3 hace años que
Servicio increíblemente pobre. Nunca me he encontr...
Servicio increíblemente pobre. Nunca me he encontrado con un mal servicio al cliente como este. El seguimiento era inexistente y se olvidaban de sus propios casos. Hemos sido clientes desde 2008-2016 y terminaremos nuestro contrato por falta de servicio constante desde enero de 2015 hasta junio de 2016 (16 meses). Honestamente, tampoco parece importarles que seamos clientes. Le enviamos un correo electrónico a Mark Dixon y nos remitió a un representante de servicio al cliente en Texas que seguía olvidando nuestro caso, tenía menos autoridad que el gerente en Toronto y no nos devolvía la llamada. Su contabilidad también está tan rota que cualquier reembolso que se realice se realiza de forma separada e incompleta. He estado esperando más de 2 meses para que se devuelva un pago a mi tarjeta.
Desde que Clara Nigh se fue e hicieron recortes presupuestarios, su servicio al cliente se vino abajo.
Traducido