Pollard Ford Revisar

Me gustó no tener que ir al concesionario real y gastar un día entero. La unica cosa es. En el momento de la entrega, el coche no se lavó. El vendedor no mencionó que el vehículo necesitaba llantas nuevas, que había una pequeña (pero notable) abolladura en el guardabarros delantero. Luego se cerró la puerta del conductor. El interior no se limpió. Solo necesitan prestar más atención a lo que venden. Especialmente si esperan obtener buenas críticas. La primera y la última vez que compro un coche sin ir a ver el coche real.

Compró 5 camiones de Jarod desde 2014; mejor concesionario en los Estados Unidos !!!!

Ayuda rápida n estaban dispuestos a hacernos felices.

¡La peor experiencia después de la compra! Tuve que solucionar algunos "problemas" importantes inmediatamente después de la compra. Después de decirles exactamente lo que estaba mal, ¡les tomó un mes arreglar el vehículo! ¡Sin contactos ni llamadas de su parte! ¡La única forma en que me enteré de lo que estaba pasando fue en persona! ¡Horrible servicio al cliente! ¡No volveré a hacer NINGÚN tipo de negocio con ellos!

He tenido una gran experiencia aquí en Pollard. ¡He comprado 4 vehículos diferentes aquí y el servicio al cliente es totalmente maravilloso! También trabajan contigo si estás en un aprieto. ¡El mejor lugar para comprar un vehículo!

Revisión de servicio sin garantía: llevé mi auto a reparar bajo garantía extendida. Esta revisión es solo para el servicio. Tuve que evaluar los problemas antes de poder reclamar mi garantía extendida. Toda la persona que fue lo suficientemente amable pero que no escuchó ni explicó bien. Me cobraron 2 horas para quitar mi parachoques y decirme dos problemas ya nuevos. Me cobraron una hora cuando dije que no lo mirara por el motor de mi ventilador en mi aire acondicionado. Ese servicio tomó menos de 3 minutos. Expliqué en detalle mi problema con los faros delanteros y no recibí el servicio adecuado debido a lo que hice para solucionar el problema. El técnico dijo que el problema era porque pasé por alto el sistema de faros, pero tenía que hacerlo porque el sistema de faros estaba completamente roto. Tuvieron mi auto por más de una semana y no lograron nada. Dejé mi auto con ellos una semana antes por problemas de transmisión y nunca encontraron un problema a pesar de que la computadora registra los problemas. Recomiendo encarecidamente obtener el servicio de garantía aquí, pero después de la garantía, vaya a otro lugar. Pagué más de $ 350 por nada. Nunca volveré ni siquiera para comprar un coche nuevo.

Gran experiencia en Pollard Ford. ¡Trabajó con Michael Reed y facilitó la compra de un automóvil!

¡Esta es la primera vez que puedo decir honestamente que comprar un automóvil fue una experiencia positiva! Me preguntaron qué me interesaba y me mostraron los autos en stock que coincidían, no intentaron venderme. Estaba allí para comprar un automóvil, no un plan de pago. Se quedaron en el rango de precios que solicité. Fueron veraces en todos los aspectos. Regresaré la próxima vez que necesite un auto

El mejor lugar para comprar un vehículo usado. Nuestro vendedor, el Sr. Lawson O'Donnell, fue honesto y trabajador. El gerente Cameron hizo todo lo necesario para que nuestros pagos estuvieran donde los necesitábamos. Increíble experiencia. Nunca compraré en ningún otro lugar

Mi hijo llevó su Ford F250 a este concesionario para que le hicieran una reparación y cuando fue a recogerlo el 17 de enero de 2017, lo siguieron esperando y esperando, resulta que su camioneta fue ROBADA de su lote NO SEGURO.
El concesionario NO asume ninguna responsabilidad por el robo, el gerente Jase Foster y el gerente de servicio, John Smith, nunca se han puesto en contacto con nosotros para intentar corregirlo. Su actitud es que esto no es gran cosa.
Mi hijo ahora está varado sin coche.
Los ciudadanos de Lubbock necesitan saber que sus automóviles NO están seguros en este concesionario extremadamente poco profesional.
Ford Motor Company necesita saber cómo los representa este concesionario, y he escrito y enviado un correo electrónico al Centro de Relaciones con el Cliente corporativo con los nombres y números de los gerentes de este deplorable concesionario.

Anuncio publicado la semana pasada, vea si alguien podría ayudarnos a responder a un tipo de Pollard que ha estado en el negocio de automóviles durante 10 años que el gerente de autos usados ​​tiene información que podría mantenernos llamándolo al día siguiente dijo que mostró algo al día siguiente y nunca escuché de él obtener un rechazo y recibir un crédito más bajo cada vez que intente encontrar personas que le den una respuesta directa este día

Nos presentamos en Pollard en la calle Indiana y Jerry Hosch nos recibió de inmediato, quien nos aprobó y aceleró todo el proceso el mismo día. Gracias Jerry y al equipo por cuidarnos de manera tan amable y rápida.

Hice poco ... Hice una publicación que este era un buen lugar para comparar, pero tuve una experiencia muy desagradable. Compré un vehículo que estaba a muy buen precio, lo vi en Carfax y decía $ 7800 cuando fui a hacer los trámites y todo estaba bien, me lo llevé. pero al día siguiente el que hizo los papeles me llamó diciendo que algo no estaba bien, y regresó y cambió el precio y dijo que sí, pero que no tenía forma de probar que era otro precio. La verdad ten mucho cuidado busca otro lugar más seguro. Un lugar donde la gente tenga inestabilidad xk eso no aplica.

He revisado mi camioneta aquí durante los últimos dos años y he tenido un servicio decente para un concesionario Ford. Llamé hace una semana para hacer una cita para entregar mi contrato de arrendamiento F150 y me pusieron en espera esperando un "Gerente de Finanzas", después de que nadie respondiera, colgué y volví a intentarlo al día siguiente. Finalmente me conecté con alguien que me dijo que no necesitaba una cita para entregar mi vehículo. Dijo que me presentara y que tardaría unos minutos en firmar todo el papeleo necesario. Me presenté hoy a las 4 pm y esperé dos horas para entregar un vehículo. Pedí varias veces ver a un "Gerente de Finanzas" y me dijeron que estaban ocupados. Finalmente, un asociado me preguntó por qué había estado esperando tanto tiempo y me dirigió a la oficina del "Gerente de Finanzas", donde encontramos 4 asociados sentados y hablando sobre planes de fin de semana. Una vez en la oficina, el "Gerente de Finanzas" actuó como si acabara de romper su fiesta de fraternidad y dejó en claro que no estaba feliz de aceptar mi vehículo de alquiler. Cuando me fui, estaba listo para incendiar el concesionario. Trabajé para Sewell Lexus nada más salir de la universidad (hace unos años) y me sorprende que lugares como Pollard Ford puedan seguir funcionando. Nunca me acercaré a gastar un centavo en este concesionario y mi meta personal será asegurarme de que nadie de mi familia o amigos hagan negocios en este repulsivo establecimiento.

Fue muy fácil hablar con Ashley. Definitivamente lo recomendaré a mi familia y amigos. Ashley me ayudó a encontrar el auto perfecto. Entré sin estar seguro de lo que quería, pero terminé con un gran vehículo y un buen plan de pago que podía pagar. Toda la experiencia en Pollard fue excelente. Fueron muy amables. Muy diferente a mi primera experiencia comprando un vehículo. ¡Definitivamente recomendaré Pollard a mi familia y amigos que estén buscando comprar un vehículo!

¡Recomiendo encarecidamente Pollard ya sea que esté buscando un automóvil nuevo o usado! He comprado varios vehículos usados ​​de Jody Gestes ... es un gran tipo y siempre nos consiguió el mejor trato posible.

Steve Medley me vendió mi primera camioneta en 2014 ... y me facilitó el proceso, así que tuve que volver a verlo cuando llegó el momento de actualizar en 2017. La misma experiencia que antes. Rápido. Amistoso. Me hizo sentir cómodo y si todavía está en Lubbock, ¡lo veré de nuevo para el próximo camión!

Tuve una gran experiencia trabajando con Tom. ¡Está muy bien informado y es muy útil!

Disfrutamos trabajando con Ed Mitchell. Fue amable, muy eficiente y nos dio un trato excelente ... Estamos muy contentos.
Taylor también fue muy amable ...

Basura trash trash ... se venden absolutamente basura en todo el lote. No se deje engañar por los certificados porque no son mejores. Promesas incumplidas para que compre un vehículo de sus lotes y semanas después ha hablado con otras 7 personas que supuestamente tienen una autoridad más alta que el vendedor y aún no se resuelve nada ... hacen que compre vehículos con pagarés promisorios pero sin compromiso ... ¡no volveremos a conseguir nuestro negocio, eso es seguro! ¡MENTIROSOS!
Y sí, Pollard, me encantaría que se pusiera en contacto conmigo lo antes posible, pero no quiero el centro de pollard aquí en Lubbock.Me gustaría hablar con personas oficiales que puedan solucionar el problema ... nuestro camión todavía no está arreglado y ¡Ya he perdido suficiente trabajo para este asunto!

Siempre disfruto ir a hablar con Jared Owens, él siempre ha hecho todo lo posible para satisfacer nuestras necesidades. Siempre ha luchado por conseguirnos las mejores ofertas. Gracias Jared Owens por todo lo que ha hecho.

Eran prácticamente como cualquier otro concesionario, nada especial.

Pasé a ver si tenían colorados en lote. Tenían uno y era por 28,900. Pensé en ese momento que era un buen trato (un 2015 de dos puertas usado, un 2016 de cuatro puertas es 32,000). Luego me atrapó un representante de ventas que dijo que viniera a la mañana siguiente para ver algunas otras opciones.
Así que a la mañana siguiente me detengo para ver algunos otros vehículos. Vi un Ford que le gustó y pude probarlo. Tuve un problema con los descansos. Así que se lo mencioné al representante, dijo que los descansos eran estrechos. Así que finalmente llegamos a un acuerdo en el que habían estado trabajando para mí todo el día. Quería hablar con mi padre para asegurarme de que fuera un trato decente. Me dijo que me alejara porque los pagos aún eran demasiado altos para pagar la mitad del camión. Así que les dije que esperaría hasta el lunes para decidir sobre el camión (lo cual les había dicho al principio). Fue como si un interruptor se encendiera en el GM, fue como si me rompiera el culo para conseguir este trato que necesitamos. haga esta compra hoy. Todavía tenía otras cosas que necesitaba verificar antes de realizar la compra, necesitaba asegurarme de que todo, como la garantía, esté despejado y no suba demasiado, lo que no pude hacer hasta el lunes. El tipo no respetó mi decisión. Luego mintieron para intentar venderme. Me dijo que la pareja detrás de mí estaba comprando el mismo vehículo, bueno, poco sabían que había hablado con ellos, que no estaban comprando la camioneta que había estado conduciendo todo el día. Era como si estuvieran tratando de obligarme a aceptar el trato incluso cuando los pagos mensuales eran confusos. Si iba a pagar la mitad del camión ese día, habría esperado unos pagos decentes, en cambio, intentaron estafarme y hacerme gastar seis mil adicionales en pagos mensuales. Totalmente irrespetuoso y no respetó al comprador, le dijo al gerente general gracias por el tiempo y gracias por el buen trato, actuó como un niño, no dijo nada. Lo único que pudo decir fue "perderás ese Ford". Le dijo "Hay otros Ford". Total de mi tiempo, les pagaron por el suyo.

Manuel Salinas de Pollard Certified es maravilloso y tiene un excelente servicio al cliente. Compré un vehículo nuevo y él trabajó duro para asegurarse de que recibiera la mejor oferta posible. Ya sea que esté buscando uno nuevo, certificado o usado, asegúrese de preguntar por él.

Tuve problemas con la gente del centro de servicio. Me dijeron que viniera el lunes. Cuando lo traje, dijeron que me habían dicho que lo trajera el martes. Me dijeron que lo dejara de todos modos y que lo harían. No comencé a trabajar en él hasta la mañana siguiente después de que llamé para ver si estaba listo.

Tuve una gran experiencia aquí en pollard ford. Randall fue realmente bueno y comprensivo. Gran trabajo.

Al era nuestro vendedor. hemos tratado con él durante 14 años. ¡Es un excelente amigo y vendedor de autos!

El personal fue muy amable y servicial, todo el proceso se desarrolló sin problemas, accedieron a mi comercio de recogida y luego estaba listo para ir con la nueva camioneta

Gracias a John Lucus, por ir más allá. Su servicio al cliente de principio a fin fue excelente. Definitivamente recomendaré a mis amigos, familiares y compañeros de trabajo al Sr. Lucas. Amo mi auto, gracias.

Nuestro vendedor, Jared Owens, y la vendedora de posventa, Taylor Bell, fueron muy serviciales y agradables. ¡No me presionaron para que comprara más de lo que quería y me ayudaron a conseguir mi F-150 por el precio correcto! ¡Gracias, Jared y Taylor y todo el equipo Ford Friendly Pollard!

Compré una camioneta aquí con victor morales me encontró lo que quería a buen precio fue un gran vendedor gracias victor

El vendedor se pelea gritando y maldiciendo delante de mí y de mi hijo. ¡Sobre quién fue la venta! No pude y todavía no puedo encontrar el otro juego de llaves del camión. Lo llevé allí para que se detallara que tenían el camión todo el día (7 horas) cuando fuimos a recogerlo, el camión todavía no estaba listo. ¡Después de que lo sacaron rápidamente, el camión todavía estaba sucio! Tuve un infierno con la gente de ventas comunicándose con la gente de finanzas. ¡Esta fue la PEOR EXPERIENCIA DE COMPRA DE CAMIONES! ¡Nunca recomendaría este lugar a nadie!

Excelente servicio! Estuvimos buscando un camión nuevo por un tiempo, probamos otros 2 concesionarios y Pollard pudo conseguirnos lo que queríamos. Fueron súper rápidos, sin problemas y muy profesionales. ¡A + en todos lados!

¡Ken fue muy útil y trabajó lo mejor que pudo para conseguirme el vehículo en el que estoy hoy!

Gran servicio. Estos muchachos fueron muy rápidos para hacer mi papeleo y llevarme a mi nuevo vehículo. Todos los que me ayudaron con mi trato fueron extremadamente amables y corteses.

Quiero agradecer a los empleados de Pollard Ford por toda su ayuda para hacerme volver a la carretera. Desde que llegué hasta el check out me cuidaron. ¡¡Definitivamente mantendré mi negocio contigo !!

Brandon fue genial, el gerente me pareció demasiado agresivo incluso sugiriendo que "pidamos prestado" dinero para pagar nuestro pago inicial más rápido. NO. Se suponía que el vehículo estaría listo a las 4:30 p. M. Terminé de pagar el depósito a las 800 a. M. Exactamente y no estaba listo hasta las 5:30 p. M., 6 p. M. Esta bien. Dijeron que no hay retiros abiertos en el vehículo, encontré 1. La luz trasera estaba rota, pero supongo que entre obtener llantas y una pieza de este tipo se cayó, así que son 1k para reemplazarla. El parabrisas estaba demasiado reparado y les pedí que hicieran una cita para ello. Todavía no tengo noticias de que he tenido el vehículo durante más de una semana, casi 10 días.

Si necesita un auto de calidad y su. Si tiene dudas sobre pagos iniciales o calificaciones. Estas personas trabajarán con usted. ¡Tengo el coche que he querido durante los últimos 4 años! Pago inicial bajo, pagos mensuales bajos. ¡Ve a ver a Jesús! Esta es una verdadera bendición. Gracias Pollard * Muchas gracias Jesús **

Todo salió muy bien. Balen superó las expectativas para asegurarse de que todo saliera a la perfección. Pollard siempre ha sido y seguirá siendo el número 1 en mi lista de ventas y servicio.

Jesús Gutiérrez fue de gran ayuda y me metió en mi jeep renegado 2020. ¡Muchas gracias a Jesús Gutiérrez, Carlos Becerra y Juan Carlo por hacer de mi experiencia en Pollard una experiencia increíble!

No sabía que había una línea de productos. También personal argumental.

¡Pollard Ford es el lugar al que debe acudir cuando necesite comprar un automóvil! El servicio al cliente aquí es fenomenal. ¡Gracias por todo lo que haces!

Equipo A ++ para trabajar. Muy recomendado para vehículos y centro de servicio. Muy feliz con el resultado.

¡Michael nos brindó el mejor servicio! ¡Pensando que no volveríamos a casa con un camión y lo hizo posible! Gracias Michael!

El departamento de cambio de aceite siempre es tan LENTO, a menos que vayas cuando está cerca de cerrar, parecen ser un poco más rápidos. Si hay que recoger una pieza, el servicio al cliente es increíble y tienen lo que siempre estoy buscando, si no, ¡buscarán hasta encontrarlo!

Gran servicio y muy amable. Muy contento de haber ido allí, muy contento con el SUV que compramos. Recomendaremos a familiares y amigos.

El vendedor fue muy útil durante el proceso de compra, pero después de que compramos nuestro camión y volvimos a buscar la placa, el mismo vendedor fue muy brusco y casi grosero ... Su nombre era Jerry ... Muy decepcionado. Pero el camión es genial ... Volvería a comprar aquí, solo que con un vendedor diferente

Fue muy amable y muy servicial y estoy muy agradecido de que me ayude hoy.

¡Nino fue increíble! Fue paciente, muy amable y profesional. Nino NO era agresivo ni se irritaba porque yo fuera indeciso. ¡Gracias por ser IMPRESIONANTE! Definitivamente lo recomiendo si está buscando un vehículo ... ¡venga a ver a Nino! ¡Gracias!

Keenan Hoover hizo un trabajo increíble al trabajar conmigo, hizo que mi experiencia de compra de autos fuera muy sencilla. ¡Definitivamente lo recomendaré a él y a Pollard a mi familia y amigos!

¡Necesitábamos otro vehículo confiable y Keenan en Pollard nos preparó todo! ¡Le enviamos a todos los que buscan un coche!

¡Estoy tratando de comprar un gato específico que es difícil de encontrar! Pollard tiene uno cerca de lo que estoy buscando. Me detuve a mirar, ahora no puedo conseguir que el vendedor me llame. He llamado y enviado mensajes de texto. Se suponía que iba a conseguirme un precio por el mío. Grillos ... nada no responderá ... muy, muy decepcionado por la falta de servicio al cliente. Supongo que haré mis compras en Alderson, donde realmente me hablarán.

Observe también cómo en las siguientes reseñas nadie responde a los que tienen problemas, solo a los que tienen excelentes reseñas ... ¿dónde está el amable en pollard friendly ford ??????????????

¡Nunca compraré un coche aquí! Me vendieron un automóvil que se suponía que vendría con bluetooth, después de descubrir que el sistema no estaba equipado, llamé para saber que mi vendedor ya no estaba trabajando allí y me dijeron que tenía que ir a comprarlo yo mismo. Descubrir que tengo un sistema que se supone que funciona pero que no funciona es realmente frustrante. Llamo a Pollard una vez más para que no me respondan durante semanas. Finalmente llamo de nuevo solo para que el gerente me diga que puedo cambiar mi auto, ¡pero no lo arreglarán! Recomiendo ir a otro lugar con su dinero duramente ganado.

¡Increíble, extremadamente fácil de trabajar! No habría ido con nadie más

El vendedor tenía prisa. Tan pronto el vendedor descubrió que mi crédito era justo, actuó como si no fuera el cliente adecuado para él. Nunca volveré

¡Un gran tipo hizo lo que pudo para conseguirme el mejor precio y trato!

No podría estar más decepcionado con este departamento de servicio. Dejé caer mi F350 2019 debido a una vibración a velocidades de autopista. Después de tener el camión durante más de una semana, el redactor de servicios me llamó y me dijo que el técnico no podía encontrar nada malo. Retrocedí un poco y dijo que haría que el gerente de servicio lo revisara. Le dije que por favor condujera la camioneta al menos a 75 mph y estuvo de acuerdo. Pocos días después recibí una llamada que el gerente de servicio inspeccionó y probó el vehículo y no tenía nada de malo. Traté de cuestionar al redactor del servicio, pero se quedó corto conmigo y realmente no quiso ayudar. Así que ayer recogí el camión y tan pronto como llegué a la velocidad de la autopista, el camión comenzó a temblar tanto que mi hija de 11 años preguntó al respecto. Este no es un problema intermitente, lo hace cada vez que conduce el camión. Supongo que si necesita que se cambien las escobillas del limpiaparabrisas, este departamento de servicio podría ayudarlo, pero no iría aquí con nada que deba ser diagnosticado seriamente.

Nino fue un excelente vendedor. Mi hija le compró recientemente y lo recomendó. Fue muy servicial y nada agresivo. Trabajó muy duro para conseguir exactamente lo que quería y por el precio que necesitaba.

Jaime Longoria es uno de sus mejores vendedores en Pollard Friendly Ford ... me ayudó a subir al vehículo correcto ... y por el precio correcto ... Gracias Jamie Longoria.

¡¡Pregunta por Moisés !! Hace el trabajo. Tiene conocimientos y es profesional.

Al es el mejor vendedor con el que he tenido que hablar. Volveré con él para nuestro próximo coche.

Hay una gran cantidad de cosas geniales que puedo decir sobre mi experiencia reciente con Pollard Friendly Ford. Anthony Martinez fue un vendedor excepcional y no siguió las payasadas estereotipadas con las que este proceso suele estar plagado (y la mayoría de los clientes temen tratar). Fue profesional, conocedor y, lo más importante, honesto durante toda la transacción. Definitivamente volvería a utilizar sus servicios y recomendaría encarecidamente a cualquiera que busque un vehículo nuevo que lo busque como su vendedor.

No les importa la gente en absoluto allí El departamento de servicio apesta y no te ayudarán, solo te cobran por las cosas que no hacen Nunca volveré a ir allí por nada

¡Grandes chicos con los que trabajar! Muy agradable y trata de hacer todo lo posible por ti. ¡Gente asombrosa!

Ya he usado a Danny Wideman para dos vehículos y es el mejor. Es paciente y trabaja duro para encontrar exactamente lo que está buscando. Recomiendo encarecidamente a cualquiera que busque un coche que venga a hablar con él. ¡No te decepcionará!

Los empleados son recompensados ​​con el despido cuando se notan y se sacan a la luz problemas importantes de seguridad. Encubrimiento masivo. No es seguro para las personas o los coches de los clientes. Lástima .

Compré un Toyota corolla 2012 de Pollard. En general, estoy contento con el vehículo, pero cuando lo conseguí, necesitaba los 4 neumáticos nuevos, un cambio de aceite y una limpieza. cuando pedí que se rectificaran estas cosas, la secretaria me dijo que no estaban ganando suficiente dinero con mi trato, por lo que no podía recibir ninguno de estos servicios tan necesarios en mi automóvil. Estoy muy decepcionado. Una vez que obtienen tu dinero, ya no importas. Cuidado .

TERRIBLE GROSERO. Recomiendo encarecidamente no tratar con ellos. Incluso tuvieron la audacia de llamarme después de que les dije que encontré un mejor auto cuando no estaba cómodo con el trato que estábamos trabajando y después de algunas llamadas encontramos un mejor trato para un auto más nuevo de un año con 35,000 millas menos y $ 3000 más en mi intercambio para decir que sonaba confundido y no me creyeron que debería traer el auto ... Bastante discutiendo conmigo con actitud (una especie de táctica de Bully, supongo). Así es como tratan a los Clientes. Gracias por llamar (Jody) y confirmar que tomé la decisión correcta de no tratar con Pollard Ford. No estoy seguro de que el nombre de Friendly Viene de allí

Todo era bueno. Tyson trabajó duro para conseguirme mucho en mi expedición. Recomendaría pollard a cualquiera.