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3 hace años que

Muy mal servicio al recoger un coche nuevo. ¡Es un...

Muy mal servicio al recoger un coche nuevo. ¡Es una lástima que espere un poco más de ambiente y amabilidad al cliente cuando elige un Porsche! La chica ni siquiera sabía nuestro nombre, no pudo encontrar al vendedor 1 ...

Especialmente cuando se ha concertado una cita. Sin comunicación ni consulta.
Había que indicar que ya llevábamos 30 minutos esperando, luego terapia ocupacional, 20 minutos después llegó el vendedor 1, que fue alternado por el número 2, el número 3 intentó reparar algo, ¡una lástima!
El "regalo" para la hija adolescente resultó ser un calendario porsche ... bueno, entonces entiendes a tu público objetivo (¡no!).

En general, una lástima podría haber sido una experiencia cálida y amigable para el cliente, ¡al recoger su nuevo automóvil!
¡Se prestó más atención a los clientes potenciales con una prueba de manejo! ¡Pero no programe una cita para recogerlo el sábado!

Una hora más tarde, por otro lado, en el concesionario BMW & #carnext entrega muy cordial, personal y cálida, ¡un mundo de diferencia!

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D
3 hace años que

Estábamos muy entusiasmados con la visita al Porsc...

Estábamos muy entusiasmados con la visita al Porsche Center Gelderland. Bienvenida muy cordial, también con café y bebidas frías. Amplia selección de todos los modelos Porsche usados ​​actuales y exclusivos que se presentaron magníficamente. Los buenos y competentes consejos sobre los vehículos no dejaron preguntas sin respuesta. Lo más destacado para nosotros fue la gran selección de clásicos de Porsche perfectamente preparados.

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J
3 hace años que

Después de tres compras volvemos a este distribuid...

Después de tres compras volvemos a este distribuidor. Muy mal postventa. Será amablemente asistido durante la venta. Sin embargo, como se indicó, el servicio deja mucho que desear después.

En el pasado, tuvimos problemas para programar citas de mantenimiento. Luego se indicó que el contacto pasara directamente a través del vendedor. Sin embargo, el vendedor no devuelve la llamada, no responde a los correos electrónicos ni a través de WhatsApp. Además, tuvimos que informar durante un mes hasta que recogieron nuestra Targa para un cambio de neumáticos. Adquirir un Volkswagen Up como transporte de recambio (esto incluso ha sucedido varias veces).

También tuvimos problemas con un Porsche Cayenne Hybrid de 2016. Tuvimos que recogerlo debido a un defecto conocido. Más tarde, este coche fue asaltado en el Porsche Center Gelderland y quedó completamente destrozado. El coche simplemente se había quedado fuera de las puertas durante días. Faros, dirección, airbags, consola interior, todo robado. Mira las fotos de este.



Hace muy poco recogí el coche nuevo. Aparentemente, están tan ocupados que no tienen ni ojo ni tiempo para entregar adecuadamente dicha compra. Oportunidad perdida.

Por el momento, todavía estamos a la espera de que se nos notifique debido a una serie de cuestiones relacionadas con los acuerdos. A pesar de los repetidos correos electrónicos, mensajes y solicitudes.

Conclusión: No recomendaré este distribuidor a nadie. Posventa y comunicación con el cliente increíblemente malas.

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M
3 hace años que

Tratado mal. Encontré un coche de ensueño y, sigui...

Tratado mal. Encontré un coche de ensueño y, siguiendo el consejo del vendedor, opté por un coche hasta la mañana siguiente. Estaba financiando y esa mañana simplemente vendieron el auto. De hecho, el dueño del negocio. Cuando llamé pensé que era ridículo que no fueran acuerdos, también era mi culpa que no fuera lo suficientemente rápido.
No se trata de clientes y acuerdo es acuerdo, solo dinero. ¡Es bueno ir a otro distribuidor!

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J
3 hace años que

En los años que he comprado coches, nunca me han t...

En los años que he comprado coches, nunca me han tratado tan mal como en Porsche Gelderland. En abril de este año compré un Porsche 911 4S con menos de 40.000 KM en el reloj. Todo estaba bien en el coche. En la entrega vi varias manchas en el automóvil que estaban cubiertas con un marcador de pintura en el lugar (no es lo ideal). Cuando le apliqué un sello de pintura al automóvil, el limpiador llamó la atención sobre la cantidad considerable de esquirlas de piedra. Cuando me comuniqué con Porsche Gelderland sobre esto, inmediatamente me dijeron que "después de todo es uno usado". Este comentario no salió bien después de que pagué una cantidad justa por el auto. Un día después me llamaron para indicar que Porsche está comprometido con la satisfacción del cliente al 100% y que el automóvil sería recogido para su reparación. ¡Gran servicio! Cuando regresó el auto, fue a mi limpiador nuevamente para aplicar el sello de pintura. Luego recibí otra llamada telefónica con el comentario, ¡hay neblina de aerosol en el capó! Nuevamente llamé a Porsche y recibí el comentario "un poco de limpiador hará que el spray fluya hacia abajo" ¡Creo que nunca pedí esta situación! Porsche vino a recoger el coche para repararlo. Luego, Porsche me llamó para decirme que había una falla en la pintura y que tenía que informar a la sede de Porsche para ver si sería reparada bajo garantía. (El coche es de finales de 2016). Luego llamé al vendedor e indiqué que estaba bastante lleno del 911 y que preferiría devolverlo. En ese momento ni siquiera hubo una conversación al respecto, de inmediato se indicó que los autos serían suficientes en ese momento y no se compraría nada. Luego se me acercó otro vendedor que me indicó que había comprado un 911 fantástico en el mismo color que tengo, unos kilómetros recorridos el Porsche que todos los conductores de Porsche querrían, etc. Luego me enviaron las fotos con la etiqueta de precio debido a Por supuesto que este Porsche es más caro ... Increíble que en Porsche Gelderland usted como cliente no sea central. En el momento en que se toma el automóvil, ¡se convierte en un número en una base de datos de clientes!

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F
3 hace años que

Hasta ahora, el mejor concesionario Porsche que he...

Hasta ahora, el mejor concesionario Porsche que he experimentado. Reciba una devolución de llamada en 30 minutos a través de mobile.de. Absolutamente vinculante y claro en la comunicación. Arreglos muy sencillos y directos. Aunque la mayoría de las conversaciones fueron en inglés, de alguna manera es más agradable que muchos otros Centros Porsche alemanes. Solo el recorrido por el museo merece una visita. La gama de vehículos es gigantesca y Gelderland es realmente un centro con todo en un solo lugar.
¡Gracias a todo el equipo!

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A
3 hace años que

Gente super encantadora

Gente super encantadora
Mi hijo tendrá su presentación sobre el Porsche la semana que viene.
A pesar de que no tenían tiempo, todavía tenían tiempo para ello.
Y recibí una bonita bolsa con cosas.

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e
3 hace años que

¡Qué bienvenida más amistosa! Al entrar, inmediata...

¡Qué bienvenida más amistosa! Al entrar, inmediatamente hay una señora amable frente a usted que le pregunta si puede ayudar.
Si indica que solo quiere mirar por un tiempo, no hay problema y también se le ofrecerá una taza de café recién hecho.
Después de caminar un rato y caminar de un edificio a otro, se volvió a recibir la misma recepción.
Aquí, otras compañías de automóviles harían bien en probar en el segmento exclusivo. En varios lugares ya tenías una nota de que no puedes tomar fotos y casi te desvían la mirada.

Porsche Centrum Gelderland gracias por la cálida bienvenida y por el delicioso café. Nos vemos pronto

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J
3 hace años que

súper

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3 hace años que

Hice una cita el jueves pasado para ver y posiblem...

Hice una cita el jueves pasado para ver y posiblemente recoger un automóvil. Hoy verifiqué si la cita seguía vigente, me dijeron, lo siento, ¡nos olvidamos de informarle que el auto se ha vendido!
Después de todo, conocen el centro Porsche de Groningen.

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B
3 hace años que

súper

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J
3 hace años que

Super Buen Garaje !!!!

Super Buen Garaje !!!!
Cliente desde hace años
Gran servicio y más allá de amable !!!
Para decir todo el equipo.
Siempre están ahí para ti. !!!! SÚPER.

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M
3 hace años que

Como entusiasta de los automóviles, hemos recibido...

Como entusiasta de los automóviles, hemos recibido una bienvenida muy hospitalaria aquí. Después de haber comprobado de antemano (por correo electrónico) si éramos bienvenidos, se nos permitió mirar prácticamente en todas partes. También se nos permitió jugar con el simulador de carreras.

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3 hace años que

Acabo de pasar a recoger un juego de alfombrillas ...

Acabo de pasar a recoger un juego de alfombrillas para mi clásico Porsche 911. Fantástica recepción. Solo la sala de exposición vale la pena. Hice un recorrido completo por el departamento de servicio y restauración. ¡Impresionante lo que se está haciendo allí! Mientras tanto, mis tapetes se ensamblaron gratis. Mi coche también fue puesto en el puente para ver una pregunta que tenía sobre el chasis. Creo que solo pasé una hora explicándome todo. Por cierto, el café también estaba bien. ¡Aquí vuelvo!

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M
4 hace años que

Una visita guiada al museo desde ING, ¡¡terrible e...

Una visita guiada al museo desde ING, ¡¡terrible experiencia !! ¡¡Que guay!!

4 semanas después, junto a mi hijo huérfano, recibí una cálida bienvenida con una taza de café. El hombrecito está lleno de carteles y libros, ¡qué hospitalidad! Independientemente de lo que les quedó claro que acabamos de venir a buscar, nos sentimos tratados como un rey. ¡¡El hombrecito tuvo una gran tarde, así que yo también !! Aunque pensó que era una pena que él (de mí) no pudiera sentarse en ningún auto.

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4 hace años que

Lindo

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4 hace años que

Bonito lugar con grandes Porsche gordos. Para mi g...

Bonito lugar con grandes Porsche gordos. Para mi gran sorpresa, mi hijo recibió un modelo de automóvil Porsche 911 GT3 de la recepcionista. Mi hijo estaba tan feliz con su coche y eso fue hace 3 años y todavía tiene ese Porsche. Solo ahora es el momento de escribir;) Gracias por ese sentimiento tan agradable que pudimos experimentar en ese momento.

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4 hace años que

Gran compañía: personal muy hospitalario y muy ama...

Gran compañía: personal muy hospitalario y muy amable. Todos son bienvenidos, incluso si tienes 15 años y quieres tomar hermosas fotos de autos. El departamento de clásicos también es hermoso y la señora detrás del mostrador preguntó inmediatamente después de nuestra llegada si queríamos algo de beber. ¡Una taza de capuchino recién hecha! Mientras que solo queríamos mirar a nuestro alrededor. INCREÍBLE !! Súper ambiente y hermosos autos. RECOMENDADO para todo aquel que quiera comprar un Porsche. No importa si ese Porsche es nuevo o usado, todo el mundo recibe un trato real. ¡Esta gente lo entiende! Los hombres de 15 años también son los clientes potenciales del mañana ... ¡¡Gracias por la gran acogida, Porsche Centrum Gelderland !!

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4 hace años que

El 25 de marzo alrededor del mediodía en la entrad...

El 25 de marzo alrededor del mediodía en la entrada una señora vino a ayudarnos.
Le dije que quería mirar a mi alrededor y luego ella dijo de inmediato si podíamos irnos y venir en otro momento.
Después de que dijimos que había una llamada y que estaban abiertos, se nos permitió continuar. El tirón desapareció inmediatamente. Miré los hermosos 911 con gran sentimiento.
El vendedor vino pulcramente. Le presenté esto y él tampoco sabía nada al respecto; dijo que solo estaban abiertos. Muy buena compañia y porches gruesos.
Lo siento mucho por la recepcionista que trata a los clientes de esa manera. Por ella me fui con un sentimiento extraño.

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k
4 hace años que

Yo mismo soy propietario de una pequeña empresa de...

Yo mismo soy propietario de una pequeña empresa de automóviles y viajo mucho por otras empresas para motivarme y generar nuevas ideas. Cuando llegué a Porsche Gelderland, 1 palabra Perfección. El mejor servicio, preste atención a cada cliente, incluso si solo echa un vistazo. Aunque solo vine a mirar alrededor, me ofrecieron una bebida y una cálida bienvenida. En términos de autos muy irreales, así
¡Extraño y especial en stock! Realmente 1 palabra, ¡perfecto!

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G
4 hace años que

Estuve aquí para dar servicio con mi Porsche 996. ...

Estuve aquí para dar servicio con mi Porsche 996. Todo es perfecto. Una agradable recepción, trabajo de servicio realizado al precio previamente acordado, otros defectos en el vehículo mostrados y comentados. Muy serio y agradable, especialmente el Sr. Janssen. Incluso hice un recorrido por el taller y obtuve café y pastel. Definitivamente vendré aquí una y otra vez. El concesionario Porsche más amable y no arrogante que existe. Muchas gracias y grandes elogios. Hasta la proxima vez
saludos cordiales Achim Honeck

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j
4 hace años que

Después de un correo electrónico enviado para una ...

Después de un correo electrónico enviado para una prueba de manejo en un Porsche Panamera, la respuesta fue muy rápida. Luego, el propietario de Porsche Centrum Gelderland me llamó personalmente y, a través de su conversación, inmediatamente sentí ganas de concertar una cita muy rápidamente. Luego, una cálida bienvenida y un muy buen servicio por parte del empleado (Tom), quien me explicó todo pacientemente durante la prueba de manejo y realmente se tomó el tiempo para las personas que habían mostrado interés en este automóvil. Sin empujones molestos y sin argumentos de venta prácticos ... ¡interés real! ¡Así que definitivamente volveré!

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