3 hace años que
Ni siquiera puedo darle a este lugar una calificac...
Ni siquiera puedo darle a este lugar una calificación de 1 estrella debido a la terrible experiencia que tuve. El personal era poco profesional, ignorante e incompetente. La tienda siempre está cerrada con llave y solo cuenta con una persona que siempre está en una llamada de rescate. Al hablar con el personal, debe pasar por una línea directa que lo dirige a los voluntarios que no trabajan en el refugio y que desconocen mucho sobre la empresa y el proceso de solicitud. Solicité 2 gatitos de los que me enamoré y hablé con un miembro del personal de la tienda que me dijo que podía volver ese mismo día a buscar el gato y que estaban abiertos hasta las 11 p.m. Más tarde ese día, descubrí que la tienda no tenía personal. Después de llamar a la línea directa, me conecté con una señora que contestó el teléfono y comenzó a revisar mi solicitud al azar mientras me decía lo terrible que había sido el día que había pasado. Luego pasó a aprobar la solicitud indicando que todo "se veía bien". Le pregunté cuándo podía entrar y recoger a los gatos e inmediatamente se puso a la defensiva y me preguntó por qué tenía "prisa" por levantar al gatito diciendo "me pone nervioso". Le dije: "Estaba emocionado de tener los gatitos" y le volví a preguntar a quién podía contactar en la oficina para revisar mi solicitud. Luego espetó diciendo que había un hombre que tiene personal para estar en la tienda, pero está en una situación de emergencia con un animal de rescate y se irá por varias horas y no hay nadie más para ayudarme (se fue el todo el día también). Le pregunté si podía tener su número de trabajo, ya que él sería el que me pondría en contacto y ella dijo groseramente "no". Así que le pregunté si podía llamarlo para determinar cuándo terminaría y ella respondió "Supongo". Después de 15 minutos, llamó y dijo: "No estoy segura de cuándo volverá, pero cerramos a las 9, así que tal vez puedas recoger a los gatos mañana". Luego continuó diciendo que no tenía que preocuparme y puso a mis gatitos en espera. Al día siguiente fueron contactados ONCE y la señora voluntaria que trabajaba allí no sabía quién era el personal de la oficina y si alguien estaba allí y no pudo proporcionar esa información. Alerta de spoiler: nunca recibí a los gatitos, fueron igual de groseros y extraños al día siguiente e informaron declaraciones falsas sobre mi comportamiento después de que la directora llamó gritando al teléfono colgando antes de que hubiera una oportunidad de decir que había una falta de comunicación. ! Habían denegado mi solicitud. Eso sí, mantuve la calma y no era más que agradable. NO VAYAS AQUÍ. Rara vez me quejo, pero el personal es terriblemente grosero, irrespetuoso y condescendiente. ¡Todavía estoy disgustado por cómo me trataron! Estoy aún más molesto porque no puedo rescatar a 2 hermosos gatitos porque alguien estaba "teniendo un mal día".
Traducido