4 hace años que
Les voy a relatar aquí mi experiencia con la insti...
Les voy a relatar aquí mi experiencia con la institución Banco Pan y con la asesoría de cobranza Paschoalotto del Banco Pan. Bueno, en enero de 2017 compré un vehículo financiado por Pan. Mi nombre no estaba ahí, pero con una pequeña entrada y 48 cuotas logré adquirir. En febrero estaba en paro pero, todavía en una situación cómoda, con una buena cantidad ahorrada para mantenerme + la prestación del seguro de desempleo, logré pagar las cuotas invlusivas por adelantado, pagando 2 cuotas juntas, siendo 1 de ellas con 1 semana de anticipación y la otra cuota con 1 mes y 1 semana de anticipación, recibiendo un descuento de menos de R $ 20,00 ... Pero, vale. El 7 u 8 de 2017, todavía desempleado, me comuniqué con el banco para informar que tal vez, si me tomaba un mes más para conseguir un trabajo, tendría problemas para pagar. Entonces, probé un acuerdo con el banco, activando el "seguro", que me eximiría de pagar las cuotas de 3 meses en caso de desempleo. Lo que me negaron y no obtuve ningún tipo de acuerdo ni ayuda. Bueno, en septiembre de 2017, finalmente conseguí un buen trabajo, pero en ese momento ya había cuotas atrasadas. Me las arreglé para conseguir un préstamo y ponerme al día. Después de eso, en un momento u otro tuve que retrasar una cuota, pero en otras ocasiones logré pagar 2 cuotas al mes y así sucesivamente. A menudo pagando las cuotas por adelantado 10, 15 días, recibiendo 10, 12 reales de descuento, pero cuando se retrasa por los mismos 10 días, el interés es de 50, 60 reales. Hace unos meses tuve problemas personales y tuve que, una vez más, retrasar la entrega y esto me ha provocado que pague las cuotas con retraso, pero siempre el quinto día hábil del mes. Pago los intereses en silencio. Lo único que me hace poseer es que le he pedido millones de veces que no llame al teléfono de la casa de mi mamá, porque me molesta mucho y no estoy durante el día y también pedí no llamar a mi persona particular durante el horario laboral. . Pero es inútil. Ahora, estamos en una temporada de corona, gracias a Dios no perdí mi trabajo, pero como me pagan a través de una comisión por mis ventas, mi salario se redujo a la mitad en marzo y más del 50% en abril. En el mes de marzo todavía logré honrarlo, no en el mes de abril. Intenté e intenté varias veces llamar al banco, dar satisfacción, preguntar si el banco tiene algún plan de acción para ayudar pero nada, no se hace nada. Dicen que el banco aún no se ha manifestado, aún no se ha sumado a ninguna campaña pero que debo estar atento a las webs y redes sociales del banco, porque allí el banco se manifestará si hay alguna solución. En otra ocasión llamé al centro de renegociación y el secretario me dijo que no podía hacer nada porque mi paquete tenía "solo" 10 días de retraso y que solo podía hacer algo si tenía 60 días de retraso. Cuelgas el teléfono, 10 minutos después llamas a la oficina de cobranza. Vuelves a denunciar tuuuudo para que te digan que te van a anotar todo, te van a pedir que no llames en horario laboral o incluso a la casa de mi madre (que no sirve de nada), pero lamentablemente no me pueden ayudar. Llame al banco de nuevo, el banco dice que llame al accesorio de cobranza. Luego llamas a Procon, te dicen que no pueden hacer mucho más que avisar al banco de la perturbación telefónica, pero que en relación al acuerdo, no pueden hacer nada. Sin embargo, la notificación que envía el procon es vía carta, ESO ES ... CARTAAAA, puede tardar 1 mes en llegar y hasta entonces no se puede hacer nada, las llamadas continuarán. Es decir, no podemos resolver nada.
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