Hola, creo que Felipe es el mejor representante con el que me he enfrentado. Mi camión fue reparado en un tiempo récord. Le comenté a Felipe que tenía que volver a trabajar lo antes posible. Tener mi camión reparado en un tiempo récord me hace sentir que realmente escuchó mis necesidades. Lo más importante de todo, ¡me alegró el día!
TraducidoOjalá los recepcionistas fueran más agradables. Le hice una pregunta sobre una pieza que se cambió y él siguió diciendo que estaba en garantía y que solo quería saber la garantía de la instalación del vehículo. No pude obtener una respuesta directa, así que no estoy seguro de cuál es mi posición con respecto al reemplazo.
TraducidoPersonal de ventas muy pobre. Leah era muy agresiva.
Tony era muy arrogante, grosero, ignorante y poco profesional y mostró impaciencia y enojo conmigo por mi deseo de tener respuestas a preguntas sobre el vehículo. Toda mi experiencia en la compra de un vehículo de gama alta se vio empañada por la falta de profesionalismo total y la falta de conocimiento del vehículo y la falta de comprensión sobre cómo dar servicio adecuadamente a un cliente de gama alta que compra el vehículo más caro de su lote. Lesly en finanzas fue extremadamente amable y profesional. Jeremy y Jimmy se disculparon mucho e hicieron un buen trabajo al finalizar mi transacción. ¡Kevin era FENOMENAL! Kevin me entregó el vehículo al final y fue profesional, conocedor y entendió perfectamente cómo tratar a los clientes con respeto y aprecio por su negocio.
Si vienes aquí, pide a Rani que te ayude. Es un hombre de familia y trabaja contigo, en lugar de tratar de apresurarte y sacarte todo el dinero que pueda. Él, Helen (financiamiento) y Jimmy (Gerente, creo) me ayudaron a salir con un gran vehículo familiar (Traverse) sin dejarme sin un centavo para las vacaciones. Además de eso, ponerme a trabajar para conseguirme una TAE mejor de la que acordé originalmente me hizo sentir que había tomado la decisión correcta. Definitivamente volvería a estos 3 para futuras compras.
TraducidoMi experiencia en el concesionario fue agradable. Siempre es un placer trabajar con Adrian, el proveedor de servicios. Siempre brinda el mejor servicio al cliente y hace muy bien su trabajo. Me gusta la opción de poder elegir a mi asesor. ¡Adrian es el mejor!
TraducidoFue grandioso. Excelente servicio al cliente. Les dije lo que yo quería, ellos se encargaron del negocio y lo hicieron posible. Los gerentes del departamento financiero de ventas fueron geniales conmigo. Seguro que volverán por otro automóvil. Gracias......
TraducidoEl proceso de compra de mi Traverse fue muy sencillo. Vi el anuncio en la web, me comuniqué con Rani Elias, hicimos una cita y ya estaba. Rani hizo un gran trabajo explicando el proceso de compra y respondiendo mis preguntas. Tengo una experiencia maravillosa en Penske Chevrolet de Cerritos, ¡sigan con el buen trabajo! Gracias
Traducido¡Mo fue genial! Toda la gente de adentro fue genial. Daría 5 estrellas pero no pude conseguir un tanque de gasolina y quien sea que detalló mi camioneta hizo un trabajo de 6 años. Esto es muy decepcionante, especialmente cuando uno gasta $ 50,000 en un vehículo.
TraducidoHemos traído el automóvil anteriormente porque el sensor trasero está apagado. Estaba en garantía, se suponía que el distribuidor lo había reparado previamente y todavía no está reparado.
Esta vez lo trajimos porque el sensor frontal estaba apagado; No puedo usar el control de crucero porque el sensor delantero indica que está bloqueado, sin embargo, no está visiblemente bloqueado. El técnico seguía llamando a mi esposo para discutir el sensor trasero, y él seguía diciéndole que el nuevo problema era el sensor delantero. El técnico estaba tratando de cobrarnos $ 850 para quitar el parachoques trasero (estábamos allí para el sensor del parachoques delantero), ambos están bajo garantía ya que estamos por debajo de 100,000 millas. ¿Por qué su tecnología estaba tratando de engañarnos por realizar un servicio que está en garantía? Finalmente le dijimos que lo olvidara y tomamos nuestro suburbano. Lo llevaremos a otro concesionario.
Mi esposo ha usado el concesionario en el pasado e intentaron engañarlo y nunca solucionaron el problema. Lo convencí de que volviera y su tecnología demostró que mi esposo tenía razón. No tienen el conocimiento suficiente para solucionar el problema,
e intentó cobrarnos nuevamente por los artículos en garantía. Nunca volveremos, y también les diremos a nuestros amigos que nunca vayan allí.
Siento haber venido para un cambio de aceite. Traje a mi hijo que está comprando a mi sobrino que está enfermo conmigo. El representante de ventas les ofreció algo de beber y les dio un par de juguetes pequeños. Estaban tan emocionados que no sé si eran juguetes viejos de Happy Meal o qué. Pero solo hacer eso y hacer todo lo posible para que se sintieran cómodos en la sala de espera mientras esperábamos que el automóvil recibiera el servicio fue una gran idea. Excelente servicio excelente en realidad excelente servicio al cliente.
Traducido
Penske Chevrolet: su destino integral para camionetas, SUV y autos deportivos Chevy
Si está buscando un concesionario confiable que ofrezca camionetas Chevy, SUV y autos deportivos nuevos, usados certificados (CPO) y usados en Cerritos, cerca de Anaheim, no busque más allá de Penske Chevrolet. Nuestro concesionario ha estado prestando servicios en el condado de Orange, Long Beach, Anaheim y el sur de California durante años con un servicio de ventas y repuestos excepcionales.
En Penske Chevrolet, entendemos que comprar un automóvil es una inversión importante. Es por eso que ofrecemos un extenso inventario de nuevos modelos Chevy para elegir. Ya sea que esté buscando la última Silverado 1500 o el modelo deportivo Camaro cupé o convertible, ¡lo tenemos todo! Nuestro equipo de profesionales de ventas expertos lo ayudará a encontrar el vehículo perfecto que se adapte a las necesidades de su estilo de vida.
Además de nuestra nueva selección de inventario en Penske Chevrolet en Cerritos, cerca de Anaheim, también ofrecemos vehículos usados certificados (CPO). Estos vehículos se someten a rigurosas inspecciones para garantizar que cumplan con nuestros altos estándares antes de ponerlos a la venta. Puede estar seguro sabiendo que cuando nos compra un vehículo CPO, ¡es como nuevo!
Si tiene un presupuesto limitado pero aún desea un transporte de calidad, consulte nuestra selección de inventario usado en Penske Chevrolet en Cerritos, cerca de Anaheim. Tenemos una extensa colección de autos usados disponibles a precios competitivos.
En Penske Chevrolet en Cerritos, cerca de Anaheim, no solo vendemos autos; también brindamos un servicio de primer nivel y soporte de repuestos para que su vehículo funcione sin problemas durante toda su vida útil. Nuestros técnicos capacitados en fábrica usan solo piezas originales del fabricante original cuando realizan el mantenimiento de su automóvil para que funcione de manera óptima en todo momento.
Entendemos lo importante que es mantener su vehículo regularmente; por lo tanto, nuestro departamento de servicio ofrece varios servicios de mantenimiento, como cambios de aceite, rotaciones de llantas, reparaciones de frenos, servicios de transmisión, reemplazo de baterías, etc., ¡todo bajo un mismo techo!
Nuestro departamento de repuestos cuenta con repuestos OEM originales para que su automóvil reciba el mejor cuidado posible y al mismo tiempo garantice la longevidad y la confiabilidad.
En conclusión: si está buscando camionetas Chevy, SUV, autos deportivos, servicio de venta o asistencia de repuestos en el condado de Orange, Long Beach, Anaheim y el área del sur de California, ¡visítenos hoy en Penske Chevrolet!
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