3 hace años que
Mal servicio al cliente. Pedimos dos pares de lent...
Mal servicio al cliente. Pedimos dos pares de lentes CRT. Ha pasado una semana y todavía no los hemos recibido. Cuando los contactamos, en lugar de intentar solucionar el problema, nos culparon a nosotros y a Fedex. El gerente, Doug, incluso comentó sarcásticamente que malinterpretamos más de seis cosas durante nuestra conversación. Para empezar, no se puede malinterpretar el retraso en la entrega de los artículos. No intente esconderse detrás de su servicio de mensajería. Sigue siendo su responsabilidad asegurarse de que el producto que pedimos nos llegue en el tiempo adecuado. Si no es así, debe solucionar el problema. Es un servicio al cliente básico. Esta industria es muy pequeña. Vamos a correr la voz sobre cómo nos trató.
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