Panasonic Singapore Labs Revisar

sin duda, el aire acondicionado más pésimo que he tenido. sistema 4 con 2 compresores. una unidad se rompió en 2 años, tuvo que dar servicio más de 10 veces en 24 meses. compró una nueva unidad de bobina de repuesto y se rompió nuevamente en 12 meses. todo tipo de problemas. Nunca jamás volveré a comprar Panasonic AC.

Muy mal servicio por parte del oficial de servicio al cliente y no están dispuestos a ayudar porque cometieron un error en las piezas del aire acondicionado.
Después de enviar por correo electrónico los detalles del modelo y la imagen de las piezas necesarias, ordenaron una incorrecta ...
Hasta ahora nunca volverás

El 28 de diciembre de 2018, el equipo de John & Steven me atendió, ya que tuve algunos problemas con mi aire acondicionado Panasonic. No solo fueron puntuales, sino que son muy informativos y muy profesionales al brindar su servicio al cliente. Estaba muy feliz porque habían solucionado mis problemas de aire acondicionado. Gracias por su gran servicio. ¡Les deseo a todos "Feliz Año Nuevo 2019"!

Razonablemente sencillo. La proyección habitual de Covid-19. No ocupado, tan poca espera para hablar con el personal de atención al cliente. Encontré rápidamente las piezas necesarias, pero lamentablemente agotadas.

El técnico nunca apareció. No puedo acceder al servicio de atención al cliente durante más de una hora. Muy mal servicio.

Muy mal servicio. Mi televisor ha sido reparado desde el 16 de mayo y me acaban de decir que todavía necesitan otros 2 meses para repararlo. Hablé con su gerente, John Chia, la semana pasada y me dijo que se comunicará conmigo el viernes pasado con actualizaciones. Le envié un correo electrónico para hacer un seguimiento hace 2 días y no hubo respuesta. Llamado así hoy solo para que le digan que ha dejado la empresa.

Parece que nadie se hizo cargo de sus funciones, ya que ahora tengo que empezar desde el punto de partida para intentar averiguar sobre las reparaciones de mi televisor.

También envió un teléfono inalámbrico el 26 de mayo, y me dijeron que todavía están esperando el recambio y que serán algunas semanas más. ¡Y este teléfono solo se compró en enero de 2016!

Ambos productos se compraron a Best Denki.

Panasonic no parece almacenar piezas para respaldar los productos que vende. Incluso los productos en garantía tardarán semanas o meses en repararse.

Siempre me dirán que agilizarán el asunto, pero no pasa nada.

Siguiendo las revisiones recientes, parece que Panasonic va cuesta abajo y ya no es una marca de primer nivel.

Ahora estoy preocupado porque mi familia ha sido un fiel partidario de Panasonic y nuestra casa está llena de sus productos.

Nunca volveré a comprar Panasonic.

Mala gestión, sigue retrasándonos y pidiéndonos comprar nuevos. ¡Manténgase alejado de este producto!

Fui allí para reparar mi cámara varias veces. Encuentro que el personal de servicio es amable. Sin embargo, parece que el proceso de trabajo podría haber sido más rápido.

Definitivamente estándares muy deficientes de servicio al cliente del centro de llamadas. Desde OSC que se olvidan de devolver la llamada para confirmar el horario de la cita y otro que no tiene paciencia para escuchar los comentarios de los clientes.

Mi microondas de 1,5 años comenzó a pelarse. Panasonic dice que se debe a mi mantenimiento, no estoy de acuerdo cuando mi microondas anterior duró más de 10 años. Panasonic dice que no es seguro para mí usar el microondas. Los nuevos compradores tengan cuidado y los propietarios existentes verifiquen su salud,

Aunque no pudieron ayudarnos ese día, siento que el cliente hizo todo lo posible para ayudarnos.

Servicio al cliente del centro de llamadas mal capacitado. El técnico vino con otra persona para actuar como traductor, ajustó algunos tornillos y cobró $ 100 ^ .. ^

Mi fan coil de aire acondicionado ha estado haciendo ruido un mes después de la instalación y su contratista ha venido muchas veces y aún no puede resolver el problema. El personal del centro de servicio al cliente es útil, pero su departamento técnico de aire acondicionado de back-end no responde y no me llamó al final de hoy para actualizarme el estado. Siempre que llame, me pondrán en espera y tendré que repetir mis quejas en el fan coil una y otra vez. Básicamente, la confianza en los productos de Panasonic se ha ido. Este conjunto de aire acondicionado Panasonic será el último conjunto y no más productos Panasonic en el futuro.

¡Seriamente! No debería haber asignado un número de teléfono. como servicio al cliente! Intenté llamar durante 30 minutos a partir de las 9 a. M. De un viernes para preguntar por una afeitadora que había enviado para que la revisaran. Le dije al asesor de servicio que era urgente porque salía de la ciudad y que me gustaría recogerlo lo antes posible. ¡Ponlo en espera cada vez y nadie contesta el teléfono! Intenté seleccionar otras opciones solo para poder hablar con alguien, ¡sin respuesta! ¡Tenía mis reparos en comprar un producto Panasonic y supongo que tenía razón!

Después de esta experiencia, ya no compraré esta marca.

El personal de servicio es amable, el tiempo de espera mínimo cuando estuve allí durante la noche. Dispensador de agua para clientes que tengan sed de tomar una bebida (aunque sea agua destilada).

Nadie contesta el teléfono. Llamado 5 veces entre las 9 am y las 10:30 am.
Dejó el número de contacto atrás y nadie devolvió la llamada. Suspiro

Televisión comprada recientemente de esta marca, sorprendentemente a los miembros de mi familia les gusta bastante la interfaz

Desarrollo científico para el personal de Panasoic en la región APAC + INDIA para obtener conocimiento

Horrible servicio y producto para aire acondicionado.
El compresor de aire acondicionado se descompone dos veces. ¡Cada vez cuesta $ 900 para arreglarlo!
Y la segunda vez tardé 10 días en decirme que no hay repuestos y que tengo que esperar como mínimo 6 semanas !!!!
El grupo de servicio al cliente pinoy promete volver, pero nunca lo hicieron. Cuando los llame, su script estándar es le devolverá la llamada, pero nunca lo hizo.
POR FAVOR, RECONOZCA comprar su producto

¡Servicio al cliente muy pobre! Casi nadie responde a mis llamadas. He estado llamando desde las 9 de la mañana hasta ahora y la respuesta fue "¡nuestro servicio de atención al cliente todavía está comprometido!" ¡Esta no es la primera vez que llamo! Realmente necesito mejorar la respuesta a las llamadas. Los clientes no llamarán si no tenemos problemas con su producto.

Productos duraderos a un precio asequible.
Una marca que siempre busco para mis aparatos electrónicos domésticos y de belleza.

Super pésimo servicio al cliente. Pedí una rejilla para horno por correo electrónico en agosto de 2030 y se olvidaron por completo. Envíeles recordatorios repetidos pero sin respuestas. Finalmente informó que el stock está listo hace unos días. Cuando les respondí, el servicio de atención al cliente se limitó a hablar de labios para afuera. Este es el segundo encuentro desagradable con Panasonic. Nunca compre productos Panasonic a menos que pueda tolerar un mal servicio postventa.

MAL SERVICIO Y NEGOCIO SOMBRA
Envié mi refrigerador el 4 de mayo que se descompuso después de 2 años de uso con el aviso del técnico de que era una falla del compresor y tiene una garantía de 5 años. Después de lo cual, no hubo llamadas de seguimiento ni consejos del técnico sobre el estado de la reparación. Después de 1 mes, me dijeron que se hizo la reparación y que los cargos ascienden a $ 300 sin mi CONSENTIMIENTO. Peor aún, el reemplazo de piezas solo viene con 3 meses de garantía.
Estoy muy descontento con el servicio en general. En primer lugar, no hubo cotización ni explicación de su parte técnica sobre el reemplazo de piezas. En segundo lugar, tengo que hacer mi propio seguimiento del estado de la reparación.
Panasonic es una marca confiable y respetable y, sin embargo, el equipo de servicio opera de una manera tan turbia.

*Última actualización
El departamento técnico revirtió e insistió en que aceptara los cargos, ya que no hay forma de que pueda derivar esto a la gerencia. El día final es que quitan el compresor o yo pago las facturas ... ¿Qué tipo de personal contrata Panasonic? ¿Es una especie de amenaza para los consumidores? ¡Es hora de boicotear esta marca!

La pantalla de su control remoto de unidades de aire acondicionado debe mejorar. La redacción es demasiado pequeña para leerla a menos que esté bajo una lupa. Incluso la luz de encendido en la bobina del ventilador es muy débil y solo puede ver desde cierto ángulo. Panasonic debería buscar mejorar su diseño para que sea fácil de usar. No es fácil de usar, no compre su marca.

Las maestras Theresa y Linda estaban muy bien informadas, capaces de responder a todas nuestras consultas. La sesión transcurrió sin problemas y todos tuvieron la oportunidad de participar. ¡Buen tiempo!

Compró un nuevo televisor Panasonic y se registró en línea según sus consejos en la tarjeta de garantía. Cansado al menos 8 veces y simplemente no pude hacerlo a pesar de haberles dado todos mis detalles. Muy decepcionado.

El servicio es realmente rápido. Como hay muy pocas personas esperando.

Solicité una verificación de diagnóstico en mis 5 unidades de aire acondicionado Panasonic rotas hoy (28 de julio), mi cita solo puede ser el 8 de agosto. Mientras tanto, no hay aire acondicionado para toda la familia en este clima caluroso. Con este tipo de servicio y soporte, desconfío de obtener cualquier nuevo aire acondicionado panasonic. Espero que después de leer estos comentarios, Panasonic se comunique conmigo.

Recibí capacitación en esta organización cuando trabajaba con PANASONIC india

Marca Hypocrate. Ur promotor contratado reli decepcionará a la marca

Hola, he intentado llamar al número de servicio al cliente y parece que no hay nadie para atender la llamada. La voz automatizada sigue repitiendo sobre la garantía sin cesar. Llamé con respecto a mi refrigerador modelo nr-by 602 comprado en 2013. La energía está encendida. Hay luz en la nevera, pero parece que no hay frío. Espero que Panasonic mejore el servicio al cliente, ya que los electrodomésticos como el refrigerador necesitan una atención rápida mientras almacenamos alimentos perecederos.

Intenté registrar un producto para la garantía, después de 1 hora me di por vencido. No recomendaré productos Panasonic si hacen que sea imposible registrar su producto.

Recogí mis repuestos en el centro de servicio Bedok Panasonic el 19 de septiembre de 2020. Bien, el centro de servicio abrió hasta las 2 p.m. El personal me atendió con prontitud y buen servicio. El repuesto tardó casi 2 meses en llegar a Singapur debido a las medidas de Covid. Buen servicio en general.