Oskab Revisar

Buen showroom personal muy competente y disponible para los clientes para cualquier información.

Una cocina bonita con un precio muy asequible, pídale a Jonathan D un gran consejo profesional y muy hospitalario.

Mucha espera antes de encontrar un consejero disponible. Están todos al teléfono. Aparte de eso ... genial. El consejero fue eficiente y corrigió mi plan y editó la cotización por mí. Agradable Show Room.

Un vendedor, pero dónde está el vendedor ... Ah, está ocupado, así que espera ... No conocía el lugar y no me sentía cómodo. Probablemente no me quedaría allí de nuevo.

Nos quedamos la semana pasada y rápidamente nos dirigieron a una consejera (Florence S) que se tomó el tiempo de escuchar nuestro proyecto. Ella nos proporcionó en un tiempo récord una estimación detallada y presupuestada + un plano medido + varias vistas 3D para tomar posesión del proyecto. Estamos encantados por un lado por su escucha, su reactividad, su amabilidad pero también por la calidad del trabajo realizado: el plan es más que coherente con la idea que teníamos de la cocina de nuestros sueños. Es muy cariñosa, risueña y no duda en ser honesta y transparente (nos orienta hacia un producto más o menos costoso en función de lo que sea mejor en relación a nuestras necesidades y el uso que le demos). Oskab fue el primer diseñador de cocinas que hicimos y quedamos encantados con las citas y las muestras. Se siente bien encontrarse con personas competentes.
Después de visitar la competencia, estamos aún más satisfechos con Oskab (recibido en otros lugares como perros, asesores nada atentos y que escupen al competidor, negativa a proporcionarnos cotizaciones y vistas en 3D).
En resumen, volveremos en unas semanas para firmar en oskab !!!!! Gracias Florencia :)

En la tienda la recepción va muy bien, se recomienda rápidamente con una bonita versión en 3D ... y al pedir este idilio se estropea ...
Un poser debe pasar dentro de los 2 días posteriores al pedido ... 1 semana ... 15 días sin noticias a pesar de nuestras múltiples llamadas.
Respuesta de los asesores .. "Te recuerdo" ... "tu asesor está ausente" ... "hemos enviado el mensaje a tu asesor" ...
Sin retorno .. sin llamada ... encima de eso el interlocutor es de una arrogancia desconcertante.
finalmente esta empresa no necesita ningún pedido ni dinero ... ¡¡¡lo desaconsejamos totalmente !!!
Firmamos con un competidor más caro sin duda pero más reactivo.

productos de calidad de bienvenida muy agradables a buen precio

Allí compramos nuestra cocina y baño y también se lo recomendamos a amigos (quienes también lo recomendaron a otros amigos) y estamos muy satisfechos con él.

Lugar donde tienes que ir con tu proyecto para que puedas finalizarlo con más detalle y hacerte una idea de los materiales propuestos

¡¡¡¡Perfecto, muchas gracias!!!! Asesor de clientes superior, calidad perfecta. ¡Yo recomiendo!

Un desastre para huir
Incumplimiento del pedido, no comunicación, asesor ausente una vez firmado el presupuesto y realizado el pago.

Excelente concepto y materiales de calidad. El personal está disponible y conocedor.

Lástima que no podamos poner 0 estrellas ...

Pedido de 4 encimeras de baño a mediados de diciembre de 2019.
A mediados de febrero recibo 3 planes de trabajo, incluido 1 con las dimensiones incorrectas.
Por teléfono se disculpan y reinician la producción del plan de trabajo faltante + el de las dimensiones incorrectas.
El confinamiento requiere, espero y los llamo unos días después del desconfinamiento. Una persona muy altiva en el teléfono me hizo entender que no tiene información sobre mi pedido y que tenemos que esperar tanto como sea necesario.
Inflado de todos modos, para un pedido realizado a mediados de diciembre.
Y sorpresa, esta mañana recibo los 2 planos de trabajo que faltan incluido uno con las dimensiones incorrectas .....
Debe ser complicado cortar una tabla de madera, imagino.

No tengo baño desde mediados de diciembre gracias a la incompetencia de Oskab.
Evite este sitio o cruce los dedos por la posibilidad de que su pedido se complete sin errores.

Bajo tu responsabilidad.

Error de pedido para 2 fachadas. Devuelto por Colissimo a 27,80 euros con fachadas empaquetadas originales más cinta adhesiva. La persona de contacto en el teléfono me dijo que las fachadas están bien recibidas y me ofrece un reembolso con mi costilla entre el 26 y el 28 de marzo. Mientras tanto no hay noticias por supuesto. Después de varios recordatorios por correo electrónico o por teléfono, me dicen por correo electrónico que las fachadas están dañadas. Asombro total !!! Sin reembolso ni 2 fachadas a casi 170 euros portes incluidos. Sin gerente, sin más justificación que el correo electrónico, obviamente insistiendo. Ya he puesto un aviso que no aparece. Después supuestamente debería recibir el albarán de entrega que acredite que es Colissimo el responsable del deterioro de las fachadas. Y al final me dicen que es Colissimo el que tiene este famoso bono .... Aún no se reembolsará mientras devolví las nuevas fachadas en el embalaje original una fortuna 27,80 euros. No entiendo si las fachadas se dañaron, ¿por qué el servicio de logística las recibió normalmente, deberían haberse negado?
Primera versión: Si se han dañado durante el transporte de devolución y ya no son comercializables, te enviaremos el albarán de entrega firmado para que puedas devolverlo al transportista. Los productos estarán disponibles para usted durante un período de 30 días. Entonces no habrá reembolso.

Recuerda contratar un seguro de antemano para evitar cualquier problema de este tipo.

Saludos,
Segunda versión:
Recibí un comentario de mi departamento de logística y depende de usted ponerse en contacto con su transportista para obtener su albarán de entrega.

cordialmente
Entonces, ¿las fachadas dañadas por quién? Oskab? Colissimo?
¿Por qué diferentes versiones sin paradas?
¿Dónde está este famoso bien? ¿Normalmente rechazamos un paquete dañado?
¿Tienes que pasar por su protección legal para recibir el reembolso?
De todos modos, aún esperando el reembolso, nunca volveré a realizar el pedido en este sitio o el servicio postventa no está a la altura, lamentablemente si tiene que devolver una fachada hecha 800 kms con su automóvil, de lo contrario, el reembolso será complicado.
PD: los asesores del teléfono ni siquiera conocen los productos que venden y me doy cuenta de que hay bastantes opiniones positivas en el sitio a diferencia de aquí ...

carnicería
0/20
tienes suerte tenemos que poner una estrella
Sigo esperando que alguien me llame
huir
problema de entrega, faltan varios paquetes ...
el repartidor te dice que no tengo tiempo para dejarte controlar la mercancía
campana no compatible con muebles

El viernes por la noche, veo una mampara de ducha en stock en el sitio, pero es imposible poder quitarla al día siguiente mientras conduzco a la tienda Wasquehal. Llamo a un consejero super amable que encuentra una solución para permitir este retiro al día siguiente.
El sábado al mediodía llego a recoger mi mampara de ducha. Pasa el tiempo para que acabemos diciéndome que el muro elegido está parado y que hay más en stock (hubo un error de stock o se vendió mientras tanto ...). También trabajando en el comercio electrónico sé que estas cosas pasan y puedo entenderlo.
Por lo tanto, me ofrecen otra mampara de ducha pero 50 más cara. Pregunto si puedo beneficiarme de un gesto comercial y ahí me responden que me pueden dar 10 descuento máximo, pero no más. Pido que compartamos la diferencia, 25 de descuento y ahí me dicen que no es absolutamente posible, que es así y no de otra manera. No hay excusa para el error de stock, y cuando les pregunto si prefieren hacer un cliente insatisfecho en lugar de hacer un gesto comercial que admita que cometieron un error inicialmente, ¡nada! Entonces ganaron un cliente insatisfecho que comparte su experiencia aquí.
¡Necesitaba esta mampara de ducha y me encontré sin nada! Me jactaba de los méritos de esta empresa ... al final, me indigna la forma en que se trata a los clientes.

equipo muy agradable y muy PROS. Les ordeno mi cocina y mi electro. resultados estoy muy feliz. yo recomiendo

Buena calidad y atención al cliente impecable. ... Felicitaciones nuevamente a los Mulliers por crear servicios como este en Francia

Ordene 2 puertas de cocina individuales DISPONIBLES según el sitio, y me obligan a elegir una fecha de entrega 18 días después (ya larga para la disponible) y aquí estamos en este famoso día, obviamente no es lo suficientemente largo, el pedido es siempre bloqueado en estar preparado desde el principio ... los correos electrónicos quedaron sin respuesta, el servicio de atención al cliente no está disponible por teléfono, están todos ocupados (para no responder a mis correos electrónicos en cualquier caso) y no vuelven a llamar.
valoración esperaré 3 leads a mis puertas (si acaban llegando) y 0 seguimiento de clientes ...
Espero al menos no tener ninguna mala sorpresa sobre la calidad porque de momento es un experimento fallido y no para reproducir.

Actualización 6:08 p.m.:
Obviamente, más que la satisfacción del cliente, es su imagen lo que es importante para usted porque siguiendo esta opinión tengo una respuesta inmediata (1h) a continuación mientras mis correos electrónicos aún están sin respuesta ... mi pedido es el número VNFTIIOST y no, no puedo elegir. estando en las FDI, también pagué 10 gastos de envío por eso.
cordialmente

MAJ 06 de junio: ahora son 22 días, el pedido todavía está bloqueado en preparación y NADIE ME HA RECORDADO a pesar de los X recordatorios ... acabo de recibir un correo electrónico estandarizado que me vende la misma propaganda falsa que la respuesta a continuación: satisfacción del cliente blablabla ... "
pero no hay información sobre mi pedido que supuestamente está EN STOCK pero aún no está fuera de su casa ...
Así que no culpes a los transportistas porque el único culpable es el deplorable servicio de Oskab !! Por contra, recibo correos de anuncios de Oskab, aprovecho esta oportunidad para informarle que puede eliminarme para siempre de su lista de correo.

Puedo sentir que viene la siguiente excusa "oh sí, pero ahora vienen los puentes de mayo ..." ¡No estoy listo para llegar mis 2 pobres puertas de armario!

IR A LA TELEVISIÓN NO HACE TODO, CERO PUNTO, "UN FUIR !!!!" "

Para un bloque de cocina completo, entrega impecable, en contra de la calidad del producto es muy muy media .... Me aseguró una calidad de fabricación tan "europea" y no en el otro lado del mundo .... Dudo.
Todo se hace al mínimo, fregadero de acero inoxidable hiper final, tuberías no encajan muy bien, tableros de contrachapado no muy ajustados al plástico para mantener los muebles gruesos y malos, etc. Tengo una duda sobre la longevidad del producto ...
He encontrado mejor en otro lugar ???? Volveré de todos modos ...

¡Después de muchas aventuras, el resultado final está aquí! Cocina de calidad. ¡Un servicio de atención al cliente atento y comprensivo y que hace todo lo posible para satisfacer a sus clientes! Esto se pone al día con algunos malentendidos.
Estoy feliz de haber podido conciliar mis proyectos con OSKAB.

pedimos 2 cocinas de OSKAB y no hay problema
Impuse en mis intercambios de correo electrónico y teléfono tener siempre la misma persona, la que tiene el primer contacto del proyecto, el nombre de Mathias que sigue siendo un excelente asesor, se mantiene rápido en las ejecuciones, entiende rápidamente los deseos y la demanda del cliente y él sigue muy bien los archivos y hace todo para una satisfacción de los clientes recomiendo este fabricante y este asesor no Mathias

Nada que decir sobre la calidad de los muebles, sólidos y fáciles de montar. Pero una vez que haya hecho su compra, ore para que no tenga ningún problema, Oskab no parece saber qué significa "saber" o "garantía". 1 mes que ya no tienen agua caliente por avería de la batidora (en garantía). Oskab no está disponible por teléfono, 2 semanas para responder mi correo electrónico (¡no anuncian una respuesta garantizada en 48 horas en su mensaje de voz! ¡Y que la satisfacción de sus clientes es una prioridad!) Y después de un mes todavía no hay resolución de mi problema. Moralidad: ¡¡ve con Leroy Merlin !!

Quedé encantado con mi primera visita. Muy bienvenido y ayuda con un diseño efectivo.
Pero luego, rápidamente me desilusioné. Envié varios correos electrónicos para tener información y hacer modificaciones que quedaron sin respuesta, incluso después de varios recordatorios.
Así que rápidamente fui a otro lado.

Compré mi cocina y mi baño hace 4 años a Oskab, y la organización fue rigurosa, el mensaje claro, breve en la parte superior.
Mi hija necesita elementos para su cocina, la dirijo hacia Oskab, fuerte por mi experiencia, y es un desastre, te prometemos todo para validar el pedido, y una vez pagado, es una cadena de incompetencias, de mentiras, plazos extendidos. , hecho a medida no listo, entregas pospuestas, una verdadera ducha helada, me avergonzaba haber recomendado este cartel a mi hija. Nunca mas para olvidar

Pedí un baño el 1 de mayo y todavía no recibí nada. Servicio al cliente imposible llegar a ellos !!!!!!

Muy profesional, hasta los más pequeños ... Es agradable verlo.

Buena acogida, atendida rápidamente por el personal.

Acabo de recibir mi gabinete de desayuno, muy bueno y muy rápido empaque y entrega
El mueble brillante que recomiendo Oskab

Vendedores agradables y competentes Seguimiento impecable de proyectos Precios atractivos Recomiendo oskab

Me alegro de haber estado con ellos gracias a nuestro vendedor Antoine por su amabilidad y conocimientos.
Estamos encantados de haber podido compartir nuestro proyecto con él; hizo de nuestras medidas una magnífica cocina que se nos asemeja. ahora nos toca a nosotros pensar ...
Pero el precio de nivel de calidad no está mal, lo encontramos barato en comparación con otros diseñadores de cocinas que hacen un gran margen.
Nuevamente gracias Antoine creo que volveré pronto para verte de nuevo ...

Gran profesionalidad, primer cliente en la inauguración, 5 años después de necesitar dos puertas, todos trabajaron para encontrar stock y comprar un nuevo mueble.

¡Muy mala experiencia! Realmente decepcionado con los servicios de oskab, siempre hay algo que falta o falla en los electrodomésticos. ¡Servicio postventa invisible e inalcanzable para el vendedor! Un consejo, ¡huir!

No puedo decir si está claro que hay una escalera de 6 escalones antes de la entrada y que estoy en silla de ruedas. Una pena que todavía exista hoy. Afortunadamente muy raro.

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