PING Inc Revisar

Después de una larga pausa del golf, recientemente regresó al deporte. Al regresar, decidí actualizar y mejorar mis palos. Después de probar algunos modelos en un minorista local, Ping y algunos competidores, decidió adaptarse a Pings. Después de trabajar con Alex Webb, supe que había tomado la decisión correcta.

Alex demostró un alto nivel de profesionalismo, conocimiento y paciencia. Estaba realmente interesado en cuáles eran mis objetivos; cómo podía encajarme en PINGS para cumplir con ellos. Destacó las características de la línea de productos PING y la ventaja de vivir cerca de sus instalaciones. Después de la instalación, fue a un minorista local para realizar un pedido completo.

Alex es un verdadero embajador de PING; tiene la suerte de tener un asociado tan dedicado y profesional. Gracias Alex y Ping.

Saludos,

John Murphy

Soy un 13 años que tenía un controlador de ping y cuando se rompió y me acerqué a ellos acerca de que mi controlador se rompió después de hacer un impacto con la pelota, nunca respondieron. Llamé y envié correos electrónicos muchas veces.

Llevé mi controlador G25 para que lo repararan y pudieron hacerlo en 24 horas. El personal fue muy amable e incluso me tienen una herramienta de controlador para ajustar el loft de mi club. ¡Esta empresa es la personificación del servicio al cliente!

Clubes de calidad con buena perspicacia para los negocios

Tuve una discrepancia con un juego de planchas personalizado que compré para mí hace unos meses. Claramente no encajaban bien y no pude devolverlos al lugar donde los compré originalmente. Visité Golf Galaxy aquí en la ciudad, donde originalmente estaba en forma para los hierros. Quería ver si podía cambiarlos por otro conjunto de palos que funcionarían mejor para mí. El gerente me informó que me darían centavos de dólar por un juego de cuchillas Ping I como nuevas. Con incredulidad, dije que me estás diciendo que me darás $ 350 por un juego de palos que están en tu pared ahora mismo por $ 1,150. Él respondió que sí ... Frustrado, salí y tomé el asunto en mis propias manos.

Investigué quién era el CEO de Ping Golf y decidí informarle sobre mi experiencia. Honestamente, no esperaba escuchar nada, pero era optimista y esperaba lo mejor aquí. Unas semanas más tarde, recibí un mensaje del Sr. Solheim ofreciendo sus más sinceras disculpas y preocupaciones con respecto a mi experiencia. Luego, el Sr. Solheim me puso en contacto con uno de sus asociados, el Sr. Basco.

Se tomó el tiempo de ponerme en contacto con un instalador de clubes local en la ciudad (MK Golf Academy) para asegurarse de que mi experiencia fuera excelente. No voy a mentir, estaba un poco nervioso en este punto porque este estudio de ajuste de golf en particular no es barato en absoluto (especialmente para los ajustes de palos). Con cada swing de práctica, pensé en el fondo de mi mente, me pregunto cuánto voy a tener que poner para esta sesión. Aproximadamente 30 minutos después, terminamos. Miré al instructor y le pregunté cuánto le debo, señor. Él respondió, esto está en la casa mi amigo. ¡Tus amigos de Ping Golf te ayudaron! En este punto, estoy completamente incrédulo. Mientras conducía a casa, hablé de nuevo con el Sr. Basco. Me informó que recibió mi hoja de especificaciones del ajuste y procedió a preguntarme sobre mi experiencia reciente. Aún asombrado, no pude evitar expresar lo mucho que apreciaba todo lo que había hecho por mí.

Él respondió ... Bueno, Sr. Parker, me alegro de que haya tenido una gran experiencia. Tengo tu hoja de especificaciones. Te haremos y te enviaremos tu nuevo juego de palos el viernes de esta semana. Le enviaré una etiqueta de devolución y podrá devolver su antiguo juego una vez que reciba el nuevo juego. Con suerte, habrá un buen tiempo para que salgas y juegues una ronda este fin de semana. Lamento sinceramente tu experiencia y estoy agradecido de que pudiéramos hacer esto bien para ti.

Una vez más, con total incredulidad. Le informé lo agradecido que estaba y cómo PING acababa de ganar un cliente de por vida.

Honestamente amigos, muchas empresas en estos días no se toman el tiempo para hacer que situaciones como esta sean correctas. Desde el CEO hasta la apreciación del cliente, ¡PING es una organización de PRIMERA CLASE! ¡Realmente se preocupan por las personas que usan sus productos y harán todo lo posible para convertir una experiencia negativa en una gran experiencia!

¡Gracias de nuevo Sr. Solheim y Sr. Basco!

Wes Parker

Todos los clubes, excepto Ping, se fabrican en China. Compre americano. En este caso, no te decepcionará. Gran producto, gran servicio e incluso mejores personas.

Ping tiene un personal muy amable que le ayudará a encontrar los palos adecuados para su swing personal. El personal de su taller de reparaciones es profesional y conocedor, y promete un tiempo de respuesta de 24 horas para la reparación del club. Me impresionó el servicio y definitivamente regresaré si es necesario. Este edificio es muy histórico porque es el edificio exacto en el que el fundador de Ping originalmente comenzó a construir clubes de golf hace décadas. Mi única queja es lo difícil que puede ser encontrar este edificio. Intente pedir un descuento incluso si no tiene garantía y, por lo general, podrán ayudarlo.

El comprador tenga cuidado...

Compré un nuevo controlador de ping hace 4 años. Durante el primer año, la cara se quebró, así que recibí un nuevo controlador de ping. Luego, dentro de un año, la cara del conductor garantizado se quebró. Luego recibí otro controlador de ping. Esto no me pareció muy extraño ya que jugaba golf en la universidad, jugaba mucho y tenía una velocidad de swing decente.

Cuando terminé de jugar en la universidad, jugaba menos de 10 rondas al año. Dos años fuera de la escuela y adivinen qué, mi cara de piloto se quebró por tercera vez después de jugar aproximadamente 20 rondas.

Me sorprendió saber que este conductor era literalmente nuevo. Cuando llamé a ping para pedir la garantía, todo lo que dijeron fue que el conductor no había cumplido su período de garantía de dos años y que no podían hacer nada.

Me siento completamente estafado. No parecen respaldar su producto. Le daría a ping la oportunidad de mejorar mi situación, sin embargo, me preocupa la calidad de su producto en el futuro.

Soy un hombre Ping todo el tiempo. Mi madre era noruega, al igual que Karsten (la fundadora de Ping), eran amigas y disfrutaban hablando en Norsk cuando se veían. Mi papá también jugaba solo al ping, por lo que mis herencias siempre fueron ping, sin mencionar la única compañía de golf familiar en Estados Unidos y los mejores clubes del mercado, es todo lo que he jugado. He probado otros en días de demostración y tal, pero nada funciona mejor que Pings 4 para mí.

Gran respeto por el equipo de atención al cliente de Ping. Hicieron un gran trabajo en mi putter e hicieron todo lo posible para brindarme un soporte de primer nivel. Es bueno ver que algunas empresas todavía se preocupan por sus clientes. Ventilador de por vida.

Muy decepcionado con el ajuste y los palos seleccionados para mí. Encajar parecía lógico en la conversación, pero en el curso los resultados no son buenos. Ping ofreció muy poco apoyo (Bill Blackford) ... Soy un HDCP 10 y me adaptaron a iBlades y me dijeron que eran muy indulgentes y que no permitieran que el nombre me asustara. Pagué más de $ 1500 por mi juego y terminé vendiéndolos por $ 600. He sido el tipo Ping más leal durante 25 años y lamentablemente estoy buscando una nueva marca.

Programé una prueba en Ping. Me instalé y me recomendaron un juego de palos de ping. Inmediatamente después de la instalación hice el pedido. Pasaron tres semanas y realicé un seguimiento. Me dijeron que Ping ya no está en los clubes. No sé por qué Ping recomendaría palos que ya no hacen y me haría perder una hora de mi tiempo adaptándome a esos palos. Me comuniqué con Ping y nunca obtuve una respuesta de ellos.

Cada vez que vuelvo aquí, recibo el mismo gran servicio. Gracias ping

Qué gran grupo de atención al cliente. Envió un juego de planchas I20 para su reparación y regresaron en una semana luciendo como un juego nuevo ... ¡sobresaliente y gracias!

Parece genial, solo soy un trabajador haciendo la adición a su edificio existente.

Lugar bastante guay. Hice un recorrido por el lugar, aprendí mucho sobre clubes de golf. Agradable es que te gusta el golf. Fui a un evento de jubilación.

Nunca compre Ping. Soy un hándicap 8 que ha tenido al menos 5 conjuntos de pings desde Eye2 hasta el modelo G actual. Nunca discutí por el precio y solo tenía un juego personalizado para mí. Los palos tienen aproximadamente 2 meses y después del décimo swing del nuevo hierro cuatro, la vara se partió por la mitad. Solo puedo asumir que la varilla estaba defectuosa, dañada durante el envío o algo así, ya que en 25 años de balanceo de palos de ping tuve una rotura de palo anteriormente y eso fue por golpear una cuerda OB en mi seguimiento ... totalmente mi culpa. Entonces, ¿por qué después de 25 años de swinging Ping seré el más franco crítico con ellos? Porque después de 2 meses y 10 swings se negaron a la garantía alegando que la mayoría han sido abuso de palos. Empecé con mi handicap para demostrar cierto nivel de habilidad y respeto por el juego y 25 años de historia del ping ... No rompo palos. Sin responsabilidad en absoluto. Se dirigió a Escocia para jugar durante 2 semanas y la PGA Superstore ahora tiene que poner en el mercado de accesorios ... VERGÜENZA EN PING

Ping ha cambiado. Solía ​​ser que podías ir a ver sus productos. Han descontinuado eso. Es una ventaja que ahora ofrezcan accesorios para exteriores, pero no publican sus horas en el sitio web y es engorroso obtener información. Por ejemplo, si estás interesado en un putter más pesado que solía ser, podrías ir a ver qué tienen. Ahora tienes que ir a un sitio en particular donde hacen accesorios al aire libre, el horario es variable y no está publicado, ir al campo, buscar el putter y luego probarlo en el green. Y no, los puntos de venta no tienen la línea completa de putters Ping.