PBS Systems Inc. Revisar

Trabajamos con PBS desde 2009. Siempre están ahí para ayudar. ¡Sigan con el buen trabajo!

estos chicos son geniales! ¡Siempre feliz de ayudar y arreglar cualquier cosa que rompa! jajaja

Manténgase alejado de este DMS. Crash / Freeze es un problema diario. Ojalá nuestro concesionario se quedara con ADP, es un sistema un millón de veces mejor que este PBS. Pushy Sales, la misma impresora que podríamos haber comprado en Staples por la mitad del precio. ¡Total ladrones!

Simplemente amo PBS. Es fácil e intuitivo. Nos convertimos a CDK y enviaron un equipo de formación aquí durante 4 días. No tuvimos ningún problema para cambiar nuestro DMS. Estoy muy contento con PBS.

Tuve una entrevista aquí. No conseguí el trabajo. Cara triste. Aunque eran ruidosos.

Excelente compañía, excelente servicio y excelentes personas.

Horrible software, si te preocupas por la rentabilidad y la moral de los empleados aunque sea un poco, evita esta basura.

Honestamente, los mejores y más fáciles sistemas informáticos que he usado. Su apoyo también es muy amistoso, ¡lo cual es importante para mí!

El mejor sistema dms que hemos tenido y el soporte es aún mejor, ¡felicidades por las nuevas instalaciones!

PBS Systems va más allá para sus clientes. Como cliente a largo plazo, puedo decir con confianza que hacen un esfuerzo adicional para asegurarse de que mi negocio funcione de manera eficiente. Los recomiendo mucho. ¡El mejor DMS del mercado!

No soy fan, ni siquiera puedo solucionar los problemas en las actualizaciones.

¡¡Mantente alejado!!
Mi concesionario acaba de cambiar a PBS de AutoSoft. ¡Esto apesta! PBS es basura total. Ahora sé que el software automático no era nada lujoso, pero es un millón de veces mejor que PBS. Si le gusta tener otros 5 a 10 pasos innecesarios para hacer lo mismo, PBS es para usted. Si te gustan las operaciones increíblemente lentas, PBS es para ti. Si le gusta el soporte en el sitio que tampoco tiene el software, entonces como antes, PBS es para usted. Cualquiera que sea el tipo de ahorro que pueda obtener al usar PBS, sin duda perderá en el agotamiento mental y la frustración con PBS.
¿Debe haber una razón por la que el próximo concesionario que usa PBS está a 275 millas de distancia ...?

Mi concesionario cambió a este software en octubre y no hemos tenido más que problemas. No se puede acceder a cosas simples como los programas mensuales hasta el final del mes. Los pagos son completamente indirectos y el equipo de soporte no nos ayuda a navegar con nosotros, sino que los borra detrás de escena para que sigamos teniendo los mismos problemas. Cómo lo resumiría: basura. Nuestro software más antiguo puede parecer antiguo, pero podría hacernos maravillas. Cuando un tipo de pbs vino a ayudarnos, incluso dijo que nuestro antiguo software era mágico ... algo de fe que tienen en el sistema. NO CAMBIE SU DISTRIBUIDOR A ESTE SISTEMA. ESPECIALMENTE SI ES UN CONCESIONARIO HONDA.

* Actualización *: el Gerente de Soporte se acercó y rectificó la situación en minutos. Expliqué que mi problema era común y que ya venía una "solución" al agregarnos a la lista de distribuidores que también lo requieren. Siento que mi experiencia contigo compensa la anterior negativa. ¡Muchas gracias por toda tu ayuda Tristan!

Terrible experiencia tratando con un trabajador de soporte de ventas. Intenté explicar que la nueva actualización de su software nos estaba causando muchos problemas a nivel de tienda tanto para los departamentos de ventas como de contabilidad. Me dijeron que deberíamos cambiar nuestro proceso si era tan complicado. - fue increíblemente grosero y NO hizo ningún intento por tratar de entender lo que estaba sucediendo antes de decirme que nuevamente era mi culpa. Espero que se grabe esa llamada y que el Gerente de Soporte la escuche. Increíble.
Trabajo con un ex empleado de PBS y fue por sugerencia suya que llamé para empezar, hasta este punto no hemos tenido más que grandes interacciones, pero el tema al que llamé es importante y el hecho de que él fue tan áspero en La parte superior de decirme que mi problema es el terrible servicio al cliente. NO es mi problema, es su actualización, la falta de capacitación sobre dicha actualización y la incapacidad de comprender cómo se utilizan sus programas en el mundo REAL, además de ser increíblemente grosero lo que ahora ha lanzado esto. Toda la situación es más que frustrante, nunca he tenido que luchar por el servicio al cliente. Increíble.

Buen lugar para trabajar. gente amable y razonable. Fuerte espíritu de equipo

Este lugar de trabajo es el peor de la humanidad. No puedo explicarte por qué ningún cliente debería usar pbs. Se explota la mano de obra de los empleados, ya que se les paga salarios muy por debajo del mínimo. Sugeriría a los clientes potenciales que no utilicen esta empresa ya que los empleados están sufriendo y nos sentimos como si estuviéramos en una tienda de trabajo. Ya presenté una queja de derechos humanos y buscaré asesoría legal para hacer justicia a todos los empleados de PBS. Recientemente hicieron una nueva tienda de trabajo en Calgary, se emplearán más esclavos solo para ser despojados de su dignidad y humanidad. Trabajar para esta empresa debería ser ilegal. Estoy escribiendo esto mientras lloro.

Simplemente feliz de no usar nuestro antiguo sistema. Es un placer trabajar con una empresa que realmente responde a sus inquietudes. Nunca volvería a cambiar.

PBS realmente valora a sus empleados y fomenta un gran espíritu de equipo. Estoy seguro de que esta empresa seguirá avanzando en la industria del software y del automóvil a medida que continúa desarrollando software que sigue las tendencias tecnológicas y las necesidades del distribuidor automotriz.

Es curioso que los empleados califiquen a esta empresa con 5 estrellas, pero sus clientes (o concesionarios) califiquen este sistema muy mal. Estoy de acuerdo en que es importante cuidar a sus empleados, pero la satisfacción del cliente siempre debe ser su máxima prioridad en cualquier negocio basado en servicios.

Este es, con mucho, el peor software automotriz con el que he trabajado en los últimos 15 años en cualquier concesionario. No han cumplido muchas de sus promesas y las solicitudes simples para modificar su sistema se cumplen con total negligencia y falta de comprensión de los servicios que realmente necesitamos que brinde el software. Siendo alguien con experiencia en programación de software y también gerente de ventas durante los últimos 10 años, puedo decirle con certeza que el software fue diseñado por programadores que nunca vendieron un automóvil o firmaron un acuerdo en su vida, y probablemente no lo hayan hecho. Tampoco consulté a nadie en el negocio del automóvil. Se trata de una combinación de lo que creen que queremos en lugar de lo que realmente necesitamos. Hemos perdido miles de dólares a causa de este software.

Solo algunos ejemplos, los sistemas tienen dificultades para calcular los valores residuales de los arrendamientos cuando no tenemos el automóvil en stock y el flete debe agregarse manualmente al generar la cotización.

Además, al cambiar los términos del arrendamiento, los valores residuales y las tasas de interés pueden resultar incorrectos.

A menudo actualizan el software y agregan funciones que no queremos y eliminan o modifican funciones que usamos a menudo, lo que dificulta el acceso a ellas.

Debido a que estamos en Quebec y que a menudo necesitamos que el software esté en francés, parece que la traducción fue realizada por un niño de 10 años usando una versión muy pobre del traductor de Google.

Debo haber llamado a PBS al menos 50 veces en los últimos 2 años y, a menudo, he sentido que mis quejas no son importantes y que no harán ningún esfuerzo por mejorar su sistema. Estamos contando seriamente los días que faltan para que finalice nuestro contrato para que podamos salir de este accidente de tren de una empresa.

Antes de que alguien considere usar este sistema para su concesionario: ¡¡¡¡¡NO LO HAGA !!!!!! ¡El precio más barato no se acerca a los miles de dólares en errores que causará este sistema!

Buena gente. Silla de ruedas accesible. Recepcionista muy bonita.

No puedo decir lo suficiente sobre PBS Systems. Donde trabajaba anteriormente, teníamos el PBS Aristo original: era un gran programa, pero estábamos buscando algo que tuviera la capacidad de ser un poco más fácil de usar y mucho más funcional. En un taller del este, nos presentaron PBS V10, un nuevo software basado en Windows que permitió una mayor integración con nuestra marca doméstica. Éramos una de las tiendas piloto y, aunque hubo algunos obstáculos al principio, el personal profesional de PBS se ocupó de nuestras preocupaciones y nunca nos dejó lidiar con un problema por mucho tiempo. Adoptaron un enfoque personal para nuestro negocio y nos trataron como si fuéramos de la familia; no hay otro DMS en ningún lugar que trabaje tan duro para mantener felices a sus clientes.

Recomendaría cualquier concesionario, en cualquier lugar, para considerar este Sistema de Gestión de Concesionario: está obteniendo toda la funcionalidad de los otros sistemas DMS, junto con un enfoque personal para sus clientes. Compañía absolutamente fenomenal.

¡PBS es genial! Fácil de aprender y fácil de enseñar, y su apoyo es de primera categoría. Su equipo responde muy rápido y está feliz de ayudar incluso cuando se trata de un error del usuario.

El mejor DMS que he usado. La gente de apoyo me ayudó. Era urgente y no era realmente su problema. Solo quería hacerles saber que aprecio el hecho de que hayan ido más allá. Mantener el buen trabajo.