Esta oficina de correos es una broma. El sábado es el único día disponible para ir a la oficina de correos ya que durante los días de semana cierra cuando termino mi trabajo. Solo una persona en la caja. 16 personas una larga cola.
TraducidoNo pensé que fuera el caso, pero realmente es tan malo como dicen las críticas. Solo tres máquinas de autoservicio (si tiene suerte y todas están funcionando, lo que no siempre es el caso), una de las cuales es solo en efectivo ... Nadie lo llamará cuando haya una disponible, así que simplemente espere en la cola interminable hasta la oficina, luego espere un poco más a que alguien esté disponible (si lo notan) para entregar sus paquetes después de usar el autoservicio, ya que no hay dónde dejarlos. Claramente falta de personal, exceso de trabajo e incapaz de manejar las colas correctamente. Tendrá que buscar otra forma de publicar, ya que esto es solo una pérdida de tiempo y energía. Es una pena.
TraducidoLa joven en el mostrador de autoservicio esta mañana llevaba la máscara debajo de la nariz ... y se la bajó por completo para hablar ... debería estar más atento a su personal, ¡es un año que las reglas están vigentes!
TraducidoLa mayoría del personal que trabaja aquí es muy agradable y servicial, pero hay un par de mujeres que son muy groseras. Les digo gracias / adiós, actúan enojados y literalmente no dicen nada. Esto ha sucedido un par de veces sin motivo alguno. A menudo tengo la sensación de que debí haber asesinado a su perro o algo así. Una vez, recibí un paquete de devolución y dije "Tengo un paquete aquí" y después de aclarar "Oh, lo siento, es una devolución", el miembro del personal está enojado conmigo y dice "Bueno, no dijiste eso, verdad". Procede a darme el trato silencioso enojado cuando digo gracias y adiós.
Quizás necesiten trabajar en su salud mental aquí. Yo mismo he trabajado en servicio al cliente y sé que puede ser estresante, ¡pero no todos los clientes son enemigos!
Después de esperar 15 minutos en la fila, mientras un empleado de la oficina de correos atendía a los clientes y el otro miembro del personal jugaba, el segundo miembro del personal finalmente decidió atenderme, no se disculpó por la espera y luego no tenían los formularios Lo necesitaba. Ella sugirió que fuera a la otra oficina de correos, pero no tenía idea de cómo llegar ni de qué tan lejos estaba. Pérdida total de tiempo.
TraducidoPersonal sorprendentemente grosero. Me sorprende que no hayan sido disciplinados de manera adecuada sobre cómo tratar a sus clientes en función de todas estas críticas negativas. Los que han publicado buenas críticas probablemente sean de sus amigos. ¡Eso es lo poco que creo que sean genuinos! Ordene el correo real, estos son sus defensores.
TraducidoEste lugar debería llamarse oficina de correos lenta de Sutton. 0 de cada 3 máquinas de autoservicio están funcionando. Seis mostradores y solo un miembro del personal trabajando.
Si usa esta oficina de correos, asegúrese de llegar muy temprano antes de que comiencen sus planes ... estará esperando en la fila durante 45 minutos fácilmente.
Online, dice que el domingo cierra a las 2:30 pm. Llegué alrededor de la 1:50 pm y ya estaba cerrado.
Eso es 40 minutos antes de la hora real de cierre.
Si estuviera cerca de 15 minutos antes de la hora de cierre, lo entendería, ¡pero 40 minutos antes!
Vi a 2 parejas esperando afuera durante 10 minutos antes de que yo llegara.
Conclusión:
Si alguien quiere ir allí el domingo, llegue 2 horas antes de la hora de cierre.
O simplemente evita ir los domingos
Nunca volvería. No vale la pena. Mis días a veces se arruinan por su rudeza. Sin embargo, el personal 1-2 es muy agradable (lo que realmente aprecio), no pueden ahorrar para el resto. No puedo olvidar una vez que pedí formularios de declaración personalizados para correos internacionales, uno de los empleados los llevó al PISO, que necesitaba recogerlos del suelo cuando ella estaba de pie. Dejo Royal Mail a otro mensajero. Poner al personal a la primera línea de servicio, que no tiene la actitud adecuada hacia los clientes, es una VERGÜENZA en Royal Mail.
TraducidoMuy de mala educación en el área de la oficina de correos. El gerente es grosero y no le importa el hecho de que los clientes puedan escucharla insultando a los clientes a los que está administrando. No es de extrañar que todos sean increíblemente groseros, antipáticos y despectivos. Ahora evito ir allí por completo. También hay una señora más grande que trabaja en la oficina de correos que literalmente no te dice nada (no está discapacitada, simplemente es increíblemente antipática). No hola, no adiós, solo "¿puedes pasarme el paquete?" Cuando tuvo que ponerle una pegatina. Perezoso y no debería estar trabajando en servicios al cliente en absoluto. Es una pena porque Sutton no es un área horrible. Evítelo si puede. ¡No hay necesidad de arruinar tu disposición alegre si eres como yo!
Traducido
