Alrededor de Office of the Long-Term Care Ombudsman, State of New Hampshire
La Oficina del Ombudsman de Atención a Largo Plazo, Estado de New Hampshire, es un sitio web oficial del gobierno que brinda información y recursos a las personas que buscan ayuda con problemas de atención a largo plazo. La oficina sirve como una voz para los residentes en centros de atención a largo plazo, abogando por sus derechos y asegurando que reciban atención de calidad.
A medida que la población envejece, la necesidad de servicios de atención a largo plazo continúa creciendo. Desafortunadamente, muchas personas en estas instalaciones son vulnerables y es posible que no tengan acceso a los recursos que necesitan para garantizar su bienestar. Ahí es donde entra en juego la Oficina del Defensor del Pueblo para el Cuidado a Largo Plazo.
La oficina cuenta con profesionales capacitados que se dedican a ayudar a los residentes a navegar por problemas complejos relacionados con la atención a largo plazo. Trabajan en estrecha colaboración con los residentes, las familias, los cuidadores y el personal de las instalaciones para resolver quejas e inquietudes relacionadas con la calidad de la atención, denuncias de abuso o negligencia u otros problemas que puedan surgir.
Uno de los principales objetivos de esta oficina es la educación. Proporcionan una gran cantidad de información sobre temas como la elección de un centro de atención a largo plazo, la comprensión de los derechos y responsabilidades de los residentes según la ley estatal; cómo funciona Medicare; cómo funciona Medicaid; qué tipos de servicios están disponibles a través de agencias de salud en el hogar o proveedores de cuidados paliativos; qué tipos de programas de asistencia financiera existen para aquellos que no pueden pagar tarifas de pago privadas en hogares de ancianos o centros de vida asistida.
Además de brindar recursos educativos en su sitio web (al que se puede acceder las 24 horas del día, los 7 días de la semana), esta oficina también ofrece sesiones de capacitación para familiares y cuidadores que desean obtener más información sobre el cuidado de sus seres queridos en un entorno a largo plazo.
Otra función importante de esta oficina es la promoción. Cuando surjan quejas sobre problemas de calidad de la atención u otras inquietudes dentro de un centro (como los niveles de personal), los ombudsman investigarán estas quejas a fondo antes de tomar medidas si es necesario, incluida la presentación de quejas formales ante las agencias reguladoras si se justifica.
En general, la Oficina del Defensor del Pueblo de Atención a Largo Plazo desempeña un papel esencial para garantizar que la población de ancianos de New Hampshire reciba atención de alta calidad mientras residen en hogares de ancianos o instalaciones de vida asistida en todo nuestro estado. Su compromiso con la educación de las personas sobre diversos aspectos relacionados con el cuidado de los ancianos los hace destacar entre otros que trabajan con objetivos similares".
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