Opelika Ford Chrysler Dodge Jeep RAM Revisar

Hice una reparación de retiro en mi Jeep Cherokee. Trabajadores muy amables

El servicio fue excelente. Mike y Dave son buenos hombres de servicio al cliente. Llevaré mi automóvil de regreso para el servicio. Muchas gracias.

Precios escandalosos. Debíamos traer una cantidad específica de dinero. Cuando lleguemos al establecimiento. Ni siquiera cumplimos con los requisitos. Sin aprobación previa. Los mecánicos arreglaron un aceite y no mencionaron un problema con el levantador. Rápidamente dijeron que solo necesitamos un auto nuevo porque el motor se estaba apagando. Lo comprobé esta mañana. Cambio de aceite y suciedad del motor eliminada.
El coche está funcionando bien. Gracias por nada ..

Si hubiera podido hacer cero estrellas, lo habría hecho. Fui para un cambio de aceite y una rotación de neumáticos y se suponía que este era un servicio gratuito para compensar la mala experiencia anterior que tuve. Llego al mostrador de servicio y el tipo me dice que no ve mi cita en el sistema. Luego explica que todas sus llamadas se subcontratan a través de Orlando Florida de todos los lugares para concertar citas. Luego me dice que hoy no podrá llegar a mi auto. Le hice saber que necesitaba hacerlo y no podía reprogramarlo. Dijo que puede dejarlo, pero no es una garantía de que podamos hacerlo hoy. Decidí dejarlo y llamé a alguien de mi trabajo para que me recogiera. En 2 horas recibí una llamada telefónica diciendo que estaba terminado.

Recibí una atención excelente, rápida y completa para mi vehículo más antiguo y de alto kilometraje. Todos en Opelika CDJR fueron amables, serviciales y eficientes. El servicio al cliente fue muy profesional, y los técnicos que diagnosticaron y repararon mi vehículo fueron directos con lo que era necesario frente a lo recomendado. No intentaron impulsar otros procedimientos innecesarios. Estoy muy contento de haber elegido Opelika CDJR, ¡y sin duda lo haré para un futuro mantenimiento!

Muy mala experiencia comprando un auto maravilloso. Algo malo con el jeep. Pero el servicio al cliente en este lugar es deficiente y seguro que mi próximo automóvil no estará en este lugar.

5 de 5. Nuestro vendedor era Jermaine, es nuevo, ¡pero fue genial! ¡Le hice saber desde el principio que hice mi investigación y que estaba lista para él!

Hay algunas cosas de las que me gustaría quejarme, pero nada realmente que requiera una degradación en estrellas. Uno de los vendedores más experimentados fue un poco grosero (habló con Mons. Al respecto). Jermaine estaba hablando con nosotros y salió de la nada y dijo en voz muy alta: "Se supone que no debes decir eso frente a los clientes". He trabajado en servicio al cliente toda mi vida, y cualquier persona en esta línea de trabajo debe saber que no se corrige / disciplina frente a los clientes. Es muy poco profesional y puede volver al cliente en contra de la persona con la que está trabajando. No tiene buen aspecto.

Otro compañero, Big John, se acercó y le arrebató las llaves a nuestro vendedor mientras estábamos en medio de completar nuestra información. Yo estaba como si no tomara esas llaves, ese es nuestro vehículo. Preguntó si estaba vendido, le dije que estaría en cinco minutos. Él se rió y los tomó. No sé si fue a mostrárselo a otra persona, o qué, pero eso me molestó un poco. Solo quedaba el negro, y mi corazón estaba puesto en él. Al final, por supuesto que lo abandonamos.

Jermaine era honesto y directo y cuando no sabía la respuesta, Chris estaba allí para ayudar. Realmente les hice pasar un mal rato, pero realmente hice mi investigación la noche anterior. Salimos el mismo día con el vehículo con un buen trato, en mi opinión. Fue molesto que los 15 años de mi esposo en el ejército no calificaran para el descuento (supuestamente esta es una regla de Chrysler), querían los 20 años completos. Mi esposo no dijo nada hasta más tarde, pero eso lo molestó porque estuvo un total de casi 5 de esos años en Afganistán.

En general, para nuestra primera experiencia de compra de un automóvil nuevo, fue buena. Tuvimos una buena relación con nuestro vendedor y eso realmente ayudó a que nuestra experiencia fuera excelente. ¡Aprecio a todos los que me aguantaron y nos hicieron salir por la puerta con el vehículo exacto en el que caminamos queriendo!

Fueron geniales, lo recomendaría. Aprecia el servicio

Los problemas con el coche fueron investigados por un profesional.
Se contactó con la garantía extendida y se pagó la reparación del problema. Instalaron el sensor de rotación del neumático defectuoso, lo que resolvió el problema. Se hizo en poco tiempo.

¡Josh Nichols fue increíble! Fue muy profesional y manejó todo el proceso de compra de nuestro nuevo camión y todo el papeleo rápidamente.

No se comunican muy bien. He tenido mi auto allí un par de veces y nunca me dijeron que tendría que pasar la noche ni me contactaron para ver si tenía otro camino a seguir.

David me ayudó a reparar rápidamente mi Jeep Grand Cherokee. ¡Apreciamos su ayuda!

Personal muy profesional que se preocupa genuinamente por los clientes además del servicio oportuno. Definitivamente recomiendo este concesionario por un servicio de calidad.

Muy conveniente para mi. Personal amigable. Respuesta rápida.

Muy bueno para trabajar y vehículo fijo de manera oportuna. Dio recomendaciones para otros trabajos de mantenimiento que deberán realizarse en un futuro próximo.

Mi vendedor Randy Smith fue genial. Conocía mucho el Jeep Rubicon que estaba comprando. El personal fue muy agradable. En general, muy buena experiencia trabajando con Opelika Jeep.

Programé una cita para mi vehículo por teléfono. ¡Al llegar me enteré de que no sabían nada al respecto! Se enteró de que la llamada pasó por una oficina en otro estado y no transfirieron información a este lugar. La persona cuyo nombre me dieron no fue comprensiva ni muy cordial. Esperé 20 minutos antes de decidir llevar mi vehículo a otro lugar. Podría haber venido 2 días antes y probablemente hubiera terminado si este sistema no hubiera estado en su lugar. Llamé a otro centro de servicio mientras esperaba y no podrían haber sido más útiles. Ya tenía una idea de cómo abordar mi problema. No sabían que estaba sentado en la sala de espera del Jeep y, sin embargo, fueron cordiales y estaban dispuestos a ayudarme.

No volveré a este centro de servicio Jeep.

Blake fue más que servicial, se tomó su tiempo con nosotros y no fue agresivo. Se quedó más allá de su tiempo para bajarse y no se quejó ni una vez. Después de cerrar el trato, nos llamó al día siguiente porque un banco envió una oferta por una tasa y un pago más bajos, algo que no tenía que hacer. Honestidad, integridad y gente sencillamente decente. Solo usará Opelika Ford Ram a partir de ahora.

Son tan fantásticos y profesionales. El tiempo es muy bueno con las citas.

precios exorbitantes. $ 700 para diagnosticar y reemplazar una batería defectuosa. servicio rechazado y batería comprada (incluida la instalación) en otro lugar, lo que ahorra cientos

Gran experiencia. Sin presiones y me dio un gran precio la PRIMERA VEZ. No hay necesidad de regatear. Pregunte por Mandale

Grant Colberson fue un gran vendedor sin presión en absoluto, manejé el camión hizo el papeleo y fue una experiencia exagerada, el gerente de finanzas revisó el papeleo y encontró algunos lugares para bajar mi pago e intereses

Tripp Burnett es un excelente vendedor. Gran experiencia.

El servicio fue excelente. No tuve que esperar mucho tiempo en mi vehículo para recibir el servicio ... el personal es muy amable y atento.

Gran servicio de Mandale Lee y el personal. Vale la pena los 45 minutos en coche desde Columbus. Hicieron todo lo posible para conseguirme el coche que quería para un mejor trato que la autonación en Columbus. No irá a ningún lado.

2017 ECO Diesel EGR enfriador reemplazado en el marco de tiempo de 2 días que me dijeron. Solo el tiempo dirá si hay más problemas con este motor ...

2 visitas a la tienda y el problema de mi camión aún no se ha resuelto. Si bien el personal ha sido muy amable, parece que no tienen respuestas sobre qué está causando los problemas con mi vehículo.

Opelika Dodge, Ram y Jeep nos cuidaron mucho más cuando nuestro Jeep necesitó ser reparado. Nos mantuvieron informados sobre el proceso de nuestra reparación. ¡Nuestro Jeep fue reparado antes de lo esperado! Gracias a los hombres y mujeres en su servicio de reparación !!!
Cathy R.

Terminaron el trabajo cuando dijeron y todo parece estar funcionando ... lo hicieron bien

Los vendedores escucharon lo que estaba buscando y no solo trataron de venderme algo que no quería. Me encontró el vehículo perfecto con una gran garantía y precio. Todos en el concesionario fueron amables, serviciales y eso hizo que mi experiencia fuera excepcional. ¡¡Gracias!!

Respetuoso, cortés, informado y muy rápido. Yo recomendaría a cualquiera. Gracias por cuidar de mi Dodge 2009.

Manejé desde Atlanta hasta el concesionario y Justin, el vendedor, fue muy atento y práctico durante todo el proceso para obtener el auto de mis sueños. ¡Desde Justin hasta el gerente de finanzas, me aseguré de que estuviera feliz y salí con mi Dodge Challenger 2019! ¡Gracias a todos en Opelika Dodge que me liberaron de estrés! Actualización: este es el único concesionario al que acudo para realizar el mantenimiento. Mike fue excelente y se aseguró de que mi auto estuviera bien cuidado.

No estaba preparado para toda la experiencia de compra de vehículos como pensaba. Han pasado más de 20 años desde que compré un vehículo en un concesionario en lugar de un particular. Resultó ser un proceso largo, 29 días para ser exactos. Sin embargo, no fue culpa de ellos, sino mía. Comencé con una camioneta Ford F150 FX 4x4 usada. Y no tomé en consideración las millas que ya tenía. No hace falta decir que comenzó a mostrar signos de facturas de reparación elevadas en el futuro. Se lo devolví a Opelika Ford y tuvieron la amabilidad de darme un intercambio con cientos de dólares en la recompensa. En este punto, me di cuenta de que era más inteligente comprar un modelo 2021 y tener la tranquilidad de saber que si algo sucediera, estaría cubierto. Califiqué para el 0% de interés durante 72 meses y firmé el contrato con una sonrisa en mi rostro. Juan Martínez, mi representante de ventas, estaba muy bien informado sobre lo que era mejor para mí y me explicó todo para que no hubiera sorpresas. Recomiendo mucho este concesionario.

El servicio fue excelente (pero) el precio era ridículo.Estaba desesperado en ese momento y, para colmo, me cotizaron un precio por teléfono y cuando llegué me costaba 50.00 más solo por una pieza de plástico que saca el auto. de park. Solo te permito que me consigas una vez 302 por una pieza de cambio de marchas de plástico es una locura. Ese fue el mayor problema.

Regulador de aire defectuoso en la parte trasera izquierda del camión, debería haber sido revisado por stock antes de programarlo. Resulta que no tenía la pieza en stock, tenía que pedirla y tendré que hacer un viaje de regreso desde Alexander City, AL. Siento que el distribuidor necesita mejorar esto y pagar mi tiempo y gastos. Por cierto, no te avergonzabas de cobrar por lo que lograste hoy, hoy pasé la mitad del día contigo.

Compré una nueva habitación Jeep Renegade aquí y fue una gran experiencia. Recomendaría este concesionario a cualquiera que busque un coche nuevo.

¡Soy la primera vez que compra un auto nuevo! ¡Opekila Ram fue de gran ayuda con el proceso de mi nueva camioneta RAM Single Cab! Ellos entregaron mi camioneta a casa y el vendedor estaba super con conocimiento del proceso de compra. Regresaré para mi próxima compra automotriz.

Gran experiencia con asociado de ventas, gerente de ventas y asociado de finanzas.

¡He estado yendo aquí durante dos años! ¡Siempre tengo una gran experiencia por teléfono al reservar la cita y cuando estoy allí para dejar mi auto! El amable personal y yo recuperamos mi Jeep de manera oportuna, y si demora un poco más de lo esperado, lo llamamos y le informamos para mantenerlo informado. te lo recomiendo mucho

Tripp hizo un gran trabajo y el equipo me ayudó a conseguir todo lo que quería. Gracias a todos

Muy contento con el Jeep y el servicio. Rápido y eficaz. Volveré cuando esté en el mercado de nuevo.
José

Fui a hacer una llave para mi Jeep Grand Cherokee 2006, recibí un servicio excelente y todos fueron extremadamente amables y educados.

El más grande, muy informativo, y mucho menos, muchachos reales, pacientes y atentos. En general, me hizo sentir como en casa orgulloso de ser parte de la familia Jeep.

Vine para 2 retiros del mercado para que me arreglaran y me rotaran los neumáticos. Me dijeron que tardaría unas 3 horas. Cuando recuperé mi camión 4 horas después, los neumáticos no estaban rotados. El chico de la recepción cuestionó que el trabajo se había hecho diciendo "Vi al técnico rotar las llantas". Claramente estaba equivocado en lo que vio o simplemente mintió. Estaba molesto y estaba mostrando mi frustración. El gerente de servicio quería negarse a completar la rotación y darme un reembolso para simplemente irme. Me negué a irme hasta que el trabajo se hiciera correctamente. Otros 30 minutos después tenía mi camioneta. Todo el equipo de Opelika necesita algo de formación en servicio al cliente y control de calidad. No volvere.

He comprado y vendido 34 coches en los últimos 2 o 3 años, así que he estado en todos los BS Games del concesionario y puedo decir honestamente que el gerente de ventas y el representante de ventas fueron honestos y directos, tal vez fue la forma en que me acerqué a ellos. No estoy muy seguro, pero fueron increíbles y el auto tardó 4 semanas en llegar allí, en lugar de olvidarse de mí, el representante de ventas llamó mientras aún estaba en el camión de reparto. 10/10 recomendar

El servicio aquí fue bueno. Conseguí un cambio de aceite y una rotación de neumáticos. Les daría cinco estrellas, pero el técnico dejó una tapa de neumático en mi neumático. Es algo pequeño, pero me lleva a cuestionar qué más se pasó por alto durante la visita.

Gran servicio al final de las ventas. El concesionario valoró mi tiempo. Dentro y fuera bastante rápido. Yo recomendaria.

El servicio de mi vehículo se completó de manera oportuna y todo el personal con el que estuve en contacto eran profesionales.

Mi esposa y yo tuvimos una experiencia maravillosa al comprar nuestra edición nocturna 4x4 Ram Bighorn 2020. Comprar un vehículo siempre es estresante, pero este equipo de ventas fue excelente. Les daría un 10/10.

Fueron rápidos y buenos El anfitrión hizo el trabajo que les pedí sin ningún problema y fue mucho más barato de lo que yo y el empleado pensamos que era un buen servicio rápido