Physical Edge Inc. Revisar

Atención al detalle desde la facturación hasta el tratamiento. Dr. Vo es IMPRESIONANTE

Me trataron aquí por dos lesiones distintas, y realmente me han ayudado a evaluar en qué necesitaba trabajar y lo que pueden hacer en el lugar para acelerar mi recuperación.

Muy decepcionado con el servicio, especialmente la persona de la recepción ... desperdicio de mi dinero ... Tuve que pagar de mi bolsillo porque no aceptan Western Health Advantage ... la hora de mi cita fue reprogramada cuatro veces, las dos primeras veces llamaron, tercero no lo hicieron así que tuve que esperar 30 minutos y cuarto cuando llamaron para cofirmar y me dijeron que la hora había cambiado de nuevo ... tuve que cancelar porque no pude reprogramar las citas de mis clientes ..... hoy voy y la chica no pudo encontrar mi cita ... le pregunta a la otra chica de la recepción y dice que cancelaron todas mis citas futuras cuando no pude ir a la anterior ... sin disculpas ... manejé 40 minutos en el tráfico ... no hace falta decir que no lo recomendaré ni volveré ... la sesión de fisioterapia también fue decepcionante ... la mayoría de las veces tienen pasantes que no están capacitados para mostrar estiramientos a los pacientes, etc. estoy pagando $ 80 por mi sesión espero una persona certificada de fisioterapia ...

El servicio estuvo bien. Mi terapeuta fue amable y profesional, pero dejé de ir después de 2 visitas porque tenía claro que lo que recomendaba no coincidía con mis síntomas. Estaba feliz de decirme que estaba relacionado con los nervios y hacerme ejercicios de estabilidad. Cuando me fui y fui al médico, en realidad fue una restricción arterial.

Estoy más frustrado con el proceso de facturación.
El recepcionista me dijo que mi copago era de $ 30 por la visita inicial y $ 15 por las visitas de seguimiento. Eso es cierto, pero nunca se molestaron en decirme los montos totales que estaban facturando a mi seguro ($ 190 y $ 140), lo que significa que terminé debiendo $ 150 y $ 75 después de los ajustes del seguro.
Tampoco se molestaron en hacerme saber que cobran más por algunos de los terapeutas que por otros, y me pusieron en contacto con uno de los más caros.

Si alguien más tiene curiosidad, me acaban de decir que las tarifas base actuales son de $ 160 para la evaluación inicial, $ 80 para los seguimientos. Si ve al propietario Matthew Moore, o uno de sus "estudiantes" (me asignaron a un estudiante), la tarifa inicial es de $ 225 y los seguimientos son de $ 125.

Amables pacientes profesionales calificados. Muy limpio. Buen equipo. Terapeutas y formadores.

Cuidado, estas personas no tienen integridad y te tratan mal. Cancelaron mi cita un día porque el terapeuta llamó diciendo que estaba enfermo, momento en el que necesitaba reprogramar mi segunda cita de la semana, lo cual hice. Acabo de recibir una factura por 35.00 porque reprogramé mi cita, pero cancelaron mi cita a principios de semana y estuvo bien. ¿Qué me estoy perdiendo? Creo que es una locura que no valoren mi tiempo, pero el tiempo es más importante. Nunca volveré a Physical Edge bajo ninguna circunstancia. Llamé y hablé con facturación en la oficina y me dijeron que no había nada que ella pudiera, así que le pregunté si debía enviarles una factura por mi tiempo cuando me cancelaron y no obtuvieron respuesta. Realmente no les importa.

Nunca más volveré a dar la oportunidad de recuperar mi dinero. Terrible servicio.