4 hace años que
ADVERTENCIA: NO compre un sistema séptico Orenco. ...
ADVERTENCIA: NO compre un sistema séptico Orenco. Lo lamentarás especialmente en Arizona. Compramos una casa con un sistema Orenco (Advantex) que el instalador original estaba manteniendo regularmente. En agosto de 2017, se desarrolló un problema con el drenaje entre los tanques Recirc y Discharge. Después de la inspección, nuestra persona de mantenimiento habitual (el instalador original) concluyó que había un problema con las raíces en la válvula de desembolso. Indicó que la válvula necesitaría ser reemplazada y que todo el proceso tomaría aproximadamente 3 horas siempre que se contratara a alguien con una retroexcavadora para hacer la excavación. El reemplazo es simple. Nuestra persona de mantenimiento habitual nos acompañó. Lo único que consume tiempo es la excavación, que con una retroexcavadora no debería ser un problema. Lamentablemente, nuestra persona de mantenimiento estaba en proceso de jubilación. Nos resultó casi imposible localizar a otra persona séptica con experiencia en los sistemas Orenco. Fuimos con una recomendación. De manera similar, en Arizona, hay un solo distribuidor y no se le permite comprar piezas directamente del fabricante. No hay competencia y no es exactamente una situación amigable para el consumidor. El 31 de agosto de 2017, nuestra nueva empresa séptica indicó que estaba trabajando con el distribuidor para reemplazar la válvula de desembolso. El 3 de septiembre de 2017, nos dijeron que aún no se había pedido la válvula. Contactamos con Orenco directamente. Orenco indicó que teníamos que contactar con el distribuidor. Contactamos con el distribuidor. El 6 de septiembre de 2017, nos dijeron que el distribuidor y la empresa de reparación se habían reunido en la casa y estaban trabajando para resolver el problema. Luego, nos dijeron que habían confundido nuestra casa con otra y que se encontrarían en la casa el 7 de septiembre. No fue así. Disponemos de un sistema de seguridad / vigilancia con grabación de vídeo para que podamos saber cuándo llega alguien a nuestra casa y exactamente cuánto tiempo ha pasado en casa. Nuevamente contactamos a Orenco el 11 de septiembre. Orenco nuevamente le devolvió la responsabilidad al distribuidor. Orenco se puso en contacto con el distribuidor por nosotros, de modo que el distribuidor y la empresa de reparación finalmente se reunieron en nuestra casa. Nos dijeron que la válvula sería reemplazada. Ha pasado aproximadamente un mes desde que solicitamos esta reparación de 3 horas. Contactamos con Orenco el 20 de septiembre de 2017. Orenco indicó que aún no se había solicitado la válvula. Orenco volvió a indicar que no podían vender directamente a sus consumidores. Orenco dijo que lo único que podían hacer era contactar al distribuidor. . . de nuevo. Ahorre tiempo, dinero y evite dolores de cabeza: NO compre un sistema Orenco.
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