Nowa Itaka Sp. z o.o. Revisar

Compramos un viaje en la agencia de viajes más grande, Itaka.
Precio completo, sin descuentos, última hora, etc.
En el acto, resultó que éramos "peores turistas", el color de la banda indicaba el lugar de la comida y el alojamiento.
Condiciones mucho peores que otros colores de bandas.
Itaka, por supuesto, ni siquiera mencionó que sus turistas son "peores", ¡¡¡tales como "plebeyos"!
No más Itaka !!!!!!!

La agencia de viajes no acepta comentarios constructivos sobre sus servicios, en definitiva, no hacen públicas opiniones incómodas (libres de blasfemias y datos confidenciales y sensibles).

La oficina no responde de ninguna manera a las molestias durante su estadía. Incluso después de algunos recordatorios, los residentes nos venden diciendo: "Sí, nos ocuparemos".

No quiero generalizar, pero no solo me han pasado este tipo de situaciones, por lo que sinceramente no recomiendo esta agencia de viajes.

PD: Doy una estrella por comodidad de vuelo y traslados sin problemas.

Después de cancelar el viaje, no se realizan reembolsos dentro del período de 14 días indicado por el propio Itake en el aviso de cancelación. No hay información disponible sobre la consulta enviada después de esta fecha. Te aconsejo que evites una litera ancha.

Como en la determinación de cada oferta para el cliente, la honestidad es lo más importante. El cliente le dice qué expectativas tiene y qué puede hacer y el vendedor define las posibilidades. ¡Gracias a esto, las vacaciones con Ithaca fueron siempre las mejores! ¡El Hotel Royal Zanzibar Beach Resort es un paraíso en la Tierra!
Gracias

Estoy muy decepcionado de ti. Y como cliente habitual después de toda la epidemia, no utilizaré sus ofertas.
Tirando hacia arriba tus viajes cancelados (antes de la corona) y arrastrándote casi 2 meses donando dinero para el viaje para que el poder de escapar del acto del 31 de marzo ...

Mejorar el contacto con el cliente. Teléfono (hace unos días) a la línea directa: "Hola. Según información de las aerolíneas KLM, el peso máximo del equipaje de mano es de 12 kg, y según su sitio web (y el documento de viaje), el máximo es de 7 kg. ... "interrumpido en media palabra" por favor déjese guiar únicamente por el documento de viaje ". El tono de voz podría congelar muchos volcanes :). Hoy, la respuesta a la misma pregunta enviada a su correo electrónico (enviado el día de la llamada): "Muchas gracias por prestar atención al peso del equipaje de mano en el documento (...). Le informamos amablemente que el equipaje de mano es posible hasta 12 kg. " . Los empleados en el "teléfono" están claramente cansados ​​y disuadidos

Las quejas se tramitan después de 30 días y las apelaciones después de 60 días, siguiendo las indicaciones.
Por supuesto, las quejas sobre la inconsistencia de la oferta con la realidad no se tienen en cuenta. Afirman que la denuncia debe presentarse por escrito al residente. Lo hicimos verbalmente y nos dieron un carajo !!

Esta empresa es una burla. Engañan mucho a la gente. Sin palabras

Los embaucadores y embaucadores habituales. He utilizado recorridos organizados por Itake varias veces y año tras año la relación calidad-precio se debilitaba, pero la forma en que engañan a los clientes en los tiempos de COVID pasa de largo. Cuidado con estos extorsionadores.

Empresa poco confiable, consultores (consultores) que dan la impresión de que no entienden qué escribirles. En caso de problemas en el extranjero, no puede contar con su ayuda. No brindan información a la familia cubriendo la protección de datos (como si la esposa no conociera mis datos)
El nivel de servicios prestados a los de otras oficinas es patético (pero, no, no, el precio no es más bajo)
Alojamiento y medios de transporte de baja categoría.
Generalmente un biuro de oficina poco confiable

Estuve de vacaciones dos veces. Primero de 5, segundo de 3+.

si eliges un hotel coliseo en Bulgaria a través de él, entonces sacas el dinero para salir a comer, comida de DESNOSGO, las habitaciones son comunas, y si crees que tiene en cuenta alguna queja, te hace sentir como una mierda, entonces apelas y anularlo de nuevo, tal vez algo lo consiga, y el pleito contra las cobranzas con otros participantes, porque ya se informó durante el viaje, pero el diario lo aceptará todo .... es un desperdicio de nervios y dinero para ellos. es bueno que al menos hiciera buen tiempo.

Una compañía de tramposos y holgazanes. No responden a los mensajes cuando se les hacen preguntas específicas. Simplemente acepte la reserva y, lo más importante, el dinero, y luego siga adelante naiwniaku solo ... En las acciones de todas estas pseudo agencias de viajes, si es más inteligente, ¡son solo viajes por su cuenta!

Una empresa desesperada. HEMOS RESERVADO UN VIAJE EN CRETA. DÍA 15. SE HIZO DE ESTE 13, PORQUE LA SALIDA ES A LAS 23, O ESTAMOS EN ESTE SITIO UN DÍA DESPUÉS, Y REGRESAMOS A LAS 4 AM, POR LO QUE SALEMOS DEL HOTEL A LAS 2 APROX. NUNCA MÁS ITAKA. DERROTA DE LA EMPRESA. ESTAFADORES. Aconsejo a todos. LE DESEAMOS BANCARROTA.

¡No sé de dónde vienen las malas críticas! ¡Siempre viajo con la oficina de Itaka y estoy muy contenta! ¡Espero que la situación actual no tenga un impacto negativo en el estado de la empresa! Este año pasamos unas hermosas vacaciones en Turquía en los hoteles Dream World Hill, recomendados por nuestras damas en la oficina de Optimal en Wroc aw. Estamos muy contentos con el viaje y nos alegra que en los tiempos de COVID pudiéramos irnos sin ningún problema. ¡Recomiendo Itaka a todos!

La oficina no cumplió con el acuerdo de comida de 2 hb para cuatro personas en Grecia. El desayuno no era en absoluto. Gastamos en comida hasta la cena unos 1200 zlotys. En respuesta, recibimos la cantidad y la calidad es subjetiva. Quizás y lo es pero si físicamente es lo que comer. Y las bandejas estaban vacías. Tonterías totales. Un biyro arrugado y una traducción arrugada. No recomiendo completamente después de tal respuesta a las quejas. Es mejor pagar estos 400 zlotys y elegir colores. Y adicionalmente el día de salida sin comida. También es el estándar de servicio al cliente de Iaka.

Escribí una queja porque el viaje, el hotel, etc. no se ajustaban al contrato firmado. Por supuesto, recibí una queja negativa. Me enfrento a una demanda colectiva junto con otros polacos.

Se suponía que el viaje iba a ser sin restricciones a Omán, mientras tanto, resulta que luego de pagar el viaje, tenemos que quedarnos encerrados en la habitación por 48 horas Tasas adicionales de pruebas, ignoro otras situaciones fatales adicionales que se llevarán a cabo .. Salimos con una propuesta para cambiar la fecha o dirección del reembolso ... Mientras tanto, la niñera nos ofreció un reembolso del 50% del dinero pagado por todo el viaje ... Es puro robo. Me sentí como si alguien me escupiera en la cara ... queríamos unas excelentes vacaciones y comienza la pesadilla ... No aceptaré esta pesadilla. Cada vez que llamo a Ithaca escucho cambiar la fecha, no cancelar ... Es mentira ... que nadie lo crea ... Después de pagar el tour, Itaka ignora a los clientes y no se hace responsable de nada. ¡¡¡¡Ultima vez!!!!

Itaka perderá clientes habituales y eso espero, qué está haciendo con Egipto ahora, te llamo, te dirán que habrá salidas en dos días, resulta que no hay dinero, pagarás luego lo harás espere 2 semanas, en este momento le darán la vuelta a su efectivo.
Es posible denunciarlo a los órganos correspondientes, es una acción premeditada y es un globo de gente como yo.
Después de 10 años, la dejo disgustada con la gitana que itaka ofrece a su cliente.
No se dejen engañar, saben bien que Egipto no volará y, sin embargo, están alentando y recolectando dinero de la gente.

Después de unos meses de reserva, cambian mi lugar de salida de Wroc aw a Katowice o Varsovia, y ofrecen un descuento pobre de 300 PLN. Ni siquiera llegaré en coche por esos centavos. De todos modos, si no quisiera irme de Wroclaw, lo habría reservado. Una pérdida de tiempo, nunca iré a ningún lado con esta oficina, y tal vez jugaré un juego en el proceso.

Acabo de recibir una respuesta negativa a la queja, que se describió claramente y no fue invención de clientes quisquillosos. La primera vez que condujimos desde la oficina de itaka y la primera vez que tuvimos unas vacaciones tan interrumpidas debido al enfoque poco profesional del cliente y la oferta que no es cierta. ¡No vale la pena recomendar la oficina! Tenemos una denuncia colectiva y un juicio en la corte que es lo que tenemos de las ansiadas vacaciones !!

Una gran sede, si valoramos la oficina como un servicio, siempre he sido feliz

Muchas reservas sobre el servicio y contacto de la empresa con personas que están intentando contactar

Ojalá pudiera dar -5 estrellas. Fondo. Completa falta de profesionalismo.

La peor agencia de viajes en mi opinión. Manipulan y engañan intencionalmente las descripciones de las ofertas. Las imágenes no reflejan la realidad. El precio es inadecuado para la calidad. No intentan aclarar el asunto, sino que vuelven idiotas a los clientes escribiendo sus reglas cínicas que no se refieren a los hechos presentados y los cargos formulados. Unas vacaciones desperdiciadas es probablemente su especialización, a juzgar por las entradas en Internet. Aconsejo a quien pueda, en función de lo que nos dieron.

Agencia de viajes para turistas masivos, ¡¡¡cuidado !!! Habitación en un hotel con un estándar más bajo que el comprado y pagado. Resultó que había muchos más clientes en esta situación. Por supuesto, ocupación completa en el hotel por lo que no se puede cambiar la habitación. enada, ya no lo usaré.

Falta de información por su parte sobre si el viaje se llevará a cabo y constante engaño en la devolución del dinero por salida perdida. Se suponía que el viaje iba a ser hace seis meses y aún no han devuelto el dinero, ¡es un ladrón para mí!

Calidad fatal a un alto precio. Ithaka envía a la gente de vacaciones al otro lado del mundo, poniéndolos en un avión desde la roca anterior en vuelos de 10 a 12 horas.
Como resultado, la atmósfera se pone nerviosa en lugar de descansar.

Desafortunadamente, utilizar la oferta de esta empresa fue el mayor error que cometí. Necesitaba unas vacaciones con un niño pequeño, en un lugar tranquilo, de un nivel decente. Se veía así en las carpetas. De hecho, una gran bestia, un hotel abarrotado, de ninguna manera adaptado para relajarse con un niño. (Hotel KOTVA en Bulgaria)

¡¡¡ATENCIÓN!!! Itaka vende una estancia en un hotel de 3 estrellas como un hotel de 4 estrellas. Incluso Google afirma que el hotel es de 3 estrellas, pero según la categoría OFICIAL de Itaki es de 4 estrellas. No se deje engañar.

Por supuesto, respondieron cortésmente que no reconocían mis afirmaciones y muchas charlas de relaciones públicas. Añado una foto de la cola para comida aunque tenía muchas más reservas. Habitaciones sucias, antiguas, con muchos desperfectos. En mi caso, un agujero en la puerta. Cuando encuentro un momento colecciono fotos y arrojo todo aquí y en otros lugares.

La masacre esperé al operador 2 veces durante 20 minutos y cada vez me dejó inconsciente. Bajaron a los perros

No se recomienda el Turkey-Kemer Hotel Carelta para evitar este hotel desde lejos. La descripción del hotel en el sitio web de Itaka no concuerda con lo que había en el sitio. El hotel 4 * no debería tener ninguno. La suciedad apesta por todas partes.

Según Itaka, es un hotel de 4 estrellas ...
3/4 atracciones no abiertas

Estuvimos con itaka en Cerdeña y te lo diré brevemente nunca más

Si viaja, ¡solo con NOWA ITAKA!
Excelente organización, guías profesionales (pilotos), entrenadores modernos con aire acondicionado.
¡Una gran compañía!

Desafortunadamente, la profesionalidad está lejos de los estándares adoptados en Europa Occidental. El día anterior a las vacaciones planificadas, recibimos información sobre la cancelación de nuestro viaje (por supuesto, debes estar atento a la situación en 2020), a pesar de que el organizador sabía que el viaje no era posible un mes antes. Después de presentar una solicitud de reembolso, los empleados de la línea directa engañan a los clientes, lo que retrasa el proceso de posibles devoluciones por un evento turístico no realizado. Si esto es un presagio de liquidez, es bueno en general, porque esas "empresas" deberían desaparecer del mercado lo antes posible. Te aconsejo que evites este tipo de "santuario" con literas amplias.

La oficina acepta 14 horas de campamento en maletas en el lobby del hotel para el estándar de servicio al cliente.
En nuestro caso, tuvimos que dejar el hotel a las 24.00 horas y el check out fue a las 10.00 horas.
Entiendo que 4-5 horas y no 14 horas, acampar en maletas en el lobby del hotel es humillante y no muy orientado a la imagen del hotel,
La falta de la última cena, sobre todo con la opción de todo incluido, es una mala educación, claro, no es un problema comprar comida y bebida en el bar, lo peor que están combinando los Janjans hambrientos y los comensales en ascenso se los están comiendo, y esto se va a robar, ¿en qué luz pone a los invitados con Ítaca?

Es muy fácil llegar a la oficina desde la estación de tren.