PC Alliance Revisar

Recientemente compré una computadora portátil para juegos Asus en línea de Computer Alliance que fue entregada de un estado a otro. Esta fue mi primera compra en esta tienda. El precio fue muy bueno y el subgerente Craig y su equipo de ventas por Internet ayudaron de manera rápida y precisa con varias de mis consultas iniciales. La computadora portátil llegó intacta por mensajería en 3 días. Recientemente completé la configuración y estoy muy contento con el producto y la experiencia de compra. No dudaría en recomendar esta tienda a otros. Gracias chicos.

Hice un pedido con Computer Alliance hace más de un año y tuve problemas con el producto, así que lo devolví. Recientemente intenté hacer un pedido con ellos nuevamente, aunque recibí una llamada y dijeron que mi cuenta estaba "en espera" y "debe haber habido algún incidente" que sucedió en el pasado, dijeron que podrían procesar mi pedido si "No volví a hacer eso" (que solo podría referirse al artículo que devolví, aunque todo salió bien). Cuando finalmente fui a recoger el artículo, me dijeron que había algún error y que estaba agotado, a pesar de que mi pedido se confirmó que estaba listo para ser recogido. Servicio al cliente repugnante, también puede ser bastante caro. Vaya a Umart en su lugar.

Un gran servicio de Benny recientemente con un problema de energía en mi ASUS, también me ayudó con el problema de la velocidad de la computadora con un disco duro más moderno a un precio razonable.

Este es mi tercer ASUS de estos chicos en más de 10 años, no voy a ningún otro lado.

Tengo muchas ganas de comprar una carcasa de computadora de Computer Alliance, sin embargo, Josh me dijo que no puedes inspeccionar las carcasas antes de comprarlas, y que si compras una carcasa y no te gusta, puedes devolverla. ¡Por una tarifa de compra del 20%, que por una caja de $ 300 cuesta casi $ 60! Para devolver un caso que quizás no le guste ... que ni siquiera puede ver en primer lugar. Mindblown .... ¿Cuántas personas simplemente compran estuches a ciegas viendo las fotos en línea? : /

Uno de los mejores lugares para comprar equipos de TI. Comprado en CA desde hace algunos años, siempre competitivo, siempre rápido y realmente entregan lo que prometen. Un hallazgo raro ...

Todas las partes de una computadora están disponibles

He estado comprando aquí durante años, excelentes precios y el servicio postventa es insuperable. El sistema que compré hace cinco años no arrancaba, así que lo acepté y un compañero muy servicial en el mostrador de servicio dijo que podrían ser pasadores de ariete oxidados, los limpió y todo estaba arreglado, todo sin cargo, recomendarlos siempre.

Servicio al cliente perezoso. Compré un monitor de $ 1200 de Computer Alliance en línea que tenía píxeles muertos en la pantalla. Cuando manejé hasta la tienda para entregarlo y recibir un reembolso, esperé casi una semana para que se procesara el reembolso, y solo después de numerosas llamadas para recordarles mi reembolso. Cada vez que llamé, me pusieron en espera durante 5 a 10 minutos mientras "buscaban a alguien del piso de arriba" y me dijeron que tomaría varios días o que la persona que debía procesar mi reembolso no estaba disponible. Me dijeron que esperara una llamada que nunca llegó y, por lo tanto, cuando llamé de nuevo, me dijeron que el reembolso se procesó hoy, en el sexto día, y que revisara mi saldo de PayPal. Las transacciones de PayPal son casi instantáneas y recibí una notificación de mi reembolso casi tan pronto como recogieron el teléfono. La mesa de servicio literalmente procesó mi reembolso antes de que respondieran a mi llamada y luego me dijeron que se procesó hoy. Esta es la experiencia de servicio al cliente más perezosa y poco profesional que he tenido.

Excelentes precios, la espera del pedido puede ser bastante larga.

Increíble servicio al cliente. Especialmente Alex. He estado volviendo aquí desde entonces para cualquier cosa relacionada con cosas de PC.

¡Estos chicos saben lo que hacen! ¡Siempre tan útil! Salud

El servicio al cliente fue excelente. En dos ocasiones y por teléfono me trataron con cortesía y claridad. Se dieron consejos útiles para las compras y la devolución fue indolora y completa. Buen trabajo chicos.

El proveedor más poco profesional con el que he tratado. Los llamé porque tenemos un sitio en QLD, les avisé que harían los arreglos y me enviarían un presupuesto. Después de no recibir una cotización en la mañana, lo seguí y me aconsejaron que no me vendería el producto debido al método de pago. Ahora tengo un sitio que todavía está caído y he perdido un día entero por su falta de profesionalismo, supongo que no quieren negocios de empresas nacionales, por eso sigo comprando con Scorptec y PLE. #aficionados

todo lo que he comprado lo han tenido en stock
gracias de nuevo

Pedidos online sencillos. Los precios son comparables a los de otras tiendas. Muy concurrido los fines de semana, por lo que puede estar esperando un rato para que lo atiendan. Amplio estacionamiento frente a la tienda.

Muy ocupado. Mientras esperaba la ayuda, el personal estaba más interesado en hablar entre ellos que en ayudar al próximo cliente.

Traído un par de veces de este lugar. Buena experiencia sin problemas y una ventaja que están abiertos los domingos.

GG Umart y tecnología. Computer Alliance es un servicio sólido con precios razonables, una gran tienda y un personal amable. Nunca siento que pierda el tiempo cuando les hablo

Gran tienda bien surtida, limpia y organizada. El personal fue muy acogedor y amable. Los chicos de servicio pudieron ayudarme en el lugar y entré y salí en muy poco tiempo. Lo recomiendo encarecidamente. ¡Gracias por tu ayuda!

¡Estoy tan impresionado con estos chicos! Compré los parlantes equivocados (no hice mi tarea) y el servicio que recibí con respecto al reembolso fue impecable, ¡aunque todo fue mi culpa! Definitivamente compraré aquí de nuevo cuando lo necesite

Buena variedad, personal amable. Los precios son competitivos con otras tiendas online.

Gran equipo de personas que se esfuerzan por ofrecer lo mejor en servicio al cliente y una variedad de productos a precios competitivos.

Departamento de servicio superior, vale la pena comprarles.

Fueron geniales, muy buen servicio al cliente, muy buenos productos.

Los chicos de aquí siempre cumplen. He estado obteniendo todas las necesidades informáticas de Computer Alliance durante años

Buen asesoramiento y servicio con precios competitivos. Definitivamente una de las mejores tiendas de PC en Brisbane.

Dos de mis portátiles Toshiba (con descuento) eran absolutamente horribles. El primero de dos duró tres días antes de que se negara a encenderse. El reemplazo duró unos buenos tres años, pero descubrí esta mañana (después de que la pantalla se negó a mostrar una imagen) que todo el tiempo, no se apagaba correctamente y representaba un gran peligro de incendio.

No volverá a comprar en Computer Alliance.

Servicio siempre muy servicial y amable, ¡vale la pena el viaje extra cada vez!

El amable personal tiene excelentes precios y me encanta ver productos en el estante a diferencia de otras tiendas de computadoras.

Excelentes precios y altos niveles de stock. También lo mejor, de las tiendas de repuestos locales, para asistencia con la garantía.

No estoy contento con el servicio. Enviaron mi PC a la dirección incorrecta, a pesar de que les dije mi nueva dirección 2 veces. Conseguí mi PC finalmente más de una semana tarde. Pidió un descuento, no obtuve ninguno. Si usa a estos tipos, asegúrese de que tengan su dirección actual, es posible que deba hacer esto 3 veces. Un poco decepcionante, he usado a estos tipos durante años y este es el primer problema que he tenido con ellos. Buena suerte.

[Editar: después de calmarme, confieso que la nueva PC funciona como un sueño, y fueron útiles con algunos problemas que tuve, así que cambié mi calificación de 2 estrellas a 4 estrellas. Yo diría que el nivel de servicio que recibe se reduce al vendedor individual que recibe ese día. He tenido más experiencias positivas con ellos que negativas. ]

Gran lugar, muy buenos precios. Personal complaciente y conocedor.

Muy decepcionado. He usado a estos tipos durante años. Algo ha cambiado. Servicio pobre. El chico del mostrador tiene una actitud enorme.

Excelente, fácil compra y a un precio fantástico y entregado rápidamente. Mi primera compra, pero definitivamente no será la última. 5 estrellas

Vivo en Melbourne, ordené esta configuración hace 2 semanas y finalmente llegó y ¡guau! La espera valió la pena. Recomendaría Computer Alliance a cualquiera que busque comprar cualquier cosa que necesite para su PC / portátil. Precio competitivo, servicio al cliente amable y rápido y velocidad, todo en uno. Gracias Computer Alliance :).

Una vez que tenga problemas con los artículos que compró, su servicio está muy por detrás de los estándares de JB-HIFI, Bing Lee. Sugeriría a las personas que compren en JB-HIFI, de lo contrario, no obtendrá un nuevo reemplazo o un reembolso del dinero cuando haya problemas con los artículos.

Un placer absoluto de tratar con Bernard, me ayudó con mi solicitud y resolvieron mi pedido rápidamente.

Buen servicio, podría haberlo hecho mejor. La tienda eligió cambiar la CPU y la GPU sin decirnos solo para que llamemos más tarde para cambiar algunas cosas

El personal de servicio al cliente no puede decir "Por favor" y "Gracias". Además, la forma en que tratan a los clientes es espantosa.

Preferiría visitar Umart en lugar de estos chicos.

He sido cliente desde 2010 cuando construyeron a medida un escritorio comercial, todavía en uso diario, buenos precios para productos de marca, fácil de hablar, buenas comunicaciones para artículos que aún no están en stock, entregas eficientes, en general, un proveedor confiable y creíble.

Fui allí anoche para tener algunas sugerencias sobre qué hacer con mi computadora portátil ya que tengo problemas para realizar las tareas del día a día. Si bien fue un momento ocupado del día, el servicio al cliente resultó ser simplemente excepcional. Tim me ayudó a identificar el problema que estaba experimentando con mi computadora portátil y verificó las soluciones en línea al mejor precio. Él realmente se preocupa, tiene mucho conocimiento y estaba trabajando con pasión. Muy recomendable, volveré.

Cuando llama a una tienda de informática, rara vez recibe a alguien que pregunte "¿Cómo puedo ayudar?" pero esto es exactamente lo que recibí cuando llamé a Computer Alliance para verificar si había existencias antes de entrar. Me complace decir que su servicio en la tienda fue tan útil y amigable. El tipo incluso estaba sonriendo ... irreal ... mucho mejor servicio que el que he recibido de los competidores en Brisbane. Buen rango de stock, y su precio para mi enrutador era idéntico al de Umart y MSY. Puntos extra por estar abierto los domingos.

Gran experiencia. El servicio rápido y el diseño de sitios web son increíbles para clasificar diferentes periféricos.

Siempre que compro algo de allí, generalmente lo recibo el mismo día si hago el pedido antes de las 12 p.m.

Servicio al cliente absolutamente vergonzoso. Como propietario de un negocio, si alguno de mis empleados fuera la mitad de grosero de lo que yo experimenté aquí, lo despediría. ¡Adiós!

Soy cliente de CA desde hace más de 10 años y siempre he tenido experiencias positivas con ellos. Compré 2 portátiles de gama alta y construí 3 PC para juegos a partir de sus componentes. Sin mencionar los innumerables periféricos y piezas para actualizaciones que compré a lo largo de los años. Su rango es excelente y los precios siempre son competitivos y pueden ser una fracción más altos que en otros lugares, pero el mayor punto de venta para mí es que CA ofrece 24-36mts de garantía en la mayoría de sus productos, mientras que sus competidores ligeramente más baratos solo ofrecen 12 En el mundo de la electrónica, que a menudo puede ser temperamental, los 1-2 años adicionales de garantía valen la diferencia de precio de $ 5 a $ 10. En mis relaciones con CA, siempre he encontrado que su personal de ventas y servicio es amigable y conocedor de sus productos.

Entré en su tienda con la esperanza de probar algunas tabletas Wacom. El personal tiende a ignorarlo hasta que habla. Pero después de eso, fueron realmente muy amables y serviciales. Ellos saben lo que hacen y pueden ayudarlo a tomar una decisión si está indeciso sobre algo. Definitivamente regresaría de nuevo.

Personal muy informado y servicial. Los precios son muy competitivos. Todo lo que quiere y necesita en cuanto a computadora está ahí. Buen estacionamiento en Logan Rd. Vas allí una vez y vuelves.

Personal muy grosero. No está dispuesto a ayudar con los pedidos realizados en línea a través de su página web. Llevé mi negocio a otra parte y sería prudente que hiciera lo mismo.

Nunca tuve un problema hasta que algo salió mal. Trabajo en soporte de TI y lo he hecho durante los últimos 10 años. Ejecuté todas las verificaciones y proporcioné a la tienda los enlaces donde AMD admitió el problema sin resolución hasta el momento para la GPU 5700 y le dije a la tienda que la tarjeta no mostraría fallas, esto es un problema de software / controlador en el lado de AMD.
Quería verificar el proceso cuando entregué la tarjeta para que la probaran a pesar de que les había dicho que la tarjeta estaba funcionando y no mostraría fallas si la probaban, así que llamé para que me hablaran de una manera abrupta y muy grosera en el teléfono, así que volví a entrar porque no apreciaba la forma en que me habían hablado, ¡la misma persona salió a hablar y me gritó! Luego nos dijo que a él no le importa lo que diga la ACCC, ya que sus reglas reemplazan esto y que si no pueden encontrar una falla, nos cobrarán $ 50 y no podríamos dar un reembolso, ya que ¿qué van a hacer con una falla? ¡tarjeta!
Solo al enviar una carta de queja de ACCC obtuve una acción y un reembolso completo. Si esto hubiera sido diferente, habría gastado el dinero extra en la tienda para cambiarlo por un super 2070, en cambio, ahora voy a otro lado para comprar y aconsejar a todos mis contactos de TI que no compren aquí.

Terrible satisfacción del cliente: (pago por una nueva computadora portátil MSI Gaming, pero me dan una computadora portátil sin sellar y también el sello de garantía de la computadora portátil ya ha sido manipulado. Debo decir que nunca compre en línea en esta empresa. Traté de Comuníquese con el vendedor que me ayudó a comprar esta computadora portátil, pero no respondió ni respondió a mis correos electrónicos y llamadas. Pasaron 2 semanas antes de que enviaran mi pedido, incluso si estaba completamente pagado y también lo enviaron a una dirección incorrecta. demuestren que no están dispuestos a arreglar o resolver esos problemas. Solo quiero advertirles a todos antes de planear comprar en esta tienda. Espero que este tipo de servicio termine. Nunca volveré a comprar en esta tienda: (

¡Si pudiera dar 0 estrellas, lo haría!
Servicio al cliente repugnante. Se negó a reembolsar el artículo defectuoso. Tuve que presentar una reclamación a través de ACCC.

bastante buen lugar para obtener piezas de computadora: 3

Excelente personal con excelente conocimiento, excelentes precios, lo recomiendo encarecidamente.

¡El mejor servicio al cliente que he recibido! Inicialmente envié un correo electrónico y Anthony respondió rápidamente para responder mi pregunta, a pesar de estar 5 minutos antes del cierre. Pedí una PC de construcción personalizada, haciendo la transición desde las computadoras Apple y él me guió a través de cada paso, respondió todas las preguntas tontas que tenía e incluso me mostró Windows 10. Me sentí como si fuera su único cliente y me sentí extremadamente valorado. ¡Nunca volveré a ir a ningún otro lugar para la informática! Incluso me llevaron el monitor al coche.

Algunos miembros del personal parecían simplemente leer la etiqueta en lugar de conocer sus cosas. Incluso cuando pedí un artículo en línea y fui a buscarlo, el tipo que me atendió me sacó el artículo equivocado y tuve que corregirlo antes de que lo llamara.

Gran servicio y habla en una jerga que entiendes ... no solo charla geek

Es como entrar en el tardis, es más grande de lo que parece. Gran variedad de productos y precios competitivos. El personal fue realmente servicial, paciente y conocedor. Es un fastidio entrar en el complejo durante el fin de semana (y durante la hora pico), pero hay un montón de estacionamiento en el frente.

Conseguí una gran oferta en una impresora que buscaba. Buen servicio y personal amable, no podría estar más impresionado.

Según mi primera experiencia, el personal fue muy descortés, lo que parece coherente con la gran mayoría de los comentarios. Solo terminé comprando el producto, porque no pude encontrarlo en ningún otro lugar con ese tipo de aviso. De todos modos, mañana iré allí a ver si han mejorado.

El mejor servicio de informática y asesoramiento combinado con precios competitivos. Productos de calidad que perduran.

Gran lugar para productos informáticos. Las pocas veces que he estado allí, el servicio al cliente fue excelente. Sin embargo, la última vez que estuve allí me encontré con un idiota arrogante y condescendiente que no fue de mucha ayuda. No quise escuchar mi explicación de la parte que necesitaba para mi computadora y me dijo que estaba equivocado acerca de lo que necesitaba. Terminó vendiéndome la pieza equivocada y terminé retirándola y comprando lo que necesitaba en línea. Si ves a un chico con barba y tatuajes, aléjate de él.

El personal más grosero, inútil e irrespetuoso. Servicio de mierda, nunca puedo hacer el pedido correctamente y solo espero que no tenga que usar su departamento de servicio.

¡Excelente servicio, excelentes precios y una variedad increíble!

¿Por qué comprar aquí cuando umart y MSY son casi siempre un 10-20% más baratos?

Deje de estafar a sus clientes y sea un poco más competitivo

¡Conseguí todo lo que quería de ellos! ¡Tengo una computadora para juegos, con un teclado y un mouse! ¡Por un precio económico también!

Compré una pieza de PC en la tienda en línea y me la entregué de manera oportuna y todo funcionó como se describe. ¡Gran primera experiencia!

Irrespetuoso y caro.

Al entrar a la tienda, esperé de 5 a 10 minutos, nadie siquiera me reconoció. Todo lo que necesitaba era una verificación de precio en un artículo de la estantería y estaba listo para comprar. Noté una estación de computadora desatendida en el medio del piso con la página web de las tiendas ya abierta como para sugerir que es para uso. No hay señal, no es necesario iniciar sesión, no hay cinta de precaución, nada que sugiera lo contrario. Procedí a usar esta terminal para buscar los elementos que necesitaba, luego, de repente, al otro lado de la habitación, un hombre maduro con cabello gris / blanco procedió a gritarme diciendo 'eso es solo para el personal'.

Como propietario de un negocio y técnico de computación calificado por más de 20 años, encuentro la actitud del trabajador que representa a esta compañía extremadamente grosera e irrespetuosa, no solo para mí y los otros clientes en la tienda, sino también para la industria. Su manera de acercarse es completamente injustificada considerando que no hay nada que sugiera que el público no pudo usar la terminal, aparte de un perro que ladra.

Él también estaba en medio de ayudar a alguien, así que en lugar de preguntar ¿Puedo ayudarte en algo y ser profesional? Él tomó el enfoque de descontento e hizo que la persona a la que ayudaba se sintiera incómoda también.

A través de una investigación más profunda, descubrí que sus productos tenían un precio excesivo en comparación con la competencia, lo suficiente como para que no valiera la pena considerarlo.

Después de esta experiencia, no visitaré esta empresa de informática por ningún motivo, ni la recomendaré para nada. Las revisiones anteriores también apoyan esta revisión.

He estado comprando aquí durante años. No son los más baratos, pero tampoco caros. Y lo compensan con calidad de servicio. No siento que esté comprando el garaje de alguien como lo hago en otros lugares de computadoras.

Mucho mejor servicio al cliente que umart y, por lo general, sus acciones tienen el mismo precio.

Buenos precios. Facil de obtener. ¡Supera la línea MSY!

¡Compré un teclado Razer Blackwidow y Razer Kraken 7.1 Chroma por un precio realmente económico! No solo eso, ¡estoy enormemente feliz con la forma en que funcionan!

Tengo un portátil reparado en garantía. El servicio de Adrian fue excelente ... por encima y más allá. También encontré este nivel de servicio cuando traté con otro personal (Sean). Gracias chicos, realmente aprecio su ayuda.

Shane fue increíble por teléfono, he estado tratando de encontrar la estación base para mis cámaras arlo por un tiempo y él hizo todo lo posible para ayudarme. Gracias Shane

Personal capacitado que recomendó lo mejor que se adaptaba a mí y no solo buscaba una venta rápida. Precios competitivos.

Estuve allí el otro día y parece que uno de los miembros del personal estaba teniendo un mal día y me trató con rudeza (dígame que haga mi propia investigación y vuelva, después de que me hizo preguntas, jaja). Sin embargo, fui con el resto del personal y fue de gran ayuda.

Compré un auricular para darme cuenta de que no era compatible con mi Xbox One (no sabía nada hasta que me lo entregaron).
Intenté ponerme en contacto con alguien para una devolución y reembolso, no he recibido ningún contacto ni respuesta a mis correos electrónicos, lo que significa que el reembolso / devolución de 14 días ya ha expirado. Absolutamente horrible servicio al cliente y ahora estoy atrapado con unos auriculares inútiles. No les compre, especialmente si vive en cualquier lugar que no sea Queensland (yo estoy en Victoria).

PEOR SERVICIO AL CLIENTE !!!!! El vendedor que nos atendió fue grosero y arrogante. Gastamos más de $ 1000 en una computadora portátil que de todos modos nos estaba tratando como si fuéramos piezas de * ...

Excelente precio y excelente servicio una vez que se haya dado cuenta de que debe hacer cola en la fila de caja para que le atiendan. El equipo de ventas sabe lo que hace y no vende productos en exceso. De hecho, me ahorraron $ 400.00 en una máquina con especificaciones idénticas.

Compré un monitor aquí, defectuoso después de 6 meses de uso, tomó más de un mes y más de 20 correos electrónicos para llegar a cualquier parte. No es una falta menor, pero no me creerán, sigue diciendo que es menor para que la arreglen. ¿Cómo es más de un mes un problema menor? ¡Evitar!

Fui a la tienda y eché un vistazo, quería comprar una PC para juegos de $ 2k. Se sentó en una de las computadoras para echar un vistazo a algunas partes y tener una idea de algunos precios. Entonces uno de los consultores de ventas de edad avanzada se acercó y dijo en un tono de voz muy molesto / frustrado "Esas computadoras son solo para el personal de ventas" en lugar de preguntar "¿hay algo en lo que pueda ayudarlo?" En tono amable y educado.

Solo quería que la gerencia supiera que así es exactamente como pierde una venta de más de $ 2,000. Más allá de eso ... Mi socio compró una PC para juegos de allí y exactamente el mismo vendedor trató de venderla menos de una PC de $ 2.5k a una PC de $ 1.3k hasta el punto en que estaba siendo enérgico y agresivo para ir por la PC más barata. - lo que hace sentir al cliente es que se está debilitando cuando sabe lo que quiere ...

Yo también estoy en ventas y esa no es la manera de tratar con los clientes que están activamente haciendo un esfuerzo por venir a su tienda para un servicio y luego no obtenerlo.

Chris es una maldita leyenda. Dio una explicación comprensiva de su proceso de pensamiento detrás de la compra de un determinado producto. Él mismo comprobó los hechos, admitió que no sabía algo y se esforzó por resolver nuestro problema en lugar de vendernos algo.

De ahora en adelante boicotearé a Umart y me iré a Computer Alliance.