OSLA Revisar

Cuando me trasladé a las universidades, demostró que ya no estaba en la escuela cuando ELLOS SON mi nuevo administrador de universidades. Tener que completar formularios y enviar todos los documentos cuando están atendiendo el nuevo préstamo que acabo de obtener. Su sitio web también es muy lento e incompleto, ¡es 2020 actualiza tu sitio web!

Este lugar tiene la peor experiencia de servicio al cliente con la que me he enfrentado. Ojalá hubiera buscado sus críticas primero. He enviado correos electrónicos varias veces con preguntas relacionadas con mi préstamo estudiantil y nunca he recibido una respuesta. Intenta llamar ... Esté preparado para estar en el teléfono esperando durante horas. Tiene la opción de que ingresen su número para que le devuelvan la llamada y usted permanezca en su lugar en la fila, pero nunca le devuelven la llamada. Manténgase alejado de obtener su préstamo aquí ... El peor lugar de todos.

SOLO PONIENDO UN 1 estrella para que pueda quejarme. Absolutamente PEOR servicio al cliente. Estoy llorando al escribir esto porque estoy muy frustrado.
Luke es tan grosero y todos los demás con los que he hablado en los últimos meses.
Hice pagos mensuales que salieron directamente de mi cuenta cuando comencé con ellos. Cuando cambié de banco, OSLA ha sido absolutamente imposible. Envié mi solicitud por correo con toda mi información bancaria y no la recibieron porque usted acaba de decir que era la información de su tarjeta, CUALQUIERA DE LAS FORMAS QUE DEBERÍA HABER RECIBIDO. ni siquiera tratan de entender de dónde vienes, solo quieren señalar en qué te equivocas y argumentan. LITERALMENTE LLENÉ LA SOLICITUD A UNA T CON MI INFORMACIÓN BANCARIA TAMBIÉN DOS VECES y ahora dicen que probablemente sea la dirección incorrecta ... ¿se refiere a la dirección que ustedes pusieron en el formulario de solicitud diciendo que deben enviar? Llamé y llamé y ahora no establecen arreglos de pago automático por teléfono. TIENE que conectarse a Internet y enviarlo por correo. Su sitio web es horrible y tiene fallas por cierto, pero no se preocupe, no se ofrecerán para ayudar usted por teléfono con él.

Honestamente, estoy tratando de pagar mi estúpido préstamo. Espero que todas estas personas de servicio al cliente tengan diarrea intensa mientras están atrapadas en el tráfico.

¡Amanda fue muy útil! ¡Pude ayudarme con algunos problemas de la cuenta de manera efectiva y estaba muy bien informado sobre las opciones de pago! ¡Ella rockea!

Trabaje para pagar su préstamo. Busque en el sitio web una cantidad de pago. Si no encuentra ninguno, haga una llamada de 20 minutos para obtener una cantidad de pago. Pague la cantidad que le indiquen el día que le indiquen. Verifique su saldo un mes después y descubra que debe $ .02. Haga otra llamada telefónica de 20 minutos. Haga que la gente buena le diga que "cancelarán" cualquier cantidad por debajo de $ 5.00. Lo siento, pero trabajé demasiado para liquidar esta cuenta como para que me dijeran que están "cancelando" mi cuenta. Yo lo pagué. La otra compañía de préstamos para estudiantes con la que trabajé me dio un saldo en línea y me pagaron por completo ese día. ¡¡¡MUY FRUSTRANTE!!!

Han ido cuesta abajo, en el último año. Ya ni siquiera responden preguntas. Servicio al cliente absolutamente deficiente.

Su sitio web está mal hecho y desactualizado. No funciona con google chrome. Al llamar, le dan la opción de colgar para que puedan devolverle la llamada cuando sea su turno, pero no le devolverán la llamada. Estuve en espera durante más de cinco horas. En lugar de mantener la música, repiten alguna información con voz ronca. Están ubicados en la zona horaria EST, pero sus horas se enumeran en CST.