Poul's Landscaping, Inc. Revisar

¡Extremadamente decepcionado! Pagamos más de $ 15,000 por las plantas y la tierra superior, solo para que el 90% de nuestras plantas murieran y nuestro jardín fuera invadido por malezas de cardo de la tierra superior que usaban. Cuando los confronté sobre este tema, su respuesta fue que "a veces hay semillas de cardo presentes en el suelo", pero "no tienen forma de saberlo". Una empresa de paisajismo comercial no sabe qué tipo de suelo utiliza. Después de 3 años, todavía estamos luchando por eliminar los cardos. Pensamos que después de pagar miles de dólares y contratar una empresa profesional como la de Poul, experimentaríamos el más alto nivel de servicio al cliente. Lamentablemente, no lo hicimos. Lo que se suponía que era un hermoso paisaje para mirar, se ha convertido en nada más que una carga.

** Solo una respuesta rápida a la respuesta de Poul a mi reseña:
1. Cuando nos sentamos con un profesional de paisajismo de Poul's para diseñar nuestro paisajismo, nos preguntaron qué tipo de animales tenemos en nuestro patio trasero. Los roedores se incluyeron en nuestras respuestas, pero recomendaron enebros, que declararon en su respuesta que son susceptibles a los ratones. Todos murieron.
2. Sí, tenemos una pequeña área natural detrás de nuestra casa. Vivíamos aquí 7 años antes de contratar a Poul's y nunca tuvimos problemas con los cardos. Además, ninguno de nuestros vecinos, que también viven fuera del espacio natural, tiene problemas con las malas hierbas del cardo.

Ahora estamos obteniendo un mejor servicio al cliente y rendimiento de nuestra nueva empresa de paisajismo.

Hemos utilizado Pouls para el mantenimiento durante varios años y estamos muy contentos con su trabajo. Eso es tanto por el cuidado y la calidad del trabajo, como también por las comunicaciones sobre el clima y otros cambios de horario. El equipo que sale siempre ha sido agradable y cuidan muy bien nuestra propiedad.

Estamos muy contentos de haber elegido Poul's Landscaping para renovar el paisaje de nuestra casa. ¡Estamos absolutamente encantados con el resultado! Tuvimos el placer de trabajar con el diseñador paisajista Rick Ramosser, quien es muy paciente, creativo y conocedor. Desarrolló un plan de paisaje con mucho carácter, colores y texturas. Estuvimos muy involucrados en el proceso ya que él nos guió junto con el asesoramiento de expertos. Rick siempre estuvo disponible respondiendo de inmediato a llamadas telefónicas y correos electrónicos. El material de vivero plantado fue hermoso y los instaladores encomiables. ¡Recomendamos esta firma altamente!

Poul's ha realizado numerosos proyectos de paisajismo para nosotros a lo largo de los años y estamos contentos con todos ellos. ¡Sus diseñadores son los mejores (trabajamos con Rick Ramoser)! La calidad de las plantas y la instalación fueron excelentes. ¡Recomiendo mucho a Pouls!

Poul's ha realizado un trabajo extenso en el exterior de nuestra casa, incluida la instalación de un desagüe francés, durante los últimos 8 años. Han hecho un trabajo hermoso y han respondido muy bien. Son los profesionales consumados. Si bien son bastante caros, "obtienes lo que pagas". Hemos obtenido una belleza increíble, con flores que florecen cuatro meses al año. Los recomiendo encarecidamente, ¡incluidas las increíbles habilidades de diseño y planificación de Andrew Ptasienski!

Poul's hizo un buen trabajo plantando dos árboles y 9 arbustos y mantillo. Fue un trabajo bastante fácil, pero se hizo muy bien. Rick vino a hacer un presupuesto y fue muy profesional y minucioso. Sin embargo, Poul's hizo un mal trabajo en comunicación. Dijeron que el propietario trabajará en el "horario" que le tomó al propietario más de un mes hacerlo, incluso después de que los asistentes dijeran que debería hacerse dentro de una semana o dos. Estoy muy decepcionado con ese nivel de servicio.

Entrevisté a varias empresas y fue increíble trabajar con Andrew en Poul's. Él siempre fue receptivo y respondió a todas mis preguntas, ¡y yo les pregunté muchas de ellas! Completaron el trabajo a tiempo y todo resultó tan hermoso. Fueron tan profesionales para trabajar. Algunas pequeñas cosas que debían ajustarse se hicieron con tanta prontitud. Recomendaría ALTAMENTE esta empresa de jardinería y les daría 6 estrellas si pudiera. Definitivamente no son los más baratos, pero en realidad, ¡obtienes lo que pagas!

Desde el diseño hasta la instalación, hizo de esta una experiencia muy agradable. Su respuesta siempre ha sido lo prometido y la mano de obra es la mejor que hemos visto. Estamos muy contentos de haber decidido hacer esto y aún más felices de haber elegido Poul s. Dedicar mucho tiempo a la fase de diseño, la calidad de los paisajistas y la calidad de las plantas explica el mejor resultado de su clase. Gracias.

Poul's Landscaping se encuentra entre las empresas de primer nivel en el área de Chicago que incluso los compañeros profesionales del paisaje (¡la competencia!) Emulan y respaldan. Llevan más de 50 años en el negocio, lo que demuestra su excelente reputación, integridad y experiencia.

Ya sea que esté buscando un diseño de paisaje, plantas hermosas, cuidado de árboles o mantenimiento de jardines, esta es una empresa con la que querrá trabajar, por numerosas razones. Éstos son solo algunos:
1. Hacen lo que dicen que van a hacer. No tendrá que presionarlos o verificar todo dos veces.
2. La calidad de su mano de obra y materiales es siempre excelente.
3. Son justos y honestos, y harán todo lo posible para hacer felices y satisfechos a sus clientes.
4. Todos los integrantes del personal cuentan con la formación adecuada, títulos académicos, certificaciones, etc., para conocer y practicar su oficio.
5. Utilizan productos y prácticas respetuosos con el medio ambiente, como el suministro de árboles cultivados localmente.
6. Son las personas más amables, agradables y educadas que querrás conocer. ¡Toda la familia Kjeldbjerg (propietarios) Y sus empleados! Su ética de trabajo y su carácter vienen de arriba hacia abajo.

Poul's instaló dos grandes huecos de piedra para ventanas en el sótano para nosotros.

Felipe y Cándido hicieron un trabajo fantástico. Trabajaron muy duro y estamos muy contentos con los resultados --- ¡los huecos de las ventanas resultaron incluso mejores de lo que esperábamos!

Puede leer sobre su trabajo en detalle aquí:

kimchiandkraut (dot) net / 2017/05/29 / sótanos-de-piedra-ventana-pozos

Hacen un trabajo excelente, sin embargo, ahora se han sobrevalorado, por lo que no hemos podido usarlos durante varios años.

Primero debo decir que el trabajo en sí estuvo muy bien hecho y estoy contento con el trabajo ahora que está terminado. Pero, como explicaré, su comunicación y todo lo que condujo al trabajo fue muy deficiente. Creo que un correo electrónico que le envié a Kelly resume todo bien, así que aquí está mi correo electrónico para ella (tenga en cuenta que al momento de escribir este artículo, 2 días hábiles, no he recibido respuesta de este correo electrónico):

"Acabo de recibir mi factura final por correo, y es diferente a la propuesta. Después de revisar la propuesta, veo que usted / alguien hizo mal los cálculos y el total era incorrecto (los precios individuales para cada parte del trabajo no se modificó desde la propuesta hasta la factura final). Acepté el trabajo en función de ese total. No sumé todos los elementos para verificar que sus cálculos fueran correctos cuando firmé la propuesta. Técnicamente, su factura es correcta. Técnicamente, firmé un documento sin darme cuenta de que estaba de acuerdo en pagar $ 306 MÁS de lo que estaba en el total de la propuesta. Por eso, debido a esos tecnicismos, planeo pagarle la cantidad acordada, pero estoy bastante cabreado por eso. Su comunicación durante todo este proceso ha sido absolutamente atroz.

- Tener que jugar a la etiqueta telefónica durante más de una semana antes de finalmente ponerse en contacto con Andrew.
- Andrew viene a nuestra propiedad y hace su evaluación sin tocar la puerta para encontrarse cara a cara y repasar las cosas que queríamos que se hicieran.
- Tener que preguntarte qué tipo de rocas se pondrían en nuestro patio antes de enviarte el depósito (eso debería haber sido algo discutido en una reunión cara a cara con Andrew ... así es como se verá, esto es lo que esperar de nosotros, etc.)
- Tener que llamarte para asegurarme de que recibiste mi depósito
- Tener que llamar varias veces para obtener una fecha sobre cuándo se realizaría el trabajo.
- El día en que el trabajo comenzó a ver a sus trabajadores de repente en mi patio trasero (tengo perros y tocar el timbre para asegurarme de que no estuvieran afuera DEBERÍA ser un procedimiento operativo estándar para los paisajistas)
- El trabajo tarda más de lo esperado. Regresaron para un segundo día (medio día) de trabajo, pero nadie me lo comunicó. Nadie me puso al día con lo que estaba sucediendo con mi jardín, y nuevamente tengo perros a tener en cuenta cuando se trata de mi jardín.
- Por último lo que ya sabes, tu comunicación a través de la propuesta que tenía un error matemático.

A pesar de que el trabajo en sí está bien hecho, no planeo recomendar sus servicios a nadie ".

4/5 estrellas - satisfacción con el producto terminado
1/5 estrellas - comunicación y todo lo demás

26/10/18 Anexo después de recibir una llamada telefónica con Andrew (la respuesta fue 10 días hábiles después de enviar el correo electrónico original a Kelly)

Andrew me llamó para comentar algunas de mis preocupaciones. Obviamente se disculpó y fue profesional, y explicó algunas de mis preocupaciones.
- La etiqueta del teléfono es inevitable. Lo puse allí por el bien de la integridad, pero entiendo que no es necesariamente algo que hayan hecho mal
- Tenía la impresión de que yo no quería una reunión cara a cara (para que pudiéramos empezar a rodar antes), por lo que fue más una falta de comunicación que una mala comunicación.
- No tocar el timbre el día del trabajo es lo que normalmente hacen para no despertar a los bebés dormidos o alguien que trabaja en el turno de noche y está durmiendo, y él me aseguró que verificó dos veces para asegurarse de que los perros no estuvieran afuera.
- Por último, se disculpó por tener un total incorrecto en la propuesta y que implementó un nuevo procedimiento para que el cliente reciba la notificación de que se ha recibido el depósito.

En general, estoy satisfecho de que se hayan comunicado conmigo y de que se hayan implementado al menos algunas políticas nuevas. Tomó bastante tiempo obtener esa respuesta de Andrew, pero bueno.

Calificación actualizada a 3 estrellas

Poul s hizo un hermoso trabajo reemplazando nuestro camino de entrada, el camino de entrada y el antiguo patio con nuevos adoquines Unilock. Andrew y Dan fueron muy pacientes al explicar el proceso de instalación y mantenernos informados durante la instalación. El equipo de trabajo era experto en retirar los materiales viejos, preparar la base de la pavimentadora y colocar los adoquines. Y también se aseguraron de que el lugar de trabajo estuviera limpio y ordenado al final de cada jornada laboral.
Estamos muy satisfechos con los resultados de nuestro proyecto.

Gran trabajo realizado por Andrew y su equipo en Poul's. Estuvieron muy atentos durante todo el proceso: programación, propuesta, seguimiento e instalación. A pesar del mal tiempo, todo estaba plantado y luce genial. Dan hizo un seguimiento dentro de la semana para revisar y responder todas mis preguntas. Todos en Poul's son profesionales y atentos. Me alegré mucho de haberlos elegido para hacer el trabajo en nuestro patio delantero y trasero.

Qué experiencia tan maravillosa desde la fase de diseño detallado hasta su finalización. Fue muy agradable trabajar con Rick y Kelly y todo el equipo hizo un trabajo increíble.

Actualización: ¡Dos años después, el maravilloso diseño de Rick ha sido increíble de ver a medida que los colores de cada árbol, arbusto y flor cambian con cada temporada!
Agregó más árboles este año y reunirse con Kelly para recoger más árboles fue muy fácil y ¡nos ayudó a encontrar los árboles perfectos nuevamente! ¡La siembra fue rápida y hacen un trabajo de calidad!
No puedo recomendarlos lo suficiente desde todo, desde diseño, plantación y mantenimiento.

Vivimos en un campo de golf, al estar tan cerca de nuestra línea de propiedad que necesitaba una aprobación de variación de la ciudad que se necesitaba. Tuve 8 paisajistas que vinieron a ver el sitio. Poul s Landscaping & Nursery fue el único que se quedó conmigo durante mi proceso de 8 meses para la aprobación de la ciudad. Hicieron un excelente trabajo con la instalación y limpieza de la ubicación después de la instalación de 25 paletas de material entregadas en nuestro camino de entrada y jardín delantero. Regresaron en la primavera para terminar la instalación de árboles y jardinería. Tenemos planes para que regresen para terminar nuestro vestíbulo principal en un futuro cercano.

Estamos muy impresionados con la calidad de los servicios que brinda Poul's Landscaping. Nos hemos inscrito en la mayoría de los planes que ofrece Poul's, desde la siega hasta la limpieza de otoño y primavera, así como la fertilización / cuidado de césped y árboles. Antonio es nuestro paisajista asignado y no podríamos estar más felices con su servicio. Trabajo de calidad y atención al detalle. Recomiendo encarecidamente Poul's Landscaping & Nursery ...