4 hace años que
Esta empresa administra los servicios de facturaci...
Esta empresa administra los servicios de facturación de un médico que visité UNA vez por un pequeño copago. Hice un pago con tarjeta de crédito de inmediato a través de su opción de correo. Por error, decidieron cargar mi tarjeta dos veces (2x). Cuando traté de llamarlos para explicarles que me habían cobrado 2x incorrectamente y que reembolsaran uno de los pagos, me pidieron que les enviara el extracto de mi tarjeta de crédito. Aparentemente, no tienen forma (o son demasiado perezosos) de buscar en sus registros. La persona que respondió (Jackie) no tenía ningún interés en ayudarme sin proporcionar mi extracto bancario / cc. Pensé legítimamente en enviarles una declaración editada con 30 cargos para ver si los reembolsaban. Son demasiado incompetentes para darse cuenta de que un PDF se puede editar fácilmente y, en su lugar, deberían revisar sus registros.
Para colmo de males, aunque pude resolver el cargo doble directamente con el, tampoco aplicaron el pago correctamente. Lo que significó que seguí recibiendo facturas. Incompetencia a un nivel completamente nuevo.
Traducido