Passaic Valley Water Commission Revisar

Bueno
Por teléfono al menos.

Tengo pocas cosas que decir sobre el agua en Passaic City, Nueva Jersey.

1)
18 de septiembre 5:30 pm cuando preparé la cena, el agua del lavabo estaba amarilla, hablé con mi vecino y tenían el mismo problema. Si tienen construcción de agua, deben avisar a la casa cerca del área de construcción.

Al día siguiente, aproximadamente a la misma hora, el agua del fregadero estaba amarilla nuevamente. Así que llamé al servicio de atención al cliente de la compañía de agua de Passaic, uno de los representantes que Kathy me dijo que enviaría un técnico esa noche. Pero nadie vino y nadie me llamó.

Después del día siguiente, que es el 20 de septiembre por la mañana, el clima parece estar bien, así que no tomé ninguna medida. pero cuando empiezo a hacer la cena el agua estaba amarilla otra vez, ¡esto no está bien!

Así que llamé al servicio al cliente nuevamente, y Kathy me dijo que enviaría a un técnico esa noche OTRA VEZ. Pero nadie vino y ni siquiera nadie me llamó. No pude ir a ningún lado porque estaba esperando.

Ya no puedo confiar en el agua passaic, ¡debes demostrar que está bien beber el agua en passaic!

2) Mi cabezal de ducha sigue fluyendo en negro con especificaciones negras. Limpio a menudo debido a las especificaciones negras que salen.

Este es un condominio nuevo. No sé qué es esto.

3) la factura del agua es demasiado alta, alguna ciudad no cobró la tarifa de alcantarillado solo en passaic city, pagamos una tarifa de alcantarillado de $ 75 por trimestre

Quiero saber por qué la gente de la ciudad de Passaic solo paga la tarifa de alcantarillado, incluso si vivimos en un condominio.

Tuvimos un problema con la presión del agua ... Brian salió para comprobar si tenía algo que ver con la ciudad ... ¡fue educado, profesional y eficiente! ¡Él sabe lo que hace!

El agua del grifo está terriblemente turbia. Bill se disparó sin notificación por $ 100 sin explicación a pesar de que estamos usando menos agua. Pidió una verificación de servicio y me programó un día en que estaba cerrado. No había forma de contactarlos después de que me tomé el día libre para esperar. Muy mal servicio.

Infinitamente peor. Me enviaron una factura por un centavo, así que les envié un dólar y luego intentaron cobrarme el doble nuevamente después de que ya pagué la cuenta.

La peor empresa de agua del planeta. El personal es de mala educación, poco profesional y no respetan su tiempo. Los empleados Mathew y el gerente Jeff son terribles

Acabo de hablar por teléfono con Brian, quien fue muy, muy útil. Tenemos 8 edificios en nuestra Asociación de condominios y no hemos recibido facturas durante más de un año (nuestro antiguo compañero de administración no nos envió las facturas), él enviará a alguien mañana para mostrarnos dónde están los medidores y ayudarnos a llegar a todos cuadrado de distancia. Qué gran compañía para tratar y un caballero de servicio al cliente muy profesional. GRACIAS

Se rompió la tubería principal de agua en mi calle y la arreglaron durante la noche. No hay agua en toda la noche en mi cuadra a la mañana siguiente cuando el agua está de vuelta sin presión presión de agua muy baja Los llamo, aparecen y me dijeron que cambiara la tubería de agua de la calle a la casa, pero cuando hablo con mi vecino, él tiene el mismo problema el mismo día la gente no abre la válvula por completo. para que puedan hacer que reemplace la tubería de la línea de agua y cobrarles mucho dinero para reemplazar la tubería de su línea de agua no hay nada malo en la tubería de mi línea de agua

Por lo que pagamos en facturas de agua, no deberíamos tener que beber y ducharnos en agua MARRÓN

El personal que trabaja aquí es terrible. Parece que no están educados ni entienden cómo manejar a los clientes a nivel humano. La capacidad de respuesta de su personal es abrumadora y repugnante, pero no tiene otra opción para tratar con ellos porque son la Comisión del Agua y creo que el personal lo entiende muy bien.

Señora muy grosera, sonaba como si yo fuera la razón por la que estaba enojada con la vida

Bryan F. Fue muy servicial, informado, paciente y amigable. Tuve un problema y lo resolvió de manera muy profesional. ¡Alguien hizo una excelente contratación!

¡El peor sitio web y servicio al cliente de todos los tiempos! Tuve problemas para pagar mi factura en línea. El pago se recuperó del banco debido a un error. No recibí ayuda de la persona de servicio al cliente (que fue muy agradable, sin embargo). Me puso en el buzón de voz del supervisor que no aceptaba más mensajes ... ¡demasiado lleno! ¡No profesional! Envié un correo electrónico ... no obtuve respuesta. Después de 2-3 semanas de tratar de pagar la factura (que seguía mostrando un saldo cero), llamé en otro momento. La agradable persona de servicio al cliente le dio mi mensaje al supervisor, quien finalmente me llamó. ¡Ella NO quitaría la tarifa de devolución de $ 54 de mi factura! Tuve el mismo problema en agosto al pagar en línea (ella eliminó la tarifa en ese momento). ¡No soporto lidiar con esta compañía de agua! Realmente siento que la tarifa de $ 54 debería ser eliminada ya que el problema es ese horrible sitio web. Si pudiera dar menos 5 estrellas, lo haría.

Las tuberías principales de agua se rompen constantemente en mi vecindario. En este momento no tenemos agua y no hay forma de obtener información sobre cuándo podemos esperar recuperarla. Imposible encontrar un número de emergencia para llamar. El servicio de atención al cliente dice que si quiero un servicio de emergencia, me costará $ 150, a pesar de que todo el desarrollo de High Crest en West Milford se ve afectado por una rotura en la tubería de agua. Los servicios públicos deben servir al público.

Esta es mi segunda queja !!! El agua sigue saliendo marrón por toda la casa. Usa un balde blanco y verás qué tan sucia está el agua en Clifton.

PVWC, si fueran una empresa de recogida de basura les daría dos estrellas, pero ser una empresa de agua es probablemente lo peor con lo que me he enfrentado. No vuelven a llamar como prometieron. Llamé 4 veces hoy y cada vez que se cortó la línea. Una persona con el nombre de Bryan es la única persona en la faz de esta tierra que puede ayudarlo con sus estándares PVWC. Y promete volver a llamar si no lo hace, no rectificó adecuadamente el sistema defectuoso que tiene PVWC. El sistema eliminó mi pago automático y no tienen idea de lo que sucedió y niegan que el sistema esté defectuoso. La configuración de su programa es muy primitiva, probablemente un estudiante de secundaria escribió el programa. Cuando necesitas un gerente, dicen que no está disponible. Más de 10 problemas separados en los últimos años, con cada problema no tuve más que problemas para comunicarme con cada uno de sus cosas. Son excelentes para recolectar dinero pero peores en el servicio. Hoy me quejé con uno de sus jefes y le dije que me gustaría presentar una queja sobre sus servicios y tratamientos. ¿A quién le dijo? somos el gobierno y no hay nadie ante quien quejarse. Si hay estrellas negativas, le daría menos 10 estrellas a estas bajas vidas. Espero que la junta de comisión lea esta publicación y tome una buena decisión al despedir a todos los presentes y reemplazarlos por personas decentes.

¿Por qué envía un archivo de correo electrónico de estados de cuenta en formato "EML" que nadie puede leer? envíalo en formato PDF como cualquier otra empresa del mundo !!!. hasta entonces ... ahora retrasaré mi pago hasta que reciba un estado de cuenta "PAPEL" 10-15 días después. ¡¡Qué idiotas !! ¿Quién es el mago que pensó en esta estúpida idea ????

Son un montón de malditos cabrones. Se cuelan unos centavos extra en cada ciclo de facturación para que no te des cuenta. Está en la columna de saldo adelantado. Cuando llamas, te dicen que son los intereses de tu última factura a pesar de que pagué mucho antes de la fecha de vencimiento y el cheque se había liquidado. La mejor parte de estos f @!%! * G a @!%! ** s es que cuando me mudé y cancelé mi servicio, me cobraron una tarifa de lectura final del medidor de $ 40.00. Cuando llamé y les dije que leyeron el medidor en la fecha de vencimiento y ni siquiera hicieron un viaje especial, me dijeron que era política de la empresa. Así que les dije que mi política era no pagarle a un montón de ladrones de mala vida. Luego, estos @!%! ** s me dijeron que si no pagaba, cerrarían el agua a los nuevos clientes y luego les facturarían. Les dije que "adelante". Me gustaría que lo probaras b @!%! ** t. Pero empeora. No pude encontrar una sola agencia estatal que tenga jurisdicción sobre estos m @!%! ** # ~ @ #! G piezas de s @! T. No el inútil BPU, asuntos del consumidor o incluso la oficina del gobernador. Todavía no he pagado y no voy a pagar. Todos pueden ir a joder a su madre y preguntarle cómo se siente estar jodidamente de esa manera.

El número de teléfono tiene señal de ocupado todo el tiempo que tengo una emergencia y puede T llegar a cualquier persona

Esta empresa es tan poco profesional como parece. No se aplicaron créditos a mi cuenta para recuperar créditos, y vinieron y cerraron el agua a las 10 am. Cuando llamamos y lo solucionamos, nos dijeron que no podían venir a encenderlo hasta las 4 pm. Hicimos una cita y seguimos nuestro camino. Cuando llegamos a casa al día siguiente a las 4 pm (24 horas completas después del cierre), la compañía había estado allí y dejó una nota de que no estábamos allí cuando vinieron para el servicio, por lo que el agua aún estaba cortada. La conexión de agua está EN LA ACERA, y esto no se mencionó en ninguna de las dos llamadas telefónicas realizadas a la empresa. Ahora estamos esperando que la compañía venga y vuelva a abrir el agua OTRA VEZ y nos dijeron que no se podía hacer hasta las 4 pm.

Todo esto ocurrió debido a un error de facturación en SU ​​extremo. Esta empresa funciona mal, tiene un servicio al cliente terrible y necesita hacer grandes cambios. Mantente alejado.

Desde que cambiaron su sistema informático en enero, no he tenido más que problemas para hacer pagos, recibir facturas y luego me dicen, "simplemente no quieres pagar tu factura de agua". Muy poco profesional

Horrible. Terrible. Literalmente, la peor utilidad con la que me he enfrentado.
Nuestra agua sale con regularidad. Si ocurre entre las 4:30 pm y las 7:30 am, debe llamar al número de emergencia. Luego lo amenazan con una factura de $ 150 para verificar sus problemas de agua y PODRÍA obtener un reembolso si se trata de un problema de PVWC.
Este verano, queríamos que se analizara el agua en busca de plomo. Nadie vino nunca a recoger la muestra. Llamé y llamé. Nadie explicó nunca por qué los técnicos nos habían dejado plantados.

Tuvimos una emergencia y la tripulación la solucionó de inmediato. El equipo estuvo muy dedicado y terminaron el trabajo sin ningún problema. Se aseguraron de que no nos quedáramos sin agua. Aprecia y aplaude su esfuerzo. Llueva o truene, estaban en su mejor momento.

Son el servicio de atención al cliente más grosero e incompetente con el que he tratado.

Servicios terribles ... 1 mes después, dicen que necesito pagar 4100 para arreglar algo que se rompió. ¡¡¡Terrible!!!

Hoy mis aguas del grifo tienen un color desagradable el 10 de abril de 2020 y huelen a sangre de color rosado ...

Mal servicio al cliente. Persona con el nombre de Ester, creo. Muy rudo.