Pacific Lightwave Revisar

¡Me encanta esta pequeña gran empresa de propiedad local en PS! ¡Estamos hablando de GRANDES como NYC a CA DATA TRANSPORT y LEGIT EVENT INTERNET! Lo hacen muy bien en Internet residencial y comercial, pero escribo esto porque mi empresa celebró un evento de alto perfil en una casa histórica en Palm Springs y necesitábamos Internet RÁPIDO ABIERTO para un SHOW EN VIVO y salieron y lo prepararon todo para nosotros y el evento se desarrolló sin un solo problema digital. El sonido y el vapor eran perfectos y todos estaban conectados a wifi durante el espectáculo. Es lindo lo mucho que parecen preocuparse por esta pequeña comunidad de SoCal. Gente legítima, amigable y conocedora y fue tan bueno que los estoy usando para equipar todas mis propiedades de Coachella Valley para mis inquilinos. LEGIT.

Usé Pacific Lightwave hace años. Y me mudé y me entristeció que no atendieran mi nueva dirección. Pero me mudé de nuevo y los tengo de vuelta !!!!! ¡La instalación fue súper rápida y el instalador fue muy útil! Nunca los dejaré de nuevo a menos que me mude a un área donde no prestan servicio. (La razón por la que no pudieron atenderme la última vez que me mudé es porque una montaña estaba bloqueando la conexión). Los recomiendo mucho. ¡Y los precios son muy razonables y el servicio es excelente!

Luis vino a instalar el servicio de WiFi y fue increíble, muy bien informado, increíble conversación y humor, onda de luz pacífica Continuaré siendo un cliente de Luis y definitivamente recomendaré a mis amigos a onda de luz pacífica y les diré que le pidan a Luis que lo instale gracias chicos Luis levanta el pulgar y sigue con el trabajo duro.

Horrible servicio al cliente, la señal entra y sale sin previo aviso.

He estado tratando de comunicarme con alguien en Pacific Lightwave, le dejé mensajes con mi número de teléfono. Ha pasado demasiado tiempo y nadie ha devuelto mis llamadas.

Luis, el técnico hizo la red para mi trabajo y luego le pregunté sobre los precios y me explicó claramente lo que le pregunté. Muy recomendable, solicite a Luis como su técnico

Tenía algunas reservas acerca de probar Pacific Lightwave debido a la mala calidad de los proveedores de servicios inalámbricos en el pasado. Pacific Lightwave ha cumplido constantemente las velocidades prometidas y ha superado con creces su compromiso de tiempo de actividad. Incluso si está preocupado por probar la tecnología inalámbrica, pruébelos.

¡Esta empresa es genial! La velocidad de Internet es mucho más rápida que Hughesnet. También el técnico Ruis hizo un gran trabajo instalando mi Internet. ¡Gracias Ruis! ¡Gracias Richard!

Hola,
Soy un cliente residencial en las afueras de Palm Springs. El servicio de Internet es muy bueno, pero su servicio al cliente en este momento no es tan bueno.
Tuve un problema para volver a estar en línea en mi casa, después de llevar mi computadora portátil al trabajo y reconectarme una vez en casa.
Llamé a Richard, que era mi contacto original para obtener el servicio, él respondió a mi llamada. Me refirió a un número de soporte técnico, donde dejé un mensaje, esperé 24 hrs. sin devolución de llamada, no profesional.

Llamé a su número habitual, me conecté al soporte técnico, dejé otro mensaje y estoy esperando una devolución de llamada.
Ahora, esto es a las 5:05 pm, así que tal vez solo tengan este soporte disponible durante las horas de negocios.

Tengo su servicio desde hace algunos años. El servicio al cliente ha mejorado enormemente. El servicio ha sido extremadamente confiable en todas las condiciones climáticas. Tuve un problema ayer, domingo por la noche, y pensé en llamar y dejar un mensaje. No, una persona real respondió, verificó mi problema y me devolvió la llamada. Mi hermano tiene Spectrum y no ha tenido servicio de Internet durante 4 días. Dijo que llama y hace que el automatismo funcione. Además, esta compañía local le factura que no hay cargos ni impuestos adicionales a su factura. Lo que te cotizan es lo que te cobran. Realmente aprecio tratar con una empresa local.

Hasta ahora, el servicio ha sido excelente. Cambié de Aero Surf donde el servicio al cliente y la confiabilidad no eran buenos. En Pacific Lightwave, el servicio al cliente es de primera categoría y nuestra conexión es mucho más confiable y rápida.

Luis salió y instaló nuestros servicios de Internet entre dos edificios diferentes que tenemos. No hay problemas. Confiamos en una red rápida para que nuestro negocio funcione sin problemas. 5 estrellas. Gracias Luis y Pacific Lightwave

Entonces, de hecho desarrollé un pequeño problema con mi equipo. Pero un problema no es en realidad un problema con Pacific Lightwave, llamé a su departamento de soporte técnico y descubrí que el soporte técnico está de guardia. Conocer a Lorenzo, me informó más sobre cuál era realmente el problema y me explicó exactamente cómo lo vamos a resolver. No podría estar más satisfecho con el servicio, gracias chicos.

Cambié de Time Warner a Pacific Lightwave. Estoy tan feliz de haber hecho el cambio. El servicio es muy confiable y el servicio al cliente también es A +.

Los potentes servidores de Pacific Lightware nos han ayudado a cargar horas de secuencias de video comerciales en minutos en nuestras oficinas de Nueva York y Los Ángeles. Hemos utilizado su servicio en Palm Springs y los consideramos un socio integral. Más allá de la tecnología, la comunicación durante el proyecto fue excelente. ¡Espero volver a trabajar con Pacific Lightware pronto!

¡Hemos vivido en JT durante 22 años y nunca hemos tenido una velocidad de Internet superior a 3 mg! ¡Con Pacific Lightwave ahora tenemos más de 25 mg sin interrupción! ¡Ellos son fantasticos! ¡Los recomendamos encarecidamente! ¡HASTA EL INFINITO Y MÁS ALLÁ!

Dirijo una práctica de atención ocular muy ocupada y he sido cliente de Pacific Lightwave durante más de un año. Su servicio es mucho mejor que el de sus competidores (estado con los dos grandes proveedores comerciales). El servicio es rápido y confiable. No puedo recomendarlos lo suficiente. Estaba tan feliz con la experiencia y el servicio que cambié mi residencia personal para usarlos.

Horable servicio al cliente, nadie contesta el teléfono. Actualmente estoy buscando una mejor conexión a Internet. También llame a Richard ahora y me queje verbalmente, pero eso es si él contesta el teléfono

Pacific Lightwave acaba de comenzar a ofrecer servicio en esta área rural (Joshua Tree) y estoy muy contento de que lo hayan hecho. Su servicio es mucho mejor que todo lo que estaba disponible aquí antes. También es mejor que el servicio de cable que tenía en Los Ángeles. Muy contento con esta empresa.

Tuve la mejor experiencia con Pacific Lightwave, durante casi 3 años no tuve Internet porque la mayoría de los proveedores de Internet en mi área intentarían cobrarme de más, 80 $ por 5mbs por favor, 43 $ con Pacific Lightwave obtengo 15mbs. el precio fue solo el comienzo una vez que llegué a conocer a la gente, luis el hombre con el plan cuando todos los demás me dijeron que no puedes conseguir internet, dijo que dieras 30 minutos. Luego está Richard. Si no fuera por él, nunca hubiera tenido Internet, me habló durante todo el proceso y lo facilitó. chicos, realmente lo aprecio

Hemos sido clientes durante años y en los últimos 3 meses el servicio ha fallado varias veces y nunca pudimos llamar a nadie por teléfono para obtener respuestas o ayuda. Les he dado suficientes oportunidades. Si tienes un negocio no te arriesgues

Acabo de ir con Fios ... No espero un excelente servicio al cliente de parte de los grandes, pero generalmente toma de 2 a 5 días recibir una llamada de regreso o un correo electrónico de Pacific Lightwave. Solo fui con ellos porque era más rápido que el dsl que tenía en ese momento (no había fios en mi edificio en ese momento), pero años después descubrí que su contrato no tiene fecha de vencimiento y cuesta $ 354 cancelarlo cuando tú lo haces. .

Si no tiene ninguna opción de Internet de alta velocidad en su área, esta es una opción, pero el soporte es muy deficiente. Supongo que espero un servicio al cliente de mala calidad de Time Warner y Verizon, pero estoy decepcionado cuando se trata de otra pequeña empresa.

Solo quería decir que nuestro instalador, Brett, fue muy profesional, conocedor y educado. Su instalación estaba limpia y ordenada.
En cuanto a la conectividad, Pacific Lightwave se conecta mucho más rápido a Internet cuando trabaja. Tuve un problema después de la instalación. Se contactó con el soporte técnico, pero hasta ahora ha sido útil, pero el problema persiste Existe la posibilidad de que sea un equipo defectuoso o que no se haya apuntado a su torre correctamente. Actualizaré una vez que este pacífico Lighwave resuelva el problema.

***** Aquí está mi actualización de seguimiento. Como se mencionó, su soporte de TI es asombroso. Han sido de gran ayuda para resolver los problemas de conexión. Después de algunas semanas de trabajar conmigo, han determinado dónde radica el problema. Habían instalado un firmware actualizado en su sistema junto con su torre en nuestra área. Ahora puedo conectarme con un mínimo de contratiempos. Les digo, es mucho mejor de lo que estábamos experimentando. 98% mejor de lo que era. Felicitaciones a Simon, Peter y Lorenzo. Son sorprendentes. Responden a mi correo electrónico y a mi llamada telefónica de inmediato. Recomiendo encarecidamente el Internet de Pacific Lightwave, ya sea que viva en la ciudad o en un área rural como nosotros. El servicio de mesa de ayuda es excelente. Gracias por resolver mi problema de conexión.

El servicio de Internet es excelente, especialmente por el precio y sin mencionar que el servicio al cliente es de primera categoría. M.V.

Primera vez con PLW Co. Y definitivamente satisfecho con la nueva Internet. David, aprecio el trabajo que hiciste, fue rápido y completo y pudo ayudarme a comprender mejor tu empresa. Servicio profesional y conocimiento. Realmente me alegro de haberme cambiado a Plw