Pidió que se limpiara a fondo la caravana debido a...
Pidió que se limpiara a fondo la caravana debido a la alergia muy grave al maní del niño. Estaba sucio al llegar. Nevera manchada, medicamentos debajo de la cama, alfombra manchada. Ropa de cama asquerosa. Se mudó a otra caravana. El hijo se quedó este fin de semana. El horno no funciona. Tuve que conseguir comida para llevar en el último minuto con un niño de 2 años. Le dijeron que le reembolsarían el dinero, pero lo rechazó. Podría tener una comida gratis el domingo, pero solo quería salir del parque. La siguiente caravana era muy ruidosa, tenía una fiesta rave, música a todo volumen, discutía. Esto fue después de las 10 p. m. y las 4:30 a. m. Todos estábamos muy molestos. Hablé con el servicio de atención al cliente de Sarah, quien parecía no creer lo que estaba diciendo y estaba parada junto al parque, por lo que estaba furioso. Obtuve un reembolso parcial, pero de manera muy brusca. No recomendaría este lugar en absoluto, especialmente el personal que necesita capacitación en habilidades para el cliente y los limpiadores, bueno, no hacen su trabajo correctamente. El administrador del parque debería haber verificado la limpieza absoluta de la caravana antes de la llegada con el niño de 5 años con alergia al maní. Hice hincapié en las serias preocupaciones del servicio al cliente, pero nuevamente obviamente me ignoró, como Sarah estaba tratando de hacer hoy en lo que era una preocupación seria y la alergia al maní podría haber sido fatal debido a la ignorancia y negligencia de Partington. Seguiré con esto más allá como lo haría. Odio que alguien más tenga que lidiar con los problemas que encontramos. Sarah no tenía ninguna simpatía y simplemente no era lo suficientemente buena. La clientela allí tiene que ser deseada.
Habitaciones: 1/5 | Servicio: 1/5