Peabody Municipal Light Plant Revisar

Gran departamento de ingenieria. Un placer trabajar con él. ¡Las empresas y los residentes de Peabody tienen suerte!

He tratado con PMLP en algunas cosas y no puedo decir lo suficiente sobre su conocimiento y profesionalismo. Siempre puntual y rápido para responder cualquier pregunta que pueda tener. Esto es tan raro de encontrar en estos días. De primera categoría por todos lados. John Maihos fue de gran ayuda en mi interacción más reciente. ¡Gracias John y todos los demás en PMLP!

Normalmente mi experiencia con pmlp está bien, pero hoy fue INEXCEPTABLE. Mi electricidad se cortó esta mañana porque me había olvidado por completo de pagar la factura de hoy. Pagué mi factura tan pronto como tuve la oportunidad de hablar por teléfono con el departamento de crédito. Le pregunté cuándo se volvería a activar el servicio y me dijo que entre la 1 y las 5 p. Luego le expliqué que tenía una hija de un año y medio y una abuela anciana de 80 años que estaba con oxígeno viviendo conmigo. Le dije muy amablemente que agradecería que volvieran a activar mi servicio lo antes posible, ya que mi abuela necesita usar nebulizadores y oxígeno o de lo contrario no puede respirar. La respuesta de los departamentos de crédito a mí fue MUY RUDA Y NO ENTENDIENDO. Ella me dijo que si mi abuela no puede respirar que la lleve al hospital, no puede hacer nada para que nuestro servicio vuelva a funcionar antes. ¿Qué profesional habla así de una forma tan seria? Estoy disgustado y molesto. Entiendo que no había nada que ella pudiera hacer personalmente más que no tener compasión. ¿Y ser tan grosero? ¿Por qué? Si está frustrado con su trabajo, busque otro, o al menos tenga en cuenta que algunas personas realmente necesitan estos servicios.

ENTRÉ PARA OBTENER MI SERVICIO TRANSFERIDO A MI NUEVA DIRECCIÓN Y FUE EL SEGUNDO CLIENTE QUE ACABAN DE ABRIR PARA EL DÍA. ESPERÉ MÁS DE 30 MINUTOS SOLO PARA SER VISTO PARA ESTO. NO ESTÁ SEGURO POR QUÉ ESTO NO PODRÍA HACERSE POR TELÉFONO O EN LÍNEA, PERO DEFINITIVAMENTE NECESITA HABER UN MEJOR SISTEMA PUESTO EN LUGAR.

Quería una botella de agua que nadie podía. Entiende lo que estaba pidiendo. No emglish me hizo 4 minutos para conseguir una taza de agua

Antes de vivir en Peabody tenía National Grid para mi servicio eléctrico, creo que hace años era Massachusetts Electric. (?) La planta de luz municipal de Peabody es genial. Los cargos son muy razonables, especialmente si paga su factura antes de la fecha de descuento. Puede ahorrar bastante en el transcurso de un año. Es muy fácil pagar su factura por correo, en persona, en línea y por teléfono. Además, cuando se cambia de una dirección a otra dentro de Peabody, es muy fácil comenzar una nueva cuenta en una nueva dirección. Estoy muy satisfecho con PMLP

He tenido algunos errores con el departamento de facturación. He estado en mi casa en Peabody durante 5 años; sé qué esperar de mis facturas, especialmente durante los meses de invierno, espero pagar un poco más. en el invierno normalmente pago $ 100 o menos. Recibo una factura por casi $ 300.00, mi esposo y yo monitoreamos y tratamos de usar apenas la calefacción. cuando llamé y expliqué esto, dijeron que se leyó el medidor y ese fue el resultado. Les pedí que enviaran a la gente de nuevo para obtener una lectura. Una vez más, les dije que no había manera. el año anterior usamos la calefacción 24 horas al día, 7 días a la semana y era más barato que la factura que nos estaban cobrando por $ 300.00; el departamento de facturación fue muy despectivo y grosero con la situación, como si yo me lo estuviera inventando. Traté de explicar que hablé con mis vecinos que usan la calefacción las 24 horas del día, los 7 días de la semana y NUNCA recibieron facturas por esa cantidad. Al mes siguiente, la factura volvió a bajar a menos de $ 100.00 y usamos la calefacción aún MÁS ese mes. Llamé al departamento de facturación de nuevo y dejé 4 mensajes de voz sobre esto SIN devolución de llamada. Un mes después, tenía un crédito en mi cuenta para ese mes. Imagínate. Todos cometemos errores, somos humanos, pero sea cual sea el campo en el que trabajes, nunca está mal ser amable.

¡Asequible e incluso ofrece descuentos por pagar temprano!