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El personal solo es agradable si creen que tienes dinero; de lo contrario, actúan como si los estuvieras molestando. Se negaron a darme precios para los nuevos edificios. Fueron muy amables al principio.

Solo tengo que comenzar diciendo, de todas las compañías de administración de propiedades / apartamentos del área circundante (Asheville, Arden, Hendersonville, Black Mountain), estas personas amigables (Kristian y Will) son las más serviciales y simplemente las mejores. He sido la persona más molesta al intentar encontrar un apartamento / casa porque he tenido muchas preguntas. Una joven soltera que no conoce absolutamente a nadie en el área, estaba muy nerviosa al mirar diferentes lugares. Desde el principio, Kristian me hizo sentir como en casa. Me han ofrecido un gran trabajo y me voy a mudar al área desde Raleigh y he tenido dificultades para tomar mi decisión. A lo largo de este proceso, visité el área durante casi una semana para reducir mis principales contendientes para mi futuro hogar. Mi mejor opción de apartamento desde el principio fue Hawthorne Southside (fase 3). Los pies cuadrados para los de dos habitaciones son la mejor relación calidad-precio que pude encontrar por el precio y créanme, he mirado POR TODAS PARTES. Todo es como nuevo y la lavadora / secadora incluso está incluida y no es de pago. Más que nada, el servicio que brindó Kristian fue el mejor servicio que recibí. Incluso me dio una taza y un desinfectante de manos con el logo de su empresa y no me comprometí a estar de vuelta ni nada. Su seguimiento a lo largo de este proceso fue impecable. ¿Alguna vez alguien ha prometido hacer un seguimiento con usted y nunca lo ha hecho? Es tan irritante cuando intentas encontrar un hogar cuando ellos no lo hacen y esto sucedió en varios lugares en los que busqué. Déjame decirte que ella te hará sentir como en casa ... e incluso responderá a las preguntas que olvidaste antes de preguntar. ¡Ella está absolutamente al tanto de todo! Su hospitalidad y el apartamento perfecto es la razón por la que elegí Southside para llamar hogar. Y como dice mi taza, voy a "VIVIRLO". Ve a Ver KRISTIAN y estarás encantado con la experiencia. Gracias HAWTHORNE en Southside. ¡No puedo esperar para mudarme!

Llamé para preguntar precios y Hannah fue tan servicial que casi alquilé 2 apartamentos solo para mostrar mi agradecimiento por la calidad del servicio al cliente.

Disfruté de mi estadía en Asheville en marzo. El agente de arrendamiento Brady Greathouse hizo que mi estadía fuera tan placentera. Su conocimiento de la propiedad y el servicio al cliente de la hospitalidad fue tan placentero. Me dirigió sobre las atracciones y todas las comodidades, con una sonrisa contagiosa. Me alojé en la casa adosada del Hawthorne en Southside. Estaba tan limpio y tranquilo en la propiedad. Definitivamente recomendaré al Sr. Greathouse y esta propiedad. Gracias de nuevo. ,,,,,,,, Wilmington NC Tina Parsons

Este es un lugar increíble para vivir. La ubicación es inmejorable y el personal y el rápido mantenimiento hacen que sea una experiencia de vida sin complicaciones. Me encantan los eventos para residentes, las comodidades y la sensación de comunidad que ofrece Hawthorne at Southside.

Vivir en Hawthorne at Southside ha sido una experiencia increíble. Las comodidades son infinitas y siempre están organizando eventos comunitarios para reunir a todos los residentes y mantenernos felices. Recomendaría esta comunidad a todos y a todos.

Tenía muchas ganas de mudarme a un complejo de apartamentos (solo he alquilado casas). Estoy completamente impresionado.
Mi única queja es que me engañaron al pensar que la vivienda del estudio iba a ser renovada. Después de vivir en el estudio, rápidamente pasé por alto esa preocupación y la hice mía.
Solo encontré un problema con el lugar, el mantenimiento estuvo aquí en minutos y lo solucionó.
La comunidad es preciosa, ya que he hecho amigos, pero también me da el espacio para encontrar la soledad cuando lo necesito.

Siento que nos han tratado muy mal en la oficina de arrendamiento de Hawthorne at Southside. Los apartamentos son hermosos, pero nadie parece preocuparse por los solicitantes. Mi esposa y yo estábamos muy emocionados de mudarnos a Southside, y estábamos muy dedicados a completar todo nuestro papeleo a la perfección para bloquear nuestro apartamento, pero nos engañaron descuidadamente al solicitar un apartamento que no queríamos (era una ADA apartamento, pero no nos dijeron eso), y luego nadie estaba interesado en ayudarnos a salir de esa situación. De hecho, ni siquiera recibimos una simple disculpa verbal.

Recién casados ​​decepcionados,
David y Reagan

Terrible lugar para vivir.
Viví allí hace 3 años y tuve que pagar daños y perjuicios al mudarme, eso estuvo bien ... lo pagué. ¡Ahora una agencia de cobranza está tratando de perseguirme por estos cargos que ya pagué! Lugar extremadamente desorganizado. Múdate aquí solo si quieres tirar dinero. Intentarán aprovecharse de ti si les dejas

Soy dueño de una empresa de mudanzas y obtengo muchos trabajos de residentes que se mudan y salen; mis clientes siempre han estado muy contentos con sus apartamentos y debo decir que los nuevos apartamentos de lujo son muy agradables y fáciles de mover.

Actualmente experimentando múltiples golpes en mi puerta a todas horas identificándose como policía y cuando abres la puerta no hay nadie ... por 1500.00 más un mes esperaba algo mejor

Me encanta vivir en Southside. ¡La gente es increíble!

No sé sobre el nuevo, pero el viejo apesta. La cocina está goteando mucho. tienen que cambiar toda la pared, los gabinetes apestan, el lavabo del baño está roto, la puerta del dormitorio hace ruido. y su neen 1 semana solo estuvimos allí. nadie creerá que lo sé

Excelente complejo, personal amable y servicial, y convenientemente ubicado.
Siempre que necesito algo, Brady es el hombre al que voy a ver. Sé que se solucionará si lo maneja. No te arrepientas de vivir aquí en absoluto

Nos mudamos durante la pandemia, en mayo, y no sabía qué esperar porque nos íbamos a mudar de otro estado y nunca vimos el apartamento. Alyssa creó un recorrido en video de nuestro apartamento exacto para nosotros, incluso mostrándonos la vista desde el balcón. Ella trabajó con nosotros mientras cambiábamos del primer piso al tercer piso y respondió a millones de preguntas. La mudanza fue bastante simple, considerando todo, y no tuvimos ningún problema en absoluto.

SÍ tuvimos problemas para escuchar a nuestro vecino de abajo durante toda la noche: él tocaba viejas comedias de situación, y sus perros ladraban temprano, y los oíamos correr o hablar por teléfono. Pero hablamos con él sobre la televisión y, afortunadamente, no la apagaba por la noche.

Al principio no pudimos usar las comodidades debido a la pandemia, comprensible, pero fue agradable una vez que abrieron. Es una de las únicas comunidades (además de que creo que Forest at Biltmore Park) que tiene 2 piscinas y dos gimnasios. Incluso tienen una cancha de baloncesto cubierta, que no creo que puedas encontrar en ningún otro lugar; a mi novio le encanta jugar, y hubiera sido conveniente para él si no la renovaran mientras estábamos allí.

Las piscinas son bonitas, los gimnasios son pequeños pero muy bonitos y están actualizados con un gran equipo. Muy pocos complejos de apartamentos tienen un equipamiento tan agradable. Siempre hay una gran cantidad de espacios de estacionamiento disponibles y nunca hay problemas de remolque (como nuestro último apartamento donde la grúa estaba allí todas las noches para remolcar a los huéspedes).

Solo nos habíamos quedado 6 meses porque fuimos al extranjero por un par de meses para visitar a la familia mientras su trabajo estaba suspendido debido a la pandemia ... Intentamos regresar a Hawthorne al regresar a los Estados Unidos, pero no había ninguno. disponible, y eso es completamente comprensible.

Ojalá pudiéramos volver, pero tendremos que intentarlo de nuevo en otro momento.

Acaba de mudarse aquí y con todas las precauciones de COVID, ¡puede imaginar lo difícil que es mudarse (sin ser visto) a otro lugar y mucho menos a un nuevo estado! Encontré Hawthorne Apartments en Southside a través del boca a boca y todas las aplicaciones que existen y estoy realmente agradecido de haberlo hecho. Jessica G. fue muy paciente, comprensiva y servicial. Jessica hizo todo lo posible para ayudarme e hizo posible que me mudara en la fecha que necesitaba. El espacio estaba limpio, el recorrido virtual fue muy útil y el personal amable. Me alegra poder llamar hogar a este lugar por el momento. ¡Deseando explorar la zona! :)

Impresionante comunidad con una ubicación central y muy bien mantenida. Como empresa de mudanzas de Asheville con base local, a menudo se nos llama para proporcionar mano de obra a medida que los nuevos residentes se mudan o se van. Siempre es un placer servir en cualquiera de las instalaciones de Hawthorne.

Mi familia y yo hemos vivido aquí durante 3 años y es un gran lugar para llamar hogar. El complejo está siempre limpio y el personal es amable y servicial. Interactuar con los vecinos siempre es agradable y realmente se siente como una comunidad. A mis hijos les encanta ir a la piscina y mi esposa y yo aprovechamos mucho la sala de ejercicios. Recomendaría estos apartamentos a todos.

¡Ámalo aquí! El personal es amable y siempre servicial. Los parques para perros son excelentes. El gimnasio es muy agradable y puedo usarlo en cualquier momento. La piscina es increíble en verano. La terraza de la piscina más grande que he visto en mi vida.

Excelentes apartamentos. Perfecta ubicacion. ¡El personal es muy amigable y de gran ayuda!

Si pudiera poner NO estrellas, lo haría. Viví en la casa de la ciudad con sótano durante dos años. Durante los primeros meses tuve un nido de chaqueta amarilla dentro de la pared de mi habitación. Realice numerosas solicitudes de mantenimiento para el agua que se filtraba en mi sótano a través del marco de la puerta corrediza de vidrio. ¡Nunca lo arreglé! Ahora hay moho negro creciendo en el sótano. El equipo de mantenimiento no sabe cómo trabajar en las cosas correctamente y no realiza ningún mantenimiento preventivo, excepto los filtros de aire. no vale la pena el dinero o el dolor de cabeza. Nadie en la oficina está en la misma página. Las ventanas y puertas son originales (probablemente más de 30 años) y no son energéticamente eficientes. Buena suerte intentando enfriar / calentar 3 niveles diferentes. ¡El tercer piso siempre estaba CALIENTE! No reemplazaron la alfombra después de que me fui, ¡simplemente la limpiaron! ¡No tiene nada de lujoso! La nueva fase es bonita, cara, pero te garantizo que dentro de unos años de falta de mantenimiento será tan mala como los apartamentos más antiguos. Tengo un video del daño / fuga de agua.

Ama al personal, todos son maravillosos y comprensivos para los residentes. Hay varios eventos cada mes que nos ayudan a conocer a nuestros vecinos también. El mantenimiento es siempre rápido. Nuestro apartamento de lujo es hermoso y muy acogedor.
La única queja real que tengo es que los contenedores de basura de nuestro edificio siempre están desbordados y causan un gran hedor en el aire durante la semana.

¡Amo este lugar! Excelente ubicación, personal amable y se admiten perros.

Hannah Metcalf es increíble. Ella hizo todo lo posible por mí durante 2 días seguidos para aclarar algunas cosas que no eran culpa de ella o de su empresa. Independientemente, ella se encargó de hacer un esfuerzo adicional y hacer lo que fuera necesario para que me aprobaran y pude firmar un contrato de arrendamiento al día siguiente. Recomendaría mucho este complejo y Hannah a todos mis amigos y familiares

Realmente no estoy seguro de por dónde empezar con Hawthorne en Southside. Mi experiencia inicial con el personal en el lugar fue positiva, fueron muy amables y dispuestos a ayudar. El problema real surgió el día de la mudanza, había reservado lo que parecía en línea como una casa adosada de 3 pisos con un sótano terminado (de acuerdo con toda la información en línea), sin embargo, al recibir las llaves, me decepcionó mucho descubrir que la unidad estaba en De hecho, un 2 pisos que necesita urgentemente una reparación. Después de este incidente, me ofrecieron la posibilidad de cambiarme a una casa adosada más grande, todavía sin sótano, a lo que acepté. Al inspeccionar la unidad, parecía que no se había mantenido desde que se construyó, presumiblemente en la década de 1980. Debido a la antigüedad de las casas adosadas, no esperaba una apariencia moderna y estaba dispuesto a vivir con eso. Sin embargo, la unidad que me dieron tenía docenas de agujeros en las paredes que habían sido mal reparadas, le faltaban alfombras y molduras en muchas partes de la unidad, olía como si se hubiera fumado recientemente, necesitaba una limpieza desesperada ( como si no lo hubieran limpiado antes de la mudanza), y lo mejor de todo estaba infestado de cucarachas. Después de llamar la atención de la oficina de arrendamiento sobre la plaga de cucarachas, ellos simplemente asintieron con la cabeza, aparentemente acostumbrados al problema. Su única oferta para rectificar el problema fue enviar un exterminador más tarde en la semana. En resumen, si una casa adosada que necesita urgentemente una reparación, que no es como se describe en línea y está infestada de cucarachas, parece un buen lugar para vivir, entonces este es el lugar para usted.

Lo único positivo aquí fue el personal de la oficina, fueron serviciales y dispuestos a tomar todas las medidas que pudieran dentro de su poder para hacerlo bien. Al final del día, elegí otras opciones debido a la publicidad falsa en Hawthorne en el sitio web de Southside. Si desea mudarse aquí, asegúrese de preguntar explícitamente qué unidad está obteniendo, ya que los sistemas de solicitud en línea hacen que parezca que todas las unidades de casas adosadas son de 3 pisos con sótano terminado, y me informaron que la única forma de decirle al La diferencia es por las diferencias en pies cuadrados que no se revelan durante el proceso de solicitud.

Mi consejo para la gerencia es solicitar que su sitio web se actualice para reflejar las diferentes variaciones de sus unidades, de lo contrario, creo que estos problemas continuarán. Después de leer otras reseñas, no parece que sea la primera vez que esto sucede.

TL; DR - La unidad que alquilé no era como se describe (sin sótano), se le ofreció la posibilidad de cambiar unidades a una que estaba infestada de cucarachas. El portal en línea no tiene forma de saber si las unidades realmente tienen un sótano terminado, aunque todas las casas adosadas parecen tenerlas en las descripciones en línea.

Solo me dieron un aviso de 3 días antes de que me trasladaran a Asheville. No hace falta decir que no tenía idea de dónde buscar un lugar para vivir. Me recomendaron Hawthorne a través de algunos amigos y, desde entonces, Hannah ha sido increíblemente útil para que me acomode en un momento. Parece realmente preocuparse por su proceso de mudanza en lugar de simplemente intentar cortar un cheque.

Una señorita muy agradable nos mostró varios apartamentos. Excelente personal.

Mamá y yo nos mudamos a una nueva casa en Hawthorne, octubre de 2015. Oh, odiado tipo vivo apto para mantener un alquiler más alto Pero me gusta el armario, el baño y el dormitorio.

el personal es amable, excelente parque para perros

No suelo dejar reseñas, pero mi experiencia fue tan terrible que pensé que debería hacerlo. De lejos, la peor empresa con la que he tenido que lidiar. Siempre pagamos a tiempo. Éramos buenos inquilinos. Luego, cuando necesitaron reparar equipos obsoletos / rotos (un agujero de la mitad del tamaño de la estufa detrás de la estufa, calentador de agua roto que inundó todo nuestro apartamento) no lo hicieron. Dejaron la alfombra empapada, los zócalos mojados, el calentador de agua roto y luego trataron de decirnos que todo estaba bien. Nos mudamos temprano, por temor al crecimiento de moho, ya que todavía estaba húmedo una semana después de la inundación, pagamos todo a pesar de que ya no estábamos obligados legalmente a hacerlo y todavía nos están causando problemas un año después de la fecha de mudanza. Definitivamente no recomiendo esta empresa. Intente buscar literalmente en cualquier otro lugar de Asheville.

Uno de los mejores apartamentos en los que he vivido. Estoy en uno de los nuevos apartamentos de la fase 4 en el tercer piso. Dos cuartos. Plano de planta espacioso y bien pensado. Todo funciona y rara vez necesito ponerme en contacto con el mantenimiento (a menos que sea algo que yo mismo arruine).

Cuando me comunico con la oficina o el mantenimiento, mis solicitudes se manejan el siguiente día hábil. El personal de todos los niveles es amable.

Las comodidades son bastante agradables, incluida la casa club, el gimnasio y los parques para perros. Me gustaría poder comentar sobre la piscina, pero he estado demasiado ocupado para usarla durante los meses más cálidos.

Ten cuidado con los inquilinos. Las imágenes en línea de las unidades remodeladas no son una representación real, nos estamos mudando al área desde fuera de la ciudad. Hicimos un viaje especial para ver la unidad / firmar el contrato de arrendamiento. La oficina de arrendamiento intentó que firmáramos el contrato de arrendamiento antes de ver el apartamento y luego se nos cobró una tarifa administrativa que no se suponía que se nos cobraría a nosotros a menos que firmamos el contrato de arrendamiento. No hace falta decir que después de ver el terrible estado de la casa adosada remodelada, no decidimos alquilar en esta comunidad. Hágase un favor y busque en otro lugar.

El personal es muy descortés. Los apartamentos están deteriorados y deteriorados sin planes de reparación. Casi ningún apartamento tiene lavadoras y secadoras, pero hay algunas junto a la oficina que siempre están rotas. Hágase un favor y vaya a otro lugar. Donde el personal es amable y vale la pena alojarse en los apartamentos.

Hannah es la empleada más estelar con la que me he encontrado, y este lugar es hermoso.

La maravillosa dama que nos mostró a mi prometido y a mí los apartamentos fue muy conocedora y profesional al respecto. Su nombre era Hannah, creo.
Tiene una estación de limpieza de autos y, mi favorito, un lindo gimnasio. Gran presión de agua y limpia. Gran área de recolección de residuos y mucho espacio de estacionamiento.
Hemos estado buscando en otros lugares como Kensington Place, pero Hannah nos vendió en este. Me alegro de habernos conocido.
¡Definitivamente nos mudaremos aquí el próximo mes!

Ubicación conveniente, personal de mantenimiento y de oficina amigable, pero construcción de plomería deficiente. Dos veces en el transcurso de mi primer año de residencia, dos mangueras de agua diferentes se desconectaron en mi unidad. No lo malinterpretes; no estallaron espontáneamente: es que son tan viejos que los accesorios de PVC se han vuelto quebradizos. Sea suave con la boquilla rociadora del fregadero de su cocina. Las mangueras del baño están expuestas; ser cauteloso. Golpearlos o chocar con ellos es todo lo que se necesita para romper los frágiles accesorios.

Consejos para los nuevos residentes: Al momento de la mudanza, PREGUNTE dónde está ubicada la tubería principal de agua y PREGUNTE dónde está la caja de fusibles. CONOZCA el número de la oficina principal o colóquelo visiblemente en su refrigerador. No querrá darse cuenta de esto cuando su unidad se está inundando de manera incontrolable y necesita apagar todo.

Para su crédito, parece que el personal de mantenimiento se ha ampliado con la adición de la tercera fase de la comunidad. El tiempo de respuesta ha mejorado mucho.

Finalmente, hay dos deficiencias adicionales con la comunidad ahora más grande después de la Fase 3: (1) El contenedor de basura central es insuficiente. Suele estar lleno y desbordado durante el fin de semana. A veces, esto sucede durante la mitad de la semana. (2) Hay muchos dueños de perros aquí y, desafortunadamente, muchos residentes optan por no recoger los desechos de sus mascotas. En el momento de escribir este artículo, mi parte inmediata de la comunidad tiene un problema persistente con los desechos de mascotas. Ya no es práctico caminar sobre la hierba. Hay varias estaciones de eliminación de desechos de mascotas en toda la comunidad, por lo que el acceso no es el problema. Consideraría esta realidad si está mirando una unidad a nivel del suelo o si tiene niños a los que les gusta jugar al aire libre.

El lugar es bueno, pero no cuente con el uso de instalaciones de lavandería. Actualmente, cuatro de las diez lavadoras están fuera de servicio. Creo que he tenido problemas con la ropa tantas veces como no. Siempre diga lo mismo: "Lo siento, usamos una empresa de terceros ..." Es hora de no usar a un tercero o de conseguir uno mejor.

Y ahora, cinco horas después, cuando lo intenté de nuevo, cuatro lavadoras todavía estaban fuera (pero una se veía bien pero no drenó el agua) y dos de diez secadoras "sin respuesta de la máquina". ¿Por qué lo intento? Es hora de encontrar otro lugar.

20/11/19 respuesta por correo electrónico a la respuesta de mngt y agregué una estrella, agradezco su contacto:

Gracias por estar dispuesto a aceptar sugerencias. Aquí están algunas.



Mantenga informados a los residentes. Coloque letreros de 'fuera de servicio, buscando mantenimiento' en las máquinas fuera de servicio. Esto elimina la necesidad de que cada residente llegue a esa conclusión y luego le informe. También nos asegura que se está haciendo algo en el presente y que la dirección es consciente del alcance de los problemas con el tiempo.

Me alegra saber que se están considerando máquinas más duraderas, ya que esta es mi tercera sugerencia: documentar la frecuencia de las máquinas caídas para evaluar si se justifican los pasos para mejorar el servicio. Creo que encontrarás que lo son.

Gracias de nuevo.

Los apartamentos parecen demasiado caros para lo que realmente obtienes. Sin embargo, la administración está bien.

De lejos, el mejor complejo de apartamentos en el que me he alojado. El proceso de arrendamiento fue muy simple y todos los empleados estaban bien informados sobre todas las excelentes comodidades que Southside tiene para ofrecer. ¡Gracias a Hannah en la oficina de arrendamiento por ayudarme a encontrar un excelente lugar para llamar hogar!

Personal excelente y amable, muy útil y rápido para solucionar un problema.

Al buscar un lugar para vivir en Asheville, sé que puede resultar confuso ver una propiedad como esta con las barras de reseñas de una y cinco estrellas llenas. Es contradictorio y dificulta decidir cuáles son ciertas. Lo importante que debes saber sobre Hawthorne es que no tienen alma. No tienen ningún interés en atraerlo como humano, solo quieren que firme su contrato y les pague dinero sin importar el servicio que le brinden después de que su firma esté en papel. Si tienes suerte y obtienes una buena unidad, eso es genial, especialmente en la Fase III de Southside. Si tiene mala suerte y obtiene una unidad defectuosa en cuanto a la ubicación y los vecinos, no hay ayuda para usted a menos que desee mudarse a otra unidad y arriesgarse nuevamente. Dejé dos de sus propiedades antes de tiempo debido a problemas de ruido. Para resumir una historia muy larga y dolorosa ... Transferí mi contrato de arrendamiento de la ubicación de Bear Creek a la ubicación de Southside debido a la falta de sueño que sufrí por una unidad de aire acondicionado que gritaba afuera de la ventana de mi habitación que se negaron a arreglar durante meses, y también por la falta de aislamiento en los edificios antiguos. Podía escuchar todo lo que hacían mis vecinos del piso de arriba (desde usar el baño hasta la primera vez que los pies de sus hijos tocaban el piso todas las mañanas a las 5 de la mañana). Al transferirnos a Southside, pedimos una unidad tranquila en la parte de atrás, que fue concedida. Todo estuvo genial durante unos 5 meses. Luego comenzó la construcción en el edificio industrial que respalda el edificio de apartamentos 1500. Mis vecinos de la planta baja eran ruidosos y jóvenes, por lo que había muchas noches en las que no se iban a dormir hasta las 3 a. M., Y luego, algunas veces, la construcción comenzaba a las 4:30 a. M. Cuando me quejé, dijeron que podían moverme de nuevo. Ya no estaba dispuesto a correr el riesgo, así que después de meses de esperar a que terminara la construcción, finalmente me di por vencido y me mudé de Asheville todos juntos. El gerente de la oficina de Southside ha estado al tanto de mis problemas durante todo el tiempo, diciendo que no puede hacer nada con respecto al ruido de la construcción, pero que espere y que deberían estar terminados pronto. Si alguna vez ha tenido tanta falta de sueño, comprende el costo que esto tiene para la salud y la capacidad de lidiar con el estrés. Entiendo que, dado que Asheville no tiene una ordenanza sobre el ruido, Hawthorne no puede hacer cumplir la hora a la que puede comenzar la construcción junto a un área residencial. Sin embargo, el punto principal que no se menciona es que Hawthorne tomó la decisión de construir junto a un almacén industrial importante y sabía que la posibilidad de que se produjera ruido era alta. Eligieron construir allí de todos modos porque solo les importa el dinero, no su comodidad o derecho a dormir en el apartamento en el que les paga para vivir. Si puede vivir en otro lugar, hágalo. Esta no es una buena empresa con la que asociarse. Solo elegí vivir en las propiedades de Hawthorne porque tengo 3 mascotas, y muchas de las propiedades de alquiler en Asheville se cortaron en 2. Llegué hasta el gerente regional, pero ella aún me explicó que estaba obligado a cumplir con mi contrato de arrendamiento porque "[ su] contrato de arrendamiento es específico de que [ellos] no pueden garantizar un entorno de vida libre de ruidos debido a la vida multifamiliar ". No estoy seguro de cómo se aplica eso al ruido de la construcción, pero esa fue la excusa que recibí. La conclusión es: si no puedo dormir en mi apartamento, no puedo vivir allí. Tenga cuidado con Hawthorne y tome en serio esas reseñas de 1 estrella, porque esa podría y probablemente será su historia. Por favor, aprenda de mi error.

****Editar***
A continuación se muestra cómo me sentí después de solo una semana, ahora veo que solo les importa traerte aquí. Una vez que obtienen su dinero, dejan de preocuparse por completo. Podría escribir un libro, pero leer las críticas de todos los demás. Siento lo mismo.

Solo he estado aquí un poco más de una semana, pero hasta ahora este lugar es increíble. Todo lo que prometieron está disponible y exactamente como se describe. Vivimos en una casa adosada 3b y, aunque es más antigua, ¡es genial! Buen vecindario, excelente tiempo de respuesta a las solicitudes, a los niños les encanta, al perro le encanta. Familia feliz :)

Antes de mudarnos, se nos mostró el apartamento exacto que alquilaríamos de acuerdo con ellos. Llega el día de la mudanza y nos dan las llaves de un apartamento totalmente diferente y dijeron que hubo una falta de comunicación. También incluimos solicitudes de mantenimiento y tardaríamos SEMANAS en hacer que aparezcan. Finalmente, al mudarse, se quedaron con todo nuestro depósito de seguridad diciendo que estropeamos la alfombra y enviamos un cargo de $ 500 a las colecciones sin informarnos. Nos enteramos de la deuda de la agencia de cobranza. Cuando les pedimos pruebas, no pudieron proporcionarlas. Creo que lo hicieron en represalia por romper el contrato de arrendamiento antes de tiempo para enviarlo a los militares.

Sin embargo, los apartamentos en sí mismos son realmente agradables. Si puede lidiar con una administración deficiente, perder su depósito de seguridad por problemas no verificados, etc., quédese aquí porque los edificios en sí son realmente bonitos.

Sara Worley hizo todo lo posible para que mis padres consiguieran un hermoso apartamento en el primer piso debido a la discapacidad de mi madre. Ella era un ángel enviado por DIOS para ayudarnos a encontrar nuestro nuevo hogar en Hawthorne Southside. Ella es extremadamente amable y servicial al igual que el personal Hannah, Brady, McKenna y la gerencia. Recomiendo encarecidamente Hawthorne Southside para los recién llegados a la hermosa Asheville sobre otros complejos de apartamentos / casas adosadas por su asequibilidad, comodidades y, sobre todo, un excelente servicio de atención al cliente.

Si desea tener una experiencia agradable mientras vive aquí, debe aceptar pagar demasiado dinero por un edificio de construcción barata, vivir en el tercer piso y orar a Dios para que nadie se mude a su lado. Decir que las paredes son finas como el papel es quedarse corto. Ojalá nunca nos hubiéramos mudado aquí. Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

Actualización: Nos mudamos el 30 de mayo y recibimos una carta por correo indicando que les debemos $ 800. Dicen que necesitamos un reemplazo de alfombra completo que cuesta más de $ 900 por una pequeña mancha en la sala de estar y uno de los tres dormitorios. Aparentemente la mancha es demasiado profunda para limpiar SIN EMBARGO no hicieron ningún intento de limpiar la mancha y nos están dando 10 días para pagar los $ 800 o la están enviando a colecciones.

Todo alrededor de un completo desastre.

Recomiendo encarecidamente Hawthorne en Southside. SERVICIO AL CLIENTE DESTACADO, de principio a fin !!! Me ayudaron a ingresar a un apartamento de manera rápida y sin problemas, ¡aunque mi crédito no era el mejor! Sarah y Leah fueron muy profesionales, Más

EXPERIENCIA ABSOLUTAMENTE HORRIBLE. Desde que mi compañero de piso y yo nos mudamos, hubo problemas constantemente cuestionables provocados por la administración de "perder nuestro dinero". Después de 3 meses de vivir allí, nos cobraron un montón de dinero y declararon que nunca pagamos nuestras tarifas de solicitud ... que pagamos incluso antes de mudarnos. Ahora que nos mudamos, recibimos una carta que dice que mantendrán nuestro depósito porque están afirmando que nunca pagamos el alquiler de los últimos meses. LO QUE HICIMOS. Sin embargo, de alguna manera perdieron dos cheques de alquiler separados y ahora de alguna manera les debemos ... Mi compañero de cuarto y yo hemos llamado muchas veces y simplemente nos cuelgan o dicen "van a investigar el problema". Tampoco hay respuesta de la empresa todavía. Por lo tanto, no recomendaría vivir aquí a menos que esté de acuerdo con que le roben su dinero constantemente y se publiquen cargos falsos al azar en su cuenta.

Hasta ahora, nos ha gustado mucho vivir aquí en los apartamentos más nuevos. Nos encanta la ubicación, la unidad que elegimos, el mantenimiento ha hecho un buen trabajo al venir y arreglar las cosas que necesitábamos arreglar, y las ventajas como fiestas / golosinas que el personal organizó. El único inconveniente serían los otros residentes que no recogen los desechos de sus mascotas. Hawthorne entregó todos los apartamentos, incluido el nuestro (aunque no tenemos un perro), bolsas de basura y estaciones instaladas. ¡Estamos deseando que llegue el verano para nadar en la piscina!

¡El nuevo gimnasio es INCREÍBLE! Cancelé mi membresía al gimnasio porque era todo lo que necesitaba (me ahorraba alrededor de $ 80 al mes). El personal es muy útil, y el personal de mantenimiento es muy rápido. ¡La recomendación más alta!

Propietarios de perros grandes, reconsideren el alquiler con esta empresa que admite perros. Hay varias comodidades atractivas para los dueños de perros, pero las altas tarifas y el pésimo personal de la recepción superan los beneficios. Nos ubicaron en una casa adosada junto a un hombre que trabaja de noche y duerme durante el día y es un conocido denunciante de ruido repetido. DOS días después de que nos mudamos (en los primeros días de trabajo mío y de mi esposo) no recibí una llamada telefónica, sino un correo electrónico que me decía que tenía que llegar a una resolución para los ladridos constantes de mi perro dentro de otros 3 días. No se menciona que los perros tengan tiempo para adaptarse a un nuevo entorno, o que el problema real era que mi vecino duerme durante el día, tuve que averiguarlo por mi cuenta. La descripción de ladridos constantes todo el día y varias quejas de vecinos se han utilizado con frecuencia desde que nos mudamos en marzo, y ninguna es precisa. Es una persona que se queja, mi vecino de al lado, y la oficina principal nunca ha validado las quejas, sino que sugirió que compráramos un collar que sorprenderá al perro cuando ladra o un dispositivo que emita un sonido para disuadir a los ladridos (un dispositivo ¡eso no funciona!). Sé a ciencia cierta que no ladran en todo el día, ladran ocasionalmente cuando escuchan sonidos fuertes. La oficina ahora amenaza con cobrar una tarifa por las quejas por ruido. Con mucho gusto nos trasladarán de esta casa a otra, si pagamos la exorbitante tarifa de transferencia. ¡En cambio, estos genios nunca deberían habernos puesto al lado de esta familia! ¡Y también deben validar las quejas y trabajar con los dueños de perros a quienes se dirigen en su publicidad! ¡Los perros ladran! Los escucho aquí todo el tiempo, todos los días, ¡tal vez debería comenzar a llamar para quejas cada vez que lo escuche! ¡Nos han hecho sentir incómodos, frustrados, y al final de nuestro ingenio con las quejas y sin apoyo de su parte! Son dulces como pueden ser mientras te atraen, pero una vez que hayas firmado un contrato de arrendamiento, te tratarán como el inquilino desechable que eres. ¡No podemos esperar a dejar Hawthorne en Southside!

ADVERTENCIA: Después de que mi esposa y yo nos casamos en septiembre pasado de 2016, decidimos mudarnos a los apartamentos de Hawthorne. Llamamos a la oficina de Hawthornes en nuestra fecha programada para recoger las llaves y mudarse y nunca entregaron ninguno de nuestros documentos. De hecho, ni siquiera tenían un lugar para vivir. Tenga en cuenta que todo lo que tengo está empaquetado en un Uhaul y que hemos pagado los alquileres de los últimos meses con nuestros inquilinos anteriores. El gerente en ese momento fue muy descortés acerca de la situación y, de hecho, se ofreció a devolvernos el depósito por el apartamento. Una vez más, estaban dispuestos a dejarnos sin un lugar donde vivir debido a sus errores. Después de hablar finalmente con el gerente de distrito, finalmente pudimos mudarnos a un apartamento diferente que no habíamos planeado. Las paredes estaban pintadas de 2 a 3 colores diferentes y los apartamentos parecían desarmados y terriblemente construidos. No hace falta decir que desde el primer día de vivir en Hawthorn, mi esposa y yo queríamos salir de allí, pero nos tenían atrapados con un contrato de arrendamiento de un año, incluso después de que mintieron sobre qué apartamento era nuestro. Avance rápido 10 meses y decidimos que teníamos suficiente de este lugar y queríamos hacer todo lo necesario para romper el contrato de arrendamiento. Así que ahora estamos tratando con el gerente WILL BUCKNER. Después de mudarnos, nos enviaron una lista de artículos muy vagos que les debíamos. Por supuesto, las cosas no cuadraron y llamamos con preguntas. Hablé con WILL BUKNER y nos aseguró que lo revisaría y que algunas cosas tampoco le parecieron bien. Dijo que teníamos mucho tiempo para revisar esas cosas porque el pago no se debía hasta el 8/5/17. Hoy es 3/8/17 y acabo de recibir una llamada de cobranza diciendo que debemos todo el saldo? La conclusión es que les aconsejo a todos que se mantengan alejados de estas bolsas de basura. Prefieren tomar su dinero y hacer que viva en la calle. También he tenido conversaciones con otros asistentes y me han dicho que también les mintieron sobre qué apartamentos pensaban que estaban comprando. Dirán y harán cualquier cosa para conseguir su dinero.

Hawthorne at Southside siempre ha sido amable con nosotros, nos encanta el área de la piscina y los dos parques para perros.

Puede escuchar todo alrededor del apartamento, incluidos los vecinos roncando por la noche. ¡Tiempo corto de agua caliente al ducharse! ¡Muy insatisfecho, EXTREMADAMENTE INSATISFECHO CON ESTE COMPLEJO! Y ESPECIALMENTE POR EL PRECIO ... ¡UN APARTAMENTO DE UN DORMITORIO / UN BAÑO! ¡Ha hecho que mi nueva mudanza no sea una experiencia agradable en absoluto!

Esta es la peor experiencia con la que nos hemos enfrentado en lo que respecta a un apartamento o al propietario. Nos dijeron que podíamos alquilar una casa adosada con sótano y, después de pagar nuestra tarifa de solicitud de $ 60, nos ignoraron y no devolvieron las llamadas telefónicas ni los correos electrónicos durante más de una semana. Después de que finalmente nos comunicamos con ellos, nos dijeron que ya no había un sótano disponible. Después de que solicitamos un reembolso por nuestra tarifa de solicitud, nuevamente esquivaron nuestras llamadas telefónicas y correos electrónicos. Los llamaríamos y se disculparían y prometerían ocuparse de ello y reembolsar nuestra tarifa de solicitud y decirnos que nos llamarían más tarde ese día. Pasarían dos o tres días sin llamadas telefónicas y volveríamos a contactarlos con los mismos resultados. Finalmente me presenté para hablar con ellos en persona y me miraron a los ojos y nuevamente se disculparon y prometieron reembolsar la tarifa de solicitud y devolver una llamada telefónica más tarde ese día. Nunca nos devolvieron la llamada. Llamamos nuevamente hoy como una gota de agua después de tres días más de no tener noticias y se niegan a permitirle hablar con el administrador de la propiedad, David. Tienen nuestro número de teléfono y pueden hacer las cosas bien fácilmente, pero eligen ignorarlo. ¡Hágase un favor y elija vivir en cualquier otro lugar excepto aquí! Soltarán humo solo para que cuelgue el teléfono o salga de la oficina y luego se negarán a ayudarlo.

Hemos estado aquí durante 6 meses en un apartamento de casa adosada en la sección más antigua. Elegimos Southside porque podemos tener nuestras mascotas. El personal ha sido excelente, y el personal de mantenimiento ha sido rápido para solucionar algunos problemas que han surgido debido a la antigüedad de la unidad. Tomamos esta casa sin ser vista (nos mudamos de Nueva Inglaterra), y estamos muy contentos con ella. Me encanta que tenga piscinas y gimnasios con equipos más nuevos. Dediqué una estrella porque los gabinetes de nuestra cocina necesitan ser renovados (me recuerda a un apartamento que tenía en el 75) y, como resulta, las unidades en este edificio no son libres de humo, por lo que no podemos abrir nuestras ventanas o disfrute de nuestro balcón cuando los vecinos de al lado estén afuera fumando una tormenta. Estoy de acuerdo con el crítico anterior sobre los desechos de las mascotas: hay muchas estaciones de desechos de mascotas y los dispensadores de bolsas se llenan con frecuencia, pero hay muchos propietarios que se niegan a recoger los desechos de sus perros. Los he visto pararse con perros a varios pies de la estación de desechos y no recoger los desechos. ¡Recomiendo llevar una linterna si camina por esas áreas por la noche! A fin de cuentas, nos alegra haber elegido Southside :)

Este es un lugar increíble, y el personal fue increíble.

Un sólido 3, el mantenimiento es bueno y amigable, los apartamentos están convenientemente ubicados en Skyland alrededor de muchas comodidades, a unos 10 minutos (con buen tráfico) del centro de Asheville y del hospital. El equipo de jardinería mantiene la propiedad en buen estado, aunque un poco simple. Podría haber más áreas de eliminación de basura para lidiar con el nivel de residentes. Si bien el personal es amable y afable, están bastante desorganizados, no presentan trámites ni solicitudes de mantenimiento, y cambian constantemente de empleados. Ha habido más de 3 administradores de propiedades para el sitio desde que estoy allí. He sido residente allí por más de 4 años.

Hasta ahora, los únicos problemas que hemos tenido son con otros dueños de perros que no recogen los desechos de sus perros en el parque para perros. Pero el estacionamiento es bueno, las paredes no son finas como el papel, usamos todas las comodidades y realmente no puedo quejarme de nada. Recomiendo este lugar. Actualmente he estado viviendo aquí durante 3 meses.

Recientemente me mudé al área de Asheville. Hice una gira en varios lugares, y este, con mucho, me sentí como un lugar al que me gustaría llamar hogar. El personal es increíblemente agradable y servicial. Especialmente Brady, ha hecho todo lo posible para hacerme sentir bienvenido y asegurarse de que me haya instalado en mi nuevo hogar. Servicio al cliente fenomenal. Lo recomiendo encarecidamente.

¡Los eventos para residentes hacen que esta propiedad brille!

Amo a Hawthorne. Todos en la oficina son geniales, amables y divertidos. Me encantan todos los eventos que hacen para los residentes y cómo te envían boletines informativos promocionando estos eventos. Recientemente recibí un pequeño paquete con mi bebida favorita y dulces con una tarjeta de agradecimiento de Sarah, que trabaja en la oficina. Recomiendo mucho este lugar.

Me encanta vivir aquí.
Han pasado 3 años y me encanta.
Es un lugar seguro, limpio y ordenado con buenos vecinos.
Buen personal y servicio de mantenimiento rápido con muchas fiestas divertidas en la casa club.

Hah ... solo desperdicio 40min. El idiota que nos mostró el apartamento nos mintió en la cara sobre el precio. Conseguí un giro postal y completé la aplicación solo para descubrir que estábamos lidiando con una cabeza de aire deshonesta. Thnx.