Porter Nissan Revisar

Está bien si planea dejar su vehículo para el servicio, pero el "servicio expreso" realmente no existe aquí. Los cambios de aceite / rotaciones de neumáticos siempre terminaban siendo más cercanos a las 2 horas, por lo que ahora llevo mi auto a otra parte.

Habiendo comprado varios autos aquí y habiendo hecho todos mis servicios en mis autos aquí. Me encontré en la necesidad de un auto de reemplazo debido a un accidente. Compré un Nissan Rogue 2008. Randy era nuestro vendedor. Después de haber completado el papeleo y de camino hacia la puerta. Me entregó la llave y le pregunto por una segunda llave a la que dijo que solo tenían una. Está bien, así que pensé en hacer una llave, pero costaba más de $ 250. Llamé a Randy, habló con el gerente de autos usados ​​y dijo que podían hacer uno, pero que me costaría $ 193. Pensé que lo arreglarían y me proporcionarían la segunda llave. No hace falta decir que esto me ha dejado muy preocupado por comprarles un automóvil usado nuevamente. ¡Asegúrate de pedirles todas las llaves antes de firmar!

Me sorprendió gratamente la confianza que tenía Eric Gawal en las ventas y lo cómodo que me hizo sentir. Trabajó diligentemente para tratar de encontrarme un automóvil. Estuvo atento a mis necesidades y fue paciente y tolerante con mis numerosas preguntas. Alivió mis temores y me aseguró que había venido al lugar correcto. Se aseguró de que entendiera todo el proceso y me explicó mis opciones de una manera muy fácil de entender. (Jeremy en la financiación también fue increíble). Fue muy comprensivo y me hizo sentir cómodo estando en su presencia. El Sr. Gawal es muy profesional y lo respeté. Sé que la atención que me brindó el Sr. Gawal fue excelente. Estaba dispuesto a hacer que probara prácticamente todo el lote para asegurar mi felicidad al encontrar un gran auto. Lo recomendaría a otros y definitivamente volveré con él para el próximo auto para mí y mi hijo.

Vendedor, A García muy conocedor del producto y se tomó el tiempo para explicarlo. Una buena experiencia en general

Tuve la peor experiencia lidiando con Mike Reeger. Vivo en Baltimore, MD y pasé por cientos de concesionarios antes de realizar mi compra en Porter Nissan en Newark, DE. Busqué por todas partes un coche en particular, encontré ese coche en Porter Nissan. Mi vendedor Eric, fue genial, muy profesional. Compré un Nissan Maxima 2007 el sábado 20 de septiembre, pero ese día no pude conducir el auto a casa porque estaba sucio y había que reemplazar dos neumáticos. Pude recoger el coche el lunes 22 de septiembre. Hice inspeccionar el auto en MD el sábado 27 de septiembre; no pasó la inspección estatal de MD (ya sabes cosas menores como FRENOS [de metal a metal] y LLANTAS, sí, claro); las reparaciones debían ser completadas por el Centro de Servicio Porter Nissan. Ni siquiera dos semanas después de tener este automóvil en mi poder, les pedí que miraran dos elementos adicionales (como propietario de un automóvil, que SOLO compró un automóvil USADO que tenía preocupaciones). Bueno, debido a que el automóvil tenía tantas millas, no había garantía extendida disponible. Inicialmente, Mike Reeger aconsejó al centro de servicio que NO completara la solicitud / inquietudes que tenía (fuera de las reparaciones de inspección de MD). Después de tener una conversación de ida y vuelta con Mike Reeger, finalmente accedió a informar al departamento de servicio para investigar mis inquietudes / solicitud. Mike Reeger me advirtió el viernes 4 de octubre que haría que el centro de servicio examinara mis preocupaciones, pero que tendría que quedarse con mi coche hasta el lunes. Acepté a regañadientes (tuvieron mi auto por dos días completos y podrían haber investigado cuáles eran mis preocupaciones en esos dos días). Llamé ese lunes a las 3:20 pm para revisar mi auto. El departamento de servicio informó que no se les aconsejó que continuaran con mis inquietudes. ¡Llamé a Mike Reeger para averiguar qué estaba pasando y él bailó alrededor de esta situación como un gato en un techo de zinc caliente! Después de más idas y vueltas con él, finalmente admitió que "dejó caer la pelota" al no informar al departamento de servicio para que investigara las cosas que solicité anteriormente (podrían haberlo investigado el viernes, sábado o lunes). Le pregunté, bueno, porque "dejaste caer la pelota" qué se podía hacer por mí ... me dijo, ¡oh, te estamos haciendo una cortesía ahora mismo, al diagnosticar tu solicitud! Luego dije, por favor llámame cuando mi auto esté listo. NUNCA recibí una llamada de Mike Reeger. Una semana después, todavía tengo que recibir una copia de la orden de reparación que indique qué reparaciones completó el departamento de servicio.
Espero que cuando le entregue al concesionario el certificado que indica que el automóvil FINALMENTE pasó la inspección estatal de MD, cumplan con mi solicitud obteniendo las etiquetas de la Bahía de Chesapeake que pedí cuando me reuní con el Sr. Porter en el departamento de finanzas.
Firmado
No demasiado feliz como propietario de autocaravana / automóvil,
Sharon M. Williams

Este era mi segundo Nissan y todo lo que hice fue llamar y decirle al asociado de ventas lo que estaba buscando, él sacó 3 autos, me dio las estimaciones con diferente dinero y luego le dije los 2 que queríamos ver. Cuando llegamos al concesionario, una hora más tarde, los coches estaban fuera para que los viéramos y los probamos. Fue fácil, terminamos en un par de horas y nos fuimos con un auto nuevo. Especialmente con mis pequeños a cuestas.

Trabajé con el gerente Mike y el vendedor Rhen Keen y puedo decir honestamente que en 7 años de arrendar vehículos y 3 vehículos comprados, NUNCA había experimentado un proceso tan rápido y fácil. Vivo en Maryland y manejé todo el camino hasta Delaware específicamente porque Porter Nissan ofreció la mejor oferta con diferencia y ahora también sé que ofrecen una de las mejores experiencias de compra.

Excelente servicio y coche de cliente como siempre. No espero menos y nunca obtengo menos.

En primer lugar, muchas personas no escuchan mi consejo y pasan incontables horas comprando. Hice exactamente lo mismo. Mi esposa me considera un comprador de autos profesional y se niega a acompañarme más. Supongo que cualquiera que se tome 2 semanas fuera del trabajo para rastrear un trato de su vida puede merecer ese título.

Por supuesto, hice los certificados de precios certificados por Edmunds y Truecar. Sin embargo, no hay razón para seguir esta ruta a menos que disfrute de ser bombardeado por 15 correos electrónicos y llamadas telefónicas de los concesionarios de automóviles.

Todo lo que tiene que hacer es mirar el sitio web de Truecar y los valores justos de mercado. No necesitas los certificados. Mire las tendencias, incentivos, precios y llame a Jason Channer o estoy seguro de que cualquiera de Porter Nissan.
Créame, puede ahorrarse mucho tiempo y energía. En casi 2 meses, el precio de Porter Nissan nunca cambió. Fue el tercer mejor precio a nivel nacional, no a nivel local sino a nivel nacional. Obviamente, Internet ha cambiado la industria del automóvil y hay un límite que incluso los mayores concesionarios de automóviles pueden descontar. Una vez que haya establecido su precio, asumo que el servicio al cliente será el siguiente elemento importante. Aquí es donde sobresale este concesionario.

En lo que respecta al financiamiento, Porter Nissan llamó a Nissan Financial y logró que subiéramos un nivel de crédito que en sí mismo nos ahorró 2500.00. Habíamos visitado otros concesionarios y teníamos otros 2 acuerdos que no fueron a nuestro favor para obtener una mejor financiación.

Incluso después de que firmamos todos los papeles, Jason se tomó otras 2 horas para repasar todas las opciones y características del nuevo Murano con mi esposa. En este momento tuve una gran oportunidad de conocer a algunos de los otros vendedores en este momento. Alicia, Chuck, Jeremy y Lee continuaron con el excelente servicio al cliente incluso después de la compra del automóvil, con un cliente de otro estado que ya había firmado. Obviamente disfrutan trabajando aquí, no es su distribuidor promedio. Este es un entorno libre de estrés. Concesionario Nissan muy acogedor, moderno, espacioso y limpio.
Gracias, a los gerentes Gene y Bill que se tomaron el tiempo para agradecernos por la oportunidad de ganar nuestro negocio y hacer un seguimiento con nosotros en cada paso del camino.

También gracias a Bob Fawley por manejar todo nuestro financiamiento y papeleo. Para nada intimidante y se tomó su tiempo para repasar cada aspecto de nuestra financiación y compra. Es un francotirador honesto que nos dio consejos reales que nos beneficiaron a nosotros, el cliente. Sé cómo pueden cambiar las cosas en la oficina de finanzas, pero no aquí.

Jason Channer, no puedo decir lo suficiente sobre su atención a los detalles y, sobre todo, su preocupación por ganarse un cliente de por vida. En todos mis años de compras de automóviles, nunca he conocido a alguien que realmente se preocupe por el cliente como él. Gracias por tomarse el tiempo para mí en sus días libres, asegurarse de que mi esposa esté feliz con todos los aspectos e incluso hacer un seguimiento con nosotros después de la compra.

Mi último consejo, si está buscando un Nissan y vive en el área de los tres estados, asegúrese de que estos tipos sean una de sus primeras llamadas. Mientras nos alejamos y semanas después, todavía sentimos que obtuvimos el mejor trato posible de un concesionario que recuerda los viejos tiempos cuando el cliente tiene opciones y merece una mejor experiencia de compra. Ahora me doy cuenta de por qué Porter Auto Group ha estado en el negocio durante 125 años. Como el cliente se da cuenta, puedo quedarme sin aliento. Nosotros, como consumidores, dependemos de estas reseñas para realizar principalmente las segundas compras más importantes de nuestra vida. Generalmente trato de que sean breves, sin embargo, la experiencia que tuvimos en este concesionario superó todas las expectativas que podíamos esperar. Esta fue una gran experiencia de compra por parte de un consumidor informado y educado, y necesitaba ser contado.
ARKANSAS. Meyer

** Terrible servicio ** NO LLEVE SU VEHÍCULO AQUÍ !!!
Había llevado mi coche aquí después de tener un accidente automovilístico hace aproximadamente un mes. Ahora ha pasado un mes y ahora estoy recibiendo mi auto de regreso. Cuando intenté recoger mi automóvil hace dos días, la condición que estaban tratando de presentarme fue decepcionante, por decir lo menos. Cuando recibí mi coche, tenía un aspecto terrible. Había huellas digitales de grasa negra por todas partes. Las huellas dactilares de grasa negra estaban a lo largo de mi baúl e incluso en el techo de tela de color claro de mi Nissan Rogue 2016. Pensaría que ir al concesionario habría sido una experiencia agradable. Pensarías que serían muy meticulosos con su trabajo. ¡Chico, estaba equivocado! Incluso habían perdido una de las piezas de la bandeja del maletero de mi coche ... Tuve que preguntar por la pieza que faltaba. Gracias a Dios, inspeccioné mi coche a fondo ... el emblema de mi coche también estaba mal. Afirmaron haber colocado SL AWD en mi automóvil, pero en realidad pusieron a SV AWD un emblema de automóvil completamente diferente sin darse cuenta. Esta fue una experiencia tan frustrante y desearía haber elegido una ubicación diferente para arreglar mi auto. ** Sálvate y lleva tu coche a otro lugar **

Me sentí subestimado como cliente y sentí que mis preocupaciones se tomaban en serio. Esta ubicación necesita mejorar el servicio al cliente.

Este es el tercer vehículo que compré con Porter Nissan. Cada vez ha sido una experiencia memorable. No se me ocurre nada que pudieran haber hecho mejor. Muchas gracias.

Necesitaba una tasación para mi vehículo totalizado, hicieron una inspección minuciosa y me dieron los resultados en ese mismo momento.

Pude ofrecer un descuento por el trabajo de los frenos y el mantenimiento y la reparación de la correa de transmisión / freno fue más barato de lo que me habían cotizado. Me sentí como mi coche ¡Y yo estaba bien cuidado!

Investigué opciones de automóviles en línea pero, como mujer soltera que compraba su primer automóvil, temía la experiencia de comprar un automóvil usado. Pero mi vendedor, Rhen Keen, y el grupo Porter Nissan cambiaron mi percepción de lo que debería ser la compra de automóviles. Rhen Keen, quien hizo de todo el proceso una experiencia muy agradable. Él era amigable e informado, y pude comprar en un ambiente sin presión. Definitivamente recomendaría Rhen y Porter Nissan.

Siempre tengo una experiencia excepcional en Porter Nissan. Muchas gracias! ~ Amelia Reed

El mejor distribuidor en Delaware. Amo a la gente de allí.

Eddie fue muy amable y profesional. ¡Me metió en el coche que quería por el precio justo! Amo mi nuevo Nissan.

Empleados amables y corteses y suficiente trabajo completado en el servicio.

Tan fácil comprar mi auto aquí, personal muy amable y servicial.

El servicio fue excelente y todo explicado en detalle.

Gran experiencia. Todo el proceso de compra del nuevo Q50 red sport 400 AWD fue muy sencillo.

Acabo de terminar. Gran equipo y servicio. Gracias a Angel y JT por un esfuerzo relajante. ¿Esto viene de un tipo de GM del pasado? años.

¡Gran experiencia y servicio al cliente! Cuando vayas, pregunta por cualquiera y te ayudarán, ¡no hay problema! ¡Muchas gracias a Lew!

Recomiendo ampliamente a Mike F. como asesor de servicios. Muy profesional, cortés y pude mantener la calma cuando encendí mi maxima para reparar la luz del motor. Fue honesto conmigo desde el principio y expuso las recomendaciones de los técnicos. Me mantuvo informado sobre mi coche y fue muy agradable en todas mis interacciones con él. ¡Él será mi único asesor de servicio cuando entre por esas puertas!

Estoy muy satisfecho con el Departamento de Servicio.

¡Estoy en el día 3 de ser dueño de mi nuevo Nissan Sentra que me vendió Alycia García y me encanta! Alycia fue increíble y se tomó su tiempo conmigo mientras mordía cada uña que tenía al tomar mi decisión de comprar un automóvil después de no tener uno en tres años. Muy agradecido por su paciencia y su actitud profesional y cortesía y excelente servicio al cliente. Esos rasgos son muy difíciles de conseguir en estos días, pero fue una bendición encontrarlos, especialmente al tomar este tipo de decisiones. Si estás en el mercado para comprar un coche, te recomiendo mucho a Porter Nissan y definitivamente te recomiendo que vayas a ver a Alycia. También me gustaría decir que me fui con una gran oferta por el valor de mi dinero. Muy muy asequible. No traté de venderme demasiado y mantuve mi presupuesto en mente todo el tiempo, lo cual también fue muy refrescante. Experiencia de cinco estrellas por todas partes.

Qué gran grupo en este concesionario. Mi vendedor Scott Goldstein es el mejor. Fue muy agradable desde mi consulta telefónica inicial hasta el cordial saludo cuando llegué y durante toda la experiencia de compra. Amo mi Juke y agradezco todo lo que Scott hizo para que la compra fuera una gran experiencia. ¡Gracias Scott!

Demasiado caro para un servicio sencillo. Les dije que quería una cosa y me cobraron por otra

Angel Payne y Bob Fawley fueron excelentes para trabajar. Muy informado, amable y no agresivo. ¡Gracias!

¡Excelente servicio!. Me reuní con el personal, incluido el técnico automotriz, que respondió a mis preguntas.

Gran servicio como siempre. He tenido tres vehículos reparados en este concesionario durante los últimos 12 años, nunca fue una mala experiencia.

David Cassidy es increíble. Tuvimos un pinchazo y una experiencia muy decepcionante con la gente de asistencia en carretera que llevó a my.wofr a quedar varado durante 3 horas. Cuando el coche finalmente llegó al taller, Dave fue comprensivo. Confirmó nuestra cobertura de ruedas y neumáticos e hizo todos los arreglos para el auto, mi viaje de regreso al trabajo e incluso mini detalló el auto para mi sorpresa. He recomendado personas a Porter Infiniti por Stu y ahora agregaré a Dave y al departamento de servicio a mi lista de recomendaciones. ¡VAMOS AZUL!

Cada vez que voy a Porter, todos son amables y están bien informados. Esta última vez no fue la excepción. ¡Sigan con el excelente trabajo!

Ross es el departamento de repuestos que estaba muy bien informado y orientado al servicio al cliente. Aprecie su atento servicio.

Vine para un cambio de aceite de rutina y salí en menos de una hora con otros 4 clientes antes que yo.

La consultora de ventas, Alycia García, fue muy útil y respondió a mis preguntas rápidamente.

¡Alycia, mi vendedora fue de primera! Ella tenía mi auto listo y también tuvo especial cuidado para que yo estuviera completamente satisfecho. El proceso fue rápido y fácil junto con la firma de la documentación con el gerente de finanzas. ¡Definitivamente volveré a hacer negocios con ellos!

Nuestro proveedor de servicios, Richard M., fue muy servicial, informado y respondió a las 600 preguntas. Al responder mis preguntas, no solo me dio causas, efectos, sino también soluciones. Esto me hizo sentir muy seguro de estar bien informado sobre mi vehículo y sobre su propio nivel de conocimientos en lo que respecta a los Nissan / vehículos en sí. Y el servicio fue absolutamente, ridículamente rápido. Conseguimos un cambio de aceite, una inspección de 5 puntos con todas las campanas y silbidos y una rotación de neumáticos. Salimos de allí en menos de 30 minutos. ¡Son servicio exprés verdaderamente es expreso!

Siempre disfruto venir aquí. Mi chico favorito es Richard. Nos ha cuidado bien a Grace (mi coche) y a mí. Es muy conocedor y amigable. No estoy allí por mucho tiempo, pero si se está demorando un poco, él se asegura de que tenga un auto de alquiler para atender cualquier recado que pueda tener.

Mike Ferguson es un excelente escritor de servicios. Me conoce por mi nombre y siempre me cuida bien a mí y a mi automóvil. He estado en muchos departamentos de servicio de concesionarios a lo largo de los años y Mike es, con mucho, el mejor redactor de servicios con el que he tenido el placer de trabajar. Es sencillo, honesto y profesional. Es una ventaja para el portero Nissan y es la principal razón por la que sigo regresando.

Mi agente de servicio fue informativo y muy profesional.

El servicio en este concesionario es siempre excepcional. Solo estaba recibiendo un cambio de aceite, pero siempre son amables y serviciales.

Porter Nissan es confiable y respetado en la comunidad. Los recomendaré a otros.

El personal fue muy amable y compasivo incluso cuando trabajaba detrás de máscaras faciales, lo que puede ser un desafío. La sala de exposición estaba impecable y en general fue una buena experiencia.

Eficiente, cortés, informado y sin problemas. Pude obtener un servicio rápido esta semana a pesar de que entré sin previo aviso. El técnico de servicio (Jason) dio un desglose de las opciones de servicio disponibles. También dio opciones por los daños físicos sufridos este invierno. Lo más importante es que he mantenido mis registros de servicio desde el primer día, y todas las recomendaciones han sido razonables y de precios competitivos cada vez que he optado por obtener cotizaciones adicionales. Después de llevar a mi humilde Sentra aquí durante casi 12 años, el automóvil todavía funciona sin problemas y esta revisión es bien merecida.

No puedo decir lo suficiente sobre el excelente servicio que recibí en Porter Nissan de la Sra. A. García y el Sr. Bob Farwley en la compra de mi nuevo automóvil. Me trataron como con mucho respeto. No hubo presión para conseguir algo que no necesitaba. Entré con números en mi cabeza de lo que quiero gastar y la Sra. Gracia me guió con gran profesionalismo y respeto. Me sentí tan a gusto hablando con ambos. Recomendaría a cualquiera a estas dos hermosas personas. Cualquiera puede estar seguro de que cuando vaya a Porter Nissan y obtenga a la Sra. García como su representante de ventas, estará en buenas manos. El Sr. Farwley y la Sra. García son dos de los mejores en el negocio de los concesionarios de automóviles. Tuve la suerte de tener el privilegio de repartir estos ángulos .....

¡La persona que maneja mi vehículo en el mostrador de servicio podría haber salido y explicar lo que necesito hacer la próxima vez y lo que se hizo ese día! De lo contrario, el servicio es excelente.

Me detuve en el concesionario para ver un Altima sin una fuerte intención de salir del concesionario con las llaves en la mano. Mi experiencia general con Chuck fue muy refrescante. Era muy amable y cálido con un agudo sentido del humor cuando nos hablaba. Fue franco y directo al decir que era nuevo en esta profesión, pero nunca sentimos que nos engañaron o nos dieron información incorrecta. Y al final, obtuve una gran oferta en el auto.

¡Alycia García estuvo fantástica de principio a fin! Muy informado y paciente con mi necesidad de pedirle que repita cómo funcionan las características de mi coche. ¡Amo mi nuevo Maxima! ¡Gracias por todo, Alycia!

¡Fue realmente agradable y Lee fue genial! ¡Les agradezco que trabajen conmigo y estoy satisfecho con mi auto nuevo!

gran experiencia 5+ años en. excelentes ventas y servicio.

Tuve la ayuda del tipo más amable, su nombre es Leland k. Jones.

El servicio y el técnico muy rápidos fueron extremadamente útiles y muy agradables.

El personal fue cariñoso, muy respetuoso y cuenta con una excelente atención al cliente. ¡Gracias!

Gran experiencia ! ¡Estaba entrando y saliendo y el equipo de ventas es profesional y amable! Volveré para futuras compras y los recomiendo encarecidamente.

Tuve una experiencia increíble con el representante de ventas de Porter Nissan, Rhen Keen, este sábado; Vi un vehículo certificado Porter Nissan en línea. Entonces ayúdame en cada paso del camino, desde sugerir diferentes opciones de financiamiento hasta la firma final del papeleo. Incluso la prueba de manejo fue ejemplar. El personal fue amable y simpático. Incluso un amigo mío quedó impresionado con su conocimiento de los vehículos en el inventario y recomendaría a Rhen como un buen punto de contacto si está buscando comprar un vehículo nuevo.

No hay forma de que yo pueda explicar la experiencia que tuve en Porter, además de una falta básica de comprensión en todos los niveles del departamento de mantenimiento. Desde el asesor para arriba, varios malentendidos y cuando se cuestiona el silencio del aire. Poco tiempo de respuesta a correos electrónicos y llamadas tanto de mí mismo como del cliente como a nivel corporativo. Instruido por la empresa para llevar mi coche a otro concesionario Nissan y provisto de varios contactos en el área, dice mucho. Se solicitó el seguimiento del gerente general y el propietario ... nuevamente, no hubo respuesta. No estaba buscando un pago, solo una explicación de los constantes malentendidos y una disculpa hubiera sido bueno. Nunca volvería a hacer negocios con Porter Nissan.

Esta es la primera vez que llevo mi Murano a Porter Nissan y no podría estar más satisfecho con todos, desde el personal de recepción, los técnicos, el conductor de lanzadera y, en particular, Mike Ferguson.
Mike fue amable, honesto y muy servicial. Tuvimos problemas con nuestra compuerta elevadora y los sensores de presión de los neumáticos, Mike se tomó su tiempo para explicar el problema y también fue muy paciente al resolver los problemas menores con la compañía de garantía. ¡Gracias por toda su ayuda y sigan con el buen trabajo!

Fue fácil trabajar con el vendedor Blair. Muy profesional y cortés. Primera vez que tengo un Nissan y fue una buena experiencia.

Solo quiero tomarme un momento para explicar el servicio ejemplar que recibí de Michael Ferguson de Nissan Service. Es profesional y directo con los precios y el servicio es rápido y cortés. Se lo recomendaría a cualquiera.

Compré un nissan murano 2014 en un concesionario de Oxford para nuestra hija. Hubo un retiro del mercado, por lo que se lo llevó al portero nissan para que lo hiciera. Dos personas diferentes manejaron el dinero de su vehículo que fue robado de su consola. El gerente dijo que no podía hacer nada al respecto. Cuidado, el portero nissan tiene un ladrón trabajando allí.

Amo mi auto ... amable departamento de servicio, consciente de mi tiempo, desearía que tuvieran un lavado de autos

Servicio al cliente horrible y una experiencia muy desagradable por parte de sus empleados. Su primera cotización fue de casi $ 3k sobre el precio de mercado del modelo que estábamos comprando. Hemos solicitado una copia de la cotización y nuestra vendedora Alycia García trae a su gerente / compañera de trabajo que era una punk con actitud. Levanta la voz y dice que dar una copia de la cotización fue un mal negocio y que podemos comparar precios y volver a ellos porque cree que son los mejores de la ciudad. Quería darle una respuesta apropiada alzando mi propia voz, pero no valía la pena mi tiempo. Salí de ese lugar.

Como siempre, cada vez que reviso mi automóvil en Porter Nissan, el Sr.Mike Ferguson y su equipo hacen un excelente trabajo tomando el automóvil de mi automóvil, asegurándose de que esté informado de cuál puede ser mi próxima necesidad de servicio y nunca intentando sugerir que el automóvil no lo haga t necesito o requiero.

Desde el Sr. Ferguson hasta los cajeros, todos en Porter Nissan hacen un trabajo excepcional para garantizar que el cliente esté satisfecho.

Buen servicio. Excelente personal. Todos los productos y piezas utilizados son de grado A.

Gran experiencia: Angel fue extremadamente paciente y servicial. ¡Muy feliz con mi auto nuevo!

Compré mi coche de Alex este fin de semana y no podría haber tenido una mejor experiencia de principio a fin. Sentí que obtuve un valor muy justo por mi intercambio y el automóvil que compré también tenía un precio razonable. Alex y Eric me hicieron sentir que tenía toda la información que necesitaba para tomar mi decisión y fue genial trabajar con ellos. La experiencia de compra de automóviles más fácil que he tenido. Definitivamente lo recomendaría a cualquiera que preguntara y no tengo ninguna duda de que definitivamente volveremos en el futuro.

Me notificaron que faltaban clips de mi vehículo. Me los describieron por teléfono e incluso me enviaron fotos de ellos. Eso fue realmente genial. Lamentablemente, no estaba en mi documentación, así que mientras tengo las fotos no sé dónde están en el vehículo. Si estuviera documentado en el papeleo, puede servir como mejor información en el futuro.

Gran gente gran servicio
Gracias a todos

Era mi cambio de aceite de rutina, pero el servicio fue excelente.

Tuve un problema con la línea de la batería. Lo remolcaron allí, dijo que el problema se solucionó. 1 día después lo volvió a hacer. Volví a llamar de inmediato y quieres recargarme por un diagnóstico a menos que sea el mismo problema que solucionarás. pero aparentemente son los mismos síntomas y problemas. Espero que se solucione de forma gratuita o el diagnóstico fue incorrecto para comenzar. Porque estos 2 remolques en una semana sobre lo que creo que es el mismo problema. Y soy dueño de 3 Nissans y compramos 2 de allí. Pero siempre hago el trabajo allí. Estoy muy decepcionado.

Nissan se acercó a mí y volvió a diagnosticar el problema y lo solucionó. Fue un problema recurrente. Estoy feliz de que el gerente de servicio se tomó su tiempo para comunicarse conmigo y resolver el problema. Lo poseían y lo corrigieron. El coche está funcionando bien y después de una semana no tiene problemas. Estoy muy satisfecho con el resultado.
Gracias Nissan gracias Lyle.

*** NUEVOS COMPRADORES DE AUTOMÓVILES TEN CUIDADO *** Al concesionario le gusta imponerle la garantía extendida diciendo que cubrirá cualquier cosa y toda la cobertura "Platinum". BS !! Esta garantía no cubre nada y es una completa pérdida de dinero ... 1,600 $ para ser exactos. Pensé que era una garantía extendida de Nissan, pero era una garantía de posventa de "The Mechanic". Esta garantía recibe críticas horribles en línea. Porter Nissan y sus otras insignias deberían dejar de impulsar esta cobertura.

Buen servicio Dpto. Personal amable. Cambio de aceite prometido en 30 a 40 minutos y listo para entonces. Cómoda área de espera con café, agua o té gratis. Vending también.

Salió bien como de costumbre. Como dijo Mike, iba a ser un poco más de una hora y tenía razón.

El hecho de que pueda dejar mi coche a primera hora de la mañana y tenerlo de vuelta el mismo día, en solo unas horas, con todo el servicio completado es increíble. También me encanta la comunicación de Rich y el resto del personal de Porter; siempre que tengo una pregunta, inquietud o simplemente quiero informarme, siempre están disponibles para ayudar y dar comentarios claros y honestos. ¡Cliente de por vida!

Jayson se encargó de investigar por qué mi radio XM no aparecía en mis 11 años. viejo M35X para no tener que conducir 2 horas para dejarlo en el concesionario. Me llamó con instrucciones y funcionó !! ¡2 pulgares arriba para él!

Todos los que conocí en Porter Nissan fueron amables y acogedores. Aaron Hickman era mi asesor de ventas, estaba muy informado y era paciente conmigo mientras investigaba y hacía más preguntas. ¡Fue un placer trabajar con él! Brett Stevens hizo el papeleo conmigo e hizo que ese proceso fuera lo menos doloroso y, me atrevería a decir, lo más agradable posible. Amo mi nuevo Nissan Murano 2015 y estoy completamente satisfecho con mi experiencia en Porter Nissan.

También quiero agradecer a Ethan Price en Porter Hyundai. Aunque no terminé eligiendo un Hyundai, fue genial trabajar con Ethan también y muy bien informado sobre el Santa Fe Sport, que quedó en segundo lugar en mi lista de opciones principales de compra de autos.

Servicio "A" Mantenimiento Revisión de 11,500 millas. Sin cita era necesario. Llegué a las 2 de la tarde y se hizo el servicio y estaba en camino aproximadamente una hora más tarde. Precio razonable, buen servicio. He sido cliente de Porter Nissan desde 2000 ... 19 años.

Gran experiencia de principio a fin. Desde ventas hasta finanzas y administración, ¡de primer nivel!

Todo ... desde Alycia García en ventas hasta el departamento de servicio (para solucionar un problema menor con un sensor de llantas)

Gasté $ 943,95 allí. Vine para una rotación de llantas de cambio de aceite y una revisión de la llanta del pasajero trasero sobre la que había expresado preocupaciones en una visita anterior. Me senté durante aproximadamente 2 horas antes de que saliera su representante para informarme sobre el trabajo adicional que se necesitaba y que necesitaba 3 neumáticos además del cambio de aceite. Estaba lívido porque cada vez que traigo mi auto hay algo más, además de lo que estoy allí. ¡Es extremadamente exasperante!

El 9 de abril de 2014, estaba buscando un vehículo para comprar porque tuve un accidente y mi vehículo quedó destrozado. Estaba en Internet cuando vi algo que me llamó la atención, así que, como solemos hacer, llamé y hablé con un vendedor muy inspirador, Rhen Keen. Hablamos sobre el vehículo que tenía en mente y antes de que terminara el día me llevaba este vehículo a casa conmigo. La experiencia fue tan eficiente y completa que estaba abrumado por la cortesía. Recomendaría a este vendedor a cualquier persona que esté buscando un vehículo nuevo y no tenga mucho tiempo para gastar en un concesionario con un montón de papeleo. Este es el lugar para estar. de nuevo, no olvides preguntar por Rhen Keen, él hará que tu experiencia de compra sea muy sencilla.