PCEL Revisar

Excelente servicio. Soy un cliente frecuente. Céntrico con buen estacionamiento.

Excelente lugar para comprar todo lo relacionado con la informática.

Terrible servicio al cliente, todos molestos y enojados por irse a toda prisa ????

Cada vez que van de mal en peor, tienen 7 módulos de atención, una persona que atiende, cada vez que adoptan sistemas más burocráticos y más ineficientes, parece que quieren dejar de atender al público y trabajar solo en línea.

Todo lo que buscas esta aqui y a bajo precio ... Nunca he estado mal

No es lo que era antes, no es mayorista, ni distribuidor, ya no es ni siquiera una tienda minorista. Es un revendedor vulgar que tarda semanas en completar pedidos que en otras tiendas llegan en 24 horas. Lástima después de tantos años y prestigio haber caído en este

Excelente trato, y muy buena atención al cliente, aclara cualquier duda sobre informática ect.

Buen lugar para comprar equipo de cómputo, sí un poco difícil de dar cuando vas en camión, pero más allá de eso todo muy bien, buen servicio y buenos precios.

El servicio y los consejos fueron muy rápidos, sencillos y agradables. Estoy feliz con mi nueva PC.

Excelentes artículos, manejan una excelente garantía y están demasiado atentos.

Me gustaste, tienes que saber exactamente lo que vas a comprar porque te permiten navegar

Terrible servicio. El artículo nunca me llegó. Después de comunicarse con ellos, me dijeron que tenía que enviar un correo electrónico. Envía un correo electrónico, nunca me respondieron. Luego llamé a las garantías para cancelar mi pedido y me enviaron un formulario que tenía que completar. No entiendo cómo no son responsables de los pedidos y no notifican nada hasta que uno los contacta. Al día siguiente compré el mismo producto online y ¡todo es perfecto! Sin contratiempos. El producto ya ha llegado por la puerta cibernética y el dinero de PCEL todavía no me lo ha devuelto. Nunca vuelvo a comprar con PCEL.

Excelente servicio y, a menudo, puede encontrar buenos descuentos en artículos seleccionados.

Muchos productos tecnológicos a buenos precios, pero su servicio personalizado y su sistema de pago son extremadamente deficientes.

Lástima que no tengan lo que yo quería. No hay Bluethoot para TV.

Buen lugar para comprar tecnología tiene autoservicio y te brindan asesoría personalizada

En resumen, si necesita componentes de PC, es su lugar ideal, terreno razonable para la mayoría de sus productos. Cuentan con asesores para despejar cualquier duda que necesites sobre un componente o incluso para construir tu propia PC. Lo único malo que veo es que no soportan baterías de portátiles y algunos otros accesorios para ti.

La nueva forma de atender, hace más eficiente el servicio

Ofrecen una amplia variedad de productos, sin embargo la atención no es la más ideal y los precios no son los más económicos.

Muy organizado y adelante porque hay largas colas para entrar.

Necesitan dar más formación a su personal y un mejor servicio al cliente. Por precios, surtidos y ubicación es excelente.

Muy buen lugar para realizar compras de computadoras.

Pésimo servicio, no lo recomiendo para nada, los pedidos online tardan hasta un mes en llegar, de verdad recomiendo comprar en cualquier tienda excepto esta e incluso la atención al cliente es lo peor que he visto

Domingo cerrado 2:00 p.m. Domingo 5 de noviembre de 2017

Excelente servicio y atención y equipo de orientación para la compra de su computadora.

El personal te atiende con cara como si te estuvieran haciendo un favor. Compra en amazon y así evita las molestias.

Pésimo servicio, no atienden el teléfono y cuando responden te transfieren y cuelgan la llamada nuevamente, incluso la señora del interruptor colgó descaradamente el teléfono 2 veces, se toman el tiempo para enviar los productos incluso teniéndolos en existencia física en el almacén, envían mal los productos o el pedido llega incompleto, un DESASTRE completo, tenían desde 2001 comprándolos ahora en 2019 su servicio está en los pisos. Ya no compraré con ellos. Dejaron de ser una tienda confiable.

Buenos precios y variedad, aunque es algo desordenado. El estacionamiento es amplio.

En todo lo relacionado con atención al cliente, compras online, pésimo compro con frecuencia y en todas las ocasiones no hay nadie que te atienda por teléfono o mail

Lugar céntrico con estacionamiento y personal muy atento, servicio rápido si ya tienes la idea de lo que buscas

Muy buenos precios y muy buen servicio inigualable!

Servicio bastante rápido, además de una amplia variedad

Buena atención y buenas sugerencias para lo que ocupas, lo único que hay en el momento de la entrega es si es más o menos fila pero si fluye

En realidad es una excelente tienda de informática que si encuentras super precios muy buena atención.

Excelente servicio, amplio surtido y muy buenos precios

COMPRE EN LÍNEA PARA IR A RECOGER EN LA SUCURSAL PAGAR EN LÍNEA, PASAR DOS HORAS DESPUÉS DE HACER EL PEDIDO PARA SOLO LLAVE EN LA ENTRADA Y RECOGIDA, PERO CUANDO LLAVE ME DIGO QUE NO ESTÁ PAGADO. Acudo a ATENCIÓN AL CLIENTE Y ME DICEN QUE TOMA 24 HORAS, DESPUÉS DE QUE LOS BOCINOS NO ESTUVIERON EN STOCK, DESPUÉS SIEMPRE SI EL PEDIDO FUE REFLEJADO PERO TENÍA QUE TRAER LA HOJA IMPRESA, SEGÚN POR QUE SOLO HAN IMPRESO DEL PEQUEÑO CUANDO PRÓXIMO A LAS CAJAS TIENE UN MULTIFUNCIONAL. CONSIDERANDO QUE NO FUE CULPA DE QUE EL PAGO NO SE REGISTRE. OCUPÉ UNA DE LAS COSAS PARA PODER TRABAJAR ASI Q COMPRÉ EL MISMO ALLÍ PORQUE LOS DEMAS TIENEN UNA SEMANA DE TIEMPO DE ENTREGA Y NO SABEN ENTREGAR EN PARCIALIDADES. CUANDO VOY A RECOGER LO QUE HE COMPRADO EXTRA VEO QUE HABÍAN LOS CUERNOS QUE YO HABÍA SOLICITADO, LANZÉ UN CIBER CERCANO PORQUE NO QUISIERON IMPRIMIRME, Y YA ME ENTREGARON LO QUE NO SE SUPONIERON TENER. Y CUÁL ES MI SORPRESA DE QUE LOS CUERNOS QUE ME ENTREGARON ESTABAN ESTRELLANDO EL PLÁSTICO DE UNO DE LOS DOS PERO ME DÍ CUENTA DOS DÍAS DESPUÉS CUANDO LOS ABRÍ Y EL VDD NO HAY NADA CERCA DE MÍ. PESIMO SERVICIO DE LOS CHAVOS PARA NO BATALLA SOLO TE DAN LARGO Y ESO NO PUEDEN. Volveré a pensar en volver a comprar allí.

Encuentras productos informáticos a buen precio, pero les falta atención por parte del personal, no vienen a preguntarte si pueden ayudarte si no los buscas.

Muchos equipos variados ya ensamblados o para ensamblar buenas marcas.

El mejor lugar en Monterrey para conseguir hardware nuevo, buen servicio y variedad de productos.

Muy buen servicio, la calidad y precio de sus productos nos pueden comparar. Encontrarás hasta un 33% de precio en esta tienda.

Buen lugar para realizar compras de computadoras en su mayoría, excelente atención

Buena variedad de materiales, pero pésimo servicio al cliente. He visitado la tienda en muchas ocasiones y van de MAL a PEOR.

1.- Personas perezosas, sin formación o algún tipo de formación en atención al cliente.
2.- Si les pides algo te envían a los módulos aunque les pidas algo en específico (pedí un cable adaptador MOLEX de 8 pines, no sabían de qué les hablaba), estando en los módulos toma mucho tiempo.
3.- Ya no es posible llegar y querer ver las características técnicas para comparar incluso un simple cable adaptador, esto porque, NO TE DEJAN. El sitio web de PCel no tiene toda la información necesaria o, a veces, está incompleto, incluso sin información.

El servicio al cliente es lo que deja bien al negocio y deja muchas ganancias, algo que el propietario de PCel ignora por completo.

Espero y al menos lea mi comentario, si tienes dudas, con gusto las responderé.

Con ellos solo he comprado online, nunca he tenido ningún inconveniente.

Buen servicio y equipo informático a buen precio la ubicación no tiene acceso a transporte público rápido

Muy surtido y buen precio, algunos empleados responden groseramente jaja, tal vez tuvieron un mal día, nada que las cervezas frías no puedan arreglar.

Parece ser la competencia local de Best Buy ... pero necesitan promociones y productos más variados. Los niños que asisten saben de lo que están hablando.

Mala experiencia en compras de larga distancia ya que los equipos que envían en falla y no quieren hacerse cargo de la garantía de Veracruz a Monterrey aparte de la devolución del equipo no devuelven los cables originales pcel de servicio terrible no recomendado por la empresa y mala garantía y servicio de reparación

La nueva metodología de atención al cliente que probaron es muy interesante, básicamente llegas, tomas tu turno y un asesor te ayudará a realizar tu compra, luego pagas, esperas unos minutos por tu producto y listo. El único "pero" de esto es que a veces algunos asesores parecen desocupados y no toman el turno del cliente y le dan una mala impresión a este último.

En serio, ninguna estrella se merece.
Hace 1 mes y medio compré un PC componente a componente, para empezar, en el montaje me dijeron que tardaría 2 días y tardaba una semana. Después me lo dieron con las ventanas instaladas incorrectamente, me lo llevé a arreglar ese problema, me tomó dos días más. Luego, mi disco duro se dañó y mi PC no lo leyó, lo tomé en garantía y me dijeron que tomaría de 6 a 10 días ..... He estado esperando casi un mes para obtenerlo.
Pésimo servicio para una empresa con tanto nombre que defender

De los más baratos que se pueden encontrar en Monterrey, sus empleados son amables y si son capaces de orientarte si tienes alguna duda. Mi única queja es que debido a su larga clientela, su estacionamiento casi siempre está lleno.

Una amplia variedad de piezas de muchas marcas, a precio de mercado y manejan descuentos de temporada

Siempre los mejores precios. Aunque si buscas cosas un poco antoguas este no es el lugar.

Un gran almacén para artículos de computadora, audio y video. Los precios son bastante bajos. El personal realmente sabe lo que venden y el servicio es bueno.

Malo: 1) Cuando pagas con tarjeta, no te dicen que pagarás como "invitado de paypal", paypal rechazó el pago por "razones de seguridad" y paypa tardó 5 días en devolverme el dinero. 2) Cuando intenté comprar el mismo producto nuevamente, ya valía $ 200 más. Lo pagué y resulta que no lo tienen en stock, así que han pasado varios días y no me dan guía ni nada. Si me va bien con estos chicos tendré mi producto en 10 días. No tengo mi dinero, no tengo mi producto.

Yo nunca había ido, pero me atendieron rápido y sin problemas.

Buen servicio falta amabilidad te sirven con huevas

Te encuentras de todo, lo único que cada vez que voy tengo un nuevo diseño

Excelente tienda de accesorios, en Monterrey se puede decir que es la mejor.

Todo muy bien a pesar de que la contingencia es rápida, recomiendo hacer tu pedido antes de que sea más fácil y rápido y puedas evitar una fila.

Único lugar en mty para comprar buenos componentes, aunque a veces no son los mejores

Excelente servicio en cinco minutos salí con la impresora a mis necesidades

¡Asqueroso!
Yo voy a comprar y salgo con el artículo ese mismo día .... no lo tienen que está a pedido ...

Un pedido que debería haber llegado desde el jueves y nada ..... ahora se irán con sus tirones que llegarán hasta el lunes
En la vida vuelvo a comprar algo de aquí

Lástima el servicio, no es lo mismo que antes, los empleados atienden mal, hay mucha cola y se tarda mucho en llegar a ser atendidos. Opté por retirarme y en el mercado libre encontré el mismo artículo, con envío gratis por FedEx y más económico que en tienda

Buen surtido. La actitud de algunos vendedores podría ser mejor, pero en general todo muy bien. Buen surtido, buen stock y buenos productos.

Creo que es la tienda de informática mejor surtida de la ciudad. También he comprado online y todo muy bien.

Buen servicio y precio, los técnicos buscan brindarle lo que necesita.

Buen servicio y tienen un inventario muy grande de cosas aquí. Lo unico malo es que esta lejos

Excelente trato rápido y seguro hay estacionamiento.