POSTAPLUS - UNITED ARAB EMIRATES Revisar

El peor mensajero que he visto en mi vida.
Una vez, Amazon usó a estos tipos para enviar mi pedido. La entrega de Dubai a Abu Dhabi tardó 4 días. ¡No puedo creer que el envío estuviera en Abu Dhabi dos días antes de la entrega!

Ahora, otra vez, otro proveedor ha utilizado esta empresa para enviar un paquete a mi esposa. Ella está esperando 3 días y todavía no ha entregado.

Una llamada a la oficina de PPLus y recibí una respuesta que entregan a Abu Dhabi en 24 a 48 horas. Ahora han pasado más de 72 horas y todavía no hay rastro del paquete.

Como algunos han escrito a continuación, su sistema de seguimiento dice "Listo para entrega" y luego de unas horas "Excepción de entrega: destinatario no disponible
Ubicación: DUBAI ", mientras que nadie se puso en contacto ni acudió al edificio para realizar la entrega.

¡Y la dirección de entrega es Abu Dhabi, así que me pregunto a quién PPLus intentaba entregar en Dubai! Lo mismo ocurre con el envío actual que aún no se ha entregado. consulte a continuación para obtener más detalles.

Empost entrega en aproximadamente 24 horas, Amazon principalmente al día siguiente, Aramex en aproximadamente 48 horas, pero estos tipos parecen caminar a Abu Dhabi con el envío y registrar información incorrecta en el sistema de seguimiento que el Destinatario no fue accesible.

Actualización 21 de marzo de 2021

Vi la respuesta a continuación del propietario. Pero, ¿de qué sirve después del incidente? ¿Cómo puede corregirlo y por qué debería dedicar tiempo a comunicarme con su servicio de atención al cliente si no puede brindar un servicio oportuno? Detenga esta respuesta estereotipada y tome medidas para corregir su negocio.

Ojalá pudiera darle cero estrellas a esta empresa de logística extremadamente poco profesional. Entregaron mi paquete a la dirección incorrecta sin proporcionarme ningún registro o una foto como prueba de entrega. Incluso no mantienen un registro de esta información crucial que también es increíble (pregunté muchas veces).

Sé que van a escribir su respuesta estándar debajo de mi comentario como 'lo sentimos, por favor póngase en contacto con nosotros para obtener más ayuda ...' Escribí al servicio al cliente muchas veces proporcionando mi ID de seguimiento y todo menos no hay respuesta como se esperaba. Perdieron mi paquete y parece que no les importa. Seguro que nunca volveré a utilizar los servicios de esta empresa.

consejo: no use postaplus
te hacen sentir que no les importa. El envío tiene un problema. Te piden que llames. no llaman a los clientes. Los clientes deben hacer todo.
Registro, piden cargar la identificación, pero cuando la aduana lo necesita, le piden que envíe la identificación por correo electrónico OTRA VEZ. Sin seguimiento claro. sin pago en línea (a pesar de la corona) Entrega repentina y pedí dinero (me llamaron 15 minutos antes de que llegara el conductor y pidiera 400 dhs en efectivo) esperaba que tuviera efectivo conmigo y estoy en casa esperándolo todo el día sin trabajo, nada. El servicio al cliente es que los gerentes no se molesten en llamar. Comprar y enviar es mucho mejor. Tienen tu identificación almacenada y lista. ofrecen pago en línea. te envían sms cuando se realiza la entrega. Utilizo ambos pero fue un error abrir una cuenta con pp mybox

Recibí un mensaje y una llamada el 10 de marzo de que mi pedido está listo y el conductor está en camino para entregarme.
Incluso tuve que reenviar mi ubicación tru watsap al conductor, pero hasta hoy. No he recibido mi pedido.
Es realmente aterrador
Les escribo innumerables veces
Que incluso si me llamas, no elijo porque estoy en el trabajo y no puedo usar el móvil en el trabajo.
Por favor, venga a Alquos precisamente en la bolera de Dubai.
Ven a cariño, la cocina está en el primer piso.
Hasta ahora sin respuesta
Realmente no sé qué hacer
31418525751
Esa es mi identificación de pedido

Hola, me gustaría informarle que su mensajero no hizo ningún intento de llamarme ni de comunicarse. Estoy revisando el historial de rastreo y, para mi sorpresa, dice que a la 1:26 el conductor intentó llamar. ¡Esta es una declaración tan pobre! Donde no recibí ni una llamada errónea, ¡no recibí ninguna! ¡Entonces retrasarán la entrega debido a una declaración deshonesta de su mensajero!

Esta es la única vez en mi vida que enfrento un problema con la entrega de Amazon.
La razón es: mi pedido fue enviado por PPLUS
Recibí un mensaje de ellos de que hubo un intento de entregar mi pedido ... pero, por supuesto, nadie me contactó ...
De las otras críticas aquí, parece que es su actitud.
¡Amazon debería dejar de enviar con ellos!

18 días de retraso y aún no he recibido mis envíos. La próxima vez será mejor usar Aramex Shop and Ship. :(

Recibí una entrega de Amazon con el número de seguimiento PPLUS00426758 y el artículo está con el servicio de mensajería de PPLUS desde los últimos 2 días. No puedo entender qué es lo que les está tomando tanto para entregar. Cuando llamamos al servicio de atención al cliente, tienen una actitud muy descuidada y simplemente no comprenden o ni siquiera intentan proporcionar una imagen clara. Dicen que no pudieron entregar el paquete porque yo no estaba en mi residencia mientras esperaba aquí todo el día para la entrega. Por supuesto, el vendedor también obtendrá 1 calificación. Extremadamente decepcionado. De hecho, tenía planes de darles un pedido a granel desde mi oficina, pero ahora NO. Si planeas usar su servicio, DIOS te ayudará.

Perdí la llamada de su conductor de entrega por menos de 3 minutos, y el conductor se fue y no responde mi llamada de regreso.

muy mala experiencia de servicio al cliente.

Y el tipo del cliente en su oficina dijo que el conductor NO esperará si perdiste su llamada, incluso si son menos de 3 minutos.

El peor servicio de todos los tiempos, me hicieron pagar 480 dhs por el envío y recibí la caja con un gran agujero y faltaban algunos artículos de la caja. Cuando me quejé, se negaron a compensar y dijeron que era culpa mía que la caja estuviera dañada a pesar de que sus empleados obviamente estaban tirando la caja muy descuidadamente y causaron este enorme desgarro. No se recomienda en absoluto, su servicio está por debajo de inaceptable y su servicio al cliente
¿Es lo peor intentar culpar al cliente por su obvio servicio y manejo de paquetes insatisfactorios?