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Pedí un TP Link Archer de Amazon, estaba muerto al...
Pedí un TP Link Archer de Amazon, estaba muerto al llegar, me comuniqué con Pacetech para informar esto y recibí una respuesta menos que agradable. Les informé que me gustaría devolver el producto y que necesitaría una recogida por mensajería ya que no podía viajar a la oficina de correos debido al Autoaislamiento para Covid-19, e inmediatamente me dijeron que estaba mintiendo sobre la falla, y hizo comentarios sarcásticos sobre no organizar un servicio de mensajería y cómo todos están pasando por covid.
Amazon estuvo de acuerdo en que el servicio al cliente de este vendedor es pésimo e intervino para procesar el reembolso.
EDITAR: el vendedor afirma no tener conocimiento de esta transacción, por lo que agregué una copia del mensaje que me enviaron como una imagen a continuación para demostrar que ellos son los mentirosos aquí, no yo. Solo sirve para demostrar cuán deshonesta es esta empresa.
EDIT2: Como puede ver en su respuesta a esta revisión, mentirán entre dientes para salir de la situación que crearon. El artículo que recibí se abrió, la cinta protectora pegada claramente se había vuelto a aplicar y el artículo no funcionó. Ya lo había devuelto a su empaque y, al estar enfermo con covid, realmente no quería desempacarlo todo nuevamente para enviar fotos que realmente no hubieran mostrado nada, ¡no puedes tomar una foto de algo que tenga fallas eléctricas!
El hecho de que me esté amenazando con retirar esta revisión con acciones legales solo demuestra a cualquiera que la lea lo absolutamente abominables que son sus prácticas comerciales. En lugar de admitir la posibilidad de que el producto que vendió fuera defectuoso, ataca al personaje de las personas que le compran, sus otras reseñas muestran que esta táctica de intimidación es algo que emplea una y otra vez.
Le digo que siéntase libre de abrir una demanda por defarmación, si tuviera tiempo y dinero para perder, le devolvería el favor en respuesta a las afirmaciones fabricadas en su respuesta, eso dañará aún más su billetera para llevarlo a la corte, y lo haré bastante Felizmente estar ahí y defenderme, ya que todas las pruebas que necesito están en los mensajes que me has enviado. Ha sido descortés y teatral desde el principio. El reclamo de la A a la Z no se cerró, sino que se procesó y mantuvo, por lo que estaba amargado por el franqueo de devolución, ya que Amazon de la A a la Z va a afirmar que, de regreso de usted también, sus continuas mentiras lo alcanzarán y solo está sirviendo para dañar aún más su reputación.
(captura de pantalla de la respuesta agregada en caso de que la eliminen)
