, pero no lo hicieron. y ahora "por un malentendido" vuelve a suceder en lugar de reemplazarlo "reparé" el dispositivo (probablemente por otros tres meses) ...
TraducidoPersonal calificado y servicial. Rápido en reparación
TraducidoEnvié mi teléfono por mensajería hace un mes, ¡nunca volví a saber de él! ¿Qué se debe hacer para recuperarlo?
Traducido
Prima Comunicazione es una empresa líder en la prestación de servicios técnicos y logísticos de preventa y posventa de productos de electrónica de consumo y telecomunicaciones. La compañía ha estado en la industria durante varios años, ofreciendo servicios de primer nivel a sus clientes.
El objetivo principal de la empresa es proporcionar servicios de alta calidad que satisfagan las necesidades de sus clientes. Prima Comunicazione cuenta con un equipo de profesionales altamente calificados que se dedican a garantizar que sus clientes reciban el mejor servicio posible. El equipo está compuesto por expertos en varios campos, que incluyen logística, soporte técnico, servicio al cliente y ventas.
Una de las fortalezas clave de Prima Comunicazione es su capacidad para ofrecer soluciones personalizadas adaptadas a las necesidades específicas de los clientes. La empresa entiende que cada cliente tiene requisitos únicos en lo que respecta al soporte técnico y logístico. Como tal, trabajan en estrecha colaboración con sus clientes para desarrollar soluciones personalizadas que aborden sus necesidades específicas.
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