Reseñas 81
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3 hace años que

@propietario: Como está escrito en mi reseña, ya h...

@propietario: Como está escrito en mi reseña, ya he enviado varios correos electrónicos a su buzón info@originalmuranoglass.com.

He pagado mucho dinero, la primera semana de julio de 2020, pero no entregas ni respondes mis correos electrónicos.

Hice mi pedido en la primera semana de julio de 2020. Al principio, hizo varias promesas de entrega, pero no recibí nada. Sin orden, sin seguimiento y rastreo, nada. Las últimas semanas ni siquiera recibí respuestas en correos electrónicos.

Ordené la primera semana de julio de 2020. Hoy es el 15 de septiembre de 2020.

¿No conoce los grandes pedidos pendientes?
La señora Silvia Marangoni sabe ... prometió enviar mi pedido varias veces, pero no lo hizo.
Compruebe su sistema de gestión de pedidos.
Fecha de procesamiento del pedido (1K +) primera semana de julio de 2020.

¿Por qué me pides, debajo de mi reseña, que me contacte de nuevo?
Si lo hago, la Sra. Marangoni promete por correo hacer la entrega, sin hacer eso o no obtendré ninguna respuesta.

¡Los clientes potenciales de cristal de Murano deben tener cuidado con esto!
Por lo tanto, comparto mi mala experiencia OMG con la red mundial.

************************************************ *****

¡¡¡Tengo una muy mala experiencia con Dios mío !!! Si revisan su buzón info @ y los pedidos no entregados, saben quién soy.

Hice y pagué un pedido grande hace casi 3 meses. Confirmaron mi pedido por correo pero después de eso: ¡no lo entregaron! No responden a mis correos electrónicos durante semanas. Actualmente siento que mi dinero se ha ido. Su sitio web se ve muy bien, pero en mi experiencia, su confiabilidad es cero punto cero.

Nota: descubrí que las buenas reseñas de confianza electrónica que encuentra en su sitio web son solo de clientes seleccionados e invitados por OMG. Además, E-Trust no brinda protección a los compradores para los clientes de OMG.

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M
3 hace años que

Compré una escultura de rayos de calcedonia muy bo...

Compré una escultura de rayos de calcedonia muy bonita, llegó como prometí en 10 días a Estados Unidos y en perfectas condiciones. Gracias a Laura y su apoyo. Definitivamente volveré a comprar en tu tienda.

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3 hace años que

Pedí una "centrotavola", un jarrón para colocar en...

Pedí una "centrotavola", un jarrón para colocar en el centro de una mesa, que fue hecho especialmente y ricamente decorado con las típicas cuentas de vidrio "murrino". Desafortunadamente, el jarrón desarrolló una grieta de tensión después de aproximadamente dos meses. OMG envió rápidamente un reemplazo, nuevamente hecho especialmente. ¡Muchas gracias!

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3 hace años que

¡Recomiendo encarecidamente visitar! Solo cuesta 2...

¡Recomiendo encarecidamente visitar! Solo cuesta 2 euros ver a un soplador de vidrio demostrar cómo hacer varios objetos. Los guías turísticos también fueron increíblemente atentos y amables. La tienda de regalos al final también contiene auténtico cristal de Murano hecho a mano a precios razonables.

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Y
3 hace años que

Una tienda y una fábrica para crear objetos de vid...

Una tienda y una fábrica para crear objetos de vidrio, por 2 euros disfrutamos de la instrucción (lamentablemente en italiano) pero fue excelente, unos 15 minutos que el artista crea varios artículos.
Una linda tienda, linda vista, un poco de artículos caros para mi gusto pero se ve de calidad.

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S
3 hace años que

Compré un Parrott de cristal para mi yate en Flori...

Compré un Parrott de cristal para mi yate en Florida, pero cuando lo envié se rompió la cola. ¡Se negaron a hacer nada! Estoy fuera de $ 7500 dólares estadounidenses. ¡Cuidado turista!

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V
3 hace años que

Habiendo llegado tarde para visitar el taller de s...

Habiendo llegado tarde para visitar el taller de sopladores de vidrio, solo quería visitar la tienda. Un grupo acababa de salir de la visita y yo tenía derecho a una bienvenida helada o incluso repulsiva. Durante mi recorrido por la tienda, el vendedor cerró parte de la tienda para acortar mi visita.
Por mucho que admire el arte de trabajar el vidrio y las creaciones propuestas, denuncio totalmente el comportamiento del vendedor. ¡Lejos de la idea de querer descubrir este arte!

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C
3 hace años que

Mala recepción el domingo pasado bajo la lluvia, a...

Mala recepción el domingo pasado bajo la lluvia, a pesar de la reserva y mi número de teléfono. Nos presentamos en ocho personas y dos niños. La puerta estaba cerrada, el timbre no funcionaba y una secretaria anónima estaba al teléfono. ¡No te comportes así!

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3 hace años que

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r
3 hace años que

Bueno, todo lo que puedo decir es WOW, esta pieza ...

Bueno, todo lo que puedo decir es WOW, esta pieza vino extremadamente bien empaquetada. El servicio al cliente fue espectacular (Thx Massimiliano) y la pieza de murano es fantástica, me encanta. Definitivamente compraré desde aquí nuevamente.

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c
3 hace años que

Hermosa demostración, personal amable y profesiona...

Hermosa demostración, personal amable y profesional, finalmente encontré los candelabros de Murano que estaba buscando para mi nuevo hogar. Se lo recomiendo a cualquiera que busque artesanía local de alta calidad, ¡viva el made in Italy!

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P
3 hace años que

Hermoso primer acercamiento para comprender el tra...

Hermoso primer acercamiento para comprender el trabajo del vidrio. Pequeño momento (15 minutos) impresionante. La guía habla muchos idiomas. ¡Un hermoso momento por solo 2 euros! Que hacer

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K
3 hace años que

Esta solía ser una fuente fantástica de cristal de...

Esta solía ser una fuente fantástica de cristal de Murano, por lo que no podría haberme sorprendido más cuando recibí mi último pedido. Finalmente compré la pieza de mis sueños, una escultura de loto, junto con varias otras piezas. Mi escultura de loto (que fue la pieza más cara que he comprado) llegó rota en 5 piezas, una de mis piezas no llegó en absoluto y otra era del color incorrecto. Además, el reloj no funcionaba y las lámparas no estaban cableadas para EE. UU. Yo mismo reemplacé el mecanismo del reloj y encontré bombillas italianas en línea, ¡pero no debería haber tenido que hacer todo eso! Inmediatamente me comuniqué con la empresa y les pedí que lo corrigieran. Recibí la pieza que faltaba unas semanas después, pero nunca recibí una respuesta ni un reembolso. No sé qué salió mal con esta empresa, pero nunca volveré a comprarles.

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L
3 hace años que

Hermosa demostración de dos técnicas de trabajo de...

Hermosa demostración de dos técnicas de trabajo del vidrio. Personal realmente agradable y servicial, a diferencia de casi todas las demás cristalerías. ¡Muy recomendable! Los adultos pagan 2 y los niños 1. Hay un baño gratuito.

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J
4 hace años que

Pagamos 2 euros por persona para ver la demostraci...

Pagamos 2 euros por persona para ver la demostración de vidrio. Vale la pena el dinero. Es mucho más interesante ver una demostración en vivo que ver un montón de piezas estáticas en el museo de cristal.

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4 hace años que

2 euros es largo pero vale la pena

2 euros es largo pero vale la pena
Y cuando salgas al segundo piso de la tienda, te sorprenderás.
Ve a ver más en el primer piso ...

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K
4 hace años que

Pedí un juego de vasos de 6 piezas para mis padres...

Pedí un juego de vasos de 6 piezas para mis padres el 20 de abril y todavía no los he recibido. Antes de realizar el pedido, les confirmé cuánto tardaría la entrega y dijeron que alrededor de 10 días. Ha pasado más de un mes y todavía no lo recibí. Cuando se intenta llamar, enviar un correo electrónico o chatear con ellos, no hay respuesta inmediata. Después de molestarlos repetidamente, dirían que el juego de vasos se entregará en un par de días. Han pasado 5 semanas. Mis padres se mudarán a su nueva casa la próxima semana y después de eso no serán nadie para colocar el vaso. Si no lo reciben esta semana tengo que decírselo y ya no será una sorpresa para ellos.
Visitaron nuestra fábrica en 2016 y les encantó el juego de vidrio, pero no lo compraron en ese momento. Queríamos sorprenderlos regalándolo como regalo de inauguración de la casa. Lamento decir esto, pero estamos muy decepcionados con el servicio.

Mis padres recibieron el vidrio finalmente después de que faltara el envío, etc. Los amaban y no podían dejar de mostrarlo. Gracias por las maravillosas gafas. Se convirtió en un recuerdo preciado para nuestra familia.

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J
4 hace años que

Vi una demostración de soplador de vidrio que fue ...

Vi una demostración de soplador de vidrio que fue increíble. Creo que no cuesta mucho entrar, tenemos entrada gratuita como parte de la visita turística por la ciudad. También mereceremos una visita para ver todas las tiendas de cristal de Murano.

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L
4 hace años que

Interesante excursión a la fábrica de vidrio MURAN...

Interesante excursión a la fábrica de vidrio MURANO. Para los huéspedes de Kempinski de forma gratuita, incluido el traslado. Verás el proceso tecnológico de fabricación del producto. Se familiarizará con el surtido en muchas salas de exposición. Muchos productos diferentes en diferentes técnicas de ejecución. Una amplia variedad de decoraciones de interiores, candelabros, espejos y vasos de vidrio. Los precios son altos.

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B
4 hace años que

El viaje a Murano merece la pena. Fuimos en un día...

El viaje a Murano merece la pena. Fuimos en un día lluvioso, tomamos el ferry y caminamos. Luego seleccionamos una de las muchas fábricas de vidrio para ver cómo sucedía el milagro. Es fácil pasar todo el día caminando, pagamos 2 euros cada uno para visitar la fábrica, no compramos nada y almorzamos en uno de los pequeños restaurantes de la isla.

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