Phil Long Audi Revisar

Fue genial trabajar con Justin. Muy satisfecho con el trabajo de mantenimiento realizado en mi Audi. Definitavamente los usare de nuevo.

Sean H. brindó un excelente servicio al cliente. Fue honesto y cortés. Aprecio sus comentarios. Definitivamente trabajará con él y Audi nuevamente.

Traje mi Audi TT por un problema de transmisión y Justin luchó con uñas y dientes con mi compañía de garantía extendida para cubrir las reparaciones. Proporcionó actualizaciones de estado oportunas y explicó el problema en términos sencillos que tenía mucho sentido. ¡Totalmente impresionado con el servicio que recibí de Justin!

Robert en el departamento de servicio siempre ha sido muy servicial y dedicado. Siempre me mantuvo informado de lo que le estaba pasando a mi vehículo. El único inconveniente es toda la construcción que se está llevando a cabo y, con suerte, la renovación se realizará pronto.

¡Sheena es increíble! ¡Trabajó duro para conseguir el trato que quería! Excelente lugar para hacer negocios.

Audi de Colorado Springs es uno de los mejores lugares para obtener ayuda para comprar un automóvil. Estaba ansioso por encontrar un automóvil, y realmente no quería tratar con vendedores. Fui al concesionario de Audi y me saludó Corey Kononchuk. Corey es una persona con la que puedes hablar fácilmente y escucha lo que quieres. Le dije lo que estaba buscando y el rango de precios que quería. Me enseñó dos coches y me enamoré del Kia optima que me ofreció. Todo el proceso fue muy fácil, Corey lo hizo fácil. El segundo día fui recibido por David Pérez, el gerente de finanzas, para finalizar la venta. David Pérez me hizo sentir muy cómodo, me explicó todo muy bien. Encontró una empresa para financiar mi préstamo. No tengo un gran crédito y sabía que no sería fácil encontrar a alguien que financiara mi automóvil. David Pérez hizo un esfuerzo adicional y consiguió la compañía que quería para mi préstamo. También me consiguió una tasa APR más baja de la que se suponía que debía tener. Si desea que su experiencia de compra de un automóvil sea rápida, fácil y placentera, debe ir a Audi Colorado Springs, ¡son realmente increíbles! Si tuviera que calificar su servicio al cliente, diría que son el número 1 en Colorado Springs. Ve a visitarlos y diles que te envió Susana Hernandez, su fan numero uno !!! # veryhappycustomer #

Siempre tuve un buen servicio y un trato cortés en Phil Long Audi. A mi coche le quedaba una semana de garantía y la fuga de refrigerante se reparó alegremente. Sin molestias. Gracias.

Sean fue genial. Arregló el airbag del pasajero y bajó el asiento trasero. Fue muy minucioso y oportuno.

¡Audi de Colorado Springs son geniales! Me llamaron con un problema y pudieron verme de inmediato. Sin embargo, tuvieron que pedir piezas y guardar el coche durante la noche, pero me proporcionaron un préstamo y estaba listo antes de lo prometido.

Compramos un Buick Enclave usado de Nancy Victor. Ella fue atenta, profesional y honesta. El precio que obtuvimos fue muy justo, y todo se manejó de manera rápida y profesional. Amamos nuestro auto nuevo.

Gran servicio. Muy cortés y profesional. Le pregunté si podía recuperar mi auto en un tiempo determinado y él felizmente lo complació a pesar de que era un tramo.

Necesitaba que me instalaran una pieza y Audi Phil Long me la encargó. Tuve que conducir de Pueblo a Colorado Springs para instalar esta pieza. Programé la cita y me tomé un tiempo de mi agenda para llevar mi auto e instalarlo. Tomé el auto ese día y descubrí que habían pedido la pieza equivocada. Luego tuve que volver al día siguiente y no me compensaron en absoluto. Llamé al gerente dos veces y nunca obtuve una respuesta.

El peor servicio y una estafa completa. Compré mi automóvil en un automóvil de valor que es propiedad de Phil Long. En 3 meses comenzó a estancarse por las mañanas cuando hace frío y se enciende una luz de control del motor. Lo traje a phil long audi para que lo revisen. Solo pregunté qué estaba mal y para cualquiera que conozca el de VW (compré un GTI 2008) o Audi, es tan simple como conectarlo a una computadora y ver qué código aparece. Este es quizás un proceso de dos minutos. Recibí una llamada diciendo que mi válvula de purga estaba averiada y que podría necesitar una nueva. Mientras tanto, dijeron que apagamos la luz de verificación del motor y que si se enciende de nuevo, tráela y lo arreglaremos. Entonces, para que quede claro, no solucionaron el problema y me dijeron que la pieza es de 140 dólares y que se puede encontrar mucho más barata en línea. Además, la mano de obra sería de aproximadamente una hora, que es mucho más de lo que se necesita para reemplazar. Luego me dijeron que mi aceite estaba sucio y necesitaba ser cambiado. Aclaré que mi aceite fue cambiado literalmente hace dos semanas y la respuesta de los mecánicos fue simplemente "oh". Luego me dijeron que mi filtro de aire estaba sucio y que también me reemplacé hace unas dos semanas. Una vez más, la respuesta que obtuve fue la misma. Entonces, para ser claros, me dijeron que necesitaba un cambio de aceite y un reemplazo del filtro de aire, por lo que definitivamente me habrían cobrado demasiado cuando no necesitaba esas cosas en absoluto. Además, ni siquiera arreglaron la válvula de purga, quitaron la luz y dijeron que si se volvía a encender, tráiganla. Así que todo lo que hicieron fue intentar estafarme, enchufar mi auto y encender una luz. Conseguí su y me cobraron $ 125 por nada. Mi coche todavía se detiene y la luz de control del motor se volvió a encender en una hora. Dije por qué me estaban cobrando este dinero y la respuesta de los mecánicos fue simplemente, "bueno, no sabías qué estaba mal antes de traerlo". Este lugar me tiene fallas. La única razón por la que permanecen abiertos es porque las personas que no saben mucho sobre la reparación de automóviles simplemente están de acuerdo con todo lo que dicen.

Increíble experiencia con Ray Upp en el Departamento de Servicio, nunca había sido tratado con tanto respeto y amabilidad. Se mantuvo en contacto constante conmigo durante el servicio de mi automóvil. Proporcioné un automóvil en préstamo durante mi servicio sin costo alguno.

Conseguí un trato fantástico, los vendedores no fueron agresivos, muy serviciales y una transacción sin problemas.

He tenido la suerte de disfrutar de un gran servicio de forma constante.

Tuve una primera experiencia no tan buena. Recibí una llamada de Vince, el gerente general del distribuidor. Después de tener una conversación con Vince, se ocupó muy bien de mi situación. Mi automóvil necesitaba un poco de trabajo y, después de comprarlo en un concesionario PLD diferente, hizo las reparaciones. Muy feliz de haber hecho negocios con este distribuidor. Compraré a mi esposa un SUV Audi en el futuro.

2ª vez.

Una vez más, Phil Long Audi me cuida. Hizo un trabajo absolutamente increíble en servicio al cliente. Sean es un excelente asesor de servicios y, como siempre, Scott, el gerente de servicios, hace un gran trabajo cuidando a sus clientes. Gracias de nuevo por toda su ayuda, chicos.

Amable, cortés, informativo y profesional. Nos mantienen informados sobre el estado de nuestro auto, recibiendo videos del servicio, mensajes de texto y llamadas telefónicas. No se completa nada hasta que "aprobamos" el trabajo. Hemos trabajado con Robert durante años y confiamos en la información que siempre nos brinda. Gran trabajo.

El personal fue extremadamente servicial y atento. En general, excelente experiencia, ¡extremadamente feliz con el servicio y el vehículo recibido!

¡Realmente aprecio el respeto y la transparencia que me mostraron los profesionales de Phil Long Audi durante mi reciente compra de un nuevo A4!

¡Amo a estos chicos! Les compré mi Audi hace 1 año y siempre me ha sorprendido gratamente lo profesional que es el equipo de Phil Long Audi. Siempre van más allá de lo que necesito.
Gracias Audi por su gran servicio. ¡Es tan refrescante!

Fue fantástico trabajar con toda la gente de Phil Long; Brandon, Albert, Scott, Justin y Vince. Nos hicieron sentir bienvenidos y atentos a nuestras peticiones. Este fue nuestro primer Audi. Muy impresionado hasta ahora.

Saludos, solo estaba buscando autos y quería ver los Audi porque he escuchado cosas geniales sobre ellos de mis amigos que los tienen. Brittany me saludó y fue muy amable y respetuosa conmigo. Ella me mostró los vehículos y pudo ayudarme con cualquier pregunta. Me hubiera encantado comprar un vehículo, pero debido a mis propias circunstancias no pude hacerlo en este momento, pero cuando esté en una mejor situación, volveré y buscaré la hermosa Bretaña.

Fui para el retiro de bolsas de aire. ¡Robert en servicio fue increíble! Me contó todo lo que iba a pasar y me dio un mini recorrido por el concesionario. ¡Chico genuino directo!

Como siempre, la eficiencia y el excelente servicio al cliente de Duane y Robert hacen que todo sea mucho más fácil. Siempre me siento a gusto dejando mi vehículo con ellos. ¡Gracias chicos!

Scott fue muy profesional y conocedor de los productos. Fue fácil trabajar con él e hizo que toda la experiencia fuera menos estresante.

Siempre es un placer visitar Phil Long Audi. Recientemente compré un A4 2017 de David Perez y no podría estar más feliz con la transacción. David me facilitó encontrar el coche que estaba buscando y nunca me sentí molesto ni apurado. Matt y Pete también facilitaron la experiencia de compra. Recomiendo encarecidamente a David si está buscando comprar en este concesionario.

**ACTUALIZAR
Audi CO Springs se acercó y me pidió que trajera el Q5. Se deshicieron de los ratones restantes y le dieron al vehículo todos los detalles.

¡Gracias Audi por hacer esto bien!
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Mi experiencia en Audi Colorado Springs ha sido bastante terrible. Compré mi Q5 tdi usado en agosto de 2020. Me apresuraron a comprarlo, inicialmente me dijeron que lo intercambiaba y seguimos encontrando problemas con la compra. Llevé el auto a mi tienda de alto rendimiento el fin de semana después de que lo compré para que pudieran echar un vistazo y asegurarse de que todo estuviera bien. Encontraron un enorme nido de ratones en el filtro de la cabina. Le envié un mensaje de texto a mis vendedoras al respecto y ella me respondió jaja, eso no es bueno. Llevé las fotos al concesionario y se las mostré al gerente de ventas y le pedí que reemplazara el filtro, ya que debería haberse hecho durante la inspección inicial certificada por Audi. Salió y me entregó el filtro en lugar de tenerlo instalado. Dos semanas después de la compra, me contactaron diciéndome que tenía que volver al concesionario para renunciar a los papeles, ya que me dijeron que firmara en la línea incorrecta. Dos meses después de la compra, me contactaron diciendo que tenía que regresar al concesionario para renunciar a la factura de venta porque le dijeron al DMV que el auto que me vendieron era gasolina. Era un tdi (diesel). ¡Algo a lo que deberían haber prestado atención! Desde la compra, he encontrado CINCO NIDOS DE RATÓN en el coche. Anida en el filtro de aire, filtro de cabina, debajo de la llanta de repuesto y en ambos lados de la parte trasera dentro de los paneles. Cogí un ratón, pero todavía hay uno viviendo en el coche. Esto ha sido un gran lío teniendo en cuenta que había alrededor de UN AÑO DE HECHOS DE RATÓN en el coche, detrás de los paneles y al lado de la rueda de repuesto. Huele a orina de ratón y todavía estoy tratando de encontrar al otro ratón. Si compra un automóvil de Audi Colorado Springs, asegúrese de hacer una verificación muy completa, ya que aparentemente no es así.

Todos fueron muy serviciales y profesionales. Y el sabroso rollo de canela fue la proverbial guinda del pastel.

¡Hace el trabajo rápidamente y con un servicio 5 ESTRELLAS!

Rob se aprovechó de mi precioso A5 y su servicio al cliente fue excepcional. Gracias Rob.

Phil Long Audi tiene una barra de satisfacción de servicio muy alta. Con cada llamada de servicio y visita, no me han decepcionado. ¡Siempre me fui de allí sintiéndome muy bien atendido!

Hice mi investigación usando TrueCar solo para tener una idea sobre el valor justo de mercado de un Audi SQ5 2018. Me sorprendió descubrir que hay algunos concesionarios de Audi en el área de Denver que se han negado a trabajar conmigo por correo electrónico a pesar de que les había advertido que soy un comprador serio. Estos concesionarios de automóviles todavía usan la estrategia de venta de autos a la antigua al pedirme que vaya a la sala de exhibición y trate de presionarme. ¡Solo necesitan saber que el modelo de negocio ha cambiado desde que vivimos en un mundo digital hoy!
Cuando envié una consulta en línea a Phil Long el 29/12/17 por la noche, el entrenador Santoni me llamó a la mañana siguiente para hacer un seguimiento. Casi le compré un automóvil el 31/12/17, pero el trato no se concretó porque el automóvil que había elegido se vendió justo antes de que le diera luz verde. Una vez que el entrenador descubrió lo que estaba buscando, inmediatamente encontró otro auto en este concesionario de Audi en Fort Collins y me dijo que podía conseguirme este. Desafortunadamente, esto fracasó nuevamente por la misma razón. No me rendí y encontré otro SQ5 similar que ha sido asignado a este distribuidor de Audi en Fort Collins y volví a Coach para darle otra oportunidad de ganar mi negocio. Inmediatamente se puso a trabajar y me aseguró el coche.
Si está buscando un Audi en la ciudad y no quiere ser presionado, ¡pregunte por el entrenador Santoni en Phil Long Audi en Colorado Springs!

Permítanme comenzar diciendo que no soy fanático de la marca Phil Long. Entre tácticas de ventas turbias y malas experiencias en general en el pasado, habíamos recurrido a usar un concesionario Audi en Denver para evitar a Phil Long por completo. Sin embargo, el reemplazo de un neumático nos obligó a hacerlo, ya que Audi Colorado Springs (Phil Long Audi) era el único lugar que tenía el neumático que necesitábamos para nuestro A7 en stock. Entonces, cambiamos la llanta allí y nuestro automóvil también debía ser reparado. Brian Dorcey fue increíble y me consiguió el mismo día a pesar de que el departamento de servicio estaba falto de personal ese día por dos personas de servicio. El técnico hizo un gran trabajo y me encantó ver un video de mi auto para mostrar que no eran unos toros @ #% tirándome sobre lo que había que hacer y lo que podía esperar hasta el próximo servicio. En general, mi experiencia de servicio fue increíble y recomiendo encarecidamente ir a ver a Brian para su servicio de Audi. En cuanto a las ventas y el resto de la marca Phil Long, no puedo decir que los recomendaría, pero en cuanto al servicio y Brian Dorcey van 5/5 o 10/10 o 100% positivo para él personalmente y entra a verlo. si su Audi necesita servicio.

¡Robert Spah superó las expectativas en el servicio que brindó!

Isis (ventas) y Mark (finanzas) hicieron que mi experiencia de compra de automóviles fuera fluida y sin problemas. Me alejé de Audi Colorado Springs con el auto de mis sueños, ¡y no podría estar más agradecido!

Acabo de realizar mi mantenimiento periódico de 65K en mi A8 2013 en Phil Long Audi. Como en el pasado, trabajar con Robert Spah fue un placer total desde la programación inicial de la semana anterior, pasando por la entrega, las actualizaciones y la recogida. Robert hizo su excelente trabajo habitual de explicar lo que se necesitaba lograr, advertir sobre cualquier elemento de recuperación y explicar completamente lo que se logró y los costos asociados. Mi vehículo estaba listo cuando se prometió y se limpió y se lavó a fondo cuando se entregó.
¡Servicio personalizado en su máxima expresión!

Brian fue educado, rápido y profesional. Tuve una limitación de tiempo que acomodó. Me ofrecieron un Q5 nuevo como préstamo por el día. Se envió por correo electrónico un video del técnico sobre el servicio realizado. Realmente una experiencia de primera clase.

¡Ken Becker fue increíble! Entretuvo mis mil preguntas y numerosas pruebas de manejo. No me presionó en absoluto y se desvivió para hacer que esta experiencia fuera fácil, sin complicaciones y con el mejor resultado. ¡Volveré con Ken en Phil Long Audi de aquí en adelante! ¡GRACIAS!

Mi experiencia en Audi con Justin no podría haber sido mejor. Excelente servicio al cliente y trabajo rápido en mi vehículo.
Yo estaba y siempre estoy muy contento.

Gracias
Cathie Lindstrom

Muy satisfecho con el trabajo que hace el equipo de servicio en el concesionario Audi. Fui a un chequeo de 95k, sabía todo lo que estaba siendo atendido con anticipación y cuánto tiempo tomaría. Me enviaron un videoclip del servicio a mitad de camino. Estoy seguro de que obtuve un precio justo por todo el trabajo y el trabajo sugerido. Volveré

Retirar el servicio realizado a tiempo y de manera eficiente. También me proporcionó transporte de inmediato para recuperar el automóvil. Bien hecho.

El personal de ventas y finanzas fue excepcional. Ventas me mantuvo informado sobre el estado de la entrega de forma regular. Todas mis preguntas fueron respondidas rápidamente. La entrega fue una entrega rápida y fluida. ¡No podría estar más feliz!

Marvin y todo el personal hicieron que mi experiencia de compra fuera muy placentera.
Recomiendo encarecidamente Audi de CO Springs !!

Estuve en Colorado Springs visitando a mi hermana por un tiempo ... una de nuestras "cosas por hacer" fue hacer una carrera muy animada por Pikes Peak, así que el viernes, nos dirigíamos al Peak. Justo cuando llegamos a la autopista Pikes Peak, el RS4 2007 (224000 millas) explotó una manguera de calefacción y descargó todo el contenido del sistema de refrigeración en segundos. Inmediatamente detuvo el auto. Mientras esperaba a AAA, llamó a Phil Long Audi para informarles que el vehículo estaba llegando.

Fui recibido por el Consejero, Brian Dorsey, poco después del mediodía. Comprendió la situación en la que me encontraba, ya que necesitaba conducir de regreso a casa el miércoles a más tardar. Esa noche, recibí el diagnóstico en video del vehículo y di el visto bueno para que se hiciera el trabajo. Al ver que era tarde el viernes, las piezas tuvieron que enviarse al día siguiente. Para el martes, las piezas estaban listas y comenzó la instalación de 9 horas. Al llegar el miércoles por la mañana, el coche volvió a estar listo para ser recogido.

No puedo expresar mi gratitud por Brian y su equipo ... poner mi vehículo en el elevador y completar la reparación en cuestión de días me mostró su voluntad de hacer un esfuerzo adicional en una situación de emergencia. Tengo que disculparme con aquellos que probablemente fueron incluidos en la lista para que puedan abordar mi reparación.

Gracias por el trabajo excelente, profesional y oportuno que se realizó en mi vehículo. No dudo en dar una excelente reseña ya que el servicio fue espectacular dada mi situación.

Pude conseguirle a mi esposa el auto que quería a un precio justo. Gran equipo

He estado trayendo mi Audi 2014 a Phil Long Audi para todas mis necesidades de servicio y repuestos desde noviembre de 2014. Compré el vehículo en McDonald Audi (ahora Audi Denver), así que no puedo comentar sobre su departamento de ventas.

Sin embargo, he tenido visitas al menos dos veces al año a su departamento de servicio ya que necesito un juego de llantas y ruedas tanto de verano como de invierno. También tuve mi servicio de 15,000 y 25,000 millas y cambios de aceite aquí. No puedo hablar lo suficientemente positivo sobre Robert Spah. Fue el primer gerente de servicio que conocí y con el que trabajé y me saluda por mi nombre con una sonrisa de bienvenida cada vez que regreso. Es muy organizado, siempre tiene mi papeleo impreso y listo y es oportuno en su comunicación conmigo. Recientemente, supe que puedo solicitar un gerente de servicio específico y lo solicitaré a Robert a partir de ahora. También trabajé con Justin Brandt (quien anotó mi archivo con una preferencia personal que no se ha pasado por alto desde entonces, esa personalización es muy apreciada y agregó ese toque especial adicional) y Dwayne Hemphill (quien resolvió un malentendido con mi almacenamiento de llantas rápidamente) y también he tenido buenas experiencias con ambos.

También he tenido experiencia con su departamento de repuestos desde que trabajé con Dane Hyland para obtener mis llantas y ruedas de invierno. Me dio un gran consejo al seleccionar mis neumáticos de invierno con pequeñas muestras para mostrar cómo reacciona el neumático a diferentes temperaturas. También estaba interesado en un volante y una palanca de cambios diferentes. Dane se ofreció a investigarlo y responderme. Desafortunadamente, nunca se acercó para cerrar la venta, pero tampoco le hice un seguimiento, así que también tengo cierta responsabilidad allí.

En general, mi experiencia con el personal de Phil Long Audi ha superado con creces las normas de la industria automotriz. Cuando esté listo para comprar mi próximo Audi, este será el lugar con el que trabajaré.

El mejor concesionario con el que he trabajado. Cortés, rápido y minucioso.

Acabo de terminar mi servicio de 5K millas y el equipo fue excelente. Dejé mi auto al día siguiente, se hizo temprano y se detalló a la perfección. Felicitaciones a Phil Long Audi por una excelente experiencia para el cliente.

Durante los últimos 3 años he tenido mi Audi revisado aquí y he estado muy contento con el servicio al cliente y el mantenimiento. Siempre han hecho bien en comprender lo que necesito y tenerlo listo de manera oportuna.

Mi consejero Sean fue increíble. El transporte organizado para mí fue por adelantado en relación con los costos y lo hice temprano. Incluso hizo todo lo posible para enseñarme sobre mi coche.

Tenía 3 autos dañados por una tormenta de granizo masiva, fui y miré un Mercedes S550 de 10 años muy limpio y de bajo kilometraje que terminamos comprándole a Keith Coursey, ¡que es cualquier cosa menos el típico vendedor de autos! Recibimos un servicio de primer nivel de parte de todos en el concesionario y nunca nos sentimos presionados para mirar o comprar algo que no nos interesara. Si está buscando una experiencia de compra de autos placentera y refrescante, vaya a ver a Keith Coursey y cuéntele que el gran chico, pi te envió!

Excelente actuación de Justin y Brian. Muy profesional, ambos cuidaron mucho de mí y de mi A3.

¡Excelente servicio! Adam explicó todo lo que se le haría al vehículo. Estoy muy contento con mi Audi A4 y el concesionario.

Llevé mi A7 a Phil Long para el servicio el fin de semana pasado. Robert me registró rápidamente y, para mi sorpresa, tenía un préstamo programado para mí. Era el cumpleaños de mi esposa, así que fue una grata sorpresa que me ayudó a terminar de hacer que su día fuera especial. Hizo sugerencias para usar los servicios adicionales que tengo en los libros con el departamento de servicio para usarlos en el futuro para mantener mi auto funcionando sin problemas. No tenían que honrar esos otros servicios, por lo que la integridad de Robert y el Sr. Krencik es la más alta que puede tener.

¡Phil Long Audi es el MEJOR! Todos y cada uno de los empleados son amables, están bien capacitados y están atentos a los detalles. ¡El departamento de servicio es excepcionalmente profesional y más que competente!

Todos aquí fueron súper amables y tienen un salón increíble para pasar el rato mientras esperas. Cuando mi auto estuvo listo, estaba hermoso por dentro y por fuera. ¡Definitivamente regresaré a Phil Long Audi para el servicio de mi auto!

Trabajé con Dwayne y fue muy profesional y comprensivo con mis necesidades particulares.

¡La experiencia fue increíble!

Grandes personas con quienes trabajar. Si necesita un vendedor, Ken es su hombre.

Gran experiencia en todos los ámbitos. Muy impresionante en todos los aspectos

Barbara hizo un gran trabajo con nuestras pruebas de manejo. Muy completo y profesional. ¡Hizo un esfuerzo adicional!

Llevo años yendo al departamento de servicio de Audi. Nunca he tenido una mala experiencia o queja. Muy profesional y cortés.

El departamento de servicio de mi concesionario Audi es simplemente excepcional. Siempre son profesionales, serviciales y hacen lo que dicen que van a hacer a tiempo.

Siempre fue una gran experiencia trabajar con estos chicos. Date un capricho y ve a ver a Sheena por un coche nuevo. Robert en servicio está a la altura. Amo este lugar.

Muy buenas instalaciones con todas las comodidades. Durante y después de la venta conocí al Gerente de ventas y al Gerente de finanzas. Todos fueron muy amables, serviciales y educados. Mi vendedor era David Perez. Hizo un excelente trabajo al explicar todas las características de mi nuevo Audi Allroad. Este fue mi primer automóvil alemán y tenía muchas preguntas. Durante y después de la venta, respondió mis preguntas rápidamente e incluso envió videos sobre cómo ajustar la configuración. Encontré algunas discrepancias menores durante el recorrido con el automóvil y también después de que llevé el automóvil a casa. David fue muy rápido en conseguir que se dirigieran a ellos. Investigué el coche y David trabajó muy duro para conseguirme el precio que yo sentía era razonable. Durante el proceso de compra y financiación nunca me sentí presionado. Esta es mi séptima experiencia de compra de un auto nuevo. Fue, con mucho, el más agradable y sin complicaciones. Definitivamente valió la pena el viaje de 1 hora desde Denver para ser tratado tan bien como el equipo de Audi de Colorado Springs me trató a mí.

Excelente experiencia, realmente aprecio que Sean me haya mantenido actualizado sobre el estado de mi vehículo y respondiendo mis preguntas.

No compre Audi Care. Llevé mi auto para el cambio de aceite y la inspección solo para regresar a casa sin ningún cambio. El aceite no se cambió y los líquidos no se completaron. La computadora se reinició y me enviaron a casa. Cuando llamé al respecto, dijeron que no podían hacer nada al respecto porque tenían que cerrar debido a COVID hasta nuevo aviso. Varias semanas después hice una cita y programé un auto de préstamo. Resultó que mi coche prestado fue entregado a otro cliente y tuve que reprogramarlo, así que lo hice. Finalmente subí a mi auto y todavía se niegan a cambiar el aceite e insisten en que se hizo previamente, lo cual sé al ver el aceite y el consumo de aceite que no se cambió y para colmo cuando traje el auto prestado. se cobró por combustible. Reemplacé el combustible que usé antes de dejarlo. Absolutamente ridículo y poco profesional. Compré 3 autos nuevos de Colorado Springs Audi en un período de 3 meses. Aquí no hay lealtad.

El coche no estaba listo cuando bajamos a recogerlo. Esperamos 55 minutos a que sacaran el coche para llevarlo a dar una vuelta. Luego, cuando salió el automóvil, tenía varios rasguños e incluso algo de cinta de envío. ¿Quién entrega un auto nuevo como ese?
Cuando se iba a realizar el intercambio para que se hicieran las reparaciones, se suponía que el conductor debía encontrarse con nosotros y llegaba 50 minutos tarde.
NO recomendaría encarecidamente este concesionario. ¡Muy desorganizado!

Phil Long Audi está muy orientado al cliente. Tienen un contrato con Uber para llevar al cliente a casa y recogerlo cuando se complete el trabajo en el Audi. Mi asesor de servicio, Brian, me mantuvo informado sobre el progreso de mi automóvil. También te envían un video del trabajo realizado en el auto con un audio del técnico (Alex) que hizo el trabajo. ¡Recomiendo Phil Long Audi sin dudarlo!

Estoy absolutamente anonadado de que pasé 45 minutos en este concesionario mirando por las ventanas de los Q5 DIRECTAMENTE fuera de las ventanas del piso de ventas, y ninguna persona salió a saludarme ni a asegurarse de que me cuidaran. Ni siquiera el vendedor que pasó junto a mí con el papeleo mientras miraba por las ventanas a 10 pies de distancia. Muy decepcionado con lo que creía que era un concesionario de lujo.

¡El servicio aquí ha sido excelente! Los chicos que trabajan en la mesa de servicio son siempre amables y hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que se aborden sus inquietudes. Compré mi Audi en la ubicación de Audi en Denver y no me impresionó mucho el departamento de servicio allí ... Temía mi próximo servicio de kilometraje. Decidí probar este lugar y estoy muy contento de haberlo hecho.

Tengo mi Audi desde 2009, se lo compré a un corredor y estas personas han cuidado de manera excelente mi vehículo. A veces se tarda más de lo esperado, pero el trabajo y el servicio son realmente buenos. Los chicos de servicio son muy amables y considerados y en ocasiones han prestado autos. Y me encanta que pasen el coche por el túnel de lavado antes de que me lo devuelvan.

Siempre he recibido un gran servicio y profesionalismo de la gente de Phil Long Audi. Nunca tengo que preocuparme por nada.

¡Súper corteses y verdaderamente hacedores de milagros! Viajábamos desde Texas y se encendió una luz del motor que tenía que solucionarse lo antes posible ... Sean trabajó con nosotros para encajar un tiempo y hacer que volviéramos a la carretera.

Una vez que hablé con la persona adecuada, fueron muy útiles y mi auto fue reparado de manera oportuna. Inicialmente tuve un mecánico muy grosero que básicamente me dijo que no podía ayudarme con mi auto, batería descargada bajo garantía ... No es la respuesta inicial que quieres escuchar.

¡Tom es el mejor! Mientras esté vendiendo autos, nunca hablaré con otro vendedor. Le dijimos lo que queríamos en un coche y nos trajo exactamente lo que pensó que querríamos. Luego nos mostró otros 3 vehículos por si acaso y finalmente nos decidimos por el primero que nos recomendó. Nunca había tenido una experiencia tan agradable al comprar un automóvil.

Una experiencia muy satisfactoria en Audi Colorado Springs. El mantenimiento programado se realizó en el tiempo indicado y se encontró que todo con el automóvil estaba en perfecto estado. El Audi sigue siendo un coche que no defrauda.
Alfonso V

El personal de servicio siempre es muy útil y me mantiene informado del progreso.

Concesionario de primera línea. Maravilloso personal y propietarios que realmente hacen un esfuerzo adicional para adaptarse a su compra. El servicio también es genial.

Me gustaría agradecer a Phil Long Audi y, en particular, al representante de ventas Scott Dick por ayudarme a encontrar el automóvil que buscaba de la manera más útil y profesional. Su atención a los detalles y la simplificación del proceso de compra del automóvil ayudaron a que mi compra fuera sin problemas. Le dije el tipo de coche que quería y me encontró el que era el más adecuado para mí. ¡Gracias nuevamente por una excelente experiencia de compra de automóviles!

¡Probablemente la mejor experiencia de servicio que haya tenido en un concesionario! Me encanta el video de servicio ... ¡verdaderamente único en su clase! Todos los que trabajan allí son profesionales completos.

El trabajo en mi vehículo se realizó con prontitud y el personal fue amable y cooperativo. Volveré.

Desde el momento en que llegamos a su departamento de servicio, nos sentimos importantes y valorados. El proceso fue fluido y eficiente y el profesional de servicio escuchó nuestras preocupaciones con nuestro Audi Q7 y pudo abordar nuestras necesidades. Recogimos nuestro vehículo más tarde en la tarde y salimos rápidamente por la puerta. Cuando estaban trabajando en nuestro vehículo, los técnicos de servicio nos enviaron un video que resaltaba los niveles de frenos y neumáticos y pudimos ver cualquier señal de alerta rápidamente. ¡Este es un gran concesionario y volveremos!

Acabo de comprar un A4 de phil long audi, Tim Hall fue genial y me explicó muchos detalles, además me dejó llevar el auto a casa durante la noche ANTES de comprarlo ... para que mi esposo pudiera verlo. Tim me encontró un auto dentro de mi presupuesto, no me presionó para comprar uno más caro. En general, fue una gran experiencia.

Nunca dejo reseñas, pero necesitaba hacerlo para esta. Fui a Phil Long Audi para un diagnóstico y posiblemente arreglar un problema que estaba teniendo con mi Audi A4 2006. El diagnóstico fue de aproximadamente $ 150 y el representante concluyó que mi ECM estaba averiado y necesitaba ser reemplazado. Ahora, no soy un gurú de los automóviles en absoluto, pero tengo Google y puedo buscar fácilmente el precio de un ECM. Dime, ¿cómo estas personas intentaron cobrar $ 2,200 por una pieza que cuesta alrededor de $ 250? Junto con esa reparación, querían volver a sellar las tapas de distribución con tornillos nuevos. El costo total habría sido de $ 3300. Incluso con el costo de la mano de obra, esto parecía demasiado y, al estar arruinado, les dije que esperaran las reparaciones. Busqué otro mecánico de Audi y encontré Mondino Imports. El mecánico ejecutó otro diagnóstico y concluyó que el problema original fue causado por cilindros fallados, por lo que mis enchufes y bobinas debían ser reemplazados. Todo esto se hizo por $ 1000. Entonces, Phil Long Audi me iba a cobrar casi el triple del precio por algo que finalmente me hubiera dejado en el punto de partida. Estas personas son serpientes y te dejarán sin sangre. Nunca volveré, y no lo voy a recomendar. 0/5

Servicio al cliente y servicio automático excepcionales

Justin fue mi asesor de servicio en Phil Long Audi. Fue de gran ayuda para responder a mis preguntas, muy cortés y paciente. Mi automóvil necesitaba reemplazar el inflador de la bolsa de aire Takata debido al aviso de retiro del mercado y al mantenimiento normal del cambio de aceite. Todo el trabajo se completó el mismo día que lo traje, pero no pude recogerlo esa noche. Fueron amables y permitieron que mi auto se quedara en su estacionamiento durante la noche. Llevaré mi auto a este concesionario para servicio futuro.

Mi esposa y yo tuvimos una gran experiencia. Todo el personal de ventas, personal de finanzas y otros fueron muy amables. El único problema que podría plantear como una "necesidad de arreglar" sería la espera bastante larga para que llegue el financiamiento y se complete la aprobación final. Gran parte de la espera posiblemente se deba al hecho de que era sábado y no era un día laboral normal de la semana.

Corey Konochuk es la persona más conocedora y cariñosa con la que me he encontrado en mis 40 años de comprar varios autos en varios concesionarios. Jay y Kelly en Servicio / Piezas son los mejores. Muy útil y conocedor de pedidos de accesorios. David en Finanzas es asombroso. Hizo que el papeleo fuera sin problemas. Su taller de detalle hizo un trabajo fabuloso al aplicar la película protectora (imprescindible). Scott (Finanzas) comenzó este proceso atendiendo mi llamada fuera del horario de atención. Dedicó 20 minutos de manera profesional y paciente a responder mis preguntas. Corey llamó al día siguiente y luego me envió un video de 10 minutos que mostraba las muchas características del auto mientras hacía un recorrido virtual. Mi esposa y yo nos vendieron el A6 de nuevo diseño. El precio del automóvil fue perfecto con Kelly Blue Book y NADA. ¡El viaje es increíble y encuentro una nueva característica en el auto cada vez que lo conduzco! Realmente amo mi A6 Prestige 2019 con paquete deportivo y 21 ruedas y recomiendo ALTAMENTE este concesionario, sin importar dónde viva (¡vivo en Montana y encontré el auto, después de comprar durante dos años, en línea)!

El servicio se realizó dentro y fuera sin problemas.

Excelente servicio al cliente. Capacidad de comunicación ejemplar. Se cotizó más de $ 1,000. Cuando se terminó el trabajo, se quitaron casi $ 300 de la factura. Gracias de nuevo. Volveremos de nuevo.

Recientemente compré un Audi RS-3 2018 de Phil Long Audi. Recibí un servicio excepcional de todos los que traté para realizar la compra. Mi embajador de Audi Spot, Chris Holt, fue particularmente excepcional en su conocimiento del vehículo y nunca dejó de cumplir con sus compromisos. Realmente me gusta el auto nuevo y el trato.

Steve D

No tuve ninguna presión, la mejor experiencia de compra. Las ventas y la financiación fueron de primera categoría en mi libro.

Nuestra familia comprará otro vehículo de Phil Long Audi nuevamente cuando llegue el momento.

Traí un Q5 con un problema de falla de encendido, después de un diagnóstico de $ 320 me dijeron que era una fuga de vacío porque tenía grandes recortes de combustible y el técnico hizo que el motor se acelerara rociando limpiador de frenos alrededor del colector. Desde entonces, reemplacé el sensor de O2, reemplacé todas las juntas del colector de admisión y lo llevé a otros mecánicos. Ninguno de los cuales pudo hacer que se acelerara rociando líquido de arranque o limpiador de frenos en la misma área (después de 2 latas llenas). El problema es exactamente cómo era antes de que lo aceptara y me quedé sin $ 320, por lo que en mi opinión no hay ventajas.

Mi servicio en Audi en Colorado Springs el 17 de septiembre de 2019 fue excelente. Recibí una discusión de autocam sobre el estado de mi auto seguida de una llamada para discutir sus hallazgos. Todo se solucionó ese día y se aplicó un descuento disponible según lo prometido. Recomiendo encarecidamente este Audi Service Center.