3 hace años que
Tuve una experiencia diferente a la tendencia de l...
Tuve una experiencia diferente a la tendencia de la mayoría de las reseñas aquí. Eso es en parte porque soy bastante particular (algunos dirían terco) sobre algunas cosas. De todos modos, estaba buscando un coche nuevo en el mercado y quería probar casi todo antes de tomar una decisión. Me detuve en Patriot Subaru y conocí a Matt Rieders. Por lo general, puedo decir si me va a gustar un vendedor o no en los primeros 5 minutos. Como estaba probando todo tipo de autos diferentes, siempre soy sincero con el personal de ventas y les digo que solo estoy considerando opciones y que no estoy interesado en irme con un auto nuevo ese día. El personal de ventas que no me agrada, incluido Matt Rieders, responde de inmediato con algo como "a menos que encuentre el auto perfecto para usted, y luego saldrá con él hoy". El personal de ventas que me gusta acepta que solo estoy mirando, me muestra lo que quiero ver, me da mucha información para reflexionar, pregunta si pueden llamarme en unos días para hacer un seguimiento y luego me envía en camino sin presiones. Algunos dirían que los vendedores más agresivos simplemente están haciendo su trabajo. Sostengo que están velando por sus intereses, no los míos. No me importa qué tan bueno sea un trato, no voy a tomar una decisión financiera de $ 15,000 a $ 30,000 sin considerar otras opciones, probar cosas varias veces, etc. Entonces, cualquier vendedor que no me escuche cuando digo esto, no tiene mi mejor interés en el corazón, y no merece tener mi negocio.
Así que hice una prueba de manejo de un vehículo y me gustó. Les dije que ahora tenía que volver a mis otros coches principales contendientes, probarlos también y ver cómo me sentía y podría estar de vuelta. Todos, por supuesto, no querían que me fuera y siguieron tratando de ofrecerme el mundo para comprar un automóvil ese día. Continuaron trayendo a otros gerentes superiores para hablar conmigo, repetir las mismas preguntas, no escuchar mis respuestas e intentar empujarme un auto ese día. Pasó demasiado tiempo desde el momento en que dije que necesitaba considerar otras opciones hasta el momento en que realmente me dejaron ir (creo que tenían mi licencia de conducir para copiarla para obtener mi información o algo así o simplemente me habría ido propio).
Entonces mi mala experiencia no se detuvo allí. Ahora comienza el acoso. Visité un sábado, y cuando me preguntaron, dije que estaba bien que me llamaran en unos días para hacer un seguimiento. Lo que no quería era una llamada al día siguiente (el domingo, en serio, no estás trabajando un domingo, ¿por qué querría recibir llamadas sobre coches también el domingo?). Luego, todos los días después, recibí llamadas. y correos electrónicos, y correos electrónicos masivos, y Matt lo bombardeó tratando de hacer una venta. Después de que compré un automóvil (de otra persona), le dije que ya no estaba buscando un vehículo nuevo en el mercado. Luego, los correos electrónicos cambiaron al sabor de "aunque no pudimos conseguir su negocio, recomiéndenos a otros". Le pedí que dejara de enviarme correos electrónicos y fue ignorada. Entonces amenacé con dar una mala crítica si recibía un correo electrónico más de él. Eso funcionó durante unos meses, pero luego recibí otro correo electrónico masivo pidiéndome que lo recomendara a mis amigos. Entonces soy un hombre de palabra. Aquí está mi revisión honesta, pero mordaz, de sus servicios.
Es posible que algunas personas no se hayan molestado por lo que me sucedió. Como dije, soy muy exigente con algunas cosas. Pero puedo decir honestamente que la forma en que me trataron en Patriot Subaru influyó en mi decisión de comprar un automóvil de uno de sus competidores, justo al final de la calle. Quería que mi dinero fuera a parar a un vendedor con el que disfrutaba trabajar, que realmente trabajó para conseguirme exactamente lo que quería. Incluso si terminara comprando un Subaru, habría ido a otro vendedor y no le habría dado a Matt Rieders mi negocio.
Traducido