Orchard Park Veterinary Medical Center Revisar

¡No traería un pez dorado aquí por agua! Incompetente es quedarse corto

Personal muy amable y eficiente. Dr. Hedges es el mejor. Dedicó tiempo de calidad a explicarnos e instruirnos sobre algunos problemas menores que está experimentando nuestro perro. Nos sentimos cómodos y confiados con nuestra experiencia. Gracias.

Llevamos a nuestro Bailey allí un lunes por la noche. El personal fue muy amable y muy amable con nuestro ansioso boxeador. Se lastimó la pierna trasera y la oficina de nuestro veterinario estaba cerrada. El veterinario que nos vio fue maravilloso con nuestra chica Bailey. Le aterroriza cualquier veterinario, pero estaba relajada con él y le encantaban las golosinas. Le hizo un examen muy completo y nos dijo que creía que era un esguince. No sintió que en este momento fuera necesario hacer una radiografía basada en el examen. Apreciamos su honestidad, ya que podría habernos hecho las radiografías y cobrarnos más como nos han hecho otros hospitales veterinarios. Esta es nuestra segunda visita allí. ¡Nuestra primera vez fue con nuestro otro boxeador y fueron igual de maravillosos! Un gran lugar para llevar a sus mascotas en caso de emergencia y muy honesto. Gracias !

Su personal cometió un error financiero y esperaba que yo fuera responsable de ello. Pagué el 75% de la estimación de ED de gama baja de ($ 1,100) que totalizó $ 800 (que es su política). Me dijeron que mi perro necesitaría cirugía o podría morir. Me entregaron una estimación separada de $ 5,100- $ 5,700. ESPECÍFICAMENTE PREGUNTE SI ESTA ERA UNA ESTIMACIÓN COMBINADA DE LA VISITA AL ED Y LA CIRUGÍA. Me dijeron que ERA $ y ahora tendría que depositar el 75% de los $ 5,100. Eso suma $ 3200. Precedieron a restar lo que ya había puesto para el depósito de urgencias ($ 800) del depósito adicional que necesitaría para la cirugía ($ 3,200). Así que dejé los $ 2,400 restantes. Al hacer esto, confirmó la expectativa de que mi costo total estaría cerca de $ 5,100. El mismo miembro del personal incluso me ayudó con la tarjeta de crédito para el cuidado de mascotas y me recomendó "simplemente sacar $ 6,000 porque nuestras estimaciones son bastante cercanas y usted no quiere sacar más de lo que necesita, porque es posible que no lo aprueben". Me llamaron tres días después para decirme que habían cometido un error cuando se cobró el depósito inicial y dijeron que tendría que poner más dinero. Esta notificación se produjo después de que yo ya tenía un total de $ 6,300 (aproximadamente $ 600 dólares por encima de la estimación más alta). Me tomó por sorpresa. Pensé, "¿por qué no llamarían antes antes de que mi factura superara la estimación? Y aún más, ¿qué error cometieron? Finalmente me di cuenta de que se suponía que las dos estimaciones estaban separadas. Lo que deberían haber sido cobrar 75 % de los $ 1,100 y el 75% de los $ 5,100. Eso habría sumado un depósito total de $ 4,000. Recogí a mi perro el mismo día, y en ese momento, mi factura era de $ 6,900. $ 1,200 por encima de la estimación más alta ! Hice lo razonable y pagué la estimación alta de $ 5,700 y dejé el saldo restante. Hablé con el administrador (Joseph) y grabé nuestra conversación telefónica en la que dijo: "uno podría haberlo hecho porque las dos estimaciones que Se combinan, en lugar de separar, que la factura total habría estado en el rango de $ 5,100- $ 5,700. Tuvimos más discusiones sobre las posibilidades del error, una de las cuales fue "un error honesto". Trató de defender a su personal diciendo "así que lo que me está diciendo es que se niega a pagar porque puede haber habido un error honesto". Me advirtió que tendría que investigarlo y que se pondría en contacto conmigo. He llamado varias veces desde entonces y finalmente recibí una factura por correo ayer. El hecho del asunto es el principio aquí. Su personal cometió un error de cálculo. No debería ser responsable por eso. He escrito a BBB y mantendré a todos informados sobre el resultado.

Fueron muy amables y considerados con nuestro gato y se comunicaron con nosotros muy a fondo, escuchando nuestras preocupaciones. Servicio profesional y de alta calidad.

Una experiencia absolutamente horrible. Nunca volveré a usar este lugar. Fueron groseros y súper insípidos con nosotros. Pasé 3 horas esperando ... Quería cobrar 4500 dólares por la cirugía de mi cachorro de 6 meses que tenía algo atascado en el intestino delgado. Así que llamamos a Randolph y nos consiguieron por sólo 1500 dólares. Nunca más iré a este horrible lugar. Los veterinarios solo quieren dinero, no para ayudar a los animales de las personas.

Mi animal se quedó por 1 día y me costó $ 1200.00 por qué. Esta empresa parece estafar a la gente. Y luego que me dijeran que me costaría otros $ 5000 para que mi animal se operara. Una vez más, es una gran manera de estafar a la gente. Una farsa en tu empresa. Nunca recomendaría a este veterinario. A no harán nada más que tratar de cobrarle de más y básicamente robar de sus bolsillos.

¡Dos horas sentado en un estacionamiento esperando a que mi Tucker revisara su oído! Hace dos semanas esperé en el estacionamiento durante cuatro horas y nunca me vieron. Solo para hacer la próxima cita para el 25 de noviembre. Su oído está tan mal que tuve que traerlo hoy. ¡Es hora de encontrar un nuevo veterinario! ¡Esto es ridículo! Soy cliente aquí desde 1998 y he gastado mucho dinero aquí entre cirugías con diferentes mascotas y visitas sanitarias. ¡Ser tratado así es un insulto!

Solo quiero dar las gracias al centro médico veterinario de Orchard Park. Durante el reciente fallecimiento de mi mejor amigo, fueron dedicados, compasivos y empáticos. Todos los miembros del personal fueron increíbles, pero atención especial a Mary Nowicki y Alissa (trabajadora social). Muchas gracias por todo lo que hiciste por mi pequeño pug y por mí.

Sé que este lugar da MUCHAS malas noticias. Desafortunadamente, no soy diferente. Perdí a mi gatito aquí hace un par de semanas. Pero tengo que decir que el personal fue muy cariñoso, atento y se aseguró de que supiéramos exactamente lo que estaba pasando y cuáles eran nuestras opciones. El servicio era caro, pero eso viene con el territorio. Agradezco mucho el cuidado que le brindaron a mi niña en sus últimos días.

Todos los miembros del personal fueron increíblemente serviciales y mejoraron a mi gato ese día. Ella fue mordida por un perro callejero que causó un absceso 5 días después del cual no sabía ni vi en mi gato hasta que estalló y sangró. Me dieron antibióticos y un analgésico - el gato ya está comiendo de nuevo y se siente mejor - casi vuelve a la normalidad en 24 horas pero, por supuesto, necesitará mucho más tiempo para curar ese absceso. ¡Aprecié la rápida acción y la amabilidad del hospital!

Tuvimos que llevar nuestra bola de algodón de gatito aquí el viernes 21 de noviembre porque él no era él mismo y fueron muy amables por teléfono, concertaron una cita de emergencia esa noche y recibimos una llamada para registrarnos nuevamente, muy amables por teléfono y mientras esperábamos el pobre algodón no estaba bien no respiraba tuve que llamar de nuevo y vinieron corriendo y lo acogieron, pero triste porque había fallecido antes de que pudieran hacerle algo. Nos permitieron entrar y estar con él y decidieron que lo incineraran, son el mejor lugar en mi libro. Fuimos allí por otros perritos que habían fallecido. Les doy 10 choques de manos.

Me siento afortunado de tener un hospital veterinario de emergencia de tan alto nivel en mi área. Son extremadamente minuciosos, compasivos y han brindado lo mejor en atención de emergencia para mi rat terrier. Va a sobrevivir a una situación muy aterradora gracias a las acciones de los médicos y técnicos en este lugar.

El 31 de agosto de 2020, mi shorkie terrier, Jake, tuvo un poco de tos. Habían sido 3 días seguidos, así que decidí que era hora de ver a alguien. Llamé a mi veterinario, pero estaban reservados y me dijeron que debería buscar un veterinario de emergencia si sentía que Jake necesitaba ser visto ese día. Amo a ese perro, así que llamé al Centro Médico Veterinario de Orchard Park. Me dijeron por teléfono que si llegaba allí de inmediato no habría que esperar, así que llevé a mi hijo y a Jake al centro de inmediato. Llegamos alrededor de las 11:30 a. M. Y nos sentamos en nuestro coche a jugar hasta las 2 - 2:30. Jake estaba saltando alrededor del auto, saliendo a caminar, tratando de oler a los otros animales por la ventana. En pocas palabras, estaba alerta y activo. Después de sentarme en mi auto durante más de 3 horas, decidí que probablemente no valía la pena seguir esperando y que podría tomar una cita diferente con el veterinario de Jakes. Fui a decirles a las chicas del frente que nos íbamos. Mientras hablaba, inmediatamente la chica dijo que creo que Jake es el siguiente. ¿Puedes esperar 5 minutos más? Debería haber seguido mi instinto, pero en cambio esperé. Quince minutos más tarde, un técnico llegó al coche para buscar a Jake. Aún activo, le expliqué que tenía tos y le pedí que revisara un par de cosas más mientras estaba allí, principalmente un problema cerca de su trasero que había estado hurgando últimamente. Después de media hora, uno de los "veterinarios" me llamó y dijo que Jake iba a estar bien. Solo algunos medicamentos y haz una cita con el veterinario de Jakes. Le pregunté sobre el problema de los glúteos y ella dijo que no se le notificó y que la dejara echar un vistazo. 15 minutos después, me llamó y me dijo que Jake tiene una glándula anal derecha absesionada y una glándula anal izquierda impactada. No sé qué pasó dentro de ese edificio en ese momento, pero me devolvieron un cachorro que no se parecía en nada al que entró. Llenamos todos los medicamentos de Jakes y cumplimos con lo que nos dijeron que hiciéramos, pero en una semana estaban entrando y saliendo del veterinario de Jakes manteniéndolo con oxígeno y esperando lo mejor ya que sufría de insuficiencia cardíaca. UNA SEMANA al día después de que llevé a mi cachorro con una pequeña tos a este horrible lugar donde falleció. Te lo ruego, si amas a tu mascota como yo amaba a Jake, ¡¡NO la traigas aquí !! Quieren el dinero y nada más. Trabajan rápido para sacar a su perro de allí y no prestan atención a los detalles. Detalles como si le ibas a hacer algo tramático a mi cachorro para que me llamara. Jake era un perro gracioso cuando se trataba de que la gente le hiciera cosas y debería haber estado allí con él. En su lugar, hicieron algo terrible y lo que sea que me costó mi mejor amigo.

¡La mejor clínica veterinaria de los alrededores, gracias por estar siempre ahí para nuestras mascotas!

Están en esto por el dinero. No es tu mascota, sea lo que sea.
Diagnosticaron mal a mi perro, luego me cargaron un brazo y una pierna.

Si pudiera darle 0 estrellas a este lugar, lo haría. Nuestro pobre perro tuvo que esperar 1,5 horas en el estacionamiento antes de que finalmente nos rindiéramos. Tenga en cuenta que somos personas pacientes y entendemos que las emergencias inmediatas son de alta prioridad. SIN EMBARGO, esperar una hora y media y no escuchar NADA de NADIE es ridículo. Después de llamar y esperar en espera durante media hora (por segunda vez), me dijeron que llegaron dos emergencias y probablemente pasarán de 2 a 3 horas adicionales antes de que nos vean, traten y vuelvan a estar bajo nuestro cuidado. La conclusión de esto: a menos que su perro se esté muriendo, haga una cita con su veterinario, porque es probable que el perro muera de viejo de todos modos esperando en Orchard Park Vet (pero bueno, al menos eso se considerará una emergencia en ese momento !).

Entonces, fuimos a visitar a nuestro perro Jeapie mientras estaba allí para recibir tratamiento / cirugía por una enfermedad hepática. Nuestro veterinario nos remitió a OP. Jeap fue dejado allí el domingo por la noche. Hoy fue nuestra primera visita porque sentimos que no queríamos molestar a nadie que intentara hacer su trabajo ni emocionar demasiado a Jeap y hacer que se sintiera atraído por el personal. Así que fuimos a visitarlo sin previo aviso (como nos informaron anteriormente, las horas de visita son de 10 am a 10 pm todos los días) y le traje una frazada para su jaula y uno de sus juguetes favoritos que no estaba demasiado asqueado. GUAU, qué sorpresa debo decir. Primero de todo, el lugar es INMACULADO! Según mi cómoda manta, ni siquiera la necesitaba, ya que tenían una manta realmente increíble con él. Incluso tenían lo que parecían calentadores de lámparas en los perros, tal vez por si tenían frío. Podías comer del suelo en la jaula en la que estaba Jeap junto con todas las demás jaulas. Había otros clientes sentados en sillas mientras cargaban a sus perros que también estaban allí. Fue increíble. ¡Estaba totalmente impresionado! No importa el resultado de Jeaps, puedo decir de todo corazón que OP está haciendo todo lo que está más allá de su deber con todos y cada uno de los perros que fueron tratados. ¡El lugar (y toda su gente) es realmente increíble, limpio, organizado, profesional y cortés! No puedo decir suficientes cosas buenas y no puedo evitar tratar de correr la voz a la mayor cantidad de personas y lugares que pueda.

Mi veterinario me envió con el registro de mi gato, que el veterinario no leyó, hizo un montón de pruebas irrelevantes antes de finalmente molestarse en leer el cuadro y decirme que tenían cirugías más importantes y programar con mi veterinario el lunes. Podría haberme ahorrado unos cientos de dólares si ella se hubiera molestado en leer la referencia y la tabla.

Hace unas semanas, tuvimos que traer a nuestro querido perro Madden de 12 años por una emergencia. Vimos a la Dra. Emily Rabener. Siempre vemos al Dr. Rabener por nuestros gatos, pero ella nunca antes había visto a nuestro perro, ya que era un paciente establecido en otro hospital. Temíamos que las noticias no fueran buenas ya que nuestro veterinario sospechaba de cáncer. El Dr. Rabener realizó algunas pruebas y confirmó nuestro peor temor, que definitivamente era cáncer, que simplemente empeoraría y él estaba luchando. Sin que tengamos que preguntar, ella dijo "si te estás preguntando si es demasiado pronto para decir adiós, no lo es". No puedo decirte la compasión que mostró. Nos dejó sentarnos con él y le pedimos a un miembro de la familia que nos trajera hamburguesas con queso para darle como última comida. Ella y el técnico explicaron el proceso y qué esperar. Apreciamos estar completamente informados para tomar esa desgarradora decisión. Fueron maravillosos, incluso nos dejaron quedarnos por un tiempo después para despedirnos. Una semana después, recibimos una hermosa tarjeta del Dr. Rabener. ¡Nos conmovió tanto que alguien tan ocupado como ella se tomó el tiempo para hacer eso! ¡Orchard Park ahora tiene clientes de por vida mientras el Dr. Rabener esté en el personal!
Lo que me desanimó fue cuando llegó el momento de recoger los restos de nuestros perros unos días después, me paré en el mostrador escuchando a la recepcionista intentar meter la caja de nuestros perros en una bolsa de papel. Esto me molestó porque sentí que abarataba la experiencia. Como si estuviera empacando mis compras. Si me hubiera preguntado si lo quería en una bolsa, lo habría rechazado. Por favor reconsidere este proceso. Estoy seguro de que no soy la única persona que se ha molestado por esto. Aparte de esta experiencia, estoy tan agradecida por la forma en que nos trataron, hizo que fuera un poco más fácil decir adiós a nuestro bebé peludo.

Manejé dos horas, digamos dos horas en mi auto mientras mi perro casi tenía un golpe de calor además de que ya estaba enfermo. Al día siguiente conduzco dos horas para llegar aquí a recogerla y hasta ahora espero casi dos horas para que me traigan al perro. No tengo aire acondicionado, nada para beber y no puedo salir del estacionamiento. Esto es más que ridículo. Las personas que recogen medicamentos esperan unos 10 minutos. Nunca vayas aquí, no les importa.

¡No lleve a su animal a esta instalación!
Antes de llevar a nuestro perro a esta instalación, leí las reseñas en línea y era escéptico. Decidí confiar en mi veterinario que los recomendó. Ya teníamos un diagnóstico de mi veterinario, pero por alguna razón se nos recomendó obtener una segunda opinión del Hospital de animales de The Orchard Park. Nos encontramos con un médico robótico monótono. La explicación de lo que le pasaba a nuestro perro fueron todos términos médicos y se expresaron sin emoción ni preocupación por la audiencia. Luego, el médico sugirió que hiciéramos una prueba para determinar si la enfermedad de nuestro perro era de cierto tipo. Acordamos. Después de esperar más de media hora en la sala de exámenes, el médico regresó sin los resultados. El médico dijo que tendrían que realizar otra prueba si queríamos los resultados. Me sentí muy aprovechado. Siento que esta instalación es una fábrica. No hubo ningún cuidado o preocupación en absoluto. Definitivamente fuimos engañados. Parece ser un robo para ganar dinero. Salí de allí sin más información que la que tenía de mi veterinario original. Sometemos a nuestro perro a pruebas y estrés innecesarios. Sin mencionar el costo inflado. Te recomendaría que hicieras los deberes y busques un buen veterinario. Nunca recomendaría este lugar ni volveré a poner un pie en estas instalaciones.

No podría decirles lo maravilloso que estuvo el personal allí. Desde la paciencia amorosa de la gente de la recepción, hasta los técnicos veterinarios súper dulces y el veterinario simplemente amoroso y cariñoso: el Dr. Rabener. Muy impresionado con todo y con todos los presentes. Se lo recomendaría a cualquier persona que necesite atención de emergencia como nosotros o cualquier servicio de ellos.

Después de darles miles de dólares a esas personas y seguir perdiendo a mis dos bebés, uno pensaría que tendrían la decencia de corregir un error que cometieron. Perdí mi primer perro en noviembre de 2018. ¡Chubbie pasó 4 días aquí por $ 1,500 cada noche! No estaba mejorando y se sentía tan miserable. Desafortunadamente, tuve que tomar una decisión difícil. Una semana después, casi pierdo a su hermano Spanky. Nunca se habían separado. Durante los últimos 6 meses hice todo lo que pude para salvarlo, pero después de muchas visitas al hospital, alimentación manual e hidratación con jeringas, lo perdí debido a una insuficiencia renal. Mis dos hijos se han ido y estoy devastada.

Hace 3 semanas, cuando recibí las cenizas de Spanky, senté las cenizas de Chubbie y Spanky una al lado de la otra para volver a juntarlas. Fue entonces cuando me di cuenta de que Orchard Park Medical Center ME DIO ALGUNAS CENIZAS DE OTROS PERROS !!!! Me he puesto en contacto con ellos en numerosas ocasiones y todo lo que pueden decir es que ninguna otra persona ha devuelto las cenizas o ha informado que tienen las cenizas equivocadas, por lo que no pueden ayudarme.

Si su perro fue incinerado recientemente y su apellido es 'STOJ' y pasó por el Orchard Park Medical Center para hacerlo, ¿podría verificar el nombre en su caja y ver si es mi perro? TODO LO QUE QUIERO SON CENIZAS GORDITAS !!! ¡¡¡¡ESTOY AFRONTANDO Y NO PUEDO QUEJARME ADECUADAMENTE POR ESTE GROS ERROR !!!

¡Me pondré en contacto con todos los medios de comunicación para que me ayuden a encontrar las cenizas de mi bebé!

¡Muchas gracias por toda su ayuda en Orchard Park Medical Center! ¡¡¡NO!!!

Actualización 12/6/2019: escribí esta reseña hace un tiempo y ni siquiera una nota del propietario pidiendo perdón por mi pérdida. ¡¡¡GUAU!!! ¡Solo puedo adivinar por qué no hay respuesta de esta gente! ¡CORREGUE SU GENTE ERROR BRUTO! ¡¡¡Ya te he dado varios meses !!!

Hay muy pocos veterinarios en el área occidental de Nueva York que tengan experiencia en el cuidado de conejos, así que cuando mi conejito se enfermó un domingo por la noche, me preocupé no solo si podía encontrar una clínica abierta, sino también si esa clínica tendría los medios. para ayudarla. Todo el personal de Orchard Park fue maravilloso, tanto en términos de ayudar a mi conejo (que se recuperó por completo), como también en el cuidado de mi familia. Cherry es una querida mascota familiar y llegamos con toda la familia. El personal de recepción fue increíblemente amable, incluso se ofreció a abrir la parte cerrada de la sala de espera para que mi hijo pudiera ver películas de Disney mientras el veterinario se ocupaba de su mascota.

Es asombroso cómo pueden juntar huesos rotos. Dr. Clock, es increíble, ¡su cuidado y atención a los detalles son impecables! El personal también fue maravilloso. Los precios están por las nubes, pero obtienes lo que pagas.

¡¡¡TENER CUIDADO!!! Los dueños de mascotas (especialmente los dueños de gatos) ¡NUNCA vayan a la Clínica Veterinaria de Emergencia ubicada en la calle Genesee en Buffalo! Recientemente rescaté a una callejera que ahora se llama Cleo y noté que su respiración era súper rápida después de una semana de tenerla. La llevé al veterinario de emergencia en Genesee y en 20 minutos le diagnosticaron FIP, no tiene ninguna posibilidad, excepto la opción de llevarla a Cornell, que es cara y un viaje en coche para la gente y le pregunté si quería que la sacrificaran. . Desconcertado, llamé a Brandon para pedir su opinión y me dijo que la trajera a casa. Llamé al veterinario y les dije esto y la respuesta que obtuve fue literalmente Bueno, ¿tienes un plan? Porque ella va a morir. No entiendo como alguien que tiene CARRERA que trabaja con animales puede ser tan vil. Solo les tomó 20 minutos diagnosticar y me cobraron $ 300 para decirme básicamente que mi gato va a morir. La llevé al Centro Médico Veterinario de Orchard Park, donde le hicieron pruebas y cuidados exhaustivos, le diagnosticaron quilotroax y obviamente vivirá. No puedo creer el diagnóstico erróneo y el impulso para que mi gatito sea sacrificado. El veterinario de emergencia de Genesee Street no es más que acaparadores de dinero y traficantes de sacrificios. ¡Y para el veterinario específico con el que hablé, su licencia debe ser REVOCADA!
¡Estoy muy agradecido con todos los que trabajan en el Centro Médico Veterinario Orchard Park! Respondieron a todas las preguntas que tenía y fueron muy amables y se puede decir que realmente les encantan los animales y el trabajo que hacen. ¡Y lo más importante, no diagnostique mal a su mascota!

En tiempos de crisis, uno pensaría que todos serían un jugador de equipo para ayudar. Mi veterinario llamó para ver si tenían la comida de mi gato en existencia (mi veterinario está fuera y el fabricante sí) y les dijeron que les quedaba 1 bolsa y que la guardarían para mí. Conduje de Tonawanda a Orchard Park de inmediato, y cuando llegué allí, el personal indicó que nadie llamó y que no estaban seguros de lo que estaba hablando. Y me dijo que no dan comida a personas que no son clientes. Mi veterinario volvió a llamar y cambiaron su respuesta a "no". Conduje todo ese camino sin comida. No fue útil en absoluto.

La Dra. Christina Hong cuidó de nuestra Boxer Roxie durante una emergencia. Ella fue muy amable y profesional. Realmente extraño a la Dra. Mary Brummer con quien estuve durante muchos años. Ella me escuchó. Siempre tuve la confianza de que Mary pensaba en lo mejor para nuestras mascotas.

Quien contestó el teléfono fue extremadamente grosero e incluso me cortó mientras trataba de explicar mi situación. Normalmente no escribo críticas negativas, lo que dice mucho.

Esta es la segunda vez que traigo animales aquí. Ambas veces fueron horribles, en ambas ocasiones mis perros fueron sacrificados. El veterinario era muy profesional, como cuando escuché que mi perro sufría de insuficiencia cardíaca, su preocupación era el dinero. Hablaba como un robot.

No sentí compasión, ni tristeza, mientras estaba en la habitación del arco iris despidiéndome de mi perro, dos técnicos entraron con solución salina y agujas y actuaron impacientes. Mi hija tuvo que pedirles que se fueran. Este lugar necesita un control de ser humano y compasivo porque es muy deficiente.

¡Estas personas son compasivas, conocedoras y brindan la mejor atención!

El Dr. Flesher y el personal hicieron un trabajo increíble al cuidar de nuestro perro. ¡Altamente recomendado!

No estoy contento con su servicio para poner a descansar a mi hijo, solo pensé que era muy estresante y ni siquiera podía despedirme adecuadamente.
No creo que deban quitarles las mascotas a los dueños por nada ...
No me he sentido bien con esto y han pasado 10 días.

¡No se preocupan por sus bebés, solo quieren cobrar de más para que les paguen! No vivimos en OP pero la hemos traído aquí dos veces mientras visitábamos a la familia. Es extremadamente caro y la última vez que fuimos sentimos que la doctora estaba tratando de vendernos todo y nos estaba provocando para que nos pudieran cobrar más. Tan pronto como negamos el trabajo extra innecesario, su comportamiento cambió completamente de alegre y agradable a grosero. Ella simplemente se fue. Le explicamos que no era necesario porque estábamos de visita y preferíamos consultar con nuestro veterinario habitual, pero parece que a ella no le importaba. Si va a ser veterinario, ¡no debería ser vendedor! ¡Es más barato ir a mi propio médico para un chequeo que llevar a mi cachorro al OP Vet! Y para empeorar las cosas, ni siquiera es una bonita oficina, parece un laboratorio. ¡Tan feo!

Estas personas son cariñosas y cariñosas. No hay ningún otro lugar local que pueda ejecutar todas las pruebas y escaneos necesarios para diagnosticar los problemas que ven. Sí, son costosos, pero hacen todo lo posible para producir un resultado positivo. Salvaron a nuestro pastor alemán el año pasado diagnosticando una condición muy rara pero tratable y actualmente están trabajando con nosotros para ayudar a nuestra mezcla de beagle. Esperamos una recuperación completa, pero si no sucede, no será por falta de esfuerzo de su parte.

Tuvimos que traer a nuestra querida gata Julie a esta oficina, debido al hecho de que era un sábado para nuestro veterinario fuera de horario. Fue una noche muy dura para nosotros, tuvimos que despedirnos de ella solo después de 10 años. Hicieron todo lo que pudieron y repasaron todas las opciones disponibles y cuáles serían los resultados para avanzar con ellos. La compasión y comprensión de todos en la oficina fue excepcional. Gracias por hacer que sea más fácil lidiar con una de las cosas más difíciles de atravesar con una mascota.

Tengo un Rottie de nueve años, que ha estado enfermo la mayor parte de su vida, adicciones, cáncer de células en masa, infecciones. Si no fuera por OPVMC, mi hijo se habría ido hace mucho tiempo. Son un centro las 24 horas los 7 días de la semana, los 365 días del año, varias de mis enfermedades de perros ocurrieron durante la noche, los fines de semana y feriados, cuando mi veterinario no estaba disponible. Ni una sola vez tuve una mala experiencia con ellos. Siempre son compasivos y serviciales, me dan opciones sobre lo que se debe hacer y lo que podría esperar. La Dra. Minnier-Thomas es un ángel, trata a mi perro como si fuera suyo. Todo el personal de OPVMC no me ha mostrado más que amabilidad y cuidado cuando llevo a mi "niño" allí. Agradezco especialmente que pueda visitar a su mascota mientras está en el hospital de 10 a.m. a 10 p.m., sin ningún problema. Un agradecimiento especial al Dr. Rickwald, al Dr. Reiller y al Dr. Brummer, que también ha contribuido a su cuidado, ya Dawn, que lo "MALA" mientras está allí cuando yo no puedo estar.

Personal veterinario profesional que explicó la enfermedad de nuestro gato, las opciones de tratamiento y los posibles resultados. Nos contactó varias veces al día para informar sobre el progreso de su salud. Todos los costos de atención médica se explicaron antes del tratamiento. Todo el personal es profesional y atento.

Como OPVMC sintió la necesidad de responder a mi revisión con un dedo apuntando hacia mí por la pérdida de mi mascota, yo también debo responder ... No estoy discutiendo el hecho de que Amioka mencionó un ultrasonido, pero nunca hizo hincapié en que era necesario. Okay.? Hay una diferencia. Dejó totalmente en nuestras manos la decisión de si queríamos dar el siguiente paso, que era una ecografía. Además, ella nunca indicó que sus enzimas hepáticas fueran altas (lo cual está en completa contradicción con el veterinario externo que leyó su análisis de sangre y determinó que sí). Ahora, ¿por qué querríamos que nos cobraran $ 600 por un ultrasonido cuando Amioka no lo veía como una necesidad, ni pensaba que sus niveles eran altos?

Además, no "optamos por intentar un cambio de dieta". Como le explicó a Amioka, un cambio en la dieta es lo que pensamos que provocó la caída en su peso, además del letargo, ¡por eso lo trajimos en primer lugar! Claramente, ella tampoco presta atención. Nuevamente, ten cuidado con Amioka. Eso es todo.

Nuestra gata presenta un caso severo y complejo (¿Es PIF? ¿Es un tumor cerebral? Quién sabe), y necesitaba atención de emergencia inmediata, ya que pensamos que iba a pasar en cualquier momento. La instalación era moderna, limpia y muy atractiva. También estaba vacío, y nos condujeron a una habitación inmediatamente. El técnico veterinario fue súper dulce, muy agradable y compasivo. El veterinario también fue extremadamente amable, compasivo y, lo que es más importante, informado. Mi novia y yo realmente apreciamos que en ningún momento nos sentimos como si estuviéramos recibiendo un discurso de venta por parte del personal, o como si nos presionáramos para que hiciéramos algo. Nuestra última experiencia en una instalación diferente en Williamsville fue exactamente eso: un discurso de ventas frío de principio a fin, sin compasión. Nuestra experiencia en OPVM fue la antítesis de nuestra última experiencia. Nunca iremos a ningún otro lugar para la atención de emergencia de una mascota.

Llevé a mi caniche estándar Paco un sábado para una visita de emergencia porque tenía problemas con los ojos. Aprecio a la Dra. Zawadski y lo minuciosos y compasivos que fueron ella y el personal al cuidar de nuestro perro. Se los recomendaría a cualquiera. Gracias por ayudarnos a que nuestro perro se recupere !!!!

Mi gato ha tenido piedras en el pasado que obstruyen su uretra. En nuestro veterinario habitual, nos cobran aproximadamente $ 350 por caterizarlo y limpiar las piedras con una estadía de una noche. las piedras volvieron y lo llevé a OP un domingo a la 1:30 am. la cantidad cotizada con una noche hasta el lunes (cuando nuestro veterinario estaba abierto) fue de $ 1400. Debido a que mi gato no podía orinar y su vejiga podría romperse y podría morir, no había más remedio que aceptar que podría costar tanto. La doctora de guardia no estaba segura de que pudiera eliminar los cálculos y sugirió que me hiciera una uretrostomía perineal. ¿costo? 2500-5000. cuando dije que no tenía tanto dinero, me dijeron que debía tomar una decisión sobre si optaría por la cirugía o la eutanasia de mi gato porque si entraba allí y no podía mover las piedras, eran mis únicas opciones. Esto me lo dijeron varias veces y fue angustioso. Doy gracias a Dios por el procedimiento para pasar las piedras a la vejiga trabajado. Transferimos a nuestro gato a nuestro veterinario y solo nos cobraron una pequeña fracción de lo que cotizaba OP. Todo el tiempo el Dr. fue condescendiente y me hizo sentir como si no me importara mi gato. Asqueroso y vergonzoso. Esta organización se nutre de las desgracias ajenas. Diré que el Dr. que se hizo cargo del caso de mi gato fue al menos un poco comprensivo. Bajó el precio, pero todavía era 3 veces más de lo que debería haber sido y el departamento de facturación nos cobró de más y argumentó que no lo hicieron hasta que yo lo cuestionó de nuevo y las finanzas lo revisaron. en la parte superior de mi lista de las peores experiencias de mi vida.

Trajimos un gato callejero que adoptamos para el examen inicial y las vacunas. El Dr. Minnier y el personal fueron genuinamente compasivos y minuciosos. Tabitha estaba luchando considerablemente cuando tuvieron que extraer sangre para sus análisis, pero los 3 técnicos pudieron manejarla suavemente y calmarla rápidamente. El personal siempre nos hace sentir a gusto, explica todo lo que necesitamos saber y responde todas nuestras preguntas de manera muy completa.

Vemos a la doctora Zawadzki y la adoramos, pero en ocasiones hemos tenido que ver a diferentes veterinarios durante los últimos nueve años y nuestras mascotas siempre han estado en buenas manos. El Dr. Fingeroth ha realizado varios TTA en mi perro y es un cirujano excepcional. El personal siempre ha sido amable y compasivo. Tratan a mis mascotas como si fueran las suyas. He recomendado a muchos amigos y familiares a este hospital veterinario y también han tenido grandes experiencias. Me encanta que ofrezcan atención 24 horas al día, 7 días a la semana en caso de emergencias.

He traído a dos hembras GSD para inseminación artificial. Llevé a mis mujeres a otras clínicas para que me hicieran esto, pero nunca tuve suerte con un embarazo. Estas fueron las únicas veces que tomaron mis hembras. El personal fue educado y los médicos fueron excelentes al explicar lo que estaban haciendo y por qué.
Recomendaría Orchard Park a cualquiera que busque asesoramiento sobre reproducción. ¡¡¡Eran geniales!!!

Tuvimos una emergencia con nuestro Boston Terrier. Ella estaba sufriendo un fin de semana de convulsiones. Elegí llevarla a OP Vets porque tienen la capacidad de realizar tomografías computarizadas o resonancias magnéticas en el lugar. Dadas las reglas de Covid-19, hicimos lo que nos dijeron. Conduje hacia las 6:00 pm, llamé para decir que estábamos allí y luego esperé a que alguien saliera a buscarla. Esperamos en el estacionamiento durante 45 minutos mientras nuestra pobre niña se apresuraba en el asiento trasero de nuestro auto. En el momento en que realmente entró, casi se había ido. A las 4:30 am, estaba muerta. Me pregunto si la hubieran engañado directamente, podría haber tenido una oportunidad. Ella solo tenía cinco años. Cuando entramos para despedirnos de ella después de su muerte, nos preguntaron si queríamos huellas. Dije si. Recogí sus cenizas 12 días después. Cuando llegué a casa y abrí la bolsa, no había huellas. Pasé la semana siguiente llamándolos para saber dónde estaban. Me hicieron pasar demasiadas veces para contar. Me dijeron que llegarían por correo con una tarjeta de condolencias y que debe ser un problema con el servicio postal. Murió el 14 de julio. El día 29, recibí una tarjeta con algunas huellas al azar. El matasellos era el 27. Me cuesta creer que estas sean sus huellas. Además, nunca enviaron sus registros de defunción a mi propio veterinario hasta que llamé e insistí en que lo hicieran. Dicho todo esto, el hecho es que está muerta. No culpo, pero cuestiono seriamente la atención que no recibimos. Nos facturaron miles de dólares. Todo esto ha hecho que nuestro proceso de duelo sea mucho más difícil. Me costaría mucho recomendar esta práctica a cualquiera.

Traje mi shih tzu allí y dijeron que posiblemente era una convulsión. Cost 500 regresó y luego fue nuevamente porque pensé que tenía una pierna lastimada. Pensaron que mi perro tenía otra convulsión, querían que pagara 2800. Dije que no tenía eso, así que me devolvieron a mi perro llorando y con temblores. Después de una llamada de mi madre gritona y yo y 800 $ más tarde, finalmente acordaron quedarse con él durante la noche y darle medicamentos intravenosos y anticonvulsivos. Rezan sobre los asustados

Estaban muy bien organizados, especialmente en un momento como este con todo el COVID en marcha. Además, el médico que atendió a mi perro fue muy amable y se comunicó muy bien conmigo. Se tomó el tiempo para asegurarse de que entendiera todo y estuviera dispuesto a responder cualquier pregunta que tuviera.

Trajimos a nuestro gato de 7 años, Milo, al lado de emergencias por lo que pensamos que era un virus del resfriado. Lamentablemente, resultó ser el peor de los casos. El personal fue compasivo y el veterinario fue directo y atento al responder mis preguntas. Fue desgarrador para nuestra familia y realmente apreciamos cómo todos nos trataron con Milo y con nosotros.

No tengo más que cosas buenas que decir sobre esta clínica veterinaria. Son amables y cariñosos, y los aprecio tanto que sigo trabajando con ellos incluso después de mudarme a 45 minutos.

Recientemente adopté un gatito de 3 meses que se puso muy enfermo. La llevé a otro veterinario y estaba empeorando después de la medicación. Estaba muy nervioso y decidí llamar al Centro Médico Veterinario Orchard Park un sábado. Nos vieron lo antes posible y conocimos al Dr. Rickwald, quien tuvo un diagnóstico inmediato. Le recetó a mi gatita la medicación adecuada y ella era una gatita completamente nueva al día siguiente. Estamos muy agradecidos con el Dr. Rickwald y recomendaría a cualquiera que le confíe a sus queridas mascotas. Muchas gracias!

Amo a los veterinarios aquí. Me cambié a este veterinario después de tener varias malas experiencias con otro veterinario en Orchard Park y he sido muy feliz. Es genial saber que tienen la capacidad de hacer todo en el lugar, mientras que la mayoría de los veterinarios tienen que derivar a los pacientes aquí para muchos servicios. Tener un perro mayor que necesita cada vez más cuidados, es bueno tener un excelente personal que siempre cuida bien a todas mis mascotas y responde a todas mis preguntas. ¡Gracias, equipo!

Bueno, veamos si esto se elimina o si alguien realmente responde:
Le daría a este Centro Médico Veterinario una estrella debido al personal muy amable y atento en el frente.
Además de eso, fue una de las peores experiencias que ha tenido mi familia en mucho tiempo. Hubo una veterinaria muy cuestionable (Mary Songster) que le dijo a mi hermana pequeña que su gato había arrojado un coágulo de sangre en su pierna y que la mejor ruta era dejarlo en el suelo. Esto fue después de que ella lo OBSERVÓ. Esa noche no se hicieron pruebas. Todo lo que dijo se basó en sus "observaciones". Ella dijo: "Podemos manejarlo un poco, pero va a sufrir mucho. Deberías considerar seriamente dejarlo". Lo tomamos para una segunda opinión y le hicieron dos pruebas muy básicas para verificar sus enzimas. Y ... ¡FUE UNA LESIÓN EN EL TEJIDO SUAVE!
¡Por lo menos esta persona no debería poder hacerle esto a la familia de nadie más! ¡Gracias a Dios que no la escuchamos esa noche! Extrañaríamos a un miembro de nuestra familia.
Algo que me llamó la atención como una bandera roja GIGANTE: hacía bromas, imitaba a los gatos y era muy jovial mientras todos lloramos ... Este "Doctor" no debería ser capaz de "ayudar" a la mascota de nadie más. TENGA CUIDADO CON EL DR. MARY SONGSTER ¡CASI MATÓ A NUESTRO GATO SIN ABSOLUTAMENTE NINGUNA EVIDENCIA QUE LO RESPALDA!

Llevé a mi perro a la sala de emergencias ayer por la mañana después de que colapsó en casa. Lo atendieron de inmediato y estoy muy agradecido por la excelente atención que recibió. Los veterinarios, los técnicos y el personal de apoyo fueron profesionales, amables y empáticos cuando yo (y mi amado perro) más los necesitábamos. ¡Gracias por todo lo que hiciste por nosotros!

Tengo 2 perros ... un gato y un loro gris africano. Dr minnier es el mejor !!! ¡Cuida de todos mis animales y todos la queremos! El personal es maravilloso y atento. Nunca iría a otro lado. ¡Puede costar un poco más, pero creo que el conocimiento y el cuidado de mis animales valen la pena!

Mi gato tiene una enfermedad renal y mi otro veterinario no pudo verlo el día que llamé, así que vine aquí. El Dr. Rickwald fue muy amable. Mi gato Coby estaba teniendo dificultades para caminar. Resulta que estaba gravemente deshidratado. Me gusta este lugar más que mi veterinario habitual. Sentí que este lugar tiene más conocimientos y estoy considerando trasladar a mi gato a este veterinario.

Si desea salvar a los miembros de su familia, ¡no vaya a este hospital! ¡Mi gato nos dejó para siempre y murió en este hospital! Mi gato tenía anorexia leve y le diagnosticaron hígado graso leve en otro hospital. Nos recomendaron aquí porque nos han dicho que tienen especialistas aquí. Después de que el médico le hizo a mi gato un examen muy completo y costoso, fue diagnosticado. Le pusieron un tubo de alimentación a mi gato y mi gato empeoró después de la cirugía. El médico le dio un analgésico que le provocaría una fiebre fuerte (esto estaba en su informe), lo que provocó fiebre alta e inflamación. En la madrugada del segundo día en el hospital nos dijeron que mi gato se había desmayado y nos había dejado para siempre. El día después de la muerte del gato, no tenían tranquilidad y siguieron llamándonos con facturas adicionales ($ 5,000 en el transcurso de una semana). ¡La gente aquí no tiene sentimientos, tiene mucha hambre de dinero! ¡No conocen la importancia de un animal pequeño para una familia! ¡Lo más importante es que gasta dinero y sus hijos no volverán! De nuevo, si quieres salvar a tu bebé, ¡no vengas!

Están mucho más enfocados en ganar dinero que en cuidar a su mascota. Su factura siempre será más alta de lo esperado.

Tuve que llevar a mi perro allí anoche y se inundaron. Me dijeron que podría ser una espera de dos o tres horas. Mi perro es diabético y no había comido desde su desayuno. Ahora eran casi las 7 pm. Cuando les dijeron, la apresuraron y le analizaron la glucosa para que pudiera alimentarla y administrarle insulina. El médico llamó y explicó todo en detalle de lo que podría estar mal. Me dijeron los precios con anticipación antes de que hicieran nada. El tipo de cuidado que le dieron a mi perro es muy útil. Vivo a casi dos horas de distancia y seguiré yendo allí para el cuidado de mis perros.

Fueron groseros y querían que mi perro muriera lo antes posible porque no le daría miles de dólares en tratamiento. gente repugnante

¡Todo el personal, especialmente el Dr. Minnier-Thomas, brinda la mejor atención posible y es muy cariñoso con nuestros Bassets! ¡Siento que tratan a nuestras mascotas como si fueran propias!

Trajimos a nuestra preciosa Sofía en la víspera de Año Nuevo, tenía dificultad para respirar y no podía caminar. A pesar de que estaba muy ocupado. El personal salió y la trajeron y comenzaron a examinarla de inmediato. Desafortunadamente, no había mucho que hacer. El cuerpo estaba cediendo. El veterinario fue muy dulce y entendió cuánto la queríamos y no queríamos que sufriera. Pudimos despedirnos y estar con ella cuando se fue. Todo el personal fue maravilloso. Lo siento, no puedo. Recuerdo nombres, pero todas las mujeres con las que tratamos fueron tan dulces y compasivas. Dios te bendiga por estar allí en la víspera de Año Nuevo lejos de tu familia para ayudar a la nuestra. Muchas gracias, realmente significa mucho para nuestra familia.

Atención excelente y calificada, personal muy amable y servicial.

Nuestro perro fue operado y quimio. El Dr. y los técnicos fueron amables y pacientes con todas nuestras preguntas. Cuidaron de la mejor calidad a nuestro bebé. Incluso las visitas de seguimiento fueron geniales. Trate a todas las mascotas como si fueran de la familia.

el personal y los médicos están haciendo todo lo posible en este momento durante el covid. Ofrecer atención de urgencia sin el costo de una visita de emergencia es importante. Puede que tenga que esperar, pero ellos se ocuparán de usted.

El 1-29-19 antes de la 1:00 pm. Traje a mi cachorro enfermo de 9 meses por vomitar sangre. 3 horas de espera y 30 minutos de examen de conversación. (Veterinario) Scott apresuró el examen. El hospital de animales debe oler a excrementos de animales, pero huele a humanos. Grito bastante viejo a mi cachorro, antes de tener que llevarlo allí nunca más.

Si pudiera calificarlos con un cero, lo haría. Llamamos antes de venir para una visita de emergencia al veterinario y dijeron que podían llevarnos, llegamos allí y decimos que es una espera de 3 a 4 horas. Cuando hablé de otros veterinarios de emergencia, dijeron que también sería una espera de 3 a 4 horas y dijeron que nos devolverían la llamada. Afortunadamente, no esperamos la llamada de 3 minutos y fuimos a otro veterinario de emergencia que lo recibió en 5 minutos. NO RECOMIENDO

5 estrellas hasta el final. Muchos médicos, técnicos y otro personal maravillosos, disponibilidad las 24 horas. ¡Ellos son los mejores!

En la mañana del Día de los Caídos, nuestro gatito saltó al suelo durante el tiempo de juego y se lastimó la pata trasera ... llamamos a la spca donde lo adoptamos hace una semana y nos aconsejaron que llamáramos al centro veterinario de orchard park ... los llamamos y nos dijeron nosotros para bajar pero esperar un examen de visita por unos 122,00 dólares. Mi esposa estaba bastante disgustada, así que fuimos enseguida. Bueno, para abreviar la historia, terminamos con una factura de casi 400,00 dólares solo para que nos dijeran que tenía un esguince ... nos sentimos aliviados por eso, pero después de llegar a casa, pensé que la factura del veterinario era excesiva. PD: después de llegar a casa e investigar un poco, descubrí que los esguinces de gatitos son bastante comunes ...

No es un lugar para mí. He trabajado en rehabilitación de vida silvestre durante más de 20 años. Este lugar es por el dinero. Nada más. Vaya al hospital de animales Seneca si necesita ayuda.

Solo he tenido un encuentro con este establecimiento veterinario que fue fuera de horario, y desafortunadamente no fue bueno. Para ser justos, los aspectos positivos primero:

personal muy amable en el check in
zona de espera muy limpia
ubicación de aspecto profesional

Ahora por mi situación. Mi perro consumió chicle con xilitol de las medias navideñas de los niños. El Dr. Google indicó que el xilitol puede ser fatal para los perros. Así que me fui como estaba después de horas. Le expliqué al veterinario lo que había sucedido y le proporcioné detalles sobre qué tipo de chicle y aproximadamente cuántas barras se consumieron. Luego, el doctor me proporcionó una fotocopia de una tarjeta que contenía un número de teléfono para el control de intoxicaciones para mascotas. Ella me pidió que llamara al número. Luego salió de la habitación. Llamé al número y luego me dijeron que tendría que pagar 59,00 para hablar con un veterinario. Sentí que esto era extraño ya que estaba con un veterinario y ya me habían informado que la tarifa sería de aproximadamente 200 dólares por esta visita. Simplemente no entendía por qué tendría que llamar a un veterinario si ya estaba en el veterinario, pero continué con la llamada. Pagué la tarifa por teléfono y me informaron lo siguiente: el tipo de chicle que consumía mi perro es sub-tóxico. Me dijeron que incluso si mi perro consumía todo el paquete, la cantidad de xilitol en el chicle era subtoxica y que no era necesario ir al veterinario. Me sugirieron que vigilara al perro y que, si se producían cambios significativos, volviera al veterinario. Así que me sentí aliviado. El veterinario me provocó el vómito, lo cual me pareció bien y luego las cosas se pusieron muy parecidas a las de un vendedor de autos. El veterinario pidió mi número de caso generado por mi llamada telefónica al control de intoxicaciones para mascotas. Salió de la habitación y se dirigió a un área privada y dijo que se comunicaría con ellos directamente. Regresó después de lo que supongo que fue una conversación y me dijo lo siguiente: la cantidad de chicle que consumió mi perro está en la línea por ser tóxica. Creíamos que tenía siete barras de chicle, pero a ella (al veterinario) le dijeron que la marca de ocho barras de goma de mascar era el punto tóxico. Ella sugirió que el perro se quedara a pasar la noche. De hecho, repetí lo que me dijo y le pregunté cómo el veterinario de control de intoxicaciones pudo descubrir el algoritmo que determina que siete barras de chicle estaban bien, pero ocho barras de chicle dado el peso de mi perro la ponían en toxicidad. Luego le pregunté si hablaba con la misma mujer con la que hablé porque el diagnóstico que me dieron era completamente diferente. Esto pareció desconcertarla y realmente creo que no estaba siendo sincera conmigo con respecto a la conversación que tuvo por teléfono. Todo el encuentro me hizo sentir que el veterinario estaba trabajando en una comisión y estaba encontrando alguna razón para que mi perro se quedara a pasar la noche. Para aumentar la rareza de la noche, nunca me devolvieron la hoja de papel que tenía mi número de caso o el número de teléfono al que llamé para el control de intoxicaciones para mascotas. No puedo evitar preguntarme si yo era una persona mayor o alguien que no pudo leer la falsedad de cuánto dinero les habría costado este viaje. Es un edificio muy grande con mucho personal fuera del horario de atención y no puedo evitar preguntarme si hay un incentivo de comisión. Realmente espero que no. Pido disculpas si esta es una publicación larga, solo que nunca antes había dado una crítica negativa. La parte más importante de esto es que sí, mi perro está bien.

Tuvimos la mala suerte de tratar con un médico muy ignorante que ni siquiera nos escuchó y trató de sacarnos la mayor cantidad de dinero posible.

Fuimos remitidos desde nuestra clínica a este hospital de animales de Orchard Park para realizar algún procedimiento de emergencia a nuestro gato. Nos prometieron que pueden hacerlo por nosotros y necesitábamos traerla de inmediato. Lo hicimos. El médico nos dijo que en realidad pueden hacer el procedimiento mañana y que debemos dejar a nuestro gato durante la noche con el seguimiento del hospital. Que es ... $ 1800- $ 2000. El médico fue muy grosero, me interrumpía cada vez que intentaba hacer una pregunta y no me daba otras opciones. Eran otras cosas que encontré insultantes.
La experiencia en general fue mala, pérdida de tiempo y dinero. Estoy seguro de que puede haber otros médicos a los que realmente les importe ... Pero el que tuvimos fue terrible. Necesita trabajar en una morgue, no en un hospital con animales y personas vivos.

Primero, déjeme dar lo positivo: los técnicos aquí realmente se preocupan por los animales con los que trabajan. Nunca se apartaron del lado de mi cachorro mientras estuvo allí y me di cuenta de que estaban desconsolados por su situación.
Aparte de eso, no tengo mucho que decir sobre nuestra experiencia.
Mi cachorro de 13 semanas (8 libras), Apollo, fue atacado por otro perro (raza grande de 40 libras). Lo llevé a mi veterinario, justo antes de cerrar. Ella hizo una radiografía y nos mostró la pared abdominal que estaba desgarrada y nos envió a OPVMC para monitoreo y / o atención médica de emergencia según sea necesario.
Llegamos a aprox. 6:30 y fueron llevados a una habitación. Mi amigo le mostró al técnico las encías grises del cachorro que inmediatamente fue a buscar al veterinario, el Dr. Hong. Ella tomó las radiografías que le envió mi veterinario, las revisó y dijo que no le gustaban, así que quería hacer las suyas. Después de regresar dijo que no sentía que la pared se rompiera, que había dos hematomas en el vientre en el área que mostraba problema y que sentía que era un hematoma. Luego quiso hacer análisis de sangre.
Preguntamos por una ecografía y nos respondieron: "No hay nadie aquí para hacer eso". Cuando regresó nos informó que aunque no sabe hacer una ecografía, sabe qué buscar y "miró" pero no vio nada y sugirió que lo dejáramos para el seguimiento durante la noche porque él actuó "doloroso". ".
Salimos a las 9:00 p.m. y llamé a las 7:00 a.m. para ver cómo estaba. Se había mantenido estable durante la noche. A las 9:30 recibí una llamada de otro veterinario que su situación había cambiado y pensaban que podía tener daño neurológico. Cuando llegué a las 10:30 me dijeron que no tenía recuento sanguíneo, que no podía mantener la glucosa en sangre alta y que su presión arterial era muy baja y que sus enzimas hepáticas estaban apagadas y estaban preocupados por su "estado depresivo". y lo "doloroso" que estaba.
El Dr. Hong fue a una reunión de consulta y después me informó, alrededor de las 11:30, que sentía que tenía Parvo, debido a su rápida "depresión" y letargo y que sus recuentos sanguíneos eran tan malos y que esto era solo una "desafortunada coincidencia". "cuando se combina con el ataque.
Después de ir y venir durante más de una hora, se acercó a mí para discutir qué pasos tomar a continuación. Más análisis de sangre, más seguimiento, quería medidas heroicas. Como la noche anterior, le pregunté si le habían hecho una ecografía y ella dijo que era una opción, pero que era "cara". Le dije que lo hiciera porque era la única manera de ver lo que estaba pasando (¡todavía NO tengo IDEA DE POR QUÉ no hicieron esto desde el principio! Cachorro de 8 libras atacado por un perro de 40 libras con marcas de mordidas en el abdomen. Pude ver el daño en la pared abdominal en la radiografía, pero ella lo descartó)
Ella regresó a la habitación después de la ecografía con una jeringa llena de sangre para decirme que su abdomen estaba lleno de sangre y bacterias y que probablemente se había roto el intestino debido al ataque. Su única esperanza era hacer una cirugía exploratoria de $ 6000 que probablemente terminaría en una resección intestinal que podría funcionar o no debido a los extensos daños internos en su cuerpo. Y, dado que su PA y sus recuentos sanguíneos eran casi inexistentes, probablemente no sobreviviría.
Al final, decidimos que era mejor que soltaran a nuestro bebé y no lo sometieran a más traumas. Si bien no puedo garantizar que el resultado hubiera sido diferente, no puedo evitar pensar si ella no hubiera descartado el diagnóstico de mi veterinario experimentado, hubiera realizado una ecografía completa por adelantado y no hubiera comenzado a buscar otras razones, además de las marcas de mordidas gigantes en su vientre. por sus problemas, pudo haber sido salvo.
Perdimos un cachorro de 13 semanas porque el Dr. Hong no miró los hechos completos que se le presentaron, ignoró otro diagnóstico de veterinario y tardó una eternidad en hacer la prueba que le preguntamos a su llegada.
Si bien tienen la tecnología y las capacidades para ayudar a los animales y el personal técnico es atento y excelente, cuestiono la calidad del personal veterinario que trabaja aquí.

Excelente personal y atención rápida cuando mi perro resultó herido.

Recientemente nos mudamos al área con una mezcla de Border Collie / Shepard que puede ser un desafío, especialmente en el veterinario. Todos los empleados de OP Veterinary Medical Center trataron a nuestro cachorro de manera muy profesional y efectiva. Estamos muy satisfechos con nuestra experiencia general.

Fueron maravillosos, mi perro estaba muy enfermo y la ayudaron y pudo volver a casa

Mañana por la mañana entierro a mi amado Rebel porque le fallaron por completo su histología. Publicaré más más tarde si mi abogado me dice que no comprometerá la demanda que presentamos.
Si su mascota amada tiene un problema crítico, evite a estas personas y vaya a Cornell.

Excelente equipo, pero es terrible devolver las llamadas telefónicas y tampoco atienden el teléfono. Estuve en espera como la persona que llamaba # 1 durante 40 minutos.

Trajimos a nuestro perro después de algunos problemas de micción que sentimos que no podíamos esperar hasta el día siguiente. Fuimos admitidos en una habitación rápidamente. Terminamos esperando un rato para ver al veterinario, pero esa es la naturaleza de la bestia en este tipo de trabajo. Nuestro perro estaba lleno de energía y se sentía bien en general, así que entiendo absolutamente que cuando hay otros animales que requieren tratamiento de vida o muerte, es posible que tengamos que esperar un rato. Una vez que vimos a nuestro veterinario, fue cortés y explicó sus pensamientos mientras repasaba su diagnóstico. Ella no trató de presionarnos para que nos hiciéramos pruebas adicionales que no consideró necesarias, y pudo identificar el alimento y conseguirnos la medicación necesaria. Fue una noche larga, pero el equipo del Centro Veterinario de Orchard Park fue muy acogedor y comprensivo.

Muy preocupado por tu mascota. Se toman el tiempo para explicarte todo. Siguieron con una llamada telefónica sobre los resultados de las pruebas. Servicio muy rapido. Bonito y limpio. En general, un excelente lugar para llevar a sus mascotas.

Los técnicos y el veterinario fueron amables y amables. Atendieron las necesidades de nuestros perros durante una visita a la sala de emergencias. Sin embargo, al final de la visita estaban más concentrados en entregarme la factura sin información de alta. La factura incluía un antibiótico y un analgésico suave que tuve que pedir porque no nos lo dieron. Nos enviaron a casa sin instrucciones para el cuidado de las heridas, sin instrucciones para el seguimiento con nuestro veterinario, nada. Agradecido por la atención, pero decepcionado por el enfoque en la factura más que en las instrucciones de alta.

Hoy llevé a mi perro a recibir inyecciones, tiene muy mala reacción, golpes en todas las patas, cara, ojos hinchados y cerrados. Tuve que llevarla adentro, la tomé de vuelta y le di sus medicamentos. El precio no era tan malo, es un er para mascotas.

Este lugar es hermoso en la superficie. El veterinario de mi perro la envió allí para una cirugía especializada. El cirujano me dijo que tendrían que mantenerla entre 4 y 5 días para observar de cerca y controlar su nivel de calcio en sangre. Le dije que estaría asustada en una perrera (3 lados de metal sólido y barras abiertas en el frente), ella es ciega.
La cirugía salió bien, y creo que recibió la mejor atención en ese sentido, pero su atención posquirúrgica fue una pesadilla.
Al día siguiente, parecía estar bien, había sido un buen día afuera. Al día siguiente, mi coche mostraba 86 grados cuando llegué. Le devolví a mi escolta y nada estaba bien. La habitación en la que estaba parecía un antiguo trastero, sin aire acondicionado, sin ventana, sin lavabo y sin forma de pedir ayuda. Como máximo, había otros 2 perros en esa habitación, solo uno en este momento. Supongo que ladraron, así que los metieron en la prisión de perros malos. Tenía que haber otros animales allí, pero nunca escuché un ladrido ni a los técnicos hablando, por lo que los otros perros deben haber estado cómodamente alojados en un lugar distante. Había un ventilador en la pared que no la golpeó. Estaba de pie con la cara pegada a una pared de la perrera, temblando, jadeando muy fuerte e intensamente. Sus músculos temblaban y sus ojos estaban medio abiertos y enrojecidos. El técnico que me acompañó hasta ella dijo que la llevé afuera hace media hora, como si hubiera hecho todo lo posible. Pregunté por las almohadillas de enfriamiento, nunca había oído hablar de ellas. Manejé a casa lo más rápido que pude, cogí su almohadilla para enfriar, paños de cocina y cubitos de hielo. Cuando llegué, no pude conseguir una escolta hasta dentro de media hora. Le dije a la recepción que mi perro estaba en apuros y necesitaba lo que yo tenía. De hecho, puso los ojos en blanco y no se molestó en volver a pedir escolta. Estaba echando humo. Finalmente alguien vino (otras personas fueron llevadas antes que yo) y me llevó de regreso. Me horroricé. No se hizo ni una pequeña cosa para ayudar a mi perro, admito que le di a la tecnología un infierno. Aggie (mi perro) estaba en una perrera superior, la trasladé a una inferior. El técnico consiguió un ventilador y se lo puso. Literalmente se arrastró hasta la alfombra de enfriamiento y yo me senté en el suelo con ella durante al menos media hora limpiándola con paños fríos. Cuando se enfrió lo suficiente, se puso inquieta, así que la puse en el suelo. No podía caminar, los músculos todavía se contraían. Pensé que estaba bien, esto debe ser que el nivel de calcio en sangre está apagado. Busqué ayuda, nadie se acercó durante 25 minutos. Finalmente vi pasar a un técnico que dijo que iría a pedir ayuda para Aggie, pero nunca regresó. Esto sucedió en 3 ocasiones diferentes con 3 técnicas diferentes con amplios intervalos de tiempo entre ellas. Finalmente, capté un par de ellas. Pidió que llamaran al médico ahora.
Me siento muy mal por haberla dejado allí esa noche. La llevé a casa al día siguiente. Su calcio había bajado (imagínate) y tuve que llevarla allí para análisis de sangre, lo cual detesto hacer; llevarla allí y el costo es de $ 50 más cada vez que los cargos normales del veterinario de Aggie.
Siento que su cirugía fue de primera categoría, pero que me cobren una gran cantidad de dinero (para mí) por la atención que no recibió y la horrible falta de tratamiento que recibió es repugnante. En absoluto, no fue observada ni monitoreada de cerca, ¡y los técnicos ni siquiera reconocieron que mi perro estaba en peligro! Tampoco sabían qué hacer, así que no hicieron nada. Hay más cuestiones que no me molestaré en escribir aquí.
Creo que OPVMC debería estar avergonzada, y esa horrible habitación se convirtió nuevamente en un armario.

* El administrador me llamó hace poco. Parecía sorprendido y al menos un poco incrédulo. Publicaré cualquier seguimiento si recibo alguno.

He venido aquí varias veces para visitas de emergencia y cada experiencia ha sido maravillosa. Mi gato está actualmente en la UCI y el personal es absolutamente increíble, súper paciente y cariñoso. Estoy de acuerdo en que es muy caro, pero este veterinario ha sido uno de los pocos en los que confío en este momento y le han diagnosticado estreñimiento crónico, no solo diagnosticado sino recetado medicamentos para controlar el soplo cardíaco de mis gatos (que mi veterinario principal no quería arreglármelas con la medicación) y ahora cuidando a mi bebé peludo en la UCI. Llaman con actualizaciones y no juzgan que quiero sentarme con él durante 12 horas. Ninguna cantidad de dinero puede reconfortarlo durante un momento difícil, especialmente cuando incluye a su bebé peludo, pero esta instalación vale la pena la inversión.

Sugiero 100% ir aquí. En 9 años de ida y vuelta con veterinarios primarios y veterinarios de emergencia, este es mi lugar al que recurrir cada vez que sucede algo fuera de horario y con emergencias.

Tener una mascota enferma un fin de semana o un día festivo es la pesadilla de todo dueño de una mascota, pero con este excelente, receptivo y completo centro de atención veterinaria y hospitalaria, su mascota estará en las mejores manos lo antes posible. Los recomiendo al 100%.

Llevo muchos años llevando a todos mis perros a OPVMC. Han recibido una excelente atención del Dr. Klene y todos los doctores a lo largo de los años han sido profesionales, conocedores y afectuosos. Todo el personal ha sido cortés conmigo. Me alivia que estén abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana y que hayan tenido que venir cuando la mayoría de los veterinarios están cerrados. Saber que los registros de mi perro son de fácil acceso es importante para mí, especialmente en una situación de emergencia. ¡Gracias OPVMC!

Amo este Centro. El personal es amable y servicial ... ¡Mis mascotas siempre están en buenas manos aquí!

OPMC tiene un personal amable. Médicos capacitados y un centro médico preparado para tratar una variedad de afecciones médicas.

Llevo a mis perros a esta clínica desde hace más de 40 años. Mi experiencia siempre ha sido maravillosa. Médicos y personal cariñosos y compasivos. Indique si la instalación de arte. Tus mascotas estarán aquí en excelentes manos.

Edite para responder a la respuesta del propietario: ya hablé con el administrador y dejó de llamarme. Si quiere hablar más sobre mis preocupaciones, estoy más que dispuesto a responder a su llamada.

Un diagnóstico erróneo resultó en una cirugía innecesaria (¡posiblemente dos veces!).

Nuestro perro tiene un historial de comer piedras. Por más que lo intentemos (bozal de la canasta, quitar piedras del jardín, etc.), logró que 4 se quedaran atascados que requirieron cirugía. En el más reciente, presentó todos los signos típicos, por lo que lo llevamos a nuestro veterinario habitual. Completaron un examen y una radiografía y dijeron que parecía que tenía un trozo de cemento en el estómago. Sin el equipo para lidiar con eso, nos remitieron a OP. Una vez que llegamos a OP, no estuvieron de acuerdo con la conclusión de nuestro veterinario e hicieron otra radiografía y una ecografía y dijeron que el objeto "definitivamente no estaba en el estómago o el intestino delgado" y "parecía estar en su intestino grueso o posiblemente entrando en su colon". Sugirieron que lo monitoreáramos y esperáramos que el objeto pasara naturalmente. Las radiografías durante las primeras 24 horas más o menos mostraron que se movía, pero luego se detuvo, por lo que después de ir y venir se sometió a una cirugía exploratoria aproximadamente 48 horas después de llegar al veterinario de Orchard Park. ¡Resulta que el trozo de concreto estaba en su duodeno (comienzo del intestino delgado), justo después del estómago! Parece que estaba en el estómago después de todo y el movimiento que vimos en las primeras 24 horas fue moverse hacia el intestino delgado y quedarse atascado.

Como mencioné antes, esta es nuestra cuarta vez: su primera cirugía fue casi idéntica ("parece que está en el colon", espere a que pase, días después la cirugía lo extrae del duodeno). Con el beneficio de esa historia, uno pensaría que habríamos hecho una endoscopia para extirparlo del estómago, incluso cuando las imágenes muestran que "definitivamente" no está allí. Le mencioné todo esto a su administración y sentí que apenas me escuchaban. Me sacó rápidamente del teléfono y me aseguró que "estaba investigando". Las llamadas telefónicas posteriores fueron con otra persona y parecía que el propósito de esas conversaciones era desviar la culpa y evitar admitir cualquier tipo de error. O mi perro logró que una piedra se moviera hacia atrás desde su colon hasta el duodeno o se equivocaron, pero se negaron a admitirlo y finalmente dejaron de llamarme.

Desafortunadamente, nuestras opciones son limitadas en esta área para la atención veterinaria de emergencia las 24 horas, pero le recomiendo que busque en otro lado. ¡Al menos nuestro perro logró superar cada una de sus cirugías y recuperarse para estar saludable y feliz! Ahora usará el bozal de su canasta siempre que no esté dentro de las paredes de nuestra casa.

Servicio maravilloso y compasivo. Tasas razonables. Muy recomendable. Conduje desde Toronto en medio de la noche para que mirasen a mi gato. El costo fue menos de la mitad del de una clínica de 24 horas en Toronto.

He llevado a mis pequeños a Orchard Park para recibir atención de emergencia durante los últimos años. Su personal es muy competente, muy compasivo y muy profesional. Yo no iría a ningun otro lado

No tienen suficientes médicos veterinarios para pasar más tiempo con los pacientes. Necesitan más de ellos durante las primeras horas de la noche. No lleves a tus preciosas mascotas aquí si quieres salvarlas. Todo lo que les importa es el dinero. Les dije que el dinero no era un problema. Si hubieran pasado más tiempo y hubieran estado dispuestos a operar para su tumor cardíaco, él habría estado conmigo más tiempo. Incluso si hubieran sido solo unos meses más, habría significado mucho para mí. La Dra. Melissa W a jd me robó eso. Debería ser investigada. Pero lo hará cuando el estado se entere. Por favor, los amantes de los animales no lleven a sus mascotas allí. Hay otros veterinarios de emergencia abiertos las 24 horas. Todo el mundo sabrá de este espantoso lugar. Extraño tremendamente a Bay Max. Mi vida no es la misma sin él.