Fui cliente suyo durante 8 años. Este año muchas malezas, y después de que inspeccionaron, dijeron que no iban a dar servicio a mi jardín. Ellos han sido responsables de mi jardín durante los últimos 8 años, ¿Y POR QUÉ? Me prometieron una visita para discutir pero NADA. Sin visita, sin devolución de llamada.
Muy decepcionado. Los técnicos carecen de experiencia, al menos en la zona de Penfield ...
Un paso para el cuidado del césped y el árbol ahora es trugreen. Cuando llamas a Know from North Chili hablas con alguien en Long Island. Cancelamos cuando se volvieron realmente verdes y aún así salieron y realizaron una aplicación que nos costó $ 150.00. Lo pagamos y 3 semanas después nos facturaron nuevamente. El servicio al cliente por teléfono fue terrible.
TraducidoMi césped se ve hermoso. Se proporciona información detallada sobre los productos utilizados. ¡El servicio es confiable, el contacto telefónico agradable!
TraducidoComunicación excepcionalmente pobre dentro de esta empresa entre técnicos y clientes. Hoy me dijeron que actualmente "carecen de técnicos experimentados en el lado este de Rochester" y que "ya no pueden ayudar con mi césped". He sido un cliente "fácil" que paga a tiempo durante más de 10 años. Estaba trabajando con una excelente tecnología (que ya no está con ellos desde hace 3 semanas) para que mi césped vuelva a estar en forma después del verano caluroso y seco del año pasado. Una semana después de una siembra excesiva en abril, la recepcionista me llamó para decirme que vendrían a aplicar un tratamiento de prevención de crabgrass. No soy un experto en césped, pero dije que no sonaba bien ya que se acababa de aplicar semilla fresca, pero ella dijo "oh, está bien" Entonces, se aplicó un químico (¡por lo que pagué!) Y se evitó la germinación. En resumen, no recomiendo esta empresa ya que explicaron que no pueden brindar un servicio de calidad en el lado este de Rochester (según los gerentes Rhonda y George)
TraducidoSon el mejor servicio, gente amable que hace un trabajo maravilloso. Los productos que utilizan funcionan de maravilla y no hay devoluciones de llamada
TraducidoHe usado One Step Tree y Lawncare durante varios años. ¡Mi césped parece una alfombra! Tengo mascotas y me encanta que existan opciones naturales que me permitan un césped hermoso sin agregar productos químicos a mi jardín. SIEMPRE llaman con anticipación y son muy rápidos para adaptarse a las fiestas que pueda haber planeado. Valoramos nuestro "espacio extra" de verano y lo utilizamos al máximo, gracias a One Step, siempre se ve genial !!!
TraducidoEsta empresa brinda un excelente servicio y se comunica bien con los clientes. ¡Mi jardín se ve fantástico!
TraducidoGente pronta y amigable. Mi césped nunca se había visto mejor. Altamente recomendado.
TraducidoEl césped se ve muy bien después de dos tratamientos. Comencé a finales de año, pero definitivamente vale la pena comenzar ahora que nunca.
One Step llama con anticipación para informarle cuándo vendrán y dejan una nota después de cada visita con detalles sobre lo que hicieron. El precio no rompe el banco, lo cual es una ventaja. Definitivamente subiré fotos del césped en 2020.
También tienen un gran sitio web para administrar mi cuenta (pagar facturas, descargar facturas, consultar el cronograma de tratamiento, etc.). Muy feliz hasta ahora. Excelente servicio al cliente.
Nuestro césped se ve muy bien. Es muy verde y saludable y es el orgullo de nuestro vecindario. Realmente creo que nuestros vecinos están celosos.
Traducido
