Polska Telefonia Cyfrowa Sp. z o.o. Revisar

Qué ... banco. Han cambiado su banca móvil a una nueva y no pueden iniciar sesión. Las contraseñas antiguas no funcionan. Por teléfono 6 preguntas, p. Ej. acerca de un correo electrónico (sé lo que ingresé allí ???) y puede verificar, por supuesto, después de iniciar sesión. Y como cualquier otro consumidor, tengo que ir a la sala para desbloquear el acceso a mi dinero. Fallo bancario: un banco de todos modos, es una red de telecomunicaciones. Samsung pronto producirá mimos.

El único punto de atención al cliente del banco y un tiempo de espera muy largo. No lo recomiendo.

En relación con la terminación del contrato fui a liquidar mis pagos. En la caja registradora, me paré 1.5 y el cajero no me pudo decir cuánto pagarles. Había una buena cola. Me fui por miedo a un linchamiento ...

Servicio al cliente desesperado - esperando una conversación de 40 minutos, después de lo cual la señora dijo que me cambiaría a un colega ... y otros 40 minutos de espera - después de lo cual se terminó la conexión.

¡DRAMA! Servicio terrible, 50-70 min cada vez. esperando, no se puede arreglar nada. Tanto las damas como (¡especialmente!) Los empleados de los caballeros no muestran signos de interés. Descartan la servidumbre y tienen todo detrás. Espero que este no sea el caso en todos los "salones" de T-Mobile. Perdí mucho tiempo en la calle Pu awska y aún más nervios. Saludos cordiales, observando a Jan Klata

Hoy es el día 19 desde el día en que se devolvió el teléfono por garantía. Hace 17 días recibí un mensaje de texto de Regenrris que el equipo había llegado al servicio. Silencio desde entonces. Por supuesto, no puede pasar. Durante medio año, todo el T-mobile ha sido una banda interminable de espinas y piedras, quejas constantes y comunicación interna deteriorada.

El único salón donde finalmente instalaron mi equipo, gran servicio, trato individualizado con el cliente, gran conocimiento y disposición para ayudar a resolver problemas inusuales.
Recomiendo ampliamente esta tienda en esta red.

poco servicio, largas esperas en la cola, falta de asientos para otra persona, falta de espacio para estacionar (siempre ocupado) es mejor ir en transporte público.

Lo recomiendo de manera rápida y eficiente, con un servicio al cliente agradable y profesional.

Agradable limpio, agradable. Sala de estar a nivel. No todo funciona aquí en el sistema, y ​​luego no hay información completa.

El operador más sanguinario, ¡como hace mucho tiempo ERA!

LOS POLOS NÁUTICOS COLOCADOS EN UNA BOTELLA!

SUSCRIPCIÓN DE PAGO 370 PLN.

¡Me estoy escapando de ti para siempre!

quiebra bancaria, reembolsar el préstamo y cerrar la cuenta inmediatamente

no hay mucho que aprender, al menos mi sensación es que no hay ni idea de muchas cosas

Personal agradable y servicial. Todo se puede arreglar sin problemas.

Los teléfonos sí pueden, aunque la cola era considerable, pero la información de que hay una sucursal del banco parece ser una burla. Una mesa, sin marcar, publicidad de crédito y todo eso. ¿Cómo sabes que está aquí?

Buena ubicación intuitiva de funciones, moderna y clara. ¡Un banco excelente! Como cuenta adicional.

El único inconveniente del servicio es la falta de enfoque para los discapacitados

Este banco es un fracaso. No se puede comunicar con la línea directa porque puede esperar 3 días. Conducía hacia el KEN en Varsovia desde el otro extremo de la ciudad y resultó que no había nadie allí porque la persona estaba enferma Más

el peor banco con el que traté llamando a las fronteras de la línea directa en una verificación milagrosa es un desastre No recomiendo este banco

Incapacidad para contactar al gerente que debe cuidar la reputación del banco y el contacto digno con el cliente. ¡Estafadores! Primero, aconsejaron enviar la autorización a la cuenta bancaria por correo electrónico, y en el momento del problema el banco decidió que este documento no era válido. Entonces resulta que en caso de fallecimiento del cliente el banco se haría cargo de todos los fondos de la cuenta a pesar de que la autorización se firmó con la ayuda de un consultor. D n o

Nunca hubo un problema hasta que tuvo que confirmar la autorización de pago por un monto mayor. Puede hacerlo por teléfono o video o visitar la única instalación abierta en Varsovia en este momento. Al autorizar por teléfono, además de proporcionar datos personales, te dan un cuestionario sobre tu cuenta: ¿tienes pegatinas, créditos, alguna pregunta económica? Mi madre después de una docena de intentos respondió mal, bloquearon su cuenta. Así que la única posibilidad es una videollamada. ATENCIÓN, no todos los dispositivos utilizan esta conexión. Con Samsung puedes olvidarte de eso. Le dijeron a mi madre que fuera a un café oa un vecino a las 9 de la noche y pidiera otro dispositivo. Este es el siglo XXI y ¿cómo lidiar con los problemas bancarios? Después de conectar el video, a pesar de aparecer en la cámara web con una tarjeta de identificación, la consultora esperaba una mejor conexión a Internet porque no podía ver lo que había en la tarjeta de identificación. Al día siguiente después del contacto por video, el nivel de Internet era muy bueno, cuando el problema se presentó de repente, el banquero dejó de escuchar el número de pesel. La táctica perfecta desarrollada durante el entrenamiento. Yo no los saludo.

Servicio competente y educado. Desafortunadamente, tenemos que esperar mucho tiempo en la fila.

Señora muy agradable. Y muy bonita :) Me enamoré de esta señora, que me reemplazó con una tarjeta SIM en nanosim

No tengo idea de por qué tantos comentarios negativos. Tengo una cuenta desde hace unos 6 años y no tuve ningún problema importante. Siempre puedo conectarme a la línea de ayuda sin ningún problema. Es cierto que la cuenta ya no es tan atractiva como hace unos años, pero en mi opinión todavía está a la vanguardia. Casi todo (excepto las transferencias instantáneas) es gratis y puede obtener un reembolso de PLN 25 por mes por compras + varios bonos por usar la red T-Mobile.

El único salón con caja registradora donde puedes pagar facturas.

Al principio el banco parecía estar bien, ahora es un drama, hace un mes durante las transacciones con tarjeta tomaron el mismo valor de mi cuenta dos veces (no lo han devuelto hoy), controle el saldo de su cuenta y las transacciones, lo siento por personas, que realizan varios cientos de transacciones al mes y ni siquiera saben que el banco las apoya con sus cuentas. El banco no se rendirá, solo tienes que ser reprendido, golpear puertas y ventanas y pedir la devolución de tu propio dinero. Llamar a la línea de ayuda y pasar por su verificación que consiste en preguntas de otro planeta es un tormento. Los llamé varias veces, solo una vez fui verificado. Tasas por todo lo que pueda conseguir. No recomiendo, busco otro banco.

En las horas más ocupadas, es decir, cuando las personas terminan su trabajo y pueden venir a hacer sus clientes, ¡hay dos personas que atienden! ¡Qué absurdo! Esperé una hora a que atendieran a estas dos personas. Además, la señorita también atiende a personas cuyo número pasó hace tiempo pero decidieron volver, falta de profesionalismo, hasta que quieran estar en t-mobile.

La montaña más grande ... no, nadie responde nunca !!!

Al principio la cuenta era "todo gratis" después de 2 años en este banco subieron las comisiones lo más posible, uno de los peores bancos actualmente, desaconsejo encarecidamente a aquellos que quieran lidiar con problemas con pagos, autorización, etc. ., el tiempo de espera para las llamadas de audio / video no alcanza el objetivo, después de unas horas de espera espera por cualquier cosa, además, si alguien tiene un teléfono prepago, recargue su cuenta con PLN 100 y espere a que el consultor llame .... YO LO RECOMENDO ENFAREJAMENTE

Un servicio trágico. Siempre rechazó los controles de identidad en la línea directa, el número de preguntas imposibles. ¿A quién se le ocurrió esto normal? !!! A la espera de un consultor durante siglos para afirmar que no estaba autorizado. Incluso cuando haya iniciado sesión en su propia cuenta y tenga todos los datos en la vista previa de la computadora portátil, leerlos al consultor no pasa la verificación. ¡¡¡Estás derrotando al desastre !!!

Confirmo la entrada anterior.
Este no es un número de teléfono de contacto del cliente. Este es un informador automático y finalmente escuchamos "desafortunadamente ........."

No recibí un teléfono de reemplazo mientras devolvía el teléfono. Me han informado que el período de reparación será de hasta dos semanas. Hoy es la tercera semana y el teléfono todavía está siendo reparado. Además, el teléfono del salón no responde en absoluto. Un gran inconveniente

Este lugar siempre tiene un cargo de $ 5 para mí y mi hijo. Ni entramos a los demás

Han cambiado de plataforma, siguen apareciendo errores y después de iniciar sesión, se eliminan de la plataforma. El tiempo para una transferencia es de aproximadamente 1 minuto porque lo expulsarán después de iniciar sesión. Dicen, cambie su navegador, borre las cookies, es un bajer. En diferentes computadoras y después de las recomendaciones, el mismo error no solo en mí sino también con otros clientes. El departamento de quejas finge estar trabajando en un problema. Yo ... tengo que esperar ¿cuántos meses tengo que esperar? Una pesadilla, no un banco. ¡Me da una lástima que no puedas menos 10!

El servicio rápido puede pagar las facturas del teléfono.

Servicio super profesional. Conocimiento experto del Sr. Robert y el gerente del Sr. Rutkowski

1 estrella por no poder iniciar sesión a través de google chrome

Servicio amable, sin embargo una persona de cuentas bancarias de baja por enfermedad en un momento estratégico durante el final del pit time.

Un asesor amable y competente ha seleccionado perfectamente el paquete de servicios que se adapta a sus necesidades.

El servicio de garantía vuelve a fallar. El sensor de pantalla del nuevo teléfono no funcionó y el teléfono inició aplicaciones automáticamente en el teléfono durante la llamada. La señora que aceptó la denuncia fingió sorprenderse de que me molestara. El servicio que cooperó con la sala de exposición rechazó la denuncia dos veces, diciendo que todo estaba bien. Solo la queja en el sitio web de la compañía Samsung, que hice yo mismo, surtió efecto y el teléfono fue reparado. Ahora, en otro teléfono, la pared trasera se ha despegado. El teléfono en garantía, el servicio cantó 800 PLN para la reparación. Es una pesadilla cómo tratan al cliente aquí. Aconsejo en contra.

Tiempo de espera para línea directa de soporte 1 hora y 20 min. Después de lo cual una linda dama pregunta cómo evalúo el nivel de servicio :))))))) Una verificación de 40 minutos para determinar la nueva identificación después de cambiar la aplicación a una nueva y redirigir a un amigo que cambia la contraseña y otra verificación, porque eso ya no es válido :). Al menos las mismas preguntas y respuestas no pasan la segunda verificación. IDÉNTICO. Esta verificación es una ilusión como este banco. otros 45 min y re-verificación, las mismas preguntas y esta vez :) Es una burla.

Lamento decirlo, pero la cuenta no funciona, no puede iniciar sesión debido a un mensaje de error. Los empleados del banco no pueden ayudar y no tengo acceso a mi dinero durante un mes. Es una lástima. Huye de este lugar mientras tengas la oportunidad.

Fracaso total con este banco. El pago de más efectivo es un desastre. Servicio muy cruel. ¡En serio lejos de este banco!

Super banco. Un bono de 25 PLN se otorga cada mes para pagos con tarjeta de más de 500 PLN.

Vergüenza. Un salón que tiene un sistema numérico no lo usa. Esperé 40 minutos a que se mostrara mi número. Y no esperé. La gente que estaba detrás de mí lo resolvió hace mucho tiempo. Nivel de servicio cero. No lo recomiendo.

Recomiendo encarecidamente cualquier cosa. Después de firmar el contrato eres un basura. solo después de una queja donde usé k ... etc.en cada oración me convertí en un hombre para ellos y resolvieron el problema

Servicio desesperado, charlando entre empleados en lugar de servicio al cliente. No recomiendo este lugar porque es solo una pérdida de tiempo !!!!!

La verificación del cliente es un error, no puedo ingresar a mi factura. Menos de 0

El personal masculino competente y agradable, especialmente uno atendido correctamente, es mejor no entrar. Te sugiero que hagas un salón de mujeres para atraer a todos.

No sé de teléfonos pero estoy a salvo y puedes pagar tus facturas sin comisión

Desafortunadamente, el viaje al salón el sábado resultó ser un fracaso. SÁBADO CERRADO ... Escribí el viaje porque no hay lugar para estacionar. Fui a KEN, no hay problema / En realidad, debería ser sin una estrella, pero luego no quieres publicar /

Punto de servicio amigable T-Mobile. ¡Yo recomiendo!

nivel vergonzoso de "servicio al cliente" y "cultura personal"

¡¡No lo recomiendo!! Me senté en la cola durante 40 minutos, tres personas frente a mí, luego la señora dijo que mi amiga no está de vacaciones hasta fin de semana y no puede ayudarme, en serio ?? nivel de servicio enada!

Colas, especialmente hasta el punto de servicios bancarios. El alto umbral impide significativamente la entrada de personas con discapacidad.

Vine a resolver un caso breve con mi cuenta bancaria en T-Mobile. En el acto escuché que no me ocuparé de nada, porque el administrador de la cuenta bancaria ... se fue a casa ... durante los puntos de horario de apertura ...

No recomiendo este salón y servicio. La señora que nos atendió sin compromiso no informó que había una tarifa adicional por marcar el número de teléfono, además no activó el número, lo que significó que tuve que llamar a la línea directa y esperar dos días para que se activara el número, y de Por supuesto, la factura se cargó desde el principio un gran día. Manténgase alejado de este salón, definitivamente presentaré una queja.

Parece una unidad bien gestionada. Floja, buena organización del trabajo, buen servicio.

En el primer punto me dirigieron al segundo, en el segundo al tercero, en el tercero al cuarto ... Luego resultó que me estaban pidiendo un documento que no podían exigir ... ¿Efecto? No he podido cambiar mis datos personales durante más de 2 años, lo que resulta en la falta de acceso a mi propio dinero después de cambiar de banca en línea. NO LO RECOMIENDO.

Tenía 18 años, me atendieron en 10 minutos. Buen servicio ...

Servicio fatal !! Una empleada me gritó cuando le pregunté si podía sujetar la puerta para que yo pudiera salir de allí con el niño en silla de ruedas. Me ayudaron un cliente y algún transeúnte del exterior. Sin embargo, todavía me estaba manejando con un encogimiento de hombros. Experiencia realmente desagradable .... Lo siento ... ¡Lo evitaré desde lejos!

La oferta se ve bien, desafortunadamente no hay información sobre los horarios de apertura. La única información en Google que está abierta desde las 10. Efectivamente, el punto está abierto, pero el responsable de la banca "quizás a las 11".

Puedo ver que me estoy uniendo a un grupo creciente de cabreados en este banco. Han creado un nuevo sistema de inicio de sesión a través del cual no se puede acceder a la banca en línea. La línea directa con espera eterna es una broma. Me despido de ellos sin arrepentirme.