Park Avenue BMW Revisar

Compré 4 autos de esta franquicia y la mayoría de las veces el servicio fue adecuado en un par de ocasiones durante los últimos 12 años, el servicio estuvo muy por debajo de la media. Recientemente, el servicio de Park Avenues alcanzó un nuevo mínimo. Park Avenue aparentemente contrató a una oficina de servicios para programar citas de servicio. Esta oficina de servicios aparentemente programó más citas de las que el personal de servicio podría manejar. La fila de BMW esperando para ingresar al centro de servicio se extendía por lo menos a 15 vehículos. La persona con la que programé la cita también me dijo que la reprogramación para la que se llamó a mi X3 no tomaría más de una hora. Después de esperar en la línea durante 25 minutos a 90 grados más calor, me dijeron que la reprogramación tomaría al menos una hora y media. Interpreté que eso significaba al menos dos horas y probablemente más. Salí del centro de servicio de Park Avenue BMW totalmente frustrado. Aunque sé que el virus ha causado muchos tipos de interrupciones en el servicio, el overbooking de su departamento de servicio es un flaco favor para sus clientes, especialmente cuando esto es algo que Park Avenues podría y debería controlar. Si bien planeo comprar el X3 híbrido como mi próximo automóvil el próximo año, creo que es hora de comenzar a trabajar con otro concesionario.

Había buscado comprar un automóvil en este concesionario, pero no tenían un modelo diésel CPO en stock. Terminé comprando a BMW de Fairfax. El concesionario de Fairfax me envió a casa con una llave y luego me envió una segunda llave de reemplazo unos días después. No pude programar la segunda llave yo mismo y, por lo tanto, llamé a BMW de Tenafly, quien me dijo que tomaría 2.5 horas y $ 145.00 más impuestos. Llamé a Park Avenue BMW y me dijeron que trajera mi auto y programaron la llave en 2 minutos y costaba $ 0.00. Ojalá hubiera anotado el nombre del técnico de servicio. Lamento no haberlo hecho, pero espero que vea esta reseña.

Trabajé con Marlo en el transcurso de dos breves días en precios y términos para este increíble auto y terminé con una gran oferta y una experiencia de arrendamiento rápida y fácil. La recomendaría encarecidamente, ya que estaba bien informada, era amigable, directa al grano y siempre se preocupaba por mi mejor interés. Tony Jara en finanzas también ayudó a explicar todo el papeleo y la información de arrendamiento, mientras que Carlos Mora preparó y explicó de manera excelente el auto en sí. ¡Gracias a todos por una gran experiencia!

No podría estar más decepcionado con el servicio que recibí en BMW. El departamento de ventas fue excelente, pero el servicio fue todo lo contrario. Cuando mi coche necesitó servicio, me dijeron que no había coches de préstamo disponibles hasta 2-3 semanas después. concertar citas era casi imposible y cuando lo hice me vi obligado a esperar una y otra vez. Esto sucedió varias veces. Esto es lo que me impulsó a cambiarme a Mercades cuando mi contrato de arrendamiento terminó. El proceso para entregar mi vehículo también fue extremadamente frustrante. Olvidé mi ez-pass en el auto cuando lo entregué. Llamé al día siguiente para ver si podía recogerlo. Me dijeron que habían movido el automóvil y que verían qué podían hacer para devolver el dispositivo. Me dijeron que volverían a llamar cuando lo encontraran. Todavía estoy esperando esta llamada un mes después (obviamente tuve que desactivar el dispositivo y pedir uno nuevo). Tuve "daños excesivos" en el coche cuando lo devolví. Cuando pedí que el contrato de arrendamiento y las fotos se convirtieran en el seguro que compré para una situación como esta, hicieron todo lo posible para que este proceso fuera imposible.La guinda del pastel fue cuando finalmente recibí la factura detallada por exceso de uso y desgaste y Descubrí que me cobraron $ 75 por el interior de mi auto que estaba "extremadamente sucio", esto fue después de que me detallaran el auto el día antes de entregarlo. Recomiendo encarecidamente que considere Mercedes o Audi. Están en el mismo rango de precios y lo tratan como si quisieran su negocio en esas empresas.

Fui a preguntar sobre la compra de una garantía extendida para mi convertible 335i 2011, que no cumplió con el final de la garantía de 50,000 millas, sino el de 4 años, y me reuní con Mike Messenger por primera vez y descubrí que era muy sencillo. es una especie de chico. Estaba preocupado por el "juego de la estafa del vendedor de coches", para ser totalmente honesto, pero en Park Ave. El profesionalismo y la experiencia de Mike me introdujeron en la entrega europea, que no tenía idea de cómo funcionaba y si era para mí, ya que honestamente No sé nada al respecto lol. Después de pasar unas horas con Mike Messenger ese día y hacer un intercambio, no podía creer que estaba firmando un contrato para recoger y conducir mi nuevo convertible 435i Msport 2015 fuera de la fábrica Múnich BMW WELT en Alemania. No hubo juegos de estafa, cargos ocultos o travesuras del concesionario de automóviles, solo servicio al cliente directo y todo sobre mi asequibilidad. Es una experiencia increíble, obtener el automóvil EXACTAMENTE como lo desea, lo conduje a Venecia, Italia / Austria y a Zugspitze, el punto más alto de Alemania. Para aquellos de ustedes que nunca han tenido una entrega de experiencia europea, deben ver al Sr. . Mike Messenger, no te decepcionará, fue la experiencia de compra de automóviles más fluida que he tenido de principio a fin ... Gracias Mike creo que lo intentaré de nuevo en 2018 y conduciré a España en mi contrato de arrendamiento de 2018;)

Aimon es fantástico, profesional y cortés y realmente sabe lo que hace.

Horrible experiencia. Se suponía que íbamos a ver un coche por la noche y conversamos con el distribuidor todo el día. Cuando llegamos, el concesionario dice que alguien más vendió el coche. El concesionario no tuvo la cortesía de notificarnos que el auto se vendió a pesar de que estuvimos hablando con él todo el día. Lo que es aún peor es que después de regresar corriendo del trabajo y llegar al concesionario lo antes posible, el gerente se ríe cuando el concesionario nos dice que el automóvil ya no está allí. ALÉJESE DE ESTE CONCESIONARIO.

¡Me encanta Park Avenue BMW! Personal amable y muy profesional. ¡Siempre estoy emocionado de elegir mi próximo BMW nuevo! ¡Recomiendo este distribuidor porque siempre tienen las mejores ofertas!

Andre me cuidó mucho desde el momento en que entré en el concesionario. Gran experiencia de compra y definitivamente una oferta inmejorable. Lo comparé con otras ofertas que estaba obteniendo y ni siquiera estaban cerca.

Este es nuestro quinto BMW con Craig. Él siempre va más allá y nos trata como a una familia. También asegurando el mejor trato y haciendo tiempo, incluso en su día libre. Craig siempre nos explica los números y se asegura de que estemos felices. Responde a todas las preguntas con sinceridad, sin importar cuál sea la respuesta. Valora una relación sobre un trato. Es un verdadero profesional.

Esta vez nos presentaron a Gregg y no tengo nada más que cosas positivas que decir. Valora la lealtad y los clientes habituales.

- Patel

Le daría a este lugar 0 estrellas si pudiera.

Normalmente, no dejo comentarios, pero el servicio aquí fue tan pobre que pensé en dejar uno para que puedan aprender un par de cosas sobre la hospitalidad.

Trabajo en Hostelería, reconozco un mal servicio cuando lo veo. Intentaré ser lo más imparcial posible. Así que expongamos los hechos.

- La fecha es el 27 de abril, Día de los Caídos.
- Ahora es una semana después, el 3 de junio.
- Tengo 27 años y me voy a comprar mi primer coche.
- Ir a Park Ave BMW con mi madre para que me ayude con un co-firma ya que mi crédito no es el mejor y mi tío para que pueda verificar la calidad del auto.
- Múltiples errores cometidos por Christian el vendedor y el Gerente.
- El auto que me llama la atención es un M4 y tiene un precio de 47,944 dólares con 10k millas
- Cita de automóvil originalmente programada a las 9, pero se retrasó a las 10:30 y se les informó.

Error 1: llego al lugar y el coche no está en el lote. Mientras tanto, Christian sabe que tenemos una cita para una prueba de manejo. Incluso tenía 1,5 horas para tener el coche listo para que yo lo viera desde que retrasé la cita. Así que los 3 nos sentamos allí esperando aproximadamente 18-20 minutos mientras él conducía a algún lugar para recoger el auto. Amigos, esto es BMW por cierto, supuestamente una de las mejores marcas de automóviles, el servicio debe igualar la calidad. Christian sabía que venía para una prueba de manejo. Tenga el auto listo, no me importa si es el fin de semana del Día de los Caídos y no hay suficiente personal. Tenías 1,5 horas para conseguirlo, pero en cambio decidiste hacerlo cuando llegué y me hiciste esperar ... Error de novato.

Sea lo que sea, no es gran cosa

Error 2: Después de la prueba de manejo entramos para hablar de números. Ha llegado otro de los clientes cristianos y me pregunta ¿Te importa si ayudo a esta persona? Le digo que sí pensando que sería 1,2,3. Christian se va y hace que los tres esperemos entre 15 y 17 minutos. Nunca haga que su primer invitado espere y ayude a su segundo invitado a menos que sea rápido. O tal vez envíe a su gerente a saludar, preséntese. Haznos sentir bienvenidos. No, se sentó allí esperando de nuevo.

Error 3: estaban negociando precios y dicen 1k de descuento para el Día de los Caídos, lo que lo reduce a 47. Pregunto: ¿Pueden hacer algo mejor? Christian va a preguntarle al gerente y regresa diciendo 47k Tómalo o déjalo. ¿Tómelo o déjelo? Me estás tomando el pelo ? Así es como se habla a un invitado en BMW. Casi lo dijo como si nos estuviera haciendo un favor. No amigo, no lo eres, yo soy el que gasta 47k comprando un coche. (No digo que les esté haciendo un favor) En este punto, estoy lívido y me siento irrespetado junto con mi familia. Christian culpa a su gerente diciendo que eso es lo que dijo, pero no quiso decirlo así ¿Verdadero o falso?

Error 4: Christian volvió con el gerente varias veces después de que le ofrecí 42k. No se moverían en 47k. Ni siquiera encontrarme en el medio a los 45. ¿En serio? Estás en ventas y no cederás por 2k a un tipo que está listo para llevar este auto a casa hoy. Fue simplemente un arte de vender terrible. Su excusa fue que este es un auto atractivo y alguien lo comprará por ese precio mientras el auto ha estado a la venta en el sitio web durante 2 meses. Ahora entiendo que este es un auto de primera línea, pero aún así fue muy pobre en ventas. No negocié nada, ni siquiera en vacaciones y con un tipo que está comprando su primer auto.

Error 5: El gerente NUNCA se acercó una vez y se presentó. Incluso después de que él supiera que estaba frustrado y esperando en diferentes ocasiones. Caballero, sea cortés con la gente que entre en su casa. Estoy tratando de comprar un auto de 47 mil dólares y el gerente nunca fue visto. Se supone que debes hacernos querer comprar el coche, no alejarnos.

He estado en la hostelería toda mi vida y he trabajado en los mejores hoteles. Uno de los objetivos del servicio es que nunca permita que el huésped se vaya descontento porque siempre quiere que regrese. No importa si se trata de restaurantes, minoristas o concesionarios. Por favor, tome notas porque soy una persona que no volverá y no quiere que eso sea una tendencia.

Para su información, todavía no me han llamado después de enviarle un mensaje de texto a Christian sobre mi frustración.

Desde la primera llamada telefónica al concesionario para ver si el coche todavía estaba disponible, Sabit estaba funcionando para mí. Llegué menos de una hora más tarde y el coche está justo enfrente y parece nuevo. Trajo el auto desde otro lugar. Dentro del concesionario estaba literalmente trotando de un escritorio a otro obteniendo papeles y aprobaciones, etc. Dos días después, cuando recogí el auto, él se sentó en el auto conmigo y configuró mi bluetooth, además de explicar lo que hacen los controles de esta máquina. Un par de días después, ¿quién me llama? Sabit para hacer un seguimiento si hay alguna pregunta o ayuda que necesite. Esta larga revisión está garantizada por mí, ya que algunos dirían que soy difícil y mandona y Sabit me mantuvo civilizado y me vendió un automóvil. Nuf dijo. Enrique I.

Gran concesionario, personal muy servicial. Andy DeSalvo fue muy útil

Vine a ver a Michael Messinger en Park Avenue porque mi cocina me lo recomendó mucho. ¡No me decepcionó! De hecho, superó mis expectativas. Conseguí un precio excelente y Mike estuvo a mi lado durante todo el proceso de pedido y entrega. ¡Realmente logró algo para mí, que yo no creía que se pudiera hacer! ¡Tal como lo prometí! ¡Todo el equipo de Park Avenue BMW fue excelente! ¡Gracias!

Camine por la pared durante 20 minutos tanto en las salas de exhibición nuevas como en las de uso, solo recibí un saludo al salir de una dama sentada junto a la puerta trasera en la sección anterior.

Para resumir mi experiencia en una palabra será "¡GUAU! El servicio al cliente que Mike Pillari brindó fue de primera. Me contactaron e informaron en todo momento, con el progreso de mi servicio. Mike fue cortés, paciente y respetuoso y siempre hace un esfuerzo adicional Milla para asegurarme de que mi visita sea fácil y sin dolor. KUDOS a Park Ave BMW por contratar a un empleado tan fantástico centrado en el cliente. Las palabras no pueden expresar lo emocionado que estoy con su servicio.

Cliente satisfecho ,
Sai Kothuri

Peor centro de servicio y servicio al cliente visitado. Especialmente tener que lidiar con David Burgamatto y Simon. Rachel es la única persona que puede ayudar porque es la persona más honesta que he conocido. Mi auto no fue reparado y me cobraron $ 750. También quería reparar el motor y agregar un cargo adicional de $ 3000. Nunca había experimentado algo tan terrible.

No consigas ningún contrato de arrendamiento de ellos, te darán cinco y diez centavos si tienes un pequeño rasguño sin abolladuras. Si tiene un automóvil durante tres años, tendrá algunos rasguños y debería ser parte del desgaste, pero no les importa. Podrían haberlo pulido, pero decidieron cargarme todo el parachoques delantero. Los vendedores solo llamaron una vez al final, incluso cuando conocía los términos de mi contrato de arrendamiento.

El sábado recibí una demo 2018 X3 ligeramente usada. NUNCA he tenido una mejor experiencia al comprar un automóvil. Comencé en la página web de BMW para crear uno mismo y luego encontré el X3 exacto que quería en el sitio web de Park Avenue. Cuando hablé con Mike Smeraglia al respecto, me informó que el nuevo X3 en particular acababa de ser comprometido con otro comprador, pero Ryan McGowan en Park Avenue estaba conduciendo un X3 de demostración casi idéntico. El automóvil tenía poco más de 2,000 millas, lo que obviamente bajó el precio. Al día siguiente lo estaba probando y, como Mike no iba a estar disponible, me puso en contacto con Sabit Hadzhiev, que era fantástico. Súper receptivo, muy informado y un tipo muy sencillo y agradable. Carlos Mora manejó la entrega y nuevamente quedé impresionado por su conocimiento, paciencia y sinceridad. El contrato de arrendamiento y el papeleo fueron manejados por Tony Jara, quien me hizo sentir muy cómodo y bien tratado. Por cierto, la nueva sala de exposición es hermosa. Muy espacioso, moderno y confortable. Además, tienen un "centro de entrega" separado donde usted realmente recoge su automóvil. Ahí es donde Carlos pasó pacientemente casi una hora conmigo, explicando cada aspecto del auto y respondiendo mis preguntas. En general, no podría estar más feliz con toda la experiencia.

No sé por dónde empezar porque mi experiencia general con Park Ave BMW fue excelente. Vivo en Nueva York y he visitado muchos concesionarios en busca de un automóvil que se ajuste a mis necesidades y comodidad. Tengo que admitir que cuando entro en un concesionario siempre me pongo bastante ansioso porque no me gusta sentir que me "venden" o me presionan para que me meta en algo que no era lo que estaba buscando originalmente o fuera de mi rango de precios. Francine Barbieri fue la asociada de ventas con la que trabajé. No puedo enfatizar lo suficiente el nivel de servicio sobresaliente que recibí trabajando con ella. Le dije lo que estaba buscando y en qué rango de precios quería quedarme. Absolutamente sin presión, ella escuchó atentamente lo que quería y mis inquietudes y abordó todo lo que me tranquilizó. Sentada en su oficina se sentía como si fuera una BMW Matchmaker ... LOL. Describí cómo me gustaría que se viera el automóvil, qué tipo de modelo y cuánto estaba dispuesto a pagar. De inmediato encontró lo que estaba buscando. Ella me ayudó a romper con Acura y comenzar una nueva relación cómoda con BMW. Park Ave BMW realmente funciona en equipo. Había uno tratando de conseguirme la mejor oferta para mi comercio de automóviles, llamando a diferentes concesionarios, otro llamando y comparando por mí las mejores tarifas, todos estaban haciendo algo trabajando juntos para sacarme de ese concesionario con un BMW. Todo el tiempo estuve allí sentado comiendo sus deliciosos muffins con agua embotellada. ¿Qué concesionario hace eso? Francine y los empleados de Park Ave BMW lo hacen !!. Visité muchos concesionarios, incluidos otros BMW, y nadie pudo encontrar mi pareja, excepto estos muchachos. Tampoco puedo olvidar a Roger Pic, el director financiero. Trabajó muy duro para conseguirme las mejores tarifas y superó mis expectativas. Nunca me habían cuidado tan bien y entre Francine y Roger y, por supuesto, Gregg, que es el director de ventas, recibí un servicio de primera categoría. Tuve mi auto durante aproximadamente un mes, así que mi euforia ha terminado un poco, pero todavía estoy muy agradecido por ellos porque conduzco el auto que una vez miré en Internet. No puedo pensar en ir a ningún otro lado cuando compro mi próximo BMW. Cruzaré ese puente desde Nueva York, ¡vale la pena! ¡¡¡Gracias!!! ¡¡Gracias!! ¡¡Gracias!! ***** RECOMIENDO ALTAMENTE FRANCINE BARBIERI, no te decepcionará.

Buena gente. Servicio de coche rápido. Gente cortés.

Gran empresa con un gran inventario de coches para elegir y realizar pruebas de conducción. Excelente servicio al cliente por parte de mi vendedor John Delgado. Gran tipo que sabe lo que hace y es directo y receptivo. Trabajaré con él nuevamente. Recomiendo encarecidamente comunicarse con él.

El personal de Park Ave BMW es excepcional. Andy facilitó esta compra. Matt y Jack hicieron que la recogida del vehículo fuera una experiencia fácil. Andy es uno de los mejores vendedores con los que he tratado. Sin tonterías, usted compra el vehículo que desea, ¡no lo que ellos quieren que compre! ¡Recomiendo encarecidamente este concesionario! Una nota para todos, por favor compre el seguro GAP, esta es una de las decisiones más importantes a la hora de firmar los papeles. No se deje atrapar por un seguro corto, por no protegerse

Paré en Park Ave un sábado sin cita. Estaba buscando reemplazar mi Serie 5 de 2007. La recepcionista fue muy agradable y asignó a Gio DeBelli para que me ayudara. Qué suerte tuve para mí. He estado comprando y alquilando autos durante casi 40 años y esta tenía que ser una de las mejores experiencias de compra de autos que he tenido. Gio fue amable, informado y muy cortés. Fue extremadamente educado y respetuoso, que para mí es el rasgo más importante que puede poseer alguien en ventas. He sido cliente del servicio de BMW Park Ave durante los últimos 4 años y siempre he estado satisfecho. Ahora puedo decir que también he experimentado su servicio de 5 estrellas en el lado de Ventas. Gracias Gio, Roger y Brad por hacer esta compra tan FÁCIL !!! Definitivamente lo recomendaré a familiares y amigos.

Mi experiencia de compra con el concesionario (Park Ave BMW), y específicamente con el vendedor (Sr. Richard Kim) fue absolutamente profesional y positiva. El Sr. Kim se tomó el tiempo para aclimatarme con el mayor avance técnico del vehículo, es un consumado comerciante y vendedor.

Definitivamente recomendaría al concesionario y al Sr. Kim a familiares, amigos y colegas. Quedé muy satisfecho con la experiencia, muy positiva.

Femi

He tenido un bmw durante muchos años, y durante el tiempo que pasé con mi vehículo, siempre tuve una experiencia terrible en Park Ave. Tenga en cuenta que estas personas guardan rencor. Ya sea su asesor de servicio, el equipo de administración o las personas en el mostrador, si es REMOTAMENTE inconveniente para ellos, ni siquiera parpadearán por usted y lo mantendrán en la oscuridad. Ellos solo quieren tu dinero. A ellos no les importa tu coche ni tu tiempo. Mi vehículo ha regresado de cambios de aceite con pequeños tragos en el auto, incluso cuando tenía fotos de "antes", lo que demuestra que cometieron el error al ingresar al centro de servicio. El BMW más terrible que he experimentado.

Mi maravillosa experiencia en su concesionario tiene que ver con Claudio Claro !!! ¡¡Eso es todo lo que tienes que hacer es preguntar por él y el resto está hecho !! Es muy agradable, atento, rápido e informativo. Entré y salí mucho antes de lo que se suponía que debía ser, lo que me hizo una persona muy feliz.

Fue genial trabajar con Brad. Me encontró un gran auto por un precio increíble. Busqué en algunos otros concesionarios de BMW en el área y nadie fue tan profesional o receptivo como Brad. Estoy muy satisfecho con sus servicios y lo recomendaré a cualquiera que busque comprar un BMW.

Hans es, con mucho, el mejor vendedor ... Fue paciente y no me presionó. Hans escuchó cuáles eran mis necesidades y lo que quería en el vehículo en cuanto a color y opciones. Encontró la combinación exacta y en una semana yo estaba conduciendo a casa en mi nuevo BMW. También tuve un intercambio y él arregló para un intercambio de valor también ... Estoy en una silla de ruedas y toda la transacción se realizó por teléfono y correo electrónico, lo cual fue muy conveniente ... Hans estaba SIEMPRE disponible cuando llamé y nunca me molestaron mis preguntas constantes ... Lo que más me gusta de Hans y Park Avenue BMW es que no te olvidan después de la venta y también brindan un servicio de 5 estrellas. ¡Fue la experiencia de compra de automóviles más fácil de todas! No lo pienses más y dirígete a Park Avenue BMW y pregunta por Hans ... ¡No te decepcionará!

Bueno, he estado yendo a estacionar durante los últimos años para mi paquete de competencia F10 M5 y el X2 de mi esposa ahora (2018 acaba de pasar el primer servicio). Debo decir que todo el personal, especialmente Eric y Sim del servicio, siempre me han tratado al más alto nivel, muy detallado al explicar problemas y posibilidades con mi vehículo, siempre me consiguieron un préstamo o un alquiler y nunca me decepcionaron, de hecho, siempre Siento que intentan hacer todo lo posible para ahorrarme dinero y hacer las secciones de nido para mi vehículo y esa fue una de las razones por las que obtuvimos el X2.Si posee o alquila un BMW, le recomendaría encarecidamente que utilice su servicio. centro, además he enviado a algunos amigos a comprar su BMW en PARK y siempre ha habido una experiencia positiva.
Gracias Park Ave.BMW

Hans es un recurso excelente, sabe mucho sobre los autos que ofrece BMW y siempre fue sencillo y servicial cuando tomé mi decisión. Comencé mi búsqueda en otro concesionario, pero decidí ir con Hans porque confiaba en que me conseguiría el mejor precio y lo hizo. Recomiendo encarecidamente Park Ave BMW y Hans.

He financiado y alquilado 2 autos aquí. Sus representantes de servicio son increíbles. Pulgares hacia arriba

Mi contrato de arrendamiento venció recientemente para mi BMW Serie 3 que obtuve de Park Ave hace 2 años. Supe de inmediato que quería uno nuevo y no lo pensé dos veces antes de volver a este concesionario. Una vez más, el servicio fue excelente, todo se sincronizó a la perfección y se ejecutó sin problemas. ¡Recomiendo park ave bmw 100%! Seguro que volveré cuando finalice el nuevo contrato de arrendamiento de mi bmw x3 2013. ¡¡Gracias!!

Mi compra será definitiva el jueves, pero no podía esperar para escribir una reseña sobre Park Ave y especialmente sobre mi vendedor Lenny C. Dicen que la tercera vez es un encanto y definitivamente lo fue para mí. Lenny es informativo, paciente y muy informado. Este es mi primer BMW y mi primer contrato de arrendamiento y la experiencia fue mucho mejor de lo que esperaba. Espero que llegue el jueves y dentro de 3 años espero tener el placer de volver a trabajar con Lenny. Gracias Park Ave !!!!

¡Sabit fue MUY servicial y extremadamente paciente conmigo! ¡Pudo llevarme al auto de mis sueños con todas las características que quería!

Desde que entré por la puerta, me saludaron amablemente y me ofrecieron bebidas mientras esperaba brevemente mi genio de Bmw, que pasó por encima del automóvil de manera increíble y estaba muy bien informado en cada categoría. Heather también fue sobresaliente durante la financiación, fácil de seguir los movimientos. Yo también la aprecié. Andre fue increíble y estaba muy feliz de verme sonreír al recibir mis primeras 5 series. Andre se ocupó muy bien de mi nueva experiencia con el automóvil y lo recomendaré a muchos de mis clientes de alto nivel. Andre respondió a todas mis preguntas e incluso hizo un seguimiento después de mi partida. Le doy a Andre una A ++.

Cliente desde hace mucho tiempo de Park Ave BMW. Recién recibí una máquina de ensueño. La experiencia fue asombrosa. Entrega rápida, financiamiento fácil, gran facilidad. Si alguna vez necesita un BMW nuevo, pregunte por Stephen (Sabit) Hadzhiev. Wayne Carenza (GM) maneja un barco estrecho! ¡Gracias por un coche increíble, chicos!

arrendó un automóvil de este concesionario.Este es un bmw 320 2018, solo tiene 5000 millas y es un nuevo contrato de arrendamiento. Alrededor de marzo ya tuve dos problemas con este auto que no duraba 3 meses, entré en un simple bache y el auto no podía funcionar correctamente Me dijeron que la suspensión estaba estropeada, frena todo el trabajo y como era "externa" podía no estar cubierto por la garantía. Avance rápido tres meses, mis frenos no funcionarían correctamente y golpeé el divisor. mismo resultado, me dirigieron a un asesor de garantía y me dijo que aunque los frenos eran internos, estaba dispuesto a arreglar eso. No podía hacer nada fuera del coche. Mi pregunta es ¿cuál es el punto de tener garantía? La razón por la que mi coche está en esta forma se debe a sus frenos defectuosos, que el concesionario ha admitido que tiene la culpa. Esta es la causa dañada por la rotura defectuosa. y el cuidado de antemano

Entré al edificio con mi hijo y nadie vino a ayudarnos. Fui al segundo edificio en realidad me senté en el auto y pasé junto a tres vendedores diferentes y nuevamente nadie terminó ayudándonos. Fui al de Ramsey y terminé alquilando un auto el mismo día

No puedo decir lo suficiente sobre mi maravillosa experiencia reciente con el taller de carrocería. Después de un desafortunado accidente en la mañana del día de Año Nuevo, estaban abiertos y me salvaron con un automóvil prestado temporalmente para poder llegar a casa. Toda la parte delantera de mi coche tuvo que ser reconstruida. Me devolvieron el auto en <3 semanas a pesar de necesitar paneles de carrocería, pintura, mecánica, trabajo interior debido a bolsas de aire, etc. No solo fue rápido, sino que se comunicaron extremadamente bien durante el proceso y me dejaron saber qué estaban esperando para que yo pudiera ayudar a facilitar las cosas con mi compañía de seguros.

Muy recomendable y ahora es el único lugar en el que confiaría mi coche. La mayoría de las tiendas de alta gama harán un gran trabajo, pero la comunicación proactiva es lo que realmente distingue a este grupo. A ++++

Fue, con mucho, la mejor experiencia al comprar un automóvil. Craig fue magnífico. Respondió todas las preguntas y ayudó con la financiación. Entregado en 1 hora.
Definitivamente regresaremos de nuevo.
Gracias.

Concesionario de coches muy agradable. Recomiendo comprar el coche de Jesús. Gracias por Christ Tracy, un gerente que respondió rápidamente todas las preguntas. Las recepcionistas son muy agradables y hermosas como una supermodelo. Recomiendo encarecidamente este lugar para comprar un auto nuevo o usado. ¡Mantén un buen trabajo!

¡Estoy tan satisfecho con mi nuevo BMW 2018! Andre Lindsay hizo que el proceso fuera tan fácil y sin estrés.
¡Mi experiencia reciente con Andre fue realmente la mejor!
¡Con tantos concesionarios de BMW en el área de Tri-State para elegir, Andre Lindsay ayuda a que Park Ave BMW sea la mejor opción!
¡Tan impresionado con la presentación inicial hasta la entrega final de mi coche!
-Richard P.

Mi esposa habló con una mujer en el Departamento de Servicio y le preguntó cuándo se había reemplazado uno de los inyectores de combustible de su automóvil usado, ya que sabe que el propietario anterior había reparado el automóvil aquí. La mujer fue muy grosera y dijo "deberías haber recibido todo el historial de servicio cuando compraste el auto (bueno, si lo hubiera hecho, no llamaría) y no publicamos ningún historial así que si quieres saberlo, comunícate con el propietario anterior del vehículo ". Mi esposa nunca ha tenido problemas para obtener información del historial de servicio de los automóviles que compró como segundo propietario en su vida. De cara al futuro, ¡este será el ÚLTIMO lugar en el que consideraremos reparar nuestros autos!

Compré mi auto en Prestige BMW, pero como Park Ave BMW está más cerca de donde vivo, llevo mi auto allí para repararlo. Park Ave BMW reemplazó el marco de mi matrícula sin avisarme. El marco con el que lo reemplazaron tiene la placa con el nombre de Park Ave BMW que cubre una sección de la placa. Me detuvo la policía y me dieron una multa porque las letras de Park Ave en el marco cubren una parte de la placa. Me puse en contacto con BMW varias veces por este problema y nunca obtuve ninguna respuesta de ellos. Tuve que quitar el marco de la placa de Park Ave yo mismo ... muy mal servicio, muy insensible. Si tiene un marco de matrícula de Park Ave, la policía puede detenerlo y darle una multa. Como esto es lo que me pasó.

El lugar es el peor estado allí dos veces y nunca volveré. La primera vez fue para comprar una moldura individual y el vendedor insistió en venderme un auto en el lote, que terminé comprando en Ramsey. Si nota que todas las buenas críticas son personas que obtienen su automóvil el mismo día o dentro de una semana, ninguna es una construcción personal que se desaconseja repugnantemente en este concesionario. El segundo fue para el servicio en mi auto nuevo y me pusieron en espera varias veces y luego ya no contestaron el teléfono. Parece que les molesta que hagas preguntas.

Daniel Kenney es la persona más receptiva, considerada y entendida que conozco. Le compré tres autos nuevos y nunca pensaría en dejar la familia Park Ave. Sí, dije familia porque así siempre me han tratado. Lo que hace a Daniel tan especial es que continúa yendo más allá mucho después de que se entrega un automóvil. Ya sea que esté discutiendo una opción o facilitando una visita al servicio, él está ahí para ayudarlo.
Además, el departamento de servicio es excelente, me atiende y resuelve cualquier problema en un tiempo mínimo. Continuaré comprando solo en Park Ave BMW y, como de costumbre, recomendaré a Daniel y al concesionario a mis amigos.

Servicio fantástico !!! Brad Russak es increíble, respondió todas nuestras preguntas, fue muy paciente y servicial. No puedo recomendar Park Ave BMW y Brad lo suficiente. Un agradecimiento especial a Gabriel Eriksson por mostrarnos el coche. ¡Ustedes molan! ¡Gracias!

No está bien. El primer auto usado que compré y me mintieron. Me dijeron no solicitado que el coche tenía 4 neumáticos nuevos, así que compré la garantía de $ 1600. También me dijeron que las llantas cuestan de $ 500 a $ 700 No es cierto, las llantas cuestan $ 300 y cuando traje el auto para reemplazar las llantas pinchadas me dijeron que las llantas traseras estaban completamente gastadas y las delanteras solo un poco mejor. ¡La garantía no cubre los neumáticos VIEJOS! Le pedí llantas nuevas a mi vendedor Christian y Roger, el tipo que selló el trato y me vendió esa garantía de llanta sin valor. Me dijeron que después de más de 2 semanas de hablar rápido y sin devoluciones de llamadas, ¡me darían un 10% de descuento en neumáticos nuevos! Que agradable. Por supuesto que parecen MARAVILLOSOS, ¡están intentando venderte un coche! Creo que esto se llama fraude al consumidor. COMPRADOR TENGA CUIDADO ... obtenga todo por escrito y léalo dos veces. Dejará que un juez decida esto. Todos los pulgares hacia abajo

Mi cita se hizo con un empleado diferente. Sin embargo, Andre estaba disponible, así que fui con él. Andre es fenomenal. Es un gran consejero, muy sociable y cercano. Él me cuidó mucho, hizo todo lo posible para asegurarse de que condujera con el auto de mis sueños. Realmente sentí que era mi cumpleaños y no yo haciendo una compra. Estaba tan feliz que solo tuve que abrazarlo por brindarme una experiencia increíble, un gran servicio y consejos. Ha pasado una semana desde mi compra y estoy muy feliz. Definitivamente recomiendo a Andre para su próxima visita.

Me gustaría agradecer una vez más al increíble personal de Park Ave BMW. Recientemente compré un BMW 750i 2018, que es mi séptimo BMW. Park Ave BMW siempre va más allá para asegurarse de que sus clientes se sientan como en familia. En especial, me gustaría agradecer a Ryan McGowan, Dan Kenny y Larry Weiner por su continuo profesionalismo y apoyo durante los muchos años que he trabajado con Park Ave BMW. Sin lugar a dudas, si está buscando un BMW, ¡Park Ave es el lugar para ir!

Trabajé con michael Messinger para construir un arrendamiento de un nuevo 340i con una configuración inusual. Mike me guió a través de un proceso difícil, me ayudó a seleccionar las opciones correctas, me ayudó a estructurar el contrato de arrendamiento para que tenga sentido financieramente = muy buen trato :-). No hace falta decir que conoce bien los productos BMW ... después de haber estado haciendo esto durante varios años ... Honestamente, nunca he tenido una experiencia similar comprando un automóvil o cualquier otra cosa por ese tema. Recomendaría encarecidamente a Mike para todo lo relacionado con BMW.

Tiene que ser el peor concesionario de BMW de todos los tiempos ...

He alquilado a varios concesionarios de lujo diferentes en el condado de Bergen, siendo BMW Park Avenue el más reciente. Mi contrato de arrendamiento terminó recientemente y tuve una experiencia favorable, pero nunca volveré a este concesionario. Al devolver el contrato de arrendamiento, dejé accidentalmente mi EZ-Pass en el vehículo y, a pesar de la "inspección rigurosa", mi EZ-Pass simplemente "desafortunadamente" se deja en el vehículo y se cobra cientos de dólares en peajes mucho después de que el vehículo está claramente fuera de mi posesión. Qué broma, nunca he tenido este tipo de problema con ningún otro concesionario

Entré el 30/9/16 en mi hora de almuerzo sin expectativas de alquilar un auto ese día. He estado comprando durante meses y soy un cliente que sabe arrendar autos. Me reuní con Edward Dandry y él fue amable, divertido y profesional y me encontró un auto con las especificaciones que estaba buscando en minutos. Caminamos directamente hacia el auto, lo revisamos y regresamos para discutir los números.

Sabía que había estado alrededor de la cuadra y que yo sabía lo que estaba haciendo, así que no perdió mi tiempo. Le di un número con el que me sentía cómodo, le dije cómo / por qué sabía que el número era competitivo y lo cumplió, sin tonterías. Me dio el mejor trato que pude encontrar en toda el área de los tres estados, y ambos lo sabíamos. Terminamos de negociar en menos de 5 minutos y pasamos el resto del tiempo hablando, bromeando y terminando el contrato de arrendamiento.

Su mánager, Mike Smeraglia, fue igual de agradable y profesional y dio su bendición al trato sin dudarlo. Estos tipos dan la bienvenida a compradores / arrendadores inteligentes y conocedores y no intentan aprovecharse de sus clientes.

Mike y Edward me sacaron de allí en menos de 2 horas, y mi auto estaba listo para ser recogido al día siguiente. Me reuní con Tony Jara en finanzas al día siguiente, que suele ser la parte que más temo, y también fue rápido y cortés. He estado reparando mi último BMW con Park Ave durante años y han sido increíbles, estoy muy feliz de haber conseguido mi nuevo coche de aquí. Verdaderamente el mejor en el tri-estado.

¡El Sr. Jung Lee es un excelente distribuidor! ¡Muy recomendable!
Fue tan amable y profesional. Estaba en una especie de situación complicada, pero él encontró la manera de ayudarme a salir adelante. ¡Y finalmente conseguí arrendar mi X5! Todo el resto del personal de Park Ave BMW fue, por supuesto, muy amable y lo suficientemente amable para responder a todas mis preguntas también. ¡Park Ave BMW, especialmente el Sr. Jung Lee, tiene dos pulgares arriba!
¡Y gracias Jung, Ryan, Vito por su excelente servicio!

Los distribuidores más bellos del estado de Nueva Jersey.

Este es mi cuarto BMW y mi primera experiencia con Park Ave. Anteriormente había trabajado con ventas / servicio en Prestige en Ramsey y siempre sentí que ofrecían un servicio justo. Sin embargo, mi experiencia más reciente en el servicio de Park Avenue (para un cambio rápido de aceite) me llevó directamente a su sala de exposición unas semanas más tarde, cuando llegó el momento de comprar un nuevo X5 2013. Andre me recibió de inmediato, quien fue amable y extremadamente servicial. Respondió a todas mis preguntas y brindó información muy útil. Estaba muy bien informado sobre mi vehículo X5 4.4 más antiguo y estaba decidido a hacer que la transición fuera suave para mí. Me trató con comprensión y fue completamente honesto conmigo durante todo el proceso. Me senté con Andre durante horas para discutir mis opciones y mi situación única (crédito, ser propietario versus arrendamiento, pagos iniciales, etc.). Cuando llegó el momento de mostrarme los coches, inmediatamente supo lo que tenía en mente y me guió hacia un vehículo estilista que se adaptaba a las necesidades de mi conductor. Andre prestó atención a muchos detalles, como lo que necesitaba para mis hijos, paquetes, color, etc.desde el principio, escuchó y entendió que no necesitaba venderme el vehículo, sino hacer que el proceso fuera libre de estrés y económicamente viable. . ¿Qué alivio? Cuatro horas más tarde, me fui con un nuevo y hermoso X5 3.5 y tuve un tiempo muy útil para conocer mi vehículo gracias al Sr. Lindsey. Incluso llamó para hacer un seguimiento y no se sorprenderá si vuelve a llamar para comprobar cómo va mi transición. Qué diferencia de mis experiencias anteriores con su competencia (regatear por descuentos en el servicio, rebajas en el precio de venta y quejarme con BMW of North America). En general, esto fue sin dolor y profesional en todo momento gracias al Sr. Lindsay.

excelente servicio al cliente, estaba bien informado y era amable. No me sentí como si me estuvieran sacando apresuradamente por la puerta. Se tomó su tiempo, explicó todas mis opciones y se aseguró de que tomara la decisión correcta. Me fui sintiéndome cómodo con mi elección debido al conocimiento que Aimon me brindó. Seré su cliente fiel y recomendaré a todos mis amigos y familiares con confianza.

Tal vez no me merecía un hermoso BMW 535i xDrive blanco alpino CPO 2014 con interior en marrón canela (¡¡COMPLETAMENTE CARGADO !!), ¡pero quizás sí lo hice! Hubo un contratiempo al principio, no voy a entrar en detalles, pero lo que sucedió después fue lo que hizo que esta experiencia fuera increíble. Mi representante de ventas, Christian, fue muy amable, fácil de establecer una relación y muy bien informado. Definitivamente iría con él de nuevo. Jack, el gerente financiero se rompió el trasero para conseguirme este Bimmer. Cuando los bancos vacilaron, Jack no lo hizo. ¡Luchó por mí para conseguir este coche! Es muy profesional, es fácil trabajar con él y me explicó cada detalle varias veces, así que entendí lo que estaba sucediendo. El problema fue rápidamente solucionado por el Gerente General Wayne quien firmó el nuevo acuerdo (¡¡COMPLETAMENTE CARGADO !!) lo cual me sorprendió. Pensé que serían el concesionario estereotipado, pero fue todo lo contrario. ¡Hizo todo lo posible para complacer a mi esposa y a mí! Honestamente, si fuera a otro lugar, probablemente no hubiera conseguido el trato que recibí en Park Ave. ¡¡Gracias Wayne, Jack y Christian !! Nuestro primer BMW, ¡todavía no puedo creerlo! ¡Muy orgulloso de este coche!

No solo tenían el automóvil exacto, sino que el automóvil tenía poco kilometraje, certificación y mantenimiento. Daniel Pieroni y Ruben de finanzas estuvieron fenomenales. Daniel hizo todo lo posible para asegurarse de que nuestras necesidades fueran satisfechas. Y Rubén fue más que razonable.

Tuve una muy buena experiencia de servicio. Chris era uno de los tipos de relaciones con los clientes de allí y me mantuvo al tanto de todo lo que estaba pasando con el coche. Hicieron algunas cosas complementarias y limpiaron bien el auto, lo cual es bueno porque el último concesionario de BMW al que fui, literalmente, dejó un largo instrumento de desatornillado dentro del capó. Solo lo descubrí cuando abrí el capó debido al problema actual con el automóvil. Y aquí está el punto más importante: algunas personas han dado críticas bajas a este centro de servicio, pero para decirle honestamente, algunos de nosotros los desafortunados en algún momento simplemente obtuvimos un auto malo. De hecho, estoy más decepcionado con BMW. Hubo tres fugas de aceite separadas en mi automóvil. Lo bueno es que está en garantía, lo malo es que no sé qué pasa en tres, cuatro tal vez tres meses a partir de ahora que hay más fugas, sin mencionar que esta información va a carfax. He tenido tantos autos ... realmente usados, nunca me encontré con fugas de aceite como esta. Tiendo a pensar que acabo de recibir una mala pieza porque BMW es una marca muy querida en los EE. UU. Y sigue siendo un éxito de ventas, pero es difícil justificar eso dada mi situación. ¡Me refiero a tres fugas de aceite! eso es simplemente mala mano de obra para un coche de 2 años

He estado viendo a Claudio para todas mis necesidades de servicio desde que compré mi primer BMW hace 7 años. ¡Siempre ha sido muy útil y ha hecho que venir a reparar mi automóvil sea un placer! Siempre está disponible para mí cuando llamo y también es extremadamente minucioso. No soy un experto en automóviles, por lo que es muy útil cuando le hago una pregunta a Claudio y su respuesta es detallada, ¡me hace más cómodo saber que mi automóvil está en buenas manos! He enviado a varias personas a que Claudio les revise el coche y todos y cada uno de ellos no han tenido más que cosas buenas que decir sobre él. ¡Tiene una disposición tan agradable y es súper paciente!

Ahora estoy en mi tercer BMW (¡me encanta el BMW!). Mi auto siempre está PERFECTO cuando sale de sus manos.

Vivo todo el camino en Florham Park, que está a unos 45 minutos de Park Avenue, sin embargo, la distancia no me molesta, ¡siempre y cuando él esté cuidando mi automóvil!

¡Gracias a Claudio, el servicio siempre es muy sencillo!

Yo alquilo y compro automóviles en Park Ave durante muchos años y siempre trabajo con Daniel Kenney. Es el vendedor más amigable que he conocido. Todo se explica y se entrega. Siempre recomendaré Daniel y Park Ave BMW a toda mi familia y amigos.

No suelo hacer reseñas, pero tengo que hacer esto. Trabajé con John Park arrendando 328i. Su excepcional servicio al cliente, su conocimiento me sorprendió durante todo el proceso de arrendamiento. fue muy profesional, paciente. John repasó cada detalle de las características del auto que estaba buscando, incluso comparó características con otros autos. Sentí que estaba hablando con mi viejo amigo. ¡Es un verdadero placer trabajar con John! ¡Lo recomiendo mucho!

¡Trabajar con Gio en Park Ave BMW fue genial! Conseguí un cupé 2016 428i xDrive increíblemente hermoso con uno de esos raros y hermosos interiores rojos. Me tomó mucho tiempo, investigar y alternar entre los diferentes autos que me interesaban, pero gracias a la paciencia de Gio finalmente lo hicimos y encontramos un auto increíble para que yo condujera. Gio estaba muy servicial y cortés durante toda la experiencia. Me alegro de haber ido a Park Ave.

El peor servicio al cliente que he visto. Todo el mundo es tan grosero y egoísta. Entré con mi amigo y hablé con Aimon, ten mucho cuidado con él. Me dijo que no quiere venderme un coche. No vale la pena su tiempo. Este concesionario es simplemente horrible.

Andre mantuvo la experiencia de compra simple y fácil. Tuve problemas con el DMV, pero Andre me indicó pacientemente que me ocupara de todo. Sus seguimientos también fueron constantes. Recomendar a cualquiera que busque BMW.

Acabo de trabajar con John Park para arrendar un BMW serie 5 de Park Ave BMW. Todo el proceso es muy fluido y eficiente. John es muy tranquilo, respondió a todas nuestras preguntas con gran paciencia. Con la ayuda de John, finalmente obtenemos una muy buena oferta que creo que no es fácil de conseguir por mí mismo. Estoy satisfecho con todo el proceso de arrendamiento, recomiendo encarecidamente a John a cualquiera que quiera obtener un BMW de Park Ave BMW.

en mi contrato de arrendamiento n. ° 5 con Aimon Altaai. Realmente tengo que decir que estoy encantado y bien cuidado de haber hecho negocios con Aimon Altaai en Park Ave BMW. El nivel de profesionalismo, atención al cliente y transparencia es sobresaliente. Aimon realmente hace todo lo posible para asegurarse de que usted obtenga la mejor oferta y vehículo. Si está buscando comprar o arrendar un vehículo sin problemas, llame a Aimon y su proceso será con honestidad, transparencia y, lo más importante, placentero.

He comprado y alquilado numerosos autos en Park Ave. ¡He tenido una excelente experiencia cada vez! Craig y Gregg siempre me han cuidado como si fueran de la familia y siempre he recibido un trato VIP. Roger hace que el papeleo financiero sea fácil y rápido.

¡He recomendado a muchos amigos y familiares a este gran equipo!

Este es el cuarto concesionario de BMW con el que he interactuado en el área de Nueva York y esta experiencia fue, con mucho, la mejor. David fue cálido, amable, profesional y eficiente, y me consiguió el coche que quería a un precio justo. Revisaría y luego vendría aquí para obtener el mejor resultado. Recomendación superior.

Además del maravilloso servicio de Bobby en el momento de adquirir el nuevo automóvil, tanto Bobby como Mike hicieron todo lo posible para resolver un problema que tuve en mi antiguo contrato de arrendamiento con BMW Financial Services. Esta fue la parte que realmente se destacó: su comunicación, su seguimiento y su compromiso general de ayudarme fue excelente.

Son estas cosas adicionales las que separan lo bueno de lo grandioso, no tenían que hacerlo, pero lo hicieron y supongo que es por eso que tienen la reputación que tienen y por eso seguiré regresando.

Vine hace unos días para echar un vistazo a un BMW 328i XDRIVE 2014. Víctor fue el asesor de ventas que me ayudó. La forma en que Víctor hizo todo lo posible y se comunicó conmigo con respecto al automóvil fue excelente. Pude conseguir el coche a muy buen precio. Pude conducir a casa en mi BMW y me sentí genial. Gracias Víctor por hacer que el comienzo de mi Año Nuevo fuera tan grandioso.

LENNY CORALLO. ABSOLUTO PEOR, servicio al cliente! Yo también quería comprar el nuevo cupé m 6 2016. me encantan los coches! Iownd merecedes cls amg range rover sport svr. esta lenny es ABSOLUTE RACES. Alto todo mi amigo para no comprar en Park Ave BMW

Jeff Sherman nos ha ayudado a mí ya mi familia a arrendar BMW durante muchos años y está bien informado, es servicial y siempre está disponible cuando necesitamos ayuda. Confío en que Jeff elija el vehículo adecuado para mí (¡él lo conoce mejor que yo!). Su servicio al cliente es ejemplar y no podría recomendar un mejor agente de ventas que Jeff.

Llegamos a BMW buscando comprar nuestro primer vehículo sin tener ni idea y Hans hizo que la experiencia fuera increíble. Se lo recomendaría a cualquiera que busque un automóvil. Fue muy amable y cariñoso, incluso después de que obtuvimos el auto una semana después, todavía se acercó a nosotros y nos preguntó cómo iba todo con el auto. ¡Nunca encontré este tipo de servicio!

¡Gran experiencia y vendedores muy atentos! No iría a ninguna otra ubicación de BMW en el estado de Nueva Jersey.

Gran servicio. Gente muy conocedora. Gracias Chris por las explicaciones detalladas. Mi destino único para todos mis problemas de BMW a partir de ahora. :)

Tom Twomey hizo que mi primera experiencia de compra de un coche fuera muy agradable. Aunque no soy el cliente más fácil de complacer, Tom siempre fue paciente y profesional por correo electrónico y en persona. Fue más atento y servicial que cualquier otro asesor de clientes de Internet en otros distribuidores. Tom nunca me presionó, no hubo cebos ni tácticas de cambio, y se tomó el tiempo necesario para que yo encontrara el vehículo adecuado. Tom incluso llegó en su día libre programado (el día más frío de la semana) cuando volví a recoger mi vehículo.

Pregunte por Tom Twomey si termina en Park Ave BMW.

¿Quieres un coche? ... ve a BMW. ¿Quieres un dolor de cabeza? ... pregunta por Aimon !!

Comencé a arrendar mi vehículo a mediados de junio de este año.

Si necesita una respuesta a algo y Aimon era su vendedor, hágase un favor y solicite otro representante de ventas / supervisor ... él nunca se comunicará con usted, sin importar lo educado que sea. Cuando recogí mi vehículo, me dijo que la llave de repuesto se había caído en la planta o algo así y que conseguiría otra lo antes posible. 4 meses después, comencé a enviarle correos electrónicos y a llamarlo semanalmente durante un mes y medio y obtuve una respuesta diciendo que se comunicaría conmigo. Tres semanas después me comuniqué con Andy Desalvo y él inmediatamente rectificó la situación. Le tomó unos 10 minutos de investigación para averiguar qué estaba pasando y me ordenó uno nuevo.

Para resumir, no podría estar más disgustado con BMW hasta ahora.

El peor distribuidor al que fui también les compré un bmw 428i 2015 justo después de un mes de comprar el automóvil, mi volante deportivo m comenzó a cambiar de color al principio, pensé que estaba sucio, intenta limpiarlo, todavía parece que vale la pena llamarlos por esto. problema y hablé con victor, él era mi vendedor y me dijo que es un auto usado y que está como está, aunque el auto solo tiene 39000 millas cuando lo obtuve y no me ayudarían de ninguna manera para hacerme al menos feliz, el peor concesionario de bmw

He alquilado varios vehículos con Aimon y Rachel y he tenido una experiencia excelente cada vez. Son corteses, profesionales y honestos. Los recomiendo mucho.

El personal de ventas es extremadamente condescendiente y piensa que es un privilegio para usted hablar con ellos. Si tenía la intención de obtener información sobre una oferta anunciada en un BMW, esto es una pérdida de tiempo, Park Avenue no tiene la intención de respetar los precios de Internet. Además, asumen que ninguno de sus clientes comprende cómo se compran o financian los bienes de capital. Hágase un favor y vaya literalmente a cualquier otro lugar.

He estado reparando mi auto allí durante algunos años. Siempre he recibido un excelente servicio. Recientemente estuve allí para hacer un cambio de aceite, pero se convirtió en un trabajo importante que incluía cambiar juntas de aceite y otras partes mecánicas. Después de recuperar el auto, estaba temblando y el motor sonaba mal. Me comuniqué con el gerente general, el Sr. Wayne Crezanda, quien fue muy servicial y cortés. Me impresionó cómo se tomó mi problema muy en serio e intervino personalmente con el taller para resolverlo a mi satisfacción. Me pidió que llevara el automóvil de regreso al taller y me informó que todas las reparaciones necesarias se realizarían a su cargo. Además, David, el gerente de servicio, se comunicó conmigo y me aseguró que harán todas y cada una de las reparaciones de acuerdo con los mejores estándares posibles. Resultó que los soportes del motor necesitaban ser reemplazados, lo cual hicieron; en consecuencia, el automóvil ahora funciona sin problemas y bien.
Tanto Wayne como David vinieron a estrecharme la mano -mientras recogía mi coche- y fueron muy agradables y corteses. Estoy muy contento de cómo ha salido todo :) Me impresionó cómo se aseguraron de que dejara el lugar satisfecho y complacido con su servicio. ¡Me hizo sentir que les importa! cuál es el mejor mensaje que cualquier empresa puede proporcionar: ¡que se preocupan por cada cliente personalmente! Servicio al cliente ejemplar!
¡No hay duda de que continuaré reparando mi auto allí y que compraré mi nuevo BMW de Wayne en un futuro muy cercano! Los recomiendo mucho.

Mi esposa y yo fuimos muy específicos sobre la configuración del automóvil que estamos buscando, y Hans fue el único distribuidor que pudo encontrarlo para nosotros y ofreció un excelente precio. También es muy fácil hablar con él, respondió rápida y directamente a nuestras preguntas. Llegamos al acuerdo con bastante facilidad cuando otros distribuidores todavía están dando vueltas conmigo. Y estos muchachos son verdaderos aficionados a los coches, aman los coches y están muy bien informados. Fue una experiencia muy placentera. Y de nuevo, por supuesto, obtuvimos un trato realmente bueno con el que estamos muy contentos.

Excelente servicio proporcionado por el excepcional asesor de servicios Jim Koenig. Gracias

¡No confíe en el servicio aquí! Intentarán estafarlo. Fui allí para un cambio de aceite y mintieron sobre cuánto era el cambio de aceite. Por lo general, un cambio de aceite en un i8 cuesta $ 120, regresaron con la factura y dijeron que era $ 220. Me quejé con la gerencia de que tardó más de media hora en regresar con el papeleo correcto. No está nada bien. NO RECOMIENDO IR ALLÍ !!!!

Esta fue la primera vez que compramos en Park Avenue BMW. Nuestro asesor de ventas, John Lee, fue de una ayuda excepcional. Explicó todas las opciones, pasó tiempo trabajando en diferentes números y nos dio tiempo para tomar nuestra decisión. También tuvimos una grata experiencia en el momento de la entrega.

Servicio excelente y rápido Sin apuros, los muchachos cumplen lo que prometen.

Actualizado a Serie 4 con un montón de nuevas opciones. Llamé a Park Ave y hablé con Mark. Conocía todas las opciones de mi coche y respondió a todas mis preguntas. Mark me hizo sentir muy cómodo y la llamada fue perfecta.
Este tipo conoce sus BMW y es super simpático.

¡Víctor y Jack fueron de gran ayuda para ayudarme a comprar mi primer automóvil sin estrés! ¡Ambos tipos son increíbles! Eso también incluye al agente que me acompañó en la prueba de manejo.

Visité este concesionario por primera vez para probar mi primer BMW. El vendedor, Cristhian, fue extremadamente agradable y fácil de tratar. Hizo que toda la experiencia fuera fácil y fluida. Incluso antes de la visita, tuvimos comunicación constante por correo electrónico y teléfono. Respondieron rápidamente a todas las preguntas. ¡Terminé comprando el vehículo que fui a ver y ni siquiera tuve que esperar mientras ellos hacían el papeleo! También fue un placer tratar con el representante de Finanzas, Jack. Recomendaría a cualquiera que busque comprar un contacto de BMW y visite este concesionario. Les daría 10 estrellas si pudiera.

Alquilar un automóvil de Park Ave BMW fue probablemente la experiencia de automóvil más fácil y placentera que hemos tenido.

Brad Russak escuchó nuestras necesidades y nos consiguió el auto que queríamos en el tiempo que lo necesitábamos. No hubo presión y nunca sentimos que se aprovecharan de nosotros, como suele suceder durante las negociaciones de automóviles.

Al finalizar la transacción, Roger Pic expuso nuestras opciones, las explicó a fondo y tomamos decisiones informadas sin presión. Nos sentimos cómodos durante todo el proceso.

En cuanto al coche, es nuestro primer coche "de lujo" y nos encanta. Es cómodo. ¡El viaje es fantástico! Cuando finalice el contrato de arrendamiento de nuestro otro automóvil, volveremos a por otro BMW.