Ozanam Hall of Queens Nursing Home Revisar

mi madre estaba ahí. 4 años y la atención es estupenda. Excelente . Personal muy cálido, lugar muy limpio. Recomendaré este lugar.

Diane Torres y Mary-ann Vesti fueron groseras y poco compasivas al manejar la reinstalación de mi abuela en sus instalaciones después de que fue hospitalizada debido a una infección urinaria que ocurrió bajo el cuidado de Ozanam Hall. Es una pena que sean el rostro de las admisiones y las primeras personas con las que tienes que "tratar" durante un momento tan emotivo. Diane Torres no quiso reunirse conmigo en su oficina, sino que puso los ojos en blanco y me reprendió en la sala pública frente a los invitados y los residentes, ya que solo estaba tratando de defender el caso de mi abuela entre lágrimas. Todo esto sucedió mientras la hermana Joseph Catherine y la hermana Philip Ann estaban de vacaciones. Cuando llamé para hablar con ellos, la hermana a cargo dejó muy claro que era "clave" pagar la tarifa de mantenimiento de la cama que es más de $ 500.00 por día. Esto es bastante contrario a las creencias de las Hermanas Carmelitas y a la querida Madre Teresa en el cuidado de los ancianos. Espero que su información pueda ayudar a otras personas que se encuentran en un momento tan difícil y emocional de sus vidas como yo cuando tuve que poner a mi amada abuela en un centro de atención a largo plazo.

Estuvo allí para rehabilitación y antibióticos intravenosos. Excelente atención y servicio. Las religiosas son maravillosas. Hermosa instalación. La comida era buena. Dr. Rappa es maravillosa.

Lugar agradable. Mi FIL ha estado aquí dos veces en 3 años. Es súper limpio, cómodo y amigable. Ha sido un hogar lejos del hogar para él mientras se rehabilita.

Mamá está aquí ... El carisma carmelita y el cuidado me ayudan a saber que mamá está en manos amorosas.

Han pasado aproximadamente 8 meses desde que mi familia y yo tomamos la difícil decisión de que nuestra madre viviera en Ozanam Hall. He tenido muchas experiencias en estos meses: con los residentes, el personal y otros miembros de la familia. ¡La mayoría ha sido simplemente maravillosa! Pero me veo obligado a escribir esta reseña hoy porque cuando llegué esta tarde, mi mamá necesitaba ayuda "seria" en el baño (¡sin detalles!). Uno de los CNA se fue de su "descanso" para ayudar a mi mamá ... ¡y ni siquiera era su CNA asignada! ¡Asombroso! Otra experiencia reciente ... El día de Acción de Gracias, llevábamos a mi mamá a mi casa por primera vez. Mi hermano y mi esposo la recogieron, y cuando llegó a mi casa, me sorprendió ver que su cabello se había enrollado en rulos esa mañana ... ¡se veía como antes! Una vez más, la CNA se tomó el tiempo para hacer esto ... ¡qué maravilloso! Las enfermeras y el centro de rehabilitación escuchan a la familia ... ¡para determinar los medicamentos, los hábitos personales y las necesidades! El personal administrativo es muy agradable, nuevamente, ansioso por ayudar al residente y a la familia. Los perros y gatos se suman a la sensación de "hogar" y ... las monjas están por todas partes ... para consolar, ayudar, hacer una broma y, por supuesto, ¡ofrecer la comunión! Ha habido un par de inconvenientes en el camino ... seamos realistas ... pero al final del día, tomamos la decisión correcta para nuestra madre y estoy agradecido de tener a Ozanam para cuidar a la persona que siempre se preocupó por nosotros!

Experiencia hurrible con mi mamá Beatriz Chacon. Ella entró por una caída. Ella estaba en rehabilitación. Mi mamá me llamaba a mí oa mi hermana todas las noches. Necesitaba ir al baño, pero tardarían horas en venir. Para colmo, sufrió un derrame cerebral, continuaron dándole rehabilitación. El jefe de PT es una persona de capa hurrible. Llegué allí el segundo día, dijo: "¡No puedo sentir mis manos !, me quitaron el plato y no comí", no podía caminar. ¿Cómo no te das cuenta? Su voz era sorda y su boca torcida. Mi esposo informó esto a la gerencia, nunca recibimos una llamada. Nos ordenaron e incluso estábamos haciendo el papeleo para dejarla allí para recibir atención a largo plazo. Me alegro de no haberla dejado en este lugar profesional. Entonces ahora tenemos que lidiar con más problemas de salud con nuestra mamá. ¡No pongas a tu amado ni una vez en este agujero del pasillo! ¡A las monjas tampoco les importa!

¡NUNCA recomendaría OZANAM Hall a nadie! Algunos ayudantes y enfermeras no tienen suficiente personal y son maravillosos y cariñosos. A otros no les importa en absoluto y el paciente sufre. Nadie limpiaba baños en la habitación de dos. Nadie barría pisos en cuartos de papel ni en otros artículos. Fue muy decepcionante. Lamento que mi pariente haya sido sometido a esto. Los trabajadores sociales dejaron caer la pelota ... todo se trata de $$$$$$$$

Más de un miembro del personal huele a alcohol, qué vergüenza para la gerencia

Un miembro de la familia está en Ozanam en este momento y lo está pasando muy mal. El personal no es útil y, lo que es más importante, no está allí cuando es necesario. La comida tampoco es aceptable. Hace años tuve informes favorables de mi familia. Es una pena que ya no parece. Mi mamá incluso trabajó durante varios años en la tienda de regalos.

El servicio es bastante bueno, pero los ayudantes pueden ser extremadamente groseros e irrespetuosos con los ancianos.

Mi madre ha sido residente en Ozanam Hall durante casi tres años. Durante ese tiempo, experimentó una enfermedad grave y el personal fue fundamental en su recuperación. La instalación es de primera clase.