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PC Shopper se apresuró a aceptar mi venta, sin embargo, ahora que tengo un reclamo de garantía, tardaron una semana en responder a mi correo electrónico, otra semana en recoger el artículo, y ahora, durante 2 semanas, no he recibido comentarios ni actualizaciones, y no respuestas a mis correos electrónicos.

Eso es terrible servicio postventa.

Gracias a Fernando por asegurarse de que mi dispositivo UPS se entregó dentro de un excelente tiempo de respuesta. Le envié mi comprobante de pago un domingo por la noche y, para mi agradable sorpresa, recibí mi paquete el martes por la mañana a las 7h30. Buen trabajo..

Esperaba una pequeña tienda o sala de exposiciones al menos. Quería ver en realidad lo que estoy comprando. Sin embargo, es solo un centro de distribución. Haga su pedido en el sitio WEB y espere lo mejor. Si desea guardar la tarifa de envío, diríjase aquí para buscar sus cosas.

Lamentablemente, no leí los comentarios de otros clientes antes de realizar mi pedido. El equipo es el mejor para aceptar su pedido, enviar presupuestos, aceptar dinero por productos que no tienen la intención de entregar dentro de un período de tiempo aceptable. Desde el consultor de ventas hasta el gerente, hablé para tener una excusa tras otra. No tienen ni idea de qué es el servicio al cliente o cómo cumplir sus promesas. No se debe permitir que empresas como esta operen, ya que no puede quejarse del servicio, simplemente no hay servicio. Por favor, no caiga en la misma trampa que yo - Asesor de ventas y Gerente involucrados: John Schreuders y Fernando Duarte.

Sasheen de PC Shopper hizo todo lo posible por ayudarme. Respondió casi de inmediato. ¡Hice mi pedido un viernes y ya lo recibí el lunes por la mañana! ¡Super servicio y amando mi nuevo bloc de notas! :)

Servicio al cliente muy deficiente. Hice mi pedido el 30 de junio de 2020 y aún no he recibido el correo electrónico de confirmación de mi colección. En el sitio web se indica que si realiza un pedido antes de las 12:00, su pedido estará listo para ser recogido antes de las 17:00 de ese día, lo que obviamente no fue así. Entiendo esto, pero no informan al cliente de ninguna otra manera. Llamé sobre esto y me dijeron que debería esperar el correo electrónico de recolección. Bueno, sigo esperando. Si quieres algo rápido, no te sugiero que los uses.

Experiencia de servicio al cliente muy pobre. Llamé por teléfono y confirmé que había existencias antes de realizar mi pedido el 10 de enero. Envié un correo electrónico y llamé por teléfono en numerosas ocasiones para verificar la colección sin respuesta. El 21 de enero fui a las oficinas para cancelar el pedido y me dijeron que los artículos estaban listos para ser recogidos.

Nos tomó años entregar un producto que necesitábamos en caso de emergencia. Si desea un servicio lento e ineficiente, estos son sus muchachos.

Desafortunadamente, resueno con muchas de las preocupaciones de otros clientes. Rápido y receptivo para recibir el pago el mismo día a pesar de no tener stock. Cuando las existencias se retrasan, no se proporcionaron actualizaciones reales hasta que hice un seguimiento. Cuando llegó el stock, no me actualizaron y no se proporcionó ningún número de seguimiento hasta que hice un seguimiento nuevamente. Cuando el mensajero (RTT) no dio prioridad al pedido, PC Shopper apenas proporcionó ayuda. Además, cuando ocurrió un pequeño problema de software, le pedí al vendedor un número de soporte para recibir solo dos números no válidos. Ni siquiera verificó que los números fueran correctos antes de enviárselo a un cliente.