Oskab Revisar

Solo compramos manijas de las puertas, pero el Sr. Cambien nos recibió muy bien. El resultado es superior.

Bonita tienda para ver. Exposiciones de muebles de baño y cocina. Productos personalizados y de calidad. Empleados que escuchan a los clientes

Compra de cajones debajo de los muebles.
Muy buen producto
Muy buen servicio
Muy receptivo en el manejo de una queja.
Estos cajones pueden requerir un reajuste de ancho de 15 mm para mí debajo de la cocina mobalpa
yo recomiendo

¡EL buen plan para muebles de cocina y baño!
Excelente relación calidad-precio. Seleccionando.
Un equipo de los más vendidos, incluso si es difícil comunicarse con ellos por teléfono (intente por la mañana los días de semana)

Sr. CAILLAT Olivier,
Expreso mi insatisfacción y extrema molestia con sus servicios.
Con mi marido nos fuimos a casa el 08/04/2018 para encargar nuestra cocina, queríamos aprovechar la oferta del momento en la electro house. Hasta que todo salió bien, le dijimos al consejero que no teníamos las medidas exactas que quedaban todas aproximadas para el mobiliario y que volveremos a él para modificar si es necesario.
Volvimos a sus servicios a finales de septiembre para modificar nuestra cocina después de haber tomado las medidas de esta. Me han dicho que tras los cambios y la adición de algunos muebles no puedo tener la factura final. Me han dicho que volveremos a verme para aclarar lo que queda por resolver.
Debo seguir contactando con sus servicios hasta el 17/11/2018 para tener finalmente el importe final de mi pedido.
Te das cuenta que es inaceptable tener que pelear tanto con tus servicios para tener una factura, puedo entender que lleva un poco de tiempo pero a estas alturas ...
Después de mi carta de protesta, finalmente recibí mi factura el 20/11/2018.
Sin embargo, me sorprendió que mi pedido no esté completo, ¡me perdí un plan de trabajo! Tuve que pedir que lo agreguen y SORPRESA no lo van a entregar al mismo tiempo que el resto de mi cocina ... no lo encuentro aceptable. El pedido solo se realizó el 21/11/2018 ... es totalmente ridículo, ¿por qué pido muebles sin encimera ????? !!!!!
He recibido parte de mi cocina (digo una parte porque me faltan muchos elementos ...).
Sin embargo, no lo recibí en el día indicado, tuve que volver a llamar a sus servicios porque no se realizó la entrega solicitada el 26/11/2018. Tenía mis muebles el 27/11/2018 y mis electrodomésticos el 28/11/2018. Y me sorprendió que mi pedido no estuviera completo en verdad, extraño mi plan de trabajo en L que había sido ordenado desde mi primera visita solo habíamos pedido cortar unos centímetros más de lo que se había dicho originalmente (el cambio se solicitó a fines de SEPTIEMBRE )!
Durante mi llamada de la semana pasada el 26/11/2018 me dijeron que se entregará el 30/11/2018 o el 01/12/2018. Y sabes qué ? NADA !!!!
Recuerdo, me dijeron un error por lo que otra entrega para el jueves 12/06/2018 en la recepción del mismo, no tengo más remedio que aceptar, durante mi llamada esta mañana el 12/03/2018 me dijeron en recepción el jueves pero no una entrega antes del viernes 07/12/2018. ¿Se están burlando de mí? ¿O ????
Además, durante mi llamada para conocer el avance de mi plan de entrega le pregunto qué tiene el otro plan que teníamos que encargar urgentemente y agilizar la entrega luego del error de sus servicios y me dijeron con una semana de diferencia entre las dos entregas. Me parece que si mi plan inicial en L se va a entregar el 12/07/2018 debería tener todos mis planes y bueno no parece que todavía me lleve EN BARCO.
La persona que recibí esta mañana me dijo que desde que se hizo el pedido el 21/11/2018 están a tiempo ... ¿o es la urgencia de mi pedido ?? La respuesta "llegamos a tiempo" en este caso no es aceptable, la entenderá.
¿Se da cuenta de que tengo que volver a sus servicios este día 12/03/2018? !!!!
Nos mudamos el fin de semana a fines del 1 y 2 de diciembre de 2018, y nos encontramos sin cocina, es inaceptable saber que lo llevamos a tiempo para ordenar y solicitar las modificaciones necesarias.
Gracias por hacer balance de este tema, y ​​por hacer lo necesario para que tengamos nuestra cocina COMPLETA, lo más rápido posible, no puedo esperar a las vacaciones o incluso que se gasten para tenerla.
Por favor acepte al Sr. CAILLAT mis mejores deseos.

¡Huye antes de que te estafen y te decepcionen! Siempre que no hayas realizado un pedido, son cebollas, pero una vez que hayas pedido, ¡prepárate para esperar 6 meses para que tu cocina esté terminada! Sus consignas: ¡desorganización e incapacidad! Olvidar el pedido de entrega, faltan asas en el pedido, encimera de tamaño incorrecto y luego pérdida del nuevo pedido ... Imposible comunicarse con ellos por teléfono, lo que los obliga a ir allí para mover el archivo hacia adelante. ¿Su único gesto comercial? Un vale de 100 para gastar en casa, por supuesto ... Y al final: los acabados no son top (blanco aparente en una cocina negra), lavavajillas que ya se estropea, muebles que se manchan fácilmente. .. ve a otro lado te ahorrarás tiempo!

¡Para escapar más que nada!
SAV más que deplorable.
Entrega pagó 150 euros para finalmente mover 3 veces por piezas faltantes.
Sabiendo que estamos a 45 minutos en coche
¿Normal?
Espere 1 mes para recibir el reembolso de las piezas devueltas. Y debe subir constantemente.
¿Normal?
Y no me refiero a la disponibilidad y profesionalidad del asesor.

Materiales sólidos y muy bonitos sin duda.
¡Pero no intentaré por nada del mundo la experiencia en casa!

Parte superior ! Precio razonable, muy buenos consejos, software de creación fácil de usar y mobiliario bastante sencillo de montar.
Las desventajas: muy difícil de contactar por teléfono o correo electrónico, prefiero viajar. Y muy importante: usa los códigos QR para identificar a qué corresponden las casillas, de lo contrario es miseria, nada escrito en ella.
En resumen, ve allí sin miedo, ¡es genial!

SUPER ON encuentra buenas ideas y sobre todo una buena acogida

¡Muy bienvenido por el diseño del proyecto de cocina, el asesor está realmente escuchando y estamos convencidos!
Sin prisa, programamos la entrega el 3 de marzo, habiendo pedido a mediados de enero.
El 2 de marzo, el repartidor confirma la entrega para el día siguiente. Entonces un asesor nos llama para advertirnos que no se puede realizar la entrega porque el mobiliario aún no está montado.
Bien, estamos reprogramando una entrega el 14 de marzo. Como la primera vez, el repartidor confirma la entrega. Entonces nuestro asesor nos llama para decirnos que el pedido está incompleto.
Por tanto, me niego a la entrega.
Aunque dijimos que no tengamos prisa, ¡¡estamos empezando a desilusionarnos ya entender los atractivos precios !!
Ojalá la próxima entrega sea buena y los productos nos estén esperando.
También queríamos llevarnos los muebles de baño, ¡finalmente buscaremos en otro lado!

Rápido, eficiente y económico. Todo lo que se pregunta al inicio del proyecto. Ver en el tiempo ...

¡¡¡AHORRE cero !!!! ¡Ore para que todo esté libre de adicciones si no la nada asegurada! Nada es su culpa, cuidar de ustedes, queridos clientes.

Fuimos muy bien recibidos y asesorados en nuestro proyecto de cocina por Jonathan D; proyecto adaptado y adaptable a nuestras necesidades.

Compré e instalé una cocina Oskab (incluidos los electrodomésticos). La calidad está en la reunión.
También tuve que lidiar con el servicio postventa varias veces, a través de Camille, que es muy competente y responde a las solicitudes.

¡¡¡A HUIR!!!
Pedido realizado el 2 de junio suspendido wc supuestamente en stock .... Cita de entrega el 13 de julio .... personas excepto los artesanos que están esperando el equipo para su instalación. !!!
Me comunico con mi asesor y cancelo mi pedido, que debe reembolsarse dentro de la semana.
2 semanas y todavía nada .... mando un email y me informan que el reembolso se realizará a mediados de agosto !!!!!!!!!!
Si pudiera, incluso quitaría la estrella.

Hogar de un resp Tjs en la parte superior qd no teníamos la buena mampara de ducha demasiado opaca para ns

Hola, me parece que sus plazos son terriblemente largos, ¡especialmente solo para un sí, solo un frente de un gabinete de cocina! Llevamos tres semanas esperando resultados, da miedo pedir una cocina completa

Al concertar una cita para la entrega, nadie nos informó que la entrega estaría incompleta. Leemos en el albarán de entrega que falta el tocador mientras está presente. Sin embargo, carece del mueble bajo para el horno y tenemos, entre otras cosas, un tirador negro y una balda de tablero de 80 cm de ancho que no están incluidos en el pedido. Después de llamar a la SAV, nuestra consejera parece dudar de nuestra palabra y me dijo que se comunicaría conmigo al día siguiente o el lunes a más tardar. Tuve que devolverle la llamada el martes. Finalmente obtuve la devolución de una caja a sus expensas.
Tomamos la opción "muebles montados" pero tuvimos que desmontar el armario y el horno para montar correctamente.
Y finalmente, durante el montaje de la columna del lavavajillas, encontramos un hueco de 3,3 cm entre el frontal del lavavajillas y la diadema. Respuesta de nuestra consultora CAMILLE H .: “En cuanto al espacio entre el cajón y el lavavajillas, hay que bajar la altura de las patas de tu lavavajillas son estas las que provocan un día 'Qué placer ser tomado por burro. ..
Por otro lado, el mobiliario parece ser de muy buena calidad.

Verdaderos consejos para cocinar con éxito, todo está explicado para que entendamos. Su software de descarga 3D es realmente exitoso, a diferencia de todos los demás competidores. Los precios son muy razonables. Ningún sistema de descuento falso para atraer a la barcaza. La recepción está sonriendo. Estoy muy contenta con mi experiencia en casa. ¡Volveré por mi baño!

impecable servicio de entrega! Pude cancelar mi entrega en el último minuto. Gente sonriente amable y comprensible para cambiar! Muy satisfecho Gracias

¡Personal muy servicial y profesional siempre listo y dispuesto a escuchar! Puedes hacer tu proyecto de cocina como creas ..... te lo recomiendo !!

Cocinar ordenado
Recibido y posado muy bien

Buena bienvenida. Servicio de entrega muy muy muy lento. Servicio de contabilidad defectuoso.

Hola,
Pedimos nuestra cocina el 9 de julio de 2018 con la confirmación del pago el 17 de julio.
En su correo electrónico del 12 de julio, especifica que:

"Como se indica en nuestro sitio, estamos sufriendo los efectos de una fuerte sobrecarga temporal de actividad.
En consecuencia, contrariamente a lo que se indica en nuestro GTCS, nuestros plazos de entrega actuales son del orden de 3 a 4 semanas desde la recepción de su pago. "

Después de un mes, decidí llamar para tener un asesor telefónico que nos dijo que le faltaba un elemento alto y una ruleta, pero que ella se encargó de enviar nuestra cocina en los días siguientes y enviamos el resto por otra entrega.

A finales de agosto, todavía sin ver nada, le recuerdo a OSKAB que pregunte dónde está la entrega. Respuesta de mi interlocutor: Hago lo necesario para que se vaya esa misma tarde.

Llamo nuevamente el 4 de septiembre para informar que la cocina aún no ha llegado y que estaré fuera hasta el 13 de septiembre. Respuesta de OSKAB: preparamos tu pedido y te enviamos un correo electrónico para que puedas contactar con el transportista tan pronto como regreses.

El 14 de septiembre, otra llamada telefónica por la mañana para saber qué está pasando y que quería hablar con un gerente. Respuesta del consejero: Tomaré su pedido esta mañana a las 11 am o esta tarde a las 5 pm y los gerentes están (obviamente) en una reunión. Para contactar con uno tuve que llamar esta tarde y preguntarle a Alexis o Wilfried. Después de muchos intentos fallidos hasta las 18:00, sigo sin cocinar ni respuestas.

CREO EN OSKAB, NO TIENEN EL MISMO VALOR DE TIEMPO QUE EN EL RESTO DEL MUNDO.

En OSKAB, la satisfacción del cliente NO es su prioridad. No se preocupan por los clientes, a pesar del costo de la compra (4000).
Ir a la televisión no lo explica todo.

Debes poner una estrella, es una pena, si pudiera poner menos de 10 estrellas quedará perfecto!

Mobiliario entregado en un paquete digno de ese nombre a tiempo. Repartidor super agradable. Informé que faltaban pestañas en el paquete, me las devolvieron sin problema. Casa tan seria que la recomiendo sin ningún tipo de restricciones.

Al no poder estar en casa durante la semana para poder diseñar una cocina con ellos por teléfono usando las herramientas web que ofrecen, perdí 3 sábados para esperar sus llamadas que no se realizaron. es inadmisible cuando uno es un cliente potencial tener que ejecutar tanto después de una cotización.
Obviamente tienen demasiado trabajo así que no les pidas demasiado.

Claramente inalcanzable en el teléfono contestador automático de 25 minutos !!!!!!

Buena cocina a un precio honorable y un equipo amable, joven y dinámico.

Me recibió una señorita muy simpática ... Después de cumplir 1 hora en la tienda sin interesarme por mí. La tienda no es accesible para personas con discapacidades, lo que me cuesta tragar en 2019 para un sitio tan grande con tanta rotación ... Lástima porque la calidad general de la cocina no parecía tan decepcionada con el promedio. Nos proporcionamos en otro lugar, con pesar.

Sobre todo, ¡no compres en Oskab!
Hice un pedido el 02 de julio de 2020 y me dijeron 25 días de entrega, estamos el 24 de agosto ...

Nada serio ...

Esta es la tercera cocina que compro de Oskab y quizás la última.
El primer comentario que me gustaría darles y que sin duda es un punto de mejora: para mi sorpresa y la de mi artesano: Oskab no aporta un plan técnico.
Jonathan, mi asesor, me llevó a cabo el plan, pero cometió un error y colocó el grifo detrás del lavavajillas, lo que supuso un problema durante la instalación. Tuvimos que romper la pared para mover este grifo.
El día que recibí el pedido con cita previa, me dijeron que faltaba un mueble. Así que pospuse la instalación planificada y perdí un día libre. También es difícil validar todo el pedido en 3 días sin poder instalar ...
Una mejilla se había olvidado en el proyecto
Un mueble excesivamente ensamblado que tuve que traer de vuelta
Dos "pocs" en el lavavajillas (que quería mantener, sin embargo, porque no son visibles)
Pero sobre todo lo más inadmisible para mí es la promesa doble de un descuento comercial para compensar los puntos levantados, promesa por teléfono y en tienda y pese a recordatorios no devoluciones: es inadmisible para mí.
¡No prometas nada en este caso!
Cdt

Al principio muy bien, pero una vez pagado, HORRIBLE. Falta plan de trabajo, faltan partes y nadie te lo recuerda y no puedes preguntarle a tu cocina que pagaste hace 3 meses porque el plan de trabajo ya no está disponible. Pero cuando lo pagó, el plan de trabajo estaba disponible. no lo recomiendo

Si existe la calificación de 0 estrellas, ¡la tendría!
¡En ningún nivel no va a oskab!
¡Los asesores no conocen sus productos, vendes cosas que no pueden entrar en tu casa!
Servicio telefónico al cliente? ¡Simplemente no hay! Puedes llamar todo el día que te cuelgue de la nariz después de 6min.
El recordatorio de un consejero, todavía estoy esperando ...
Por fin lo mejor, me vendieron un lavavajillas que no entra profundo cuando dejé claro al pedido que había cañerías a lo largo de mi cocina (creo que los asesores nunca han puesto un pie en una cocina). Así que aquí estoy con un lavavajillas nuevo que no encaja hondo y mucha bondad me devuelven con un 30% de hackeo. ¡Nunca había visto un servicio tan poco competente!
¡Ve a ikea, Leroy merlin, castorama ...!
Su comunicación sobre precios bajos es buena, pero nunca los necesite, de lo contrario, no se sentirá decepcionado.

Hicimos nuestro plan de cocina con Vincent.L quien supo asesorarnos perfectamente, está escuchando tus expectativas. Muy buen consejero, así como sus colegas que respondieron a nuestras solicitudes. Un equipo en la cima de la cima. Volvería por nuestro baño y no dudaremos en publicar nuestras fotos una vez finalizada la decoración.

La mejor relación calidad precio en la cocina del momento y asesora de Anais super simpática y eficaz

Productos de calidad por el precio.
Agradable bienvenida

¡5 semanas después del pedido todavía no hay entrega de 5 tablas de madera desafortunadas!

Excusas falsas, el servicio de atención al cliente te da un aventón, salí por televisión, tengo demasiados pedidos ... cómo un pasaje de televisión impide indicar un tiempo de entrega real ......

Breve primera y última vez.

Servicio amable y rápido

Buena escucha para el diseño de una cocina.

Un buen lugar para rehacer su cocina o baño. Mobiliario de calidad a un precio muy atractivo pero también artículos de fontanería (columnas de ducha, lavabos, grifería) mientras no te lo pienses necesariamente.
Servicio de instalación.
Herramienta de configuración online o en tienda sencilla y bien pensada.
Del mundo, pero muchos vendedores para ayudarnos y especialmente si no busca a medida, todo está en stock y disponible en una semana como máximo.

Los lugareños no pagan los míos pero los precios son muy asequibles, el personal es agradable, profesional y atento.

En general, muy decepcionado, hubiera hecho mejor en confiar en Cuisinella como de costumbre.
Problemas a todos los niveles. Equipo olvidado al realizar el pedido, repartidor que se ha olvidado de un palet lleno, mangueras suministradas para el grifo del fregadero demasiado cortas (por lo tanto era necesario comprar algunas), sifón entregado roto, plano de la merienda no montado a la altura deseada ... Y ciertamente me olvido de ¡eso! Beneficios muy por debajo de otros diseñadores de cocinas !!! Y ni siquiera una devolución de su servicio al cliente a pesar de los muchos inconvenientes ...

Buena noches,

Doy seguimiento a la respuesta de OSKAB durante mi primera opinión (Selatin Filorga).
1) Sí, es posible que el Nombre / Apellido no corresponda. Sucede muy a menudo. Ahora puede rastrear sin preocupaciones;
2) Hice una solicitud de devolución de llamada en su sitio. Sin comentarios positivos;
3) No responde muy rápido a los correos electrónicos, lamentablemente esto no es cierto;
4) Programe una cita con su asesor en un nicho específico ... ah, lo estoy aprendiendo. Gracias.

Paso mi nota del 1 al 2.

Ahora tiene las cartas en la mano para ver un proyecto de cocina exitoso a tiempo. Gracias.

Hecho a medida con una gran variedad de opciones. El número 1 para mí de la cocina. Y vendedores, vendedores muy agradables.

Deslice el cajón para cambiar después de 4 años sav Oskab a la altura esperada ... deslizador cambiado inmediatamente como garantía de 15 años.
Felicitaciones por un verdadero servicio al cliente

El mobiliario tiene una interesante relación calidad-precio. Variedad de grifería y accesorios para cocina y baño.

Para evitar cualquier servicio postventa, lo único que les interesa es vender y recibir dinero por transferencia (pedido realizado en diciembre y recibido 4 correos electrónicos para pagar para confirmar el pedido) entrega programada para abril dado el contexto retrasado al 24 de agosto. 28 de agosto, el frigorífico no funciona y no se puede reparar. La bañera tiene un defecto de fabricación, debe ser reemplazada y el horno no se entrega. Tuve varios interlocutores rozando la simpatía y culpándome por mi nerviosismo !!!!! Hasta la fecha no hay novedades y todavía sin nevera tiro comida todos los días gracias Oskab !!!

Muy profesionales se toman el tiempo para comprender el proyecto y señalar las dificultades.

Te lo recomiendo muy buenos consejos hagas tu plan de cocina y el presupuesto sin esperar personal muy agradable de escuchar al cliente

7 min en la sala de exposición, sin hola, sin mirar ... ¡aunque un hormiguero! Creo que es la base de su formación interna .... ¡en todo caso espero!

El lunes pido un plan de trabajo en la tienda, después de la verificación por parte del vendedor, existencias bien, así que pago
información pasada para venir y recoger el plan 48 después de eso Miércoles 07:15 am Me presento y el .... MAGIC: no hay plan de trabajo disponible, no hay solución de reemplazo,
Resultado un día libre posado para nada, furgoneta alquilada por nada ...
única solución propuesta por el miembro del equipo y cito "ve a Leroy merlin"
e inmediatamente el artículo tjs "disponible" en el sitio
MUY MUY DECEPCIONADO POR OSKAB
artículo vendido pero no disponible, no hay llamada para advertirme que no me mueva, no se propone una solución
BRAVO pero bueno como dice tu lema, "tu satisfacción es nuestra prioridad"

HUIR !!! Oskab no es cocinero, sino vendedor de alfombras. Cocina puesta desde el 6 de junio. Pagué por artículos inútiles que traje a la tienda. Todavía no me devuelven ... Y sobre todo te facturamos productos pero te pedimos el rango a continuación ... Espero el servicio 1 mes porque ya tengo problemas ...

Muebles de baño muy buena encimera se ajusta muy contento con los servicios de oskab

Fuimos muy bien recibidos, son muy profesionales en cuanto a cocina se refiere y el proyecto que estamos haciendo se finaliza muy rápidamente. Estoy muy satisfecho.

Buena bienvenida. ..y buen producto ... personal agradable y buenos consejos ..

Servicio cero, sin servicio al cliente, asesor molesto que no encuentra solución.

Sin seguimiento del expediente y no recuerdo cuando escribes por email o tu teléfono ... ¡Ha fallecido un proveedor hace un mes y sigo esperando la cotización!

Excelente acogida, precio, inmejorable relación calidad-precio.

Organización cero, cocina a pedido en marzo de 2020. Incompleta hoy agosto de 2020 .. Y todavía estamos esperando ser contactados.
Imposible tener a alguien al teléfono a pesar de varios correos electrónicos de seguimiento.
Y repaso la lista y largo ...
Está muy bien hacer publicidad para atraer gente, pero detrás tienes que garantizar el servicio y, lamentablemente, el servicio no existe en absoluto.

Hola,

Hice un pedido el 4/04/2018, al no ver el estado de mi pedido cambiado, me comuniqué con usted el 16/04/2018 para consultar sobre la entrega. Mi contacto me informa que la fecha límite anunciada en su sitio es de 14 días hábiles y no de 14 días calendario. Le manifiesto mi asombro en la medida en que no recordaba haber leído "ABIERTO" al realizar mi pedido. Me dijo que la mercancía llegaría a su casa el 19/04/2018 y que en ese momento me contactarán para concertar una cita para la entrega.

No habiendo sido contactado el 19/04/2018, llamé el 20/04/2018 para explicar nuevamente la situación a mi contacto y expresar mi insatisfacción.

De hecho, después de registrarse en ningún lugar que indique en su sitio, los plazos son en días hábiles. Mi lectura y comprensión de lo que indica en su sitio es que recibimos entre 48 horas y 14 días, siendo 48 horas el tiempo más rápido y 14 días el tiempo más largo.

Sabiendo que la mención (retraso medio observado) no tiene valor porque como profesional tienes la obligación de indicar un plazo claro para que el particular pueda iniciar un trámite en caso de que no se respete dicho plazo.

Mi contacto me informa entonces que debido a una transmisión de TV el 25/03/2018 ha encontrado una alta tasa de pedidos, de ahí los retrasos causados. Por lo tanto, ha pasado un mes desde que se dio cuenta de este hecho y, sin embargo, no ha cambiado sus CGC. Sin embargo, tiene el deber de informar a sus clientes.

El 24/04/2018, llamo de nuevo porque todavía no me han contactado para la entrega y no tengo respuesta a mi correo electrónico. Entonces me informan "que no hay problema" que la entrega está programada para el 30/04/2018 y que en cualquier caso la mención "retraso promedio encontrado" lo protege legalmente ....

Yo mismo tengo una empresa que vende online a través de una prestashop, así que sé que no se tarda más de un minuto en cambiar esta información errónea en tu sitio.

Encargué una primera cocina en 2014. Tenía todos los consejos y respuestas a mis preguntas de principiante. Entrega a tiempo, muebles en perfecto estado, las dimensiones solicitadas. muy buen presupuesto. No se ha movido en 4 años a pesar del uso muy frecuente con niños.
mi hijo encargó su cocina en 2017 con la misma calidad de servicio que yo había conocido.
Pedí reposición de muebles pero el modelo de mi cocina ya no estaba hecho. Anais tuvo la paciencia de buscar en las existencias restantes y me encontró todas las piezas que necesitaba.
Me salvó de cambiar toda mi forma de cocinar.
gracias a Oskab por su profesionalismo, su escucha y sus consejos.
Recomiendo esta empresa con los ojos cerrados.
Para los que no estén contentos, repetiré la fórmula "lo dicho está bien concebido" ......

Realizado "almacén", falta de asesoría y proyección pero interlocutor muy amable

Muy buenos vendedores de tiendas de cocina y baño son muy atentos

¡Califico 5 estrellas a la vez por el servicio, los consejos, el servicio y la actitud general de todo el personal! ¡No me arrepiento de fechar mi compra! Cocina construida hace 2 días, ¡el producto debe estar rebajado!

Big bof kitchen project, la persona que me dio la bienvenida fue agradable, pero no los pro .elle ya se han tomado un descanso, así que pregunté mi proyecto en 2min y ella me enviará todo. Todos he recibido un poco de retraso, pero nada que ver con el daño de mi proyecto.

Para cobrar no hay problema, pero recibir un reembolso, es otra historia. Llamé varias veces y envié correos electrónicos "lo vemos con nuestra contabilidad y le devolvemos la llamada con calma" bla. NUNCA ME RECUPERAN ¿Por qué es tan difícil darme una confirmación de reembolso y una fecha?
Es una pena porque no tuve ningún problema con ellos durante mi primera cocción.
Empresa nada seria así que SAV así que huir .... Afortunadamente que pagué vía Paypal, podré abrir un litigio y recuperar mi dinero.

Lucile fue muy profesional y encantadora.
Por otro lado en el nivel de preparación de pedidos: ¡CERO! Para una cocina pequeña nos faltaba una parte de los planes de trabajo, una caja u otras partes ... viajes de ida y vuelta y un retraso considerable para nuestro sitio con artesanos pagados.
¡Y cuando el supuesto responsable Jean-Clement Rolin se hizo cargo, fue peor con no comerciales y una serie de errores!

Pedimos la entrega del resto con los errores de este gerente, este último respondió a Lucile: ¡no se acordó!
Después de esto, buscaré por enésima vez las piezas faltantes, Jean-Clement, que ha seguido tan bien nuestro archivo, ¡ya había agregado planes de trabajo! ¡Debemos revisar su copia Sr. Gerente porque usted es un peligro para su Compañía! Cuando el transportista llama a un técnico para pedir un consejo de montaje, hemos escuchado: ¡que el cliente se está saliendo del gancho!
Los productos son de calidad, sin embargo, las notas explicativas son muy vagas donde incluso un profesional tiene dificultades. Es una lástima que algunos de sus empleados también sean incompetentes porque su capital de confianza en la calidad se ha reducido.

A HUIR

diez pasajes para finalizar un pedido y su entrega en su totalidad + sav
- Artículos no disponibles cuando se anunció un período de 5 días.
- una cocina entregada en 3 cuotas
- preparación de un pedido en el que faltan 2/3 de la cocina a la entrega (2 encimeras, zócalo lavavajillas ......) y por tanto una pérdida de 30 'en la carga.
- instrucciones de montaje más que la media
- Puertas de muebles montadas al revés mientras hemos pagado casi 400 para asegurarnos que los muebles se entreguen armados y BIEN armados !!!!!!!
- un horno entregado 15 días después del resto de la cocina por un empleado porque no se había vuelto a hacer lo necesario para una entrega a domicilio .....
- una función llámame de vuelta o todavía estoy esperando la devolución de llamada .....
-

Y para todas estas aventuras, solo una bandeja de cubiertos de 14 ofrecida como gesto comercial ......... en un pedido de más de 2000

Una copia para revisar en su totalidad ... siento lástima por las personas que realizan pedidos de forma remota a través del sitio web ...

Vendedores profesionales y competentes que sepan asesorar bien, productos buenos, muy asequibles y con mucha exposición, normas de higiene respetadas.

Servicio postventa muy grosero. Pedí un plan de trabajo pero no me di cuenta de que lo dejaron en el edificio sin montarlo ... respuesta de atención al cliente ... "Te explico el método de entrega ... Solo tienes que organizar" Muy decepcionado por la experiencia del cliente. Entiendo que puede ser culpa mía porque no he leído el método de envío ... Pero un poco de cortesía en la forma de enviar los mensajes, o tal vez avisarme de otro transportista sería bienvenido !!
Responder al comentario de oksab:

¡Oksab no me ha ofrecido ninguna otra solución como está escrito en la respuesta!
Aquí está el correo electrónico inicial en la foto y retransmitido a continuación, luego una respuesta que me dice que debo organizarme para un paquete de 100 kg solo cuando la opción de entrega a domicilio no existía al realizar el pedido.

Como siempre bien servido
Nada que decir buena persona responde la pregunta
He estado haciendo pedidos durante varios años y todavía estoy muy bien.
Gracias

Bienvenido, escucha. El asesoramiento está en consonancia con el proyecto.

Personal muy amable y acogedor, precios muy razonables.
Lástima que no haya más opciones en términos de baño, especialmente en los baños.
Una tienda a primera vista para profesionales pero muy buena también para particulares.

Para la cocina, ¡es lo mejor!

Entregado 1,5 meses después del pedido (el producto finalmente ya no está en stock).
Entrega por Geodis: a pie de edificio .... Plazo de entrega entre las 8:30 y las 17h .... ¡Organizando!
Ángulos dañados por mal embalaje. (Debería haber sido desempacado en la calle antes de firmar, practicar ...)
Más barato, pero con muchos contratiempos.

Amable acogida, pero 10 semanas de espera, con dudosas excusas por la demora del pedido (aún admiten media palabra de que habían entregado nuestros muebles a otros clientes) para finalmente tener un error en el pedido entregado.
Resultado: lo sentimos, retrocedemos el pedido. No sé cuánto tiempo tendré que esperar.
Pongo 2 estrellas porque a pesar de todos los muebles que recibí sin error tienen una buena relación calidad-precio.

Lo que más me molesta de oskab es responder cada vez que los llamamos que tenían los artículos en stock y ordenaron el pedido mañana a más tardar. Las mismas respuestas durante 5 semanas con 2 llamadas por semana.
Preferimos cancelar el pedido del fregadero para hacernos el reembolso.

Servicio postventa incompetente, no responda a los correos electrónicos y no quiera asumir FUIRE !!!

Pequeña decepción: el plan de trabajo no era del tamaño adecuado. Pero el problema se resolvió rápidamente.

Muy linda casa. Consejo. Velocidad. Cargando. Yo recomiendo !