Onslow County Department of Social Services Revisar

La forma de proteger a todos con covid ha superado mis expectativas. Creo que todas las empresas o cualquier otro lugar deberían seguir este ejemplo.

Tuve la peor experiencia con el DSS de Jacksonville debido a la culpa de una trabajadora llamada Julie Ryan, ahora tengo que devolver $ 8000 porque no estaba haciendo su trabajo y porque no estaba haciendo su trabajo, me dijeron que no ' No importa de quién haya sido la culpa, todavía tengo que devolver $ 8000, se debe hacer algo con estos trabajadores que no se preocupan por la gente y cómo los molestan

¡Si pudiera dar cero estrellas, lo haría! ¡¡Todo lo que intento hacer es hacer una pregunta simple y me colgué dos veces !! Luego, cuando conseguí a alguien, en medio de mi pregunta, ella me dijo que esperara, ¡tiene otra llamada! Muy grosero y poco profesional y no es su asistencia personal lo que estamos pidiendo.

Realmente me sorprendió que un servicio del gobierno / condado no pueda seguir la ley y las reglas. Explíqueme cómo permite que sus empleados saquen a un niño de la casa sin documentos judiciales. Por ley, el asistente social de dss necesita documentos judiciales para que el niño sea retirado del hogar. Entonces, ¿cómo pueden estas personas hacer lo que les plazca? ¿Por qué tengo que hacer lo que dice la ley y ellos no?

Llamé dos veces y dejé dos mensajes sobre cómo tratar de convertirme en padres adoptivos. Sin devolución de llamada. Nada. La gente está tratando de hacer el bien y no puedes tomarte el tiempo para llamarlos. Smh

Tenga cuidado con Heather Huckaby; ella es de mal genio y fabricará mentiras. Ella trabaja con intimidación, miente y apresura a las familias durante sus visitas domiciliarias sin tener en cuenta las preocupaciones o el estrés de la familia. Nos han tratado sin dignidad ni respeto en absoluto. Ella se ha esforzado en hacernos saber que su interés no es nuestra familia, sino su trabajo, que siente que hay muchas otras visitas a domicilio que necesita atender y que no están enfocadas en encontrar una solución o ayudar a las familias. Es repugnante saber que DSS tiene personal como ella trabajando para ellos. Intenté ponerme en contacto con su supervisor y le dejé varios mensajes a los que hasta este momento (días después) no hay respuesta. Estamos pasando por tiempos difíciles tratando de lidiar con esta persona que no tiene en cuenta el bienestar de nuestra familia.
Además, la respuesta a nuestras preocupaciones es inexistente. Además de todo, ella está utilizando tácticas ilegales para recopilar información fuera de los límites de la ley. Planeamos escribir una queja formal por encima de su supervisor con la esperanza de prevenir esta catástrofe y el estrés adicional a otras familias.

Dijo que debido a que soy blanco y tengo un hijo, nunca recibiré asistencia y que debería tener más hijos, preferiblemente con alguien negro.

Es muy difícil conseguir que alguien conteste el teléfono pero cuando vas a la oficina te informan que necesitas una cita. Necesitan un operador telefónico dedicado.

Estuve en espera durante 10 minutos, entiendo la hora del almuerzo y casi descubro diferentes horarios para que alguien pueda contestar un teléfono ... tuve que perder tiempo y gas para obtener una respuesta simple.

Fui el 31/10 para recibir asistencia de energía que debía cortar el 5/11. Me dijeron que no tenía que preocuparme de que estuviera cubierto. El día del cierre todavía no han hecho nada. He llamado todos los días durante casi 2 semanas para obtener una respuesta. Ni una sola vez han devuelto una llamada telefónica. Tenía que tener una extensión en mi factura de luz. Soy una madre soltera que trabaja con 4 hijos. 2 de los cuales están discapacitados. Y aquí estoy de nuevo el día de la interrupción y no me devolverán la llamada. Trabajo. Pago impuestos. ¡He pedido ayuda en 10 años! Sin embargo, las personas que no trabajan no tratan de ayudarse a sí mismas a conseguir una vivienda gratuita y no tienen que preocuparse por no tener electricidad para sus hijos. Este sistema está diseñado para personas que no intentan y se niegan a trabajar y no para aquellos de nosotros que rara vez necesitamos un poco de ayuda para el bienestar de nuestros hijos. Esto es patético. Gracias por nada.

Mi experiencia personal es que no hacen investigaciones completas y siempre están del lado de la mamá, a pesar de las pruebas gratuitas en su contra. Cuando se presenta una queja, nuevamente, no hay seguimiento. Gracias a Dios ahora tengo la custodia, gracias a un buen abogado y un juez inteligente y justo. No les importa lo que sea bueno para los niños ni la opinión de su padre. Siempre van con la mamá, incluso con la falta de evidencia y antecedentes comprobados. Esto fue en 2012-2013. Realmente espero que las cosas hayan mejorado.

Siempre son amables y serviciales en el edificio de salud, generalmente no hay espera por las mañanas, que es cuando prefiero ir.

Solo quería compartir que tiene un trabajador increíble en esta instalación. La Sra. Chandler hizo todo lo posible para ayudar a ayudar a mi familia después de que me despidieron de mi trabajo. Realmente es la trabajadora más trabajadora y dulce con la que he tenido el placer de hablar allí. Realmente espero que obtenga el reconocimiento que se merece. ¡Gracias!

Los tiempos de espera son inaceptables de más de 20 minutos solo para llamar a alguien. Después del huracán Florence, ha sido imposible recibir ayuda y ha habido todo tipo de excusas de por qué no han podido ayudar principalmente por errores del sistema. Han pasado semanas y todavía no se han recibido los cupones de alimentos por desastre.

Voluntario como padre de crianza. Nuestro trabajador de licencias era nuevo pero se esforzaba por responder siempre nuestras preguntas y apoyarnos. Ella estaba disponible cuando la necesitábamos.
El trabajador social asignado a nuestro caso más reciente fue fenomenal y muy trabajador. (No puedo decir que todos los trabajadores sociales con los que interactuamos) La corte siempre fue un comodín, el juez es impredecible y los trabajadores sociales podrían usar una mejor capacitación en el estrado. Sin embargo, la última colocación le rompió el trasero y realmente trabajamos duro para ayudar a la familia biológica a reunirse con su hijo. Una experiencia tan gratificante para todos. Su supervisor también fue genial. Muy profesionales y grandes comunicadores.
El director incluso escribió una nota de agradecimiento personalizada cuando nos mudamos.

Nunca responda a mis llamadas o correos electrónicos. Corté el Medicaid de mis hijos sin ninguna razón a pesar de que ellos calificaron dijeron que debía dinero en cupones de alimentos tomaron mis impuestos y eran incorrectos estaban contando dinero que nunca recibí

¡No puedo recibir una llamada! Mi hijo tiene casi 5 años y no ha recibido sus vacunas de 4 años porque NO me llamarán para transferir su Medicaid a nuestro nuevo condado. Mi condado actual no puede abrirnos un nuevo Medicaid, tiene que ser transferido. He intentado durante 2 MESES comunicarme con ellos y nadie ha vuelto a llamar después de que dijeron que volverían a llamar en 2 días hábiles. Muchas gracias por NO hacer su trabajo. He dejado varios mensajes para Heather Hargett, mi "asistente social", ¡y nada! También dejé 2 para la "supervisora" de Medicaid, Kimberly, ¡algo y nada de ella tampoco! ¡Estoy furioso!